LINKEDIN: DE B2B SNOEPWINKELSMC055 – 13 Oktober 2014Jeroen Ederveen | @ederveen

© 2014 EXACT

Jeroen Ederveen

Sr. Online Marketing Specialist @ ExactWerkt sinds 2007 met heel veel plezier voor Exact. Verantwoordelijk voor de online marketing performance van Exact Business Solutions.

Jeroen Ederveenjeroen.ederveen@exact.com+31(0)6 20 333 121www.twitter.com/ederveenwww.linkedin.com/in/ederveenwww.google.com/+jeroenederveen

- LINKEDIN: B2B SNOEPWINKEL - SMC055 - JEROEN EDERVEEN | @EDERVEEN2

© 2014 EXACT

Over Exact Software

Wij zijn gegroeid van een studentenbedrijf tot een wereldwijde leverancier van oplossingen en zijn sinds juni 1999 genoteerd aan de NYSE Euronext Amsterdam

Met medewerkers verspreid over onze filialen in 40 landen, ondersteunen wij lokale en internationale ondernemingen in meer dan 125 landen en bieden onze oplossingen aan in meer dan 40 talen.

- LINKEDIN: B2B SNOEPWINKEL - SMC055 - JEROEN EDERVEEN | @EDERVEEN3

© 2014 EXACT - LINKEDIN: B2B SNOEPWINKEL - SMC055 - JEROEN EDERVEEN | @EDERVEEN4

© 2014 EXACT

Een snoepwinkel met meer dan 313 miljoen zakelijke profielen

- LINKEDIN: B2B SNOEPWINKEL - SMC055 - JEROEN EDERVEEN | @EDERVEEN5

© 2014 EXACT

Wie Wat Waar

Van Gouden Gids… …naar mobiel CRM

- LINKEDIN: B2B SNOEPWINKEL - SMC055 - JEROEN EDERVEEN | @EDERVEEN6

© 2014 EXACT

Zuiverheid data

75%

25%

Email adressen

BeschikbaarVerouderd/leeg

30%

70%

Open Rate

Opens Non-opens

90%

10%

Opt-Outs

Bereikbaar Afgemeld

Van de 1.000 klanten bereik je er per email misschien netto maar zo’n 200…

- LINKEDIN: B2B SNOEPWINKEL - SMC055 - JEROEN EDERVEEN | @EDERVEEN7

© 2014 EXACT

MIJN VERHOUDING MET LINKEDIN

- LINKEDIN: B2B SNOEPWINKEL - SMC055 - JEROEN EDERVEEN | @EDERVEEN8

© 2014 EXACT

November 2010:

Pilot LinkedIn company page• 75mln leden op LinkedIn• Bedrijfsprofiel met products & services• Recommendations• LinkedIn Marketing Solutions• 2012: Targeted Updates

- LINKEDIN: B2B SNOEPWINKEL - SMC055 - JEROEN EDERVEEN | @EDERVEEN9

© 2014 EXACT

Oktober 2014:

LinkedIn Company Page• 313mln leden op LinkedIn• Meer dan 34.000 volgers• Diverse Showcase Pages• (Sponsored) Targeted updates

- LINKEDIN: B2B SNOEPWINKEL - SMC055 - JEROEN EDERVEEN | @EDERVEEN10

© 2014 EXACT

ONLINE PRESENCE IS NIET GENOEGVan Social Presence naar Social Business op LinkedIn

- LINKEDIN: B2B SNOEPWINKEL - SMC055 - JEROEN EDERVEEN | @EDERVEEN11

© 2014 EXACT

Bereik opbouwen

1. Actieve communicatie rondom Company Page. Toegvoegde waarde: nieuws direct op timeline.

2. Inzet ‘Follow this company’ advertenties op doelgroepen matrix.

3. Vanuit Sponsored Updates worden meer volgers gegenereerd.

- LINKEDIN: B2B SNOEPWINKEL - SMC055 - JEROEN EDERVEEN | @EDERVEEN12

© 2014 EXACT

Company Page

• Voor merk- en propositiebekendheid.• Wordt internationaal ingezet door

meerdere administrators.• Engagement op targeted updates

gemiddeld 1,5%.• Aflevering op timeline belangrijker dan

pagina zelf.

- LINKEDIN: B2B SNOEPWINKEL - SMC055 - JEROEN EDERVEEN | @EDERVEEN13

© 2014 EXACT

Showcase Pages

• Showcase page per product(-groep).• Product gerelateerde content (van

product- en supportblog).• Engagement tussen 2-3%.• Binding met je klanten/gebruikers.• Kans om een gesegmenteerder groep op

te bouwen buiten Groups! Met dito sponsored update mogelijkheden. Lees: Cross- en upsell.

- LINKEDIN: B2B SNOEPWINKEL - SMC055 - JEROEN EDERVEEN | @EDERVEEN14

© 2014 EXACT

Voorbeeld content

- LINKEDIN: B2B SNOEPWINKEL - SMC055 - JEROEN EDERVEEN | @EDERVEEN15

© 2014 EXACT

Sales Navigator

• Lead builder.• Altijd op de hoogte van nieuws en

ontwikkeling van leads a.d.h.v. notificaties.

• 1 Op 1 direct contact d.m.v. InMail.• Aparte app beschikbaar.

- LINKEDIN: B2B SNOEPWINKEL - SMC055 - JEROEN EDERVEEN | @EDERVEEN16

© 2014 EXACT

Medewerkers

• Iedereen is ambassadeur!• Kennis/houding/gedrag borgen.• Gamification aan de hand van

meetbaarheid / Social Influencers Score.

- LINKEDIN: B2B SNOEPWINKEL - SMC055 - JEROEN EDERVEEN | @EDERVEEN17

© 2014 EXACT

Advertising

1. Geweldig targetting mogelijkheden.2. Display ads.3. Follow-This-Company ads.4. Sponsored Updates.

- LINKEDIN: B2B SNOEPWINKEL - SMC055 - JEROEN EDERVEEN | @EDERVEEN18

© 2014 EXACT

Voorbeeld targetting

- LINKEDIN: B2B SNOEPWINKEL - SMC055 - JEROEN EDERVEEN | @EDERVEEN19

EN IN DE TOEKOMST?

- LINKEDIN: B2B SNOEPWINKEL - SMC055 - JEROEN EDERVEEN | @EDERVEEN20

© 2014 EXACT

Tips & Tricks

- LINKEDIN: B2B SNOEPWINKEL - SMC055 - JEROEN EDERVEEN | @EDERVEEN21

© 2014 EXACT

Tips & Tricks

• Verwacht geen directe conversie. Touch Tell Sell!• Maak remarketinglijst(en) aan op je website en gebruik deze vervolgens voor GDN en/of RTB.• Van MQL naar SQL kan je niet afdwingen: Lead Nurturing biedt uitkomst.• Target je MKB? Gebruik dan de ‘exclude’ functie: veel MKB’ers hebben (nog) géén company

page en vallen anders buiten jouw selectie.• Updates eerst organisch versturen, daarna sponsored. Engagement benchmark >1%.• Hoge CTR op Follow-This-Company ads: 3%. Daarna 25 p/d gratis!• Frequent sponsored updates? Gebruik de ‘dark posts’ om “vervuiling” op Company Page

tegen te gaan.• Verrijk CRM adhv ‘Social Logins’.

- LINKEDIN: B2B SNOEPWINKEL - SMC055 - JEROEN EDERVEEN | @EDERVEEN22

FOCUS ONWHAT’S NEXT

© 2014 EXACT

Disclaimer

This document contains certain statements and expectations that are forward looking, and which are based on information and plans that are currently available. By their nature, such forward-looking statements and expectations generate risk and uncertainty because they concern factors and events in the future and depend on circumstances that may not occur.

Unforeseen factors that could influence the statements and expectations may, for instance, be changes in expenditures by companies in the markets we operate in; economic, political and foreign exchange fluctuations; possible statutory changes; changes in salary levels of employees; or future takeovers and divestitures.

Exact can therefore not guarantee the accuracy and completeness of such statements and expectations, nor that such statements and expectations will be realized. Actual results may differ materially. Exact refuses to accept any obligation to update statements made in this document.

- LINKEDIN: B2B SNOEPWINKEL - SMC055 - JEROEN EDERVEEN | @EDERVEEN24