Koninklijke Luchtmacht

Bureau Communicatie

Elt W.J. Ryan

Waarnemend Hoofd Bureau Communicatie

Klachtenafhandeling

Vliegbasis Woensdrecht

12 april 2023

Koninklijke Luchtmacht2Klachtenafhandeling

GeluidshinderKlachten kunnen op twee manieren worden ingediend:

1. Telefonisch (antwoordapparaat)

0164-693939 (Bureau Communicatie)

2. Internet

Digitaal formulier op internet:http://www.defensie.nl/actueel/vliegbewegingen/klachten

Koninklijke Luchtmacht3Klachtenafhandeling

GeluidshinderklachtWat dient u door te geven?Spreek onderstaande gegevens duidelijk in.

- Naam; - Adres;- Postcode;- Woonplaats;- Datum en tijdstip klacht;- Telefoonnummer indien u teruggebeld wilt worden met uitleg over de klacht.

Koninklijke Luchtmacht4Klachtenafhandeling

Wat gebeurt er met uw klacht?Waar woont u ten opzichte van de vliegbasis Woensdrecht?

- Bureau Communicatie KMSL Vliegbasis Woensdrecht (binnen CTR)- Bureau Geluidshinder, zonering en rapportage Koninklijke Luchtmacht (buiten CTR)

Drie stappen- Uitzoeken klacht (oorzaak, procedure)- Terugbellen indien gewenst- Rapporteren

Koninklijke Luchtmacht5Klachtenafhandeling

Klachten...nemen we serieus

...gaan we vertrouwelijk mee om

...signaalfunctie voor trends

...worden gerapporteerd (lokaal of landelijk)

...worden besproken tijdens de Commissie Overleg en Voorlichting Milieuhygiëne (COVM)

Koninklijke Luchtmacht6Klachtenafhandeling

Communicatie afwijkende vliegbewegingen• NOS Teletekst pagina 766

• Internetpagina Koninklijke Luchtmacht: http://www.defensie.nl/actueel/vliegbewegingen

• Regionale media en huis-aan-huisbladen

• Commissie Overleg en Voorlichting Milieuhygiëne (COVM)

• COVM gemeenten

• Twitter @VlbWoensdrecht

Koninklijke Luchtmacht7Klachtenafhandeling

NOS Teletekst 766

Koninklijke Luchtmacht8Klachtenafhandeling

Internet

Koninklijke Luchtmacht9Klachtenafhandeling

Media en huis-aan-huisbladenInfo-avond over vliegbewegingen op en rond basis

door Coen Hagenaars HOOGERHEIDE Op vliegbasis Woensdrecht wordt dinsdag een info-avond gehouden over vliegbewegingen op en rond het complex. Specialisten geven uitleg over vliegbewegingen, circuits, oefeningen van de Awacs en de taak van de COVM (Commissie Overleg en Voorlichting Milieuhygiëne). Mensen die dit jaar een geluidshinderklacht hebben ingediend, zijn al persoonlijk voor de avond uitgenodigd. Wie hier ook bij wil zijn moet zich voor maandag via e-mail aanmelden, onder vermelding van naam en telefoonnummer. Er is maar een beperkt aantal plaatsen beschikbaar. De avond wordt gehouden in het informatiecentrum van de basis aan de Kooiweg. De bijeenkomst begint om 18.00 uur en duurt tot 21.00 uur. vliegbasiswoensdrecht@mindef.nl

Koninklijke Luchtmacht10Klachtenafhandeling

Twitter

Koninklijke Luchtmacht11Klachtenafhandeling

Trends: informatieavonden

Koninklijke Luchtmacht12Klachtenafhandeling

Vragen?Informatie vliegbasis Woensdrecht

Twitter: @VlbWoensdrecht

Facebook: http://www.facebook.com/luchtmacht

Bureau CommunicatieBasis Informatie CentrumKooiweg 404631 SZ Hoogerheide0164 – 693939vliegbasiswoensdrecht@mindef.nl