Oorlog of Vrede tussen bureaus? - tns-nipo.com · PDF fileMarktonderzoek bureau Creatieve...

27
Oorlog of Vrede tussen bureaus? Erzsi Eleveld | Kantar Millward Brown Mariette Hamer | Ogilvy

Transcript of Oorlog of Vrede tussen bureaus? - tns-nipo.com · PDF fileMarktonderzoek bureau Creatieve...

Page 1: Oorlog of Vrede tussen bureaus? - tns-nipo.com · PDF fileMarktonderzoek bureau Creatieve bureau Marktonderzoek bureau Media bureau Marktonderzoek bureau. Wat zou het ... Het ultieme

Oorlog of Vrede tussen bureaus?Erzsi Eleveld | Kantar Millward BrownMariette Hamer | Ogilvy

Page 2: Oorlog of Vrede tussen bureaus? - tns-nipo.com · PDF fileMarktonderzoek bureau Creatieve bureau Marktonderzoek bureau Media bureau Marktonderzoek bureau. Wat zou het ... Het ultieme

BEOORDEEL DEZE LEZING

Geef direct na deze lezing jouw beoordeling.

Zoek de lezing op via Programma en klik op de roze button Beoordeling invullen onderaan de lezing. Geef hier jouw cijfer.

De score wordt daarna bekend gemaakt op het MIE Winter Paradeplein en in de MIE2018 app onder Beoordelingen.

Let op: Mobiel uit of op stil!

Veel plezier!

VIA DE MIE2018 APP!

Page 3: Oorlog of Vrede tussen bureaus? - tns-nipo.com · PDF fileMarktonderzoek bureau Creatieve bureau Marktonderzoek bureau Media bureau Marktonderzoek bureau. Wat zou het ... Het ultieme

Oorlog of Vrede

tussen bureaus?

Page 4: Oorlog of Vrede tussen bureaus? - tns-nipo.com · PDF fileMarktonderzoek bureau Creatieve bureau Marktonderzoek bureau Media bureau Marktonderzoek bureau. Wat zou het ... Het ultieme
Page 5: Oorlog of Vrede tussen bureaus? - tns-nipo.com · PDF fileMarktonderzoek bureau Creatieve bureau Marktonderzoek bureau Media bureau Marktonderzoek bureau. Wat zou het ... Het ultieme

Waarom zouden we elkaar bevechten,

we hebben toch hetzelfde doel?

5

Page 6: Oorlog of Vrede tussen bureaus? - tns-nipo.com · PDF fileMarktonderzoek bureau Creatieve bureau Marktonderzoek bureau Media bureau Marktonderzoek bureau. Wat zou het ... Het ultieme

Peiling

Samenwerking leidt tot verlies van objectiviteit.

Is de samenwerking tussen de verschillende bureaus over het algemeen goed?

Onderzoek is de doodsteek voor creativiteit.

6

Page 7: Oorlog of Vrede tussen bureaus? - tns-nipo.com · PDF fileMarktonderzoek bureau Creatieve bureau Marktonderzoek bureau Media bureau Marktonderzoek bureau. Wat zou het ... Het ultieme

Waarom het

goed is om de

krachten te

bundelen

7

Page 8: Oorlog of Vrede tussen bureaus? - tns-nipo.com · PDF fileMarktonderzoek bureau Creatieve bureau Marktonderzoek bureau Media bureau Marktonderzoek bureau. Wat zou het ... Het ultieme

Merkpositionering

- Making

- Telling

- Spreading

8

Merk

marketeer

Creatieve bureau

Consultant

Marktonderzoek bureau

Creatieve bureau

Marktonderzoek bureau

Media bureau

Marktonderzoek bureau

Page 9: Oorlog of Vrede tussen bureaus? - tns-nipo.com · PDF fileMarktonderzoek bureau Creatieve bureau Marktonderzoek bureau Media bureau Marktonderzoek bureau. Wat zou het ... Het ultieme

Wat zou het streven moeten zijn?

9

klant bureau

Naïef

Scepticus

Vertrouwen in

kwaliteit op het

domein

Interne belangen

Eigen expertise

Neutrale

business

partner

Page 10: Oorlog of Vrede tussen bureaus? - tns-nipo.com · PDF fileMarktonderzoek bureau Creatieve bureau Marktonderzoek bureau Media bureau Marktonderzoek bureau. Wat zou het ... Het ultieme

• Consultant: Positionering voor de lange-termijn-groei

• Creative Agency: Campagne voor korte-termijn-omzet EN lange-termijn-resultaat

• Marktonderzoek: Validatie van gemaakte keuzes die leiden tot ROI / resultaat: is er

nog optimalisatie nodig/mogelijk?

• Mediabureau: Goede inkoop van media met zo hoog mogelijke ROI

Impact

10

In alle gevallen willen de bureaus zorgen

dat de klant bottom line resultaat behaalt

Page 11: Oorlog of Vrede tussen bureaus? - tns-nipo.com · PDF fileMarktonderzoek bureau Creatieve bureau Marktonderzoek bureau Media bureau Marktonderzoek bureau. Wat zou het ... Het ultieme

Samen & Eerder

11

Op het juiste moment

de juiste mensen.

Gezamenlijke visie:

meer tijd om het pad te

bewandelen.

C CB MB MOB C CB MB MOB

Page 12: Oorlog of Vrede tussen bureaus? - tns-nipo.com · PDF fileMarktonderzoek bureau Creatieve bureau Marktonderzoek bureau Media bureau Marktonderzoek bureau. Wat zou het ... Het ultieme

Hoe te komen tot optimale samenwerking?

12

Page 13: Oorlog of Vrede tussen bureaus? - tns-nipo.com · PDF fileMarktonderzoek bureau Creatieve bureau Marktonderzoek bureau Media bureau Marktonderzoek bureau. Wat zou het ... Het ultieme

Als alle experts hun eigen expertise…

13

…respectvol en gelijkwaardig

kunnen inbrengen…

…niet gehinderd door andere belangen.

Page 14: Oorlog of Vrede tussen bureaus? - tns-nipo.com · PDF fileMarktonderzoek bureau Creatieve bureau Marktonderzoek bureau Media bureau Marktonderzoek bureau. Wat zou het ... Het ultieme

14

Snuffelproces begint veel

eerder, en dat is wel zo

efficiënt

Meer begrip voor

elkaars expertise

meer begrip leidt tot

meer waardering

Geen wedstrijd om

‘waardering van de klant’

Voordelen:

Page 15: Oorlog of Vrede tussen bureaus? - tns-nipo.com · PDF fileMarktonderzoek bureau Creatieve bureau Marktonderzoek bureau Media bureau Marktonderzoek bureau. Wat zou het ... Het ultieme

We proberen allemaal raak te schieten,

maar niet op hetzelfde doel

15

Page 16: Oorlog of Vrede tussen bureaus? - tns-nipo.com · PDF fileMarktonderzoek bureau Creatieve bureau Marktonderzoek bureau Media bureau Marktonderzoek bureau. Wat zou het ... Het ultieme

Het ultieme voordeel is dat ieder een evenwichtig onderdeel wordt van het team

16

Page 17: Oorlog of Vrede tussen bureaus? - tns-nipo.com · PDF fileMarktonderzoek bureau Creatieve bureau Marktonderzoek bureau Media bureau Marktonderzoek bureau. Wat zou het ... Het ultieme

WPP gelooft in deze manier van samenwerken

17

Page 18: Oorlog of Vrede tussen bureaus? - tns-nipo.com · PDF fileMarktonderzoek bureau Creatieve bureau Marktonderzoek bureau Media bureau Marktonderzoek bureau. Wat zou het ... Het ultieme

Hoe werkte dat voor American Express?

Page 19: Oorlog of Vrede tussen bureaus? - tns-nipo.com · PDF fileMarktonderzoek bureau Creatieve bureau Marktonderzoek bureau Media bureau Marktonderzoek bureau. Wat zou het ... Het ultieme

Hoe het soms gaat….

19

Page 20: Oorlog of Vrede tussen bureaus? - tns-nipo.com · PDF fileMarktonderzoek bureau Creatieve bureau Marktonderzoek bureau Media bureau Marktonderzoek bureau. Wat zou het ... Het ultieme

20

Onderzoeksfase – noodzaak tot overleg

Positionering

testen?

Wat is doel van

concept testen?

Page 21: Oorlog of Vrede tussen bureaus? - tns-nipo.com · PDF fileMarktonderzoek bureau Creatieve bureau Marktonderzoek bureau Media bureau Marktonderzoek bureau. Wat zou het ... Het ultieme

21

Hoe optimaal samengewerkt?

Doel van het

onderzoek

Opstellen checklist Tijdens onderzoek

(focusgroepen)

Eindrapport

opstellen

Doel van het

onderzoek

gedetailleerd samen

bediscussiëren en

gezamenlijk advies

voorleggen aan klant

vόόr start van

proces.

• Samen opzet

onderzoek

bepalen.

• Heen en weer

schieten van

checklist tussen

Ogilvy en Kantar

• Kantar

presenteert aan

klant

Tijdens onderzoek

nauwe afstemming

over voortgang en

welke onderwerpen

verdiept konden

worden.

• Na onderzoek

samen al grote

lijnen mondeling

neerzetten.

• Heen en weer

schieten

(wording) van

eindrapport

Ogilvy en Kantar

• Kantar

presenteert aan

klant

Eindresultaat: eindrapport met juiste inhoud en waarover geen discussie meer ontstaat

Page 22: Oorlog of Vrede tussen bureaus? - tns-nipo.com · PDF fileMarktonderzoek bureau Creatieve bureau Marktonderzoek bureau Media bureau Marktonderzoek bureau. Wat zou het ... Het ultieme

22

Uiting van de positioneringscampagne

Page 23: Oorlog of Vrede tussen bureaus? - tns-nipo.com · PDF fileMarktonderzoek bureau Creatieve bureau Marktonderzoek bureau Media bureau Marktonderzoek bureau. Wat zou het ... Het ultieme

Keurt de slager zijn eigen vlees?

23

Hoe neutraal zijn we dan t.o.v. andere bureaus?

Page 24: Oorlog of Vrede tussen bureaus? - tns-nipo.com · PDF fileMarktonderzoek bureau Creatieve bureau Marktonderzoek bureau Media bureau Marktonderzoek bureau. Wat zou het ... Het ultieme

24

Page 25: Oorlog of Vrede tussen bureaus? - tns-nipo.com · PDF fileMarktonderzoek bureau Creatieve bureau Marktonderzoek bureau Media bureau Marktonderzoek bureau. Wat zou het ... Het ultieme

Oorlog of Vrede

tussen bureaus?

Page 26: Oorlog of Vrede tussen bureaus? - tns-nipo.com · PDF fileMarktonderzoek bureau Creatieve bureau Marktonderzoek bureau Media bureau Marktonderzoek bureau. Wat zou het ... Het ultieme

Oorlog of Vrede tussen bureaus?Erzsi Eleveld | Kantar Millward BrownMariette Hamer | Ogilvy

Page 27: Oorlog of Vrede tussen bureaus? - tns-nipo.com · PDF fileMarktonderzoek bureau Creatieve bureau Marktonderzoek bureau Media bureau Marktonderzoek bureau. Wat zou het ... Het ultieme

BEOORDEEL DEZE LEZING

Geef direct na deze lezing jouw beoordeling.

Zoek de lezing op via Programma en klik op de roze button Beoordeling invullen onderaan de lezing. Geef hier jouw cijfer.

De score wordt daarna bekend gemaakt op het MIE Winter Paradeplein en in de MIE2018 app onder Beoordelingen.

Bedankt voor jouw beoordeling en aanwezigheid!

VIA DE MIE2018 APP!