Post on 10-May-2015
description
11-04-2023
vvvcadeaubonnen.nlDe ontwikkeling van een online (B2B) platform
Jorrit van der SpekBusiness analist / Projectmanager
Meet Magento 2014 – 21-05-2014
11-04-2023
Agenda
11-04-2023
VVV
11-04-2023
VVV Nederland
VVV Nederland verbindt met het merk ‘VVV’;
• Mensen met plaatsen • Mensen met mensen én met bedrijven
VVV: toeristische, recreatieve en culturele informatie
Winkelen is één van de belangrijkste recreatieve activiteiten.
VVV cadeaubon:• 23.000 acceptanten• 125 miljoen € / jaar. • Marktleider •Commercieel, geen subsidie
11-04-2023
VVV Nederland – Cadeaubonnenuitgever
11-04-2023
Verkoop via
www.vvvcadeaubonnen.nl
11-04-2023
Van offline naar online
11-04-2023
Aanleiding voor ‘echte webshop’
• Sterke stijging van het aantal bestellingen
• Daling gemiddelde orderwaarde
• Orderverwerking erg arbeidsintensief en foutgevoelig
• Vanuit VVV netwerk vraag naar online oplossing voor zakelijke bestellingen
11-04-2023
Doel nieuwe webshop
• Verkoop álle cadeaubonnen van VVV
• 30% van VVV netwerk gebruikt de participatiemogelijkheden
• Orderverwerkingstijd 70% lager
• Consumentenverkoop later ook mogelijk
• 50% opbrengstverhoging cadeau-enveloppen en geschenkdoosjes
11-04-2023
Seizoenspatroon
11-04-2023
Belangrijkste eisen aan webshop-systeem
• Piekbelastingen (seizoenspatroon)
• Multi-shop
• Meervoudige koppelingen (PSP, Financiële administratie, cadeaukaart systemen)
• Flexibele procesgang voor ondersteuning cadeaubonnenverkoop
• Non functional requirements• Stabiel (continuïteit)• Snel (performance)• Browsercompatibiliteit (toegankelijkheid)• Veilig (Waardepapieren stellen eisen)• Garanties
11-04-2023
En…
11-04-2023
Keuze Magento Enterprise
• Garantie
• Stabiliteit
• Performance
• Functionaliteit
• Flexibiliteit in procesgang
• Implementatiepartner:
11-04-2023
Systeemlandschap
Magento Enterprise
Vvvcadeaubonnen.nl Verkoop namens VVV formulenemers
Navision(fin. administratief)
IntersolveCadeaukaarten/ orderverwerking
DocdataFulfilment
11-04-2023
Belangrijkste resultaten
• Omzetgroei
• B2B én B2C
• Orderverwerking voor VVV’s
• Halvering FTE’s
• Van invoeren naar regisseren
• Geen orderkosten
• Lagere verzendkosten, meer verzendwijzen
• Hoger servicelevel
11-04-2023
Belangrijkste doorontwikkelingen
• Affiliatemodule
• Verkoop aan consumenten
• Introductie cadeaukaarten
• Koppeling e-mailmarketingsysteem (Clang)
11-04-2023
Uitdagingen voor de toekomst
• Koppeling inkoopsystemen (grootzakelijk)
• Optimalisatie business intelligence en e-marketingtools ‘over het landschap heen’
• Optimalisatie productassortiment
• Inrichting specifieke webshops
• Optimalisatie cadeaubeleving -> Personalisatie
Hoi Harry,Bedankt!!!Misschien kun je
hiermee toch het
WK op een curved
LED-tv bekijken.Groeten,Annie
11-04-2023
Learnings
• De zwakste schakel bepaalt het succes
• Automatiseer niet alles
• Zoek naar killer dienstverlening en onderscheidend vermogen, maar gebruik wel
zo veel mogelijk standaard programmatuur.
• Wees selectief als het gaat om extensies; let ook op veiligheid
• Wees secuur bij de selectie van de implementatiepartner
11-04-2023
Vvvcadeaubonnen.nl
Jorrit van der Spekjorritvanderspek@vvvnederland.nl