Hoe geef je je mobiele conversie een boost

2016 Aug2014

Scherm mobiel 1ste homepage

April2016

……..

En verder

Scherm mobiel 1ste homepage

“Met Greetz kan ik altijd en overal op een unieke & impactvolle manier iemand verrassen of laten weten dat ik aan

hem/haar denk.”

• Greetz op mobiel• Waar staan we?• Ingrediënten voor succes• Recap

Een paar uitdagingen:• 90% bezoekers = 18-55 jaar• Kaartje maken op klein scherm• Adres van een ander• Bestelling in 1x afronden

37%

Bezoekersaandeel

21%

Verkoopaandeel

+100%

Conversie

+40%

Groei bezoekers

Bron: Jacco Klijnstra @ Traffic4U

Multi disciplinair Mobile taskforce

A/B testingKlantmeningFunnelsMobilescrumteam

Mobile targets

€

Draagvlak MT

KaartenBloemenBallonnenDrankenChocolade

Segm

ente

n

Begin 2014

Dedicated Tester3 tests/week A/B testen IT tijd

A/B testen“Erbij”

Mei 2015 December 2015 NU

Draagkracht MT

Het groter maken van het font van de ingangen op de homepage zorgt voor een

duidelijkere en leesbaardere communicatie en zorgt voor

een hogere CTR

Significant hogere CTR van de homepage naar

achterliggende pagina’s

Het aanpassen van de betaal CTA in het winkelmandje van

"afrekenen" naar "doorgaan met bestellen" geeft bezoekers een

minder negatief gevoel over het feit dat ze geld gaan uitgeven en

zullen daarom eerder converteren

Geen significant effect

Het toevoegen van de preview functie op de pagina na de kaart

bewerken pagina heeft een positief effect op de CTR

Significant hogere CTR

Het linken vanaf de homepage naar een product lijst pagina

heeft een hogere conversie dan als je naar een landingspagina

linkt

Significant hogere conversie lijst vs landingspagina

Houd dit vol:• Minimaal 1 week testen• 1 device• 95% significantie• Genoeg bezoekers per variant• Verwachte conversie• Test je test• Test ook ‘standaard conventies’

50%30%10%15%5%3%

Functionaliteit• Autofill• Adres check• Veld validatie• Interactie ++• Error messaging• Contacten van telefoon

Concept testingHypotheseOmdat onze bezoeker een verrassing stuurt aan een ander is vaak het adres niet paraat. Door het bieden van extra hulp zal de CTR op deze pagina verhogen

Adresseren scherm

oud

Evalueren

Samenvattend

• Heb je data op orde• Creëer draagkracht• Een kwestie van doen!• Test & Learn• Breng je organisatie op orde• Ga pragmatisch te werk

Bron: Jacco Klijnstra @ Traffic4U

Vragen?