VanHee

Virale marketing...

...marketing in een Web 2.0-context28 mei 2008

VVBAD - BruggeJan Van Hee

jvanhee@maarifa.be

28 mei 2009 Virale Marketing / Jan Van Hee 2

VanHee

Een eerste bedenking ...

28 mei 2009 Virale Marketing / Jan Van Hee 3

VanHee

Inhoud

Virale marketing Marketing en web 2.0 Meten van respons en verwachtingen Besluiten

28 mei 2009 Virale Marketing / Jan Van Hee 4

VanHee

Marketing ?

Welke effecten wil ik veroorzaken bij mijn doelgroep(en) ?

Welke middelen heb ik daarvoor nodig ? Hoe schat ik de respons(bereidheid) in ?

28 mei 2009 Virale Marketing / Jan Van Hee 5

VanHee

Marketing : middelen ?

Klassieke middelen : Klassieke media Massaal of op maat Duur en complex

Virale middelen : Nieuwe en/of originele media Mond-aan-mond, “opinion-leaders”,

“geïnfecteerden”, ... Goedkoop en ambachtelijk

Maar kàn duur en complex

28 mei 2009 Virale Marketing / Jan Van Hee 6

VanHee

Marketing : middelen ?

Klassieke middelen : Push De ontvanger is een passieve ontvanger

Virale middelen : Pull De ontvanger wordt uitgedaagd om te

reageren De ontvanger wordt ook een zender

28 mei 2009 Virale Marketing / Jan Van Hee 7

VanHee

Virale Marketing ?

Terminologie : Virale marketing Marketing 2.0 Guerillamarketing Seeding

28 mei 2009 Virale Marketing / Jan Van Hee 8

VanHee

Uit de actualiteit ...

28 mei 2009 Virale Marketing / Jan Van Hee 9

VanHee

Virale marketing : wat ?

Hype of buzz veroorzaken “Virus” uitzetten bij een groep mensen,

die anderen aanzetten. Anderen het werk laten doen ...

“Creatieve luiheid”

28 mei 2009 Virale Marketing / Jan Van Hee 10

VanHee

Aanpak

1. Welk effect willen we veroorzaken ?

2. Wie is onze doelgroep ?

3. Wat is het concept ?

4. Welke middelen gaan we gebruiken ?

5. Welke respons verwachten we op deze middelen ?

28 mei 2009 Virale Marketing / Jan Van Hee 12

VanHee

“Seeding”

Seeding is een online marketingtechniek die wordt ingezet om een viraal effect te starten, te stimuleren of te sturen. Het wordt met name ingezet bij virale marketing. Via seeding wordt een boodschap, bijvoorbeeld een video, spel, plaatje, tekst of website, op internet verspreid. Doel is het verkrijgen van free publicity in de vorm van redactionele aandacht of mond-tot-mond reclame binnen de gewenste omgevingen en doelgroepen.

(www.wikipedia.org)

28 mei 2009 Virale Marketing / Jan Van Hee 13

VanHee

Alternatieve kanalen

“The medium is the message”

28 mei 2009 Virale Marketing / Jan Van Hee 14

VanHee

Alternatieve kanalen

Ass-vertising

28 mei 2009 Virale Marketing / Jan Van Hee 15

VanHee

Case Bibliotheek Bibliotheekschool VSPW

28 mei 2009 Virale Marketing / Jan Van Hee 16

VanHee

Voordelen

Goedkoop Sluit aan bij specifieke doelgroepen Snelheid

Inspelen op De actualiteit Gebeurtenissen Belangstelling

28 mei 2009 Virale Marketing / Jan Van Hee 17

VanHee

Nadelen

Steeds origineel zijn ! Mag niet té commerciëel zijn Een virus houdt men niet onder

controle ...

28 mei 2009 Virale Marketing / Jan Van Hee 18

VanHee

Inhoud

Virale marketing Marketing en web 2.0 Meten van respons en verwachtingen Besluiten

28 mei 2009 Virale Marketing / Jan Van Hee 19

VanHee

Marketing via Web 2.0 ?

28 mei 2009 Virale Marketing / Jan Van Hee 20

VanHee

Eigenheid van Web 2.0 : Interactie en participatie Snelheid User Generated Content

Media met quasi onbegrensde mogelijkheden

Aangepast aan nieuwe doelgroepen

Via Web 2.0 : waarom ?

28 mei 2009 Virale Marketing / Jan Van Hee 21

VanHee

Marketing en web 2.0

marketing 2.0: de klanten hebben de controle over de boodschap en het medium; de uitdaging voor de organisatie ligt in de dialoog met de klant.

28 mei 2009 Virale Marketing / Jan Van Hee 22

VanHee

Seeding : hoe ?

Online content aanmaken via :

YouTube Flickr Wikipedia Blogging

Reageren/melden/pushen via :

Forums Mail Communities

(“infiltratie”) Blogreacties

28 mei 2009 Virale Marketing / Jan Van Hee 23

VanHee

YouTube : de (ongewilde) oer-case

Kostprijs : 1506 Mentos 502 liter Cola

Waarde :10 miljoen dollar

28 mei 2009 Virale Marketing / Jan Van Hee 24

VanHee

De concurrentie kon niet achterblijven

28 mei 2009 Virale Marketing / Jan Van Hee 25

VanHee

Vroem Vroem

28 mei 2009 Virale Marketing / Jan Van Hee 26

VanHee

Bibliotheek Turnhout

28 mei 2009 Virale Marketing / Jan Van Hee 27

VanHee

Schoolmediatheek op YouTube

28 mei 2009 Virale Marketing / Jan Van Hee 28

VanHee

Videokanalen : Bibs Kortrijk en Herzele

http://www.youtube.com/user/bibkortrijk

http://www.youtube.com/user/bibherzele

28 mei 2009 Virale Marketing / Jan Van Hee 29

VanHee

Schoolmediatheek op Flickr

28 mei 2009 Virale Marketing / Jan Van Hee 30

VanHee

Flickr-pagina van Bibliotheek Kortrijk

http://www.flickr.com/photos/bibliotheekkortrijk

28 mei 2009 Virale Marketing / Jan Van Hee 31

VanHee

Bibliotheken en facebook

28 mei 2009 Virale Marketing / Jan Van Hee 32

VanHee

Aanmeldingsbericht Bib Maaseik

Bedankt voor je aanmelding bij de groep 'Bib Maaseik'. Graag wil ik je eraan herinneren dat dit een 'open' groep is. Ieder lid kan dus reageren op prikbordberichten, discussies, geplaatste items, foto's enz. Maar dat is niet alles. Jullie kunnen ook zelf een nieuwe discussie starten of een bericht op het prikbord plaatsen met bijvoorbeeld een leuke tip. Als je beschikt over foto's of filmpjes mag je die ook plaatsen. Dit kunnen bijvoorbeeld foto's of videoopnamen zijn van een activiteit in onze bib.

Kortom, het is de bedoeling dat deze groep helemaal van jullie wordt, ook opmerkingen of zelfs klachten mag je hier in alle vrijheid poneren, maar natuurlijk wel altijd in een 'propere' taal.

januari 2009 Web2.0 in de openbare bibliotheek 34

VanHee

Blogging

Trager, maar ideaal voor : Nieuwe producten en diensten Communicatie van het beleid

Conversaties

Reactie op kritiek/klachten Kloteklanten

Beeld van de bedrijfscultuur Minder formeel dan persberichten

januari 2009 Web2.0 in de openbare bibliotheek 35

VanHee

Micro-blogging

28 mei 2009 Virale Marketing / Jan Van Hee 36

VanHee

Inhoud

Virale marketing Marketing en web 2.0 Meten van respons en verwachtingen Besluiten

28 mei 2009 Virale Marketing / Jan Van Hee 37

VanHee

Google Analytics voor je blog

28 mei 2009 Virale Marketing / Jan Van Hee 38

VanHee

Analytics: YouTube insight

28 mei 2009 Virale Marketing / Jan Van Hee 39

VanHee

Analytics: Flickr statistics

28 mei 2009 Virale Marketing / Jan Van Hee 40

VanHee

Analytics: Facebook insight

28 mei 2009 Virale Marketing / Jan Van Hee 41

VanHee

Online enquetes

www.enquetemaken.be

28 mei 2009 Virale Marketing / Jan Van Hee 42

VanHee

Inhoud

Virale marketing Marketing en web 2.0 Meten van respons en verwachtingen Besluiten

28 mei 2009 Virale Marketing / Jan Van Hee 43

VanHee

Elementen voor een geslaagde campagne

Humor (Kringloopwinkels) Controverse (de grote Donnorshow)

“was opa fout in de oorlog : zoek het op in de bibliotheek”

Erotiek (Sloggi) Irritatie (Kippesoep) Verwondering of vertedering (KAI-MOOK) Verrassing

28 mei 2009 Virale Marketing / Jan Van Hee 44

VanHee

28 mei 2009 Virale Marketing / Jan Van Hee 45

VanHee

Marketing-innovatie in de bib

Bibdaten

28 mei 2009 Virale Marketing / Jan Van Hee 46

VanHee

Aandachtspunten

Zoek je doelgroep Wie wil je NIET bereiken

Zoek een origineel concept Maar “kill your darlings”

Zoek een origineel kanaal Maar de inhoud primeert !

Neem een risico En ga af en toe op je bek !

28 mei 2009 Virale Marketing / Jan Van Hee 47

VanHee

Tot slot ...

Meer info : www.maarifa.be www.informatiebeheer.be jvanhee@maarifa.be skype:jan.maarifa

Workshop : Opstellen van een marketingplan voor de bibliotheek (16 juni in Gent) – meer info op www.maarifa.be