Post on 22-Mar-2016
description
OCMW ROTSELAAR
JAARVERSLAG 2012
Teksten, beeld- en cijfermateriaal
Stijn Caubergs, Phaedra De Ceulaer, Lien Smets,
Elke Somers, Gie Van Aerschot, Karen Van Aerschot,
Cindy Van Opstal, Griet Vandenbroeck, Ludo
Verdonck, Herman Verschuere, Christel Wouters
Kopijsluiting: 11.06.2013
Verantwoordelijke uitgever
Lucia Wouters, voorzitter
OCMW, Werchterplein 23, 3118 ROTSELAAR
Contact
016 - 60 61 61
info@ocmwrotselaar.be
www.rotselaar.be/ocmw
OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG ‘12 - p. 3
BESTE LEZER,
Als nieuwe voorzitter een voorwoord schrijven over de
werking van een OCMW waarvan je zelf geen deel
uitmaakte, is geen gemakkelijke opdracht.
Dit jaarverslag is een mooi overzicht van de werking van
2012 en een belangrijk document om het sociaal beleid van
onze gemeente verder uit te stippelen.
Het is de tweede maal dat het jaarverslag onder deze vorm
wordt aangeboden. De indeling is nieuw en de vier grote
lijnen die door het verslag lopen, geven een goed beeld van
de opbouw van de dienstverlening.
“Over het OCMW” geeft een overzicht van de structuur
van het OCMW en laat je kennis maken met de
verschillende diensten en hun organisatie. Het fi nanciële
luik is opgebouwd uit overzichtelijke tabellen om
vergelijkingen te maken met de vorige jaren.
Het hoofdstuk “Sociale en fi nanciële hulp” geeft
toelichting bij de verschillende vormen van hulp om iedere
burger een menswaardig leven te laten leiden. Naast de
taken van de sociale dienst krijg je ook een opsomming van
de mogelijkheden bij fi nanciële problemen.
In het hoofdstuk “Integratie en wonen” lees je meer over
de organisatie van de asielzoekersopvang, de mogelijkheden
die er bestaan om een woning te zoeken en wat er moet
gebeuren bij een onverwacht woonprobleem.
In het hoofdstuk “Buurtwerking en thuisdiensten” maak
je kennis met de activiteiten en mogelijkheden van het
Lokaal Dienstencentrum Oude Pastorie. Dat organiseert
ook verschillende vormen van thuisdiensten om iedereen
zolang mogelijk in zijn eigen huis te laten wonen.
Om verder door te groeien naar een modern OCMW
met een goede en kwaliteitsvolle dienstverlening, is
het belangrijk om regelmatig stil te staan bij de interne
werking. Het jaarverslag speelt een belangrijke rol om een
overzicht te houden op de verschillende aspecten van de
dienstverlening. Ik dank alle medewerkers die de nodige
inspanningen leverden om alle gegevens te verzamelen en
op een eenvoudige manier presenteerden. Beschouw dit
verslag gerust als een belangrijk werkdocument voor de
toekomst. Veel leesplezier.
Lucia Wouters, voorzitter
LODE,LODE,
BAKNAMIDDAG GROOTOUDERS BAKNAMIDDAG GROOTOUDERS
EN KLEINKINDERENEN KLEINKINDEREN
OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG ‘12 - p. 5
INHOUDO V E R H E T O C M W 7
1 BESTUUR EN ORGANEN ........................................................................9
2 WERKING VAN DE VERGADERINGEN .................................................... 10
3 ORGANEN EN SAMENSTELLING (31.12.2012) .........................................12
4 LEIDENDE AMBTENAREN EN MEDEWERKERS .......................................13
5 OVERZICHT DIENSTEN ........................................................................ 14
6 OVERZICHT STAF- EN KADERPERSONEEL ..............................................15
7 ONROEREND PATRIMONIUM ...............................................................21
8 MEERJARENPLANNING .......................................................................22
9 INFORMATICA ....................................................................................24
10 INFORMATIE VOOR HET PUBLIEK ........................................................26
11 INTERGEMEENTELIJKE SAMENWERKING ............................................. 27
12 SOCIAAL HUIS ...................................................................................29
13 FINANCIEN ........................................................................................30
OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG ‘12 - p. 6
S O C I A L E E N F I N A N C I E L E H U L P 3 5
1 SOCIALE DIENST ................................................................................ 37
2 HULP BIJ OVERMATIGE SCHULDENLAST ..............................................49
3 JURIDISCHE INFORMATIE EN ADVIES ................................................... 57
4 TOELAGEN ......................................................................................... 61
I N T E G R A T I E E N W O N E N 6 3
1 LOKAAL OPVANG INITIATIEF (LOI) .....................................................65
2 WONEN ..............................................................................................71
D I E N S T E N C E N T R U M
E N T H U I S D I E N S T E N 7 3
1 LOKAAL DIENSTENCENTRUM ............................................................. 75
2 KENGETALLEN 2012 ............................................................................ 77
3 THUISDIENSTEN ................................................................................ 88
4 KINDEROPVANG .................................................................................97
CADO: INTEGRATIE MET LDC ...................................................................... 100
CONTACTADRESSEN- EN GEGEVENS .............................................................. 101
1STIJN, SEC RETA R IS
OVER HET OCMWOVVER HET OCMWVEVER HET OCMWV
HILDA,HILDA,
CREA-GROEPCREA-GROEP
OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG ‘12 - p. 9
1 BESTUUR EN ORGANEN
Een OCMW verstrekt doorgaans diensten aan kansarmen, zorg aan ouderen en sociale, fi nanciële en psychische hulp aan zijn inwoners. Het OCMW
is een orgaan dat behoort tot de bevoegdheden van een gemeente met als belangrijke instellingen de Raad voor Maatschappelijk Welzijn, het Vast
Bureau, de Bijzondere Comités, het Overlegcomité, de Voorzitter, de Secretaris en de Ontvanger.
RAAD VOOR MAATSCHAPPELIJK WELZIJN VAST BUREAU
• 11 leden
• De leden van de raad - de OCMW-raadsleden - zijn politiek afgevaardigden, verkozen door de gemeenteraad na elke gemeenteraadsverkiezing. De leden worden niet rechtstreeks verkozen door de bevolking (het gaat over een lokale maar indirecte verkiezing). Het aantal leden van de Raad voor Maatschappelijk Welzijn is afhankelijk van de grootte van de gemeente. Het aantal schommelt tussen 9 (voor de kleintjes) tot 15 (voor de grotere).
• 4 leden (waaronder de voorzitter)
• Taak: het Vast Bureau zorgt voor het dagelijks bestuur.
BIJZONDER COMITÉ VOOR DE SOCIALE DIENST OVERLEGCOMITÉ OCMW / GEMEENTE
• 4 leden (waaronder de voorzitter)
• Taak: Het BCSD beslist over de aanvragen tot toekenning van individuele (finan-ciële) steun. De verslaggeving wordt verzorgd door de verantwoordelijke van de sociale dienst. Het Comité telt vier leden. Net zoals het Vast Bureau wordt het BCSD voorgezeten door de voorzitter van het OCMW.
• 6 leden
• In Rotselaar werd de voorzitter van het OCMW in 2012 nog niet toegevoegd aan het schepencollege. Het Overlegcomité Gemeente / OCMW blijft dus bestaan. Het bestaat uit 6 leden, drie per bestuur.
ManagementteamHet (verplichte) managementteam bestaat uit secretaris en fi nancieel beheerder. De voorzitter is lid met raadgevende stem. Het managementteam
vergadert geregeld onder het voorzitterschap van de secretaris en ondersteunt de coördinatie van de diensten van het centrum. Het bewaakt de eenheid
in de werking, de kwaliteit van de organisatie en de werking van de diensten van het OCMW. Het managementteam oefent verder de opdrachten en
bevoegdheden uit zoals voorzien in het OCMW-decreet. Het managementteam heeft ook de taken van de budgetcommissie overgenomen sinds de
invoering van het “Nieuw OCMW-Decreet” (19.12.2008).
OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG ‘12 - p. 10
2 WERKING VAN DE VERGADERINGEN
_____ Vergaderingen en topicsIn 2012 vergaderde de Raad elf maal. Het Vast Bureau en het Bijzonder Comité voor de Sociale Dienst vergaderden naar rato van 1 zitting per maand.
De Raad behandelde onder meer volgende onderwerpen (niet-limitatieve lijst):
ALGEMEEN BESTUUR FINANCIËN & PATRIMONIUM SOCIALE ZAKEN
• Aanduiding personeelsleden erkend om door de secretaris te worden aangesteld als zijn vervanger
• Buitengewone algemene vergadering ETHIAS op 11 mei 2012
• Algemene vergadering van IGO Leuven op 21 juni 2012
• Algemene vergadering van INTERLEUVEN op 27 juni 2012
• Algemene vergadering VVSG op 14 juni 2012
• Algemene vergadering ETHIAS op 18 juni 2012
• Buitengewone algemene vergadering ETHIAS op 18 juni 2012
• ETHIAS dag van de collectiviteiten op 18 juni 2012
• Algemene Vergadering van IGO op 20 decem-ber 2012
• Kennisgeving definitieve goedkeuring rekening 2010
• SVK – vraag aan de OCMW’s in verband met de structurele huurderving oude contracten
• Visum en uitvoerbaar verklaren dwangbevelen financieel beheerder
• Budgetwijziging 2011-02
• Verkoop van een deel van een perceel grond te Werchter aan de gemeente
• Goedkeuring rekening en jaarverslag 2011
• Aanvaarding stopzetting pacht
• Verkoop strook grond aan gemeentebestuur: aan-passing verkoopsovereenkomst
• Openbare verpachting van een perceel landbouw-grond te Wezemaal
• Budgetwijziging 2012-01
• Plaatsing GSM mast op eigendom van het OCMW te Werchter
• Openbare verpachting van twee percelen land-bouwgrond te Wezemaal: toewijzing
• Budgetwijziging 2012-02 (investeringen)
• Goedkeuring voorlopige twaalfden
• Goedkeuring huurcontract met Familiehulp
• Beslissing omtrent langdurig verblijf in de nood-huisvesting (individueel dossier)
• Voorstel provincie renteloze leningen voor ener-giesparende maatregelen
• Toewijzing seniorenwoning
• Kennisgeving vonnis vrederechter dd. 9 mei 2012
• Toewijzing van een seniorenflat te Werchter
• Princiepsbeslissing samenwerkingsakkoord met Familiehulp voor oprichting van een CADO
• Minimale levering aardgas via budgetmeter
OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG ‘12 - p. 11
DIENSTENCENTRUM OVERHEIDSOPDRACHTEN PERSONEELSZAKEN
• Toekenning seniorenflats • Samenaankoop gas en elektriciteit – bekrachtiging gunning
• Aankoop van een centrale computer (server)
• Aankoop van een lot PC’s
• Aankoop software en diensten n.a.v. de invoering van de nieuwe Beleids- en BeheersCyclus (BBC)
• Aankoop van een fototoestel voor de infodienst
• Afsluiten van een contract voor dataverbindingen (internet e.a.)
• Aankoop van een kunstwerk voor de kribbe (in het kader van de VIPA subsidiëring)
• Aankoop aanvullende softwaremodule voor pakket sociale dienst
• Aankoop archiefrekken
• Aanstelling ontwerper gordijnen
• Verbouwing kribbe goedkeuring eindstaten aan-nemers
• Uitbreiding prestaties van een deeltijds vastbe-noemd personeelslid
• Aanstelling van een tijdelijk klusjesman
• Arbeidsongevallen - consolidaties
• Vaste benoeming van een begeleider kinderopvang
• Aanstelling van begeleidsters kinderopvang
• Verlenging werfreserve begeleider kinderopvang
• Vaststelling rechtspositieregeling van het OCMW-personeel
• Vaststelling van een aangepaste “Bijlage bij het Arbeidsreglement”
• In disponibiliteitsstelling van een personeelslid wegens ziekte
• Aanstellingen begeleiders kinderopvang (uit werfreserve)
• Rechtspositieregeling: aanpassingen ingevolge opmerkingen provinciegouverneur
• Vaststelling verlof- en sluitingsdagen 2013
• Aanpassing arbeidsreglement
_____ Openbaarheid van de vergaderingenSinds 24 augustus 2002 is een deel van de zitting van de Raad openbaar. De openbare zittingen worden niet of nauwelijks door publiek bijgewoond.
Ook van de mogelijkheid om zich te abonneren op de agenda van de raadszittingen wordt zo goed als geen gebruik gemaakt.
OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG ‘12 - p. 12
3 ORGANEN EN SAMENSTELLING (31.12.2012)
RAAD MAATSCHAPPE-LIJK WELZIJN VAST BUREAU BIJZONDER COMITÉ
SOCIALE DIENSTOVERLEGCOMITÉ
CLAES Dirk CD&V
DE HOEF Bart CD&V
JACOBS Dirk CD&V
KEMPENEERS Liliane Open VLD
MERTENS Werner CD&V
UYTTERHOEVEN Kris CD&V
VAN AERSCHOT André CD&V
VAN AERSCHOT Gie CD&V
VAN CLEYNENBREUGEL Mia CD&V
VAN DEN BROECK Jan GroenSociaal
VAN ESPEN Emilienne Open VLD
VAN EYLEN Dany CD&V
VANDENPLAS Kristof SP-A
WOUTERS Caroline Open VLD
OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG ‘12 - p. 13
4 LEIDENDE AMBTENAREN EN MEDEWERKERS
_____ Leidende ambtenarenCAUBERGS Stijn Secretaris
CLAES Marie-Christine Verantwoordelijke kinderdagverblijf
DE GROE Godfried Verantwoordelijke sociale dienst
VERDONCK Ludo Financieel beheerder
_____ MedewerkersASSELBERGHS Kitty Administratief medewerker algemeen secretariaat
BUEDTS Ann Administratief medewerker dienstencentrum - interne contactpersoon PBW
DE CEULAER Phaedra Maatschappelijk werker algemene sociale dienst
DE MEYER Leen Maatschappelijk werker algemene sociale dienst
DEMOULIN Sarah Maatschappelijk werker Lokaal Dienstencentrum
LOOS Hilde Gegradueerd verpleegkundige kinderdagverblijf
NICOLAY Cynthia Maatschappelijk werker Lokaal Dienstencentrum
SMETS Lien Juriste / juridisch advies & schuldbemiddeling
SOMERS Elke Maatschappelijk werker algemene sociale dienst
VAN AERSCHOT Karen Deskundige organisatie (sociale dienst)
VAN OPSTAL Cindy Coördinator secretariaat
VANDENBROECK Griet Boekhouder
VERELST Tina Maatschappelijk werker algemene sociale dienst
VERRYKEN Joke Maatschappelijk werker Lokaal Dienstencentrum - Centrumleidster
VERSCHUERE Herman Communicatie en ICT (SOCiAL)
WOUTERS Christel Administratief medewerker personeelszaken
OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG ‘12 - p. 14 OCOOCOCOCMCOCOCOCOCMOCMCMMOOCMOCMOCOCCMOCOOCOCMCMOC WWWW RW RW RRW RW RW RRW RRW RRRW RW RW RRW RW RW RW RW RW RRW RRW RRWW oootsotsotsotsotsootsotsotsststootsotsotsotstsootoootsssso selaelaelaelaelalelalalalaeelaelaelaelalallaelaelaelaelaeelaellaaaaaraarar arar rarar ar rar rarar - JJJJJ- J- J- J- J- J- JJ- J- J- J- J- J- J- J- J---- AAAARAAAAARAARAARAAAARRRRRRARA RARRAARARAARAAAAAAA VERVERVERVEVEVERVEERVERRRRRRRRRRRRRSLASLASLASLASLALAAASLALASLASLASLALASSSLASLASS GG ‘GG ‘G GG ‘G ‘G ‘G ‘GG ‘G ‘GGG 12 12 121212 1212 22111112 -- p-- p- p- ppppppp... 1. 11.. 11. 4444 4 44444
5 OVERZICHT DIENSTEN
LOGISTIEKE DIENSTEN
OCMW
OPERATIONELE DIENSTEN
SOCIALE DIENST
ALGEMENE SOCIALE DIENST THUISZORG en SENIOREN
DIENSTENCENTRUM
THUISDIENST en TOELAGEN
DIENSTVERLENINGACTIVITEITEN
SENIORENFLATS
KINDERKRIBBEFINANCIËN ADMINISTRATIE
PERSONEELSZAKEN
SECTORWERKINGJURIDISCH ADVIESSCHULDBEMIDDELINGHUISVESTINGVLUCHTELINGEN
POETSDIENSTMAALTIJDBEDELINGKLUSJESDIENSTSPOEDHULPBOEKBEDELINGALARMSYSTEMENTOELAGEN
VLUCHTELINGENLOKAAL OPVANGINITIATIEF
SECRETARIAAT EN ONTHAAL
OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG ‘12 - p. 15
6 OVERZICHT STAF- EN KADERPERSONEEL
0,5 financieel beheerder
BESTUUR
1 secretaris (V)
LOGISTIEKE DIENSTEN
ADMINISTRATIE SOCIALE DIENST KINDERKRIBBE
1 boekhouder(V - B4-5)
1 coördinator secre-tariaat (V - C4-5)
1 verantwoordelijkesociale dienst
(V - B4-5)
4 maatschappelijk werkers (V - B1-3)
1 maatschappelijk werker (C - B1-3)
1 deskundige organisatie
(V - B4-5)
1 sociaal verpleegster
(V - B4-5)
0,5 gegradueerd ver-pleegkundige (V - B1-3)2,5 administratieve
medewerkers(V - C1-3)
FINANCIËN
OPERATIONELE DIENSTEN
OCMOCMW RW RW RW RRW RW RWW RW RW RW RRRotsotsootstsotsotsotsototstotsotttstooototootoootsootottsotstsselaelelaaelaelaelaelaaelaelaaelaelaelaelalaelalaelaeelelaeleel aarararar ar aar rrr ara - J- J- J- J- JJJJ- JJ- JJJJ- JJ-- J- J- J- JJ- JJJ- JAAAARAARAARAAAARARARAARARAARAARARRA RRARARARAARRAARARARRRAAAARAAAAARAAAAAAAAARRVEVEVVVERVERVERVERVERVERRRRVERRVERVV RV RRRRV RVERVERRVEREVVERVERRV RSLASLASSSSLSLSLSLASLSLSSLASLASLASLSLAASSSLASLASSSLASLASLASLASLASLLAASLASLASLASSLAS AAASLALAGG ‘G ‘G G ‘GGG ‘G ‘G ‘‘G ‘GGGG ‘GGGGG G 1212212 122212112122121222112 112 11212221112112222121 - p- p- pppp p- p- p- p- ppp- pp- ppp. 1. 1. . 55
6666666666666666666 OOOOOOOOOOOOOOOVVVVVVVVVVVVVVEEEEEEEEEEEEEEEERRRRRRRRRRRRZZZZZZZZZZZZIIIIIIIIIICCCCCCCCCCCHHHHHTTT SSSTTAAFF--- EEEENNNN KKAAADDDDDEEEEEEEEEEEERRRRRRRRRRRRPPPPPPPPPPPPPPPEEEEEEEEEEEEEEERRRRRRRRRRRRRRSSSSSSSSSSSOOOOOOOOOONNEEEEEEEEEEEEELLLL
0,0,0,0,0000,55555555 fifififififinfinfi ananaaaanncicicic eeeeeelll bebebeehhhhhheeeeeh erererererrereereererdedededededeeeedddddd rr
BEBESTUUUUUUUUURRRRRRRRRR
11111111 ssssecececcece rererretatatttaaariririiiiiissssss (((V(V))
LOOLOGIGIGISSTSTSTSTSSTSSTTTTSTTSTIEIEIIIEIEIEIEIEEEKEKEKEKEKKKKKKK DDDDDIEIEIEIEIEIEEEENNNSNSTTENN
ADADADA MIMIMMMMIMMMM NINIININNISSTSTSTSSTRARARARARATITITTTTTTTIEEEE SOCICICIC ALALALA E DIIIIENENENNSTSTSTSS KIKK NDNDNDNDERERERRERRKRK IBBEBEEEBEB
11 boboekkhohoudududererererererere(V(VV -- BBBB4-4---5)5)5)5))
11 cococ örördidinananaaannn tototottt r rrr sesesecrcrcrcrcrccree-e-e-tatatariririiaaaaaaaatt (V(V( -- CCCC4-4-44444 5)5)555
1 vev raaaantttntttwowowowowwoorrrdedededelil jkkkkj eeeeesososossociciccc alaa ee didienst
(V(VVV(V( - BB4-4-5)5))
444444444 mamamamaamamammamaaataaaaa scscscscscscccccccschahahahahahahahahahaapppppppppppppppppppppeleleleeelelelelele iiji kkk k kkwwweeerkrkrrrkkrrkrkrkkerrrrsssss sssssss (V(VV(V(V(V(VV(V(V(V ------- BBBBBBBBBBBB1-11-1-1111111 3)3))
111 mamamammamamammam attttscscscscsscscscscschahahhahahhaahahahahahapppppppppppppppppppppppeeeleeeeeeee ijkkkkkkkkk k kkweweweweeeeewweerkrkererererereerreerererer ((((((((((C C C CCCCCCCC ----- B1B1B1BB1B1BB1B1B1B1B1B1-3- ))))
11 ddedeskkskskskunundididdd gegegeggg oroooooorgagagagaganininin sasassasaaaatititititiititieeee
(V(V(V(VVV(V --- BBBBB4-4-4-4-4 5)5)5)5)5))
11111 sososossocicicicciccciaaaaaa l lvevevev rprprppleeleleeeeeegegegegeege ststttteerererreee
(V(V(V(V(( --- BB4-4-555)5)5))5)5)5))
0,50,50,500,550,0,,5,5,5,5,, gegegegeeegegegegegegeegegragragragraaagragragragraragg duedueuedueduedueduedueuedueuedueueerderdrderderderdrdrderderderderderderd vevevevevevvevveveveveveverrrrr-r-r-r-r-rrr)))pleeeeepleeegkegkgkegkegkundundundundn igeigeigege (V(V(V(V ---- B1-B1B1-B1-B 3)3)3)2,22,2222,2 5 5 adadadada mmmiiiimmmiiniiistststststststttstsststrarararaararararararatitititititititttievevvevevevevevevvveeveee
memmemmmmmm dedeeeeeeeweweweeeeeeeeerkrkrkrkrkrkrkkrkrkrkrkrkr erererrererererererererersssssssssssss(V(V(V(V(V ------ CCC1-1-1-1-1-111-111 3)3)3)3)33)33)3)3)3)3)3)3))
FIFIFIFIIIIFIFIIFIFIIIFIFIFIFFINANANANANANANANANANNAANCNCNCCNCNCNCCNCNNCCIËËIËIËIËIËIËIËIËIIËIËNNNNNNNNNNNNN
OPOPPPPPPPPPPPOOPPERERERRRRRRERRATAAAATAAAAATA IOIOOOOOOOOONNENENNENNENN LELELELE DDDDDDIEIEIEIENSNSNNSSNSN TETETETET NNNN
OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG ‘12 - p. 16
_____ Personeelseffectief (31.12.2012)Het personeelseff ectief geeft aan hoeveel personeelsleden in werkelijkheid aan de slag zijn. In deze tabel werd geen rekening gehouden met de
tewerkstelling in het kader van art. 60 § 7.
VOLTIJDSE EQUIVALENTEN PER HOEDANIGHEID VOLTIJDSE EQUIVALENTEN PER DIENST
vastbenoemden 13,38 administratie 5,20
tijdelijken en contractuelen 18,82 sociale dienst 7,60
gesubsidieerde contractuelen 13,20 kinderdagverblijf 15,20
thuisdiensten 16,40
totaal 44,40 totaal 44,40
_____ Personeelsformatie (31.12.2012)De personeelsformatie bevat het aantal theoretisch voorziene betrekkingen (zonder gesubsidieerde contractuelen). Deze aantallen zijn niet noodzakelijk
volledig ingevuld.
Algemene Dienst
NIVEAU GRAAD FUNCTIEBENAMING VTE STATUUT
secretaris 1 decretale graad
financieel beheerder 0,75 decretale graad
B 4-5 boekhouder 1,00 statutair
C 4-5 coördinator secretariaat 1,00 statutair
C 1-3 administratief medewerker 2,00 statutair
D 1-3 geschoold werkman logistieke dienst 1,00 statutair
E 1-3 schoonmaakster logistieke dienst 1,00 statutair
totaal aantal VTE 7,75
OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG ‘12 - p. 17
Kinderdagverblijf
NIVEAU GRAAD FUNCTIEBENAMING VTE STATUUT
B 4-5 verantwoordelijke kinderdagverblijf 1,00 statutair
B 1-3 gegradueerd verpleegkundige 0,50 statutair
C 1-2 begeleider kinderopvang 6,00 statutair
C 1-2 begeleider kinderopvang 3,00 contractueel
E 1-3 Huishoudster kribbe 1,00 statutair
TOTAAL aantal VTE 11,5
Sociale Dienst
NIVEAU GRAAD FUNCTIEBENAMING VTE STATUUT
B 4-5 verantwoordelijke sociale dienst 1,00 statutair
B 4-5 maatschappelijk werker - deskundige organisatie 1,00 statutair
B 1-3 maatschappelijk werker algemene sociale dienst 4,00 statutair
B 1-3 maatschappelijk werker algemene sociale dienst 0,50 contractueel
TOTAAL aantal VTE 6,5
Aanvullende diensten
NIVEAU GRAAD FUNCTIEBENAMING VTE STATUUT
B 1-3 Lokaal Dienstencentrum: Centrumleider 0,50 contractueel
D 1-3 maaltijdbedeling: chauffeurs 1,50 contractueel
E 1-3 Poetsdienst: schoonmaaksters 4,00 contractueel
TOTAAL aantal VTE 6
OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG ‘12 - p. 18
_____ VormingMet het “besluit rechtspositieregeling” werd de vormingsplicht afgeschaft. Toch blijft het OCMW investeren in vorming. Personeel van kribbe en
thuisdiensten krijgt (minstens) één training in groep per jaar. Het overig personeel volgt training en opleiding naargelang de noodzaak en afhankelijk
van het aanbod: • maart: EHBO (algemene benadering van noodsituaties + basisreanimatie) voor personeel van de poetsdienst, warme maaltijden en administratie;
• september: inspirerende kasteeldag voor de poetsdienst;
• oktober: basisvorming EHBO;
• om de interne IT-support te verhogen, volgde de SOCiAL-medewerker een opleiding Active Directory infrastructuur met Windows 2008 server aan het PIVO.
_____ Ziekteverzuim: percentage per dienstOnderstaande tabel bevat het percentage ziekteverzuim per dienst ten opzichte van het totale ziekteverzuim over de periode 2008 - 2012. Niet
inbegrepen zijn: afwezigheid wegens arbeidsongeval en moederschapsrust en personeel dat langer dan één jaar ziek is.
sociale dienst poetsdienst gedetacheerden klusjesdienst kribbe administra evedienst
2008 1,9 16,7 5,3 19,2 9,3 0,92009 1,9 17,7 27,9 4,4 11,0 0,52010 3,3 47,8 5,7 9,4 29,2 0,52011 3,2 67 3,8 1,2 23,9 0,22012 7,06 54,26 1,5 4,78 30,84 0,49
0
10
20
30
40
50
60
70
80
OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG ‘12 - p. 19
Het ziekteverzuim is “normaal” te noemen, behalve in de poetsdienst waar het aan de hoge kant blijft. Bij ziekte wordt er “steekproefgewijs” een
controlegeneesheer uitgestuurd. Geen enkele controle resulteerde in vervroegde werkhervatting.
_____ Preventie en bescherming op het werk (PBW)Onze interne preventiedienst is de intergemeentelijke preventiedienst van INTERLEUVEN. Externe preventiedienst is PREMED. In 2009 werd
een administratief medewerker gedeeltelijk vrijgesteld om de PBW problematiek intern op te volgen. Zij is ook de contactpersoon voor de hierboven
genoemde diensten. Op deze wijze kunnen de PBW-kwesties actiever worden aangepakt.
Arbeidsongevallen
2008 2009 2010 2011 2012
Aantal 5 5 2 3 2
Aantal verletdagen 223 110 63 33 6
Het gaat hier altijd om tijdelijke arbeidsongeschiktheid.
OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG ‘12 - p. 20
Ernstgraad arbeidsongevallen 1
3
1
1
0
0
0
0,5
1
1,5
2
2,5
3
3,5
2008
2009
2010
2011
2012
Frequentie arbeidsongevallen 2
6761
26
36
25
0
10
20
30
40
50
60
70
80
2008
2009
2010
2011
20121 “Ernstgraad” is het (totaal aantal verloren kalenderdagen x 1.000) / totaal aantal arbeidsuur2 Aantal arbeidsongevallen x 1.000.000 / aantal arbeidsuur
OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG ‘12 - p. 21
7 ONROEREND PATRIMONIUM
Onbebouwde percelen 86 37 verpacht, 11 verhuurd
Gebouwen in volle eigendom 2 panden kinderkribbe ‘De Hummeltjes’ Wezemaal Hof Leopold Dockx Wezemaal
Gehuurd van de gemeente 2 panden Provinciebaan 12 Langestraat 84
In erfpacht (akte 23.11.2001) 1 pand Oude Pastorie
In het gebouw “Oude Pastorie” bevinden zich het Lokaal Dienstencentrum (LDC), vijf seniorenfl ats, twee vergaderzaaltjes, drie kantoren, het
OCMW-archief en de raadzaal van het OCMW.
OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG ‘12 - p. 22
8 MEERJARENPLANNING
_____ Lokaal sociaal beleidHet decreet van 3 maart 2004 betreff ende het Lokaal Sociaal Beleid legt aan gemeente en OCMW de verplichting op om gezamenlijk een Plan Lokaal
Sociaal Beleid op te stellen. Dit plan werd goedgekeurd door de Raad voor Maatschappelijk Welzijn op 13 februari 2008 en door de Gemeenteraad op
18 februari 2008.
_____ MeerjarenplanHet huidige meerjarenplan loopt tussen 2008-2014. Het nieuwe bestuur dat in 2013 aantrad, zal allicht een nieuw “meerjarenplan” opstellen.
STRATEGISCHE DOELSTELLING OPERATIONELE DOELSTELLINGEN STAND VAN ZAKEN
01 optimaliseren van de toegankelijkheid van de dienstverlening 01.01 oprichting van een Sociaal Huis deelname aan project Digitaal Sociaal Huis
oprichting van een Sociaal Huis 01.02 verbetering van de interne communicatie-doorstroming
01.03 verbetering van de externe communicatie Digitaal Sociaal Huis
01.04 de fysieke toegankelijkheid van overheids-gebouwen screening OCMW-gebouwen (najaar 2008)
02 versterking zelfredzaamheid van lage-kansengroepen 02.01 dienst voor arbeidsmarktbemiddeling arbeidsmarktbemiddeling
(nu apart specialisme op de sociale dienst)
02.02 groepswerking in uitvoering
02.03 kansarmoedebestrijding in het onderwijs operationeel
03 verfijning van het aanbod inzake dienstverlening aan senioren 03.01 dienst “seniorenzaken” in het OCMW
03.02 gids “Senioren-Info”
04 bijkomende ondersteuning gezinnen 04.01 oprichting van een strijkatelier operationeel
04.02 oprichting van een gezinsraad
05 betere toegang tot betaalbare huisves-ting 05.01 project actief grondbeleid in uitvoering
05.02 oprichting sociaal verhuurkantoor operationeel
OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG ‘12 - p. 23
STRATEGISCHE DOELSTELLING OPERATIONELE DOELSTELLINGEN STAND VAN ZAKEN
05.03 kleinschalig initiatief inzake sociale huis-vesting
05.04 bevordering rationeel energiegebruik uitvoering energiescans + project klimaat-wijken
06 maatregelen inzake welzijn en gezond-heid in het algemeen 06.01 verdere uitbouw dienstencentrum
06.02 gezondheidsvoorlichting en –opvoeding
07 bestuurskracht versterken 07.01 uitbreiding samenwerking gemeente / OCMW Lokaal Overleg Sociale Zaken opgericht
07.02 intergemeentelijk samenwerken inzake sociaal beleid
LOSZ: intensifiëring samenwerking met de gemeentelijke administratie
08 kinderopvang 08.01 kwaliteit als basis van elk kinderopvang-initiatief
08.02 opvangaanbod verruimen door andere domeinen uit te breiden
08.03 relevante info over kinderopvang op een-voudige manier beschikbaar maken
08.04 regelmatig overleg tussen organisatoren en gebruikers van kinderopvang
08.05 grondige vernieuwing kribbe “Hummeltjes” verbouwing afgerond
OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG ‘12 - p. 24
9 INFORMATICA
2012 werd op ICT-vlak gekenmerkt door een aantal grote wijzigingen.
_____ Vernieuwing IT-infrastructuur
Hardware
De bestaande serverinfrastructuur - operationeel sinds 2001 - werd
integraal vervangen door nieuw materiaal. De twee fysieke servers
werden vervangen door één enkele machine waarop drie virtuele
operating systems draaien: Windows 2008 SR 2 als active directory
server, Linux CentOS voor New Horizon-toepassingen (boekhouding,
sociale dienst, ...) en Windows 2003 Standard Edition voor de printers.
De huidige IT-infrastructuur van het OCMW is dus aangepast aan
toekomstige ontwikkelingen, zoals de invoering van een Document
Management System, een postregistratieysteem en werken op afstand.
Tegelijk werd gestart met de herziening van de backup-procedures.
Het huidige systeem maakt een dagelijkse backup op harde schijf en
een wekelijkse op tape. De backup-infrastructuur werd bovendien
losgekoppeld van de hoofdzetel en bevindt zich in een technisch lokaaltje
van het LDC ‘Oude Pastorie’.
Vijf collega’s kregen een nieuwe desktop.
Software
Voor de Sociale Dienst werd het pakket Plus Release 2012 aangekocht.
Dat pakket biedt volgende extra gegevensstromen die tot dusverre alleen
via andere instanties opgevraagd konden worden: • “Transactie 25”: opvraging persoonsgegevens die vroeger alleen via de
gemeente beschikbaar waren;
• “CADNET”: opvraging eigendoms- en kadestergegevens;
• “CADAF”: opvraging kinderbijslaggegevens
• Historieken: opvragingen van opeenvolgende wijzigingen in sociale en individuele dossiers en hun link tussen sociale dienst en individuele dossiers;
• Globale herziening: de mogelijkheid om een herziening of een stopzetting in te geven over een langere periode en over meerdere beslissingen heen.
• RTF-boomstructuur: overzichtelijke weergaven van de RTF modeldocumenten;
• Gegevensstroom KSZ L035: consultatie bij de RVA van de gegevens betreff ende het vervangingsinkomen uit werkloosheid;
• Om het redactioneel werken aan documenten te promoten, werd Adobe InCopy aangekocht.
_____ Vernieuwing internetverbinding
Overstap naar Belgacom Explore
Eind 2011 kondigde VERA aan dat het zijn rol als netwerk-aanbieder in
2012 versneld zou afbouwen. Verschillende marktleveranciers hadden
ondertussen immers een aanbod uitgebouwd dat volledig kan worden
afgestemd op de noden van lokale besturen. Aan de besturen werd
gevraagd om voor 30 juni 2012 een nieuwe leverancier te kiezen. Zo was
er voldoende tijd voor een migratie vóór 31 december 2012, dag waarop
het VERA Extranet defi nitief zou verdwijnen. OCMW Rotselaar koos
voor Belgacom Explore. De migratie verliep met een minimum aan
downtime.
OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG ‘12 - p. 25
Gedeelde Helpdesk ‘connectiviteit’
OCMW Rotselaar besliste om voorlopig niet in te gaan op het
aanbod van VERA om in te stappen in een betalend helpdeskmodel
“connectiviteit”. Het aanbod van VERA lijkt dubbel gebruik met de
helpdesk van Belgacom. Deze keuze kan echter worden herzien.
Interne helpdesk
De IT-support wordt intern verzorgd dankzij de samenwerking
met SOCiAL. OCMW Rotselaar deelt met SOCiAL één voltijdse
medewerker, volgens een verdeelsleutel 25 % voor SOCiAL en 75 % voor
OCMW Rotselaar.
Lancering “Interbestuurlijke Producten- en DienstenCatalogus”
Voor 2012 was de lancering van de IPDC (de interbestuurlijke
producten- en dienstencatalogus) aangekondigd: een catalogus met zowel
sociale als gemeentelijke producten. De integratie van deze catalogus
zou een extra investering vergen in het Digitaal Sociaal Huis. Eind 2011
werd daarom een adviesgroep van deelnemende besturen geconsulteerd
over de mogelijke toekomstscenario’s. Hun advies was om het platform
niet direct stop te zetten, want dit zou tot problemen leiden voor veel
besturen. Doorgaan in de huidige vorm was echter ook geen goede optie,
gezien het feit dat steeds meer besturen naar de IPDC-oplossing van hun
huisleverancier zullen kunnen overstappen, waardoor de prijs voor de
achterblijvende besturen zal oplopen.
Het DSH-platform werd in de loop van 2012 overgedragen aan de
markt, zodat er een overgangsperiode ontstond waarbinnen elk bestuur:• enerzijds kon blijven rekenen op een correct werkend DSH,
• en anderzijds, de tijd had om te overwegen of er op langere termijn naar een andere oplossing moest worden gezocht.
VERA zorgde ervoor dat een aantal fi nanciële en kwalitatieve
voorwaarden in acht werden genomen om de belangen van de DSH-
besturen te beschermen. Na verschillende onderhandelingen werd een
compromis uitgewerkt met CIPAL dat aan de voorwaarden voldoet en
de besturen uit het samenwerkingsverband garandeert dat zij op het
gekende DSH kunnen blijven rekenen tijdens de overgangsfase. Aan
het einde van de overgangsfase zal CIPAL een nieuw DSH voorstellen.
Besturen kunnen hiervoor bijtekenen of kunnen ervoor kiezen om naar
een oplossing van een andere leverancier over te gaan.
OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG ‘12 - p. 26
10 INFORMATIE VOOR HET PUBLIEK
Info Rotselaar
Het OCMW heeft een vaste rubriek in “Info Rotselaar”. Daarin
verschenen 4 - weliswaar bescheiden - bijdragen.
“OPEN DAG” nieuwe inwoners
Ook in 2012 waren de diensten van het OCMW vertegenwoordigd
op de “Open Dag voor nieuwe inwoners”, georganiseerd door het
gemeentebestuur.
Website
Het OCMW beschikt over enkele eigen pagina’s op de website van
de gemeente: www.rotselaar.be/ocmw. Eind 2012 werd de inhoud van
alle pagina’s gecontroleerd op juistheid. Oude bijlagen, brochures en
reglementen werden verwijderd.
Wijzigingen in de gemeentelijke website gebeuren volledig autonoom in
het bestaande ‘content management system’. Er werd tevens gestart met
een herziening van de navigatiestructuur voor het onderdeel ‘OCMW’.
Jaarverslag
De layout van het jaarverslag werd volledig gewijzigd. Het jaarverslag
2011 werd volledig bezorgd aan de leden van de gemeenteraad en aan
andere belangstellenden. Het werd eveneens gepubliceerd op de website
van de gemeente.
Gemeentelijke infoborden
Sinds oktober 2012 zijn de gemeentelijke infoborden operationeel,
zowel indoor als outdoor. Ook OCMW Rotselaar heeft toegang tot de
webapplicatie om zijn activiteiten en dienstverlening te promoten. Dat
gebeurt volledig autonoom. OCMW Rotselaar neemt maandelijks deel
aan de infovergaderingen met de andere gemeentelijke diensten voor
overleg over de invulling van de website, de organisatie van de informatie
en navigatie en functionele verbeteringen in de website (het DIP-overleg).
LDC-krantje
De activiteiten van het Lokaal Dienstencentrum “Oude Pastorie” worden
bekendgemaakt via het “LDC-krantje”. Dit “krantje” verscheen vier keer
in de nieuwe vierkleuren look. Het wordt gebust bij elke inwoner van de
gemeente. Het wordt verspreid per e-mail en gepubliceerd op de website
van de gemeente. Sinds eind 2012 beschikt OCMW Rotselaar over
een digitale boekenplank op issuu.com voor de bekendmaking van zijn
publicaties.
Digitaal Sociaal Huis
Belangrijk instrument in de verdere realisatie van het concept “Sociaal
Huis” is het “Digitaal Sociaal Huis”. Vrijwel alle aandacht ging in 2012
naar de IPDC-overstap.
Dagorde Raad voor Maatschappelijk Welzijn
Het aantal belangstellenden dat zich - gratis - kan abonneren op de
dagorde van de Raadszittingen, blijft beperkt.
Openbaarheid van bestuur
Op 1 juli 2004 trad het Decreet van 24 maart 2004 inzake de
openbaarheid van bestuur in werking. Dit decreet voorziet o.m. in de
verplichting om op verzoek afschriften van “bestuursdocumenten” af te
leveren. Sedert de inwerkingtreding van dit decreet ontvingen wij echter
geen enkel verzoek.
OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG ‘12 - p. 27
11 INTERGEMEENTELIJKE SAMENWERKING
Het OCMW wil zijn dienstverlening voortdurend verbreden én
verdiepen. “Verbreden” in de zin dat het aanbod aan diensten toeneemt.
“Verdiepen” in de zin dat de kwaliteit van de dienstverlening verhoogt.
De mate waarin ons centrum dit op eigen houtje kan waarmaken,
is eindig. Door samen te werken vergroten de mogelijkheden echter
drastisch. Het OCMW van Rotselaar is medeoprichter én trekker van
twee bijzondere samenwerkingsverbanden met andere OCMW’s uit de
regio, namelijk SOCiAL en SVK-SOCiAL.
_____ SocialSOCiAL heeft drie statutair vastgelegde basisdoelstellingen.
Organisator gemeenschappelijke diensten en projecten
Samenwerking = meerwaarde
Een klassiek voorbeeld voor samenwerking is het aanbieden van
gespecialiseerd personeel aan de deelnemende OCMW’s zoals juristen,
ICT-medewerkers, ... Vaak kan een OCMW slechts een beperkt
urenpakket van zo’n functie gebruiken. SOCiAL kan hooggekwalifi ceerd
personeel tewerkstellen voor verschillende besturen.
Schaalvergroting: ook voor operationele dienstverlening
Schaalvergroting kan ook voor operationele basisdienstverlening een
meerwaarde betekenen. Sommige diensten worden pas erkend als een
minimum aantal personeelsleden wordt tewerkgesteld. Via samenwerking
worden subsidiekanalen gemaximaliseerd en moeten administratieve
verplichtingen maar één keer worden vervuld, ...
Gemeenschappelijke organisatie van projecten
Kleine besturen beschikken vaak niet over voldoende capaciteit om in te
tekenen op projectoproepen. SOCiAL onderzoekt zo’n oproep en peilt
naar de meerwaarde om de opstartkosten en de bijkomende administratie
te delen. De bijkomende belasting van het eigen personeel blijft dus tot
een minimum beperkt. Zo werd in de zomer van 2012 het raamcontract
voor de BBC-software afgerond.
Overlegorgaan tussen deelnemende besturen
SOCiAL vervult ook een functie als netwerkorganisatie. Besturen
lopen immers het risico als kleine ‘eilandjes’ te gaan werken. Nochtans
hebben ze dezelfde - of gelijkaardige - uitdagingen. SOCiAL maakt
deze uitdagingen op verschillende niveaus bespreekbaar zodat voor
vergelijkbare uitdagingen ook dito oplossingen worden gevonden.
Ondersteuning bij studie- en planningsactiviteiten
Ook studie- en planningsactiviteiten worden over de OCMW-
grenzen heen uitgevoerd: het zoeken naar nieuwe mogelijkheden voor
overkoepeling, het organiseren van gemeenschappelijke enquêtes, ...
SOCiAL voert jaarlijks één onderzoek waarbij telkens een ander aspect
van de dienstverlening over al onze deelgenoten heen onder de loep
wordt genomen.
Contact
SOCiAL, Anne Slowack (coördinator), Grote Bollostraat 7, 3120
Tremelo – 016 - 52 52 52. www.socialgroep.be
OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG ‘12 - p. 28
_____ SVK-SOCiALGoede en betaalbare huisvesting vinden is, zeker in onze regio en vooral
voor de minder begoeden, een groot probleem. Verschillende OCMW’s
spelen al jaren in op deze nood door zelf woningen te huren op de privé-
markt en deze vervolgens door te verhuren aan hun cliënten. Dit huren
en verhuren, onderhouden van een onroerend patrimonium, … blijkt
echter een specialiteit te zijn die veel mankracht en expertise vergt. De
overtuiging groeide dat dit effi ciënter kon door op intergemeentelijk
niveau de krachten te bundelen. Bovendien, en niet in het minst, kon
zo’n intergemeentelijk Sociaal Verhuur Kantoor (SVK) dankzij de grotere
schaal gesubsidieerd worden door het Vlaams Gewest.
Dit leidde tot de oprichting van “SVK-SOCiAL” dat de taken van
de deelnemende OCMW’s inzake huren en verhuren volledig heeft
overgenomen. SVK-SOCiAL vzw huurt kwaliteitsvolle en toch
betaalbare woningen om ze verder te verhuren aan gezinnen met een
bescheiden inkomen.
Het SVK garandeert de verhuurder een stipte betaling en begeleidt de
bewoner bij het onderhouden van het pand. Zo blijft de verhuurder
gespaard van onaangename verrassingen. Dankzij deze garanties kan
het SVK onderhandelen over de huurprijs, wat in het voordeel van de
onderhuurder speelt.
Naast de garanties, kan de eigenaar via het SVK ook een aantal
voordelen genieten indien hij werken uitvoert die de woonkwaliteit
verhogen en / of de woning energiezuiniger maken.
Naast de verbeterings-, en renovatiepremie kan het SVK ook aanspraak
maken op een renteloze lening om verbeteringswerken mee te
fi nancieren.
Structuur en leden
SVK-SOCiAL is een VZW. Leden zijn de OCMW’s van Begijnendijk,
Boortmeerbeek, Haacht, Keerbergen, Rotselaar en Tremelo, de
publiekrechtelijke vereniging SOCiAL, en het Centrum voor Algemeen
Welzijn.
Contact
SVK-SOCiAL, Dierik Christiaens (coördinator), Grote Bollostraat 7,
3120 Tremelo – 016 - 52 52 54. - info@svksocial.be.
OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG ‘12 - p. 29
12 SOCIAAL HUIS
In uitvoering van het “Plan Lokaal Sociaal Beleid” richtten gemeente en
OCMW een “Sociaal Huis” op.
_____ Sociaal HuisVlaanderen heeft een zeer uitgebreid aanbod aan sociale dienstverlening
in de ruimste zin van het woord. Het aanbod gaat uit van diverse
actoren, zowel private als openbare. Door dit ruime scala aan diensten
en aanbieders is het landschap voor de gewone gebruiker niet altijd
overzichtelijk. Daarom gaf de decreetgever aan de gemeenten en
OCMW’s de opdracht om in elke gemeente een Sociaal Huis op
te richten. “Zo’n Sociaal Huis heeft de opdracht zo ruim mogelijk
informatie te verstrekken over onder meer de mogelijke opvang- en
hulpvormen en bestaande voorzieningen, die opvang en hulp aanbieden
op het lokale en regionale niveau. De loketfunctie van het Sociaal
Huis wordt gerealiseerd door het minimaal tot stand brengen van een
gezamenlijk loket dat op een geïntegreerde wijze toegang verschaft tot de
sociale dienstverlening van het lokaal bestuur. De doorverwijsfunctie van
het Sociaal Huis wordt gerealiseerd door het tot stand brengen van een
ruime samenwerking met lokale actoren” (decreet 3 maart 2004).
Hoewel de term “Sociaal Huis” de oprichting van een concreet “gebouw”
kan suggereren, is dit eigenlijk niet nodig en in veel gevallen, zelfs
onmogelijk. Belangrijk is wel dat het Sociaal Huis ertoe bijdraagt dat de
burgers makkelijker de weg vinden naar de juiste dienstverlening.
_____ Sociaal Huis RotselaarIn uitvoering van het “Plan Lokaal Sociaal Beleid 2008-2014”
(Gemeenteraad van 18 februari 2008 en Raad voor Maatschappelijk
Welzijn van 13 februari 2008) richtten de gemeente en het OCMW
het “Lokaal Overleg Sociale Zaken” op. Het is een platform waar
mandatarissen en ambtenaren van beide besturen overleggen over de
sociale dienstverlening en dat aanbevelingen formuleert naar de besturen
toe.
Er werd gestart met een loket te Werchter, in de Oude Pastorie.
Openingsuren: • maandag 18 - 20 uur
• dinsdag 9 - 12 uur.
OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG ‘12 - p. 30
13 FINANCIEN
_____ InleidingNaar analogie van het jaarverslag 2011 wordt ook in deze editie een
ingekort en gevulgariseerd luik “fi nanciën” opgenomen met daarin de
belangrijkste fi nanciële gegevens en bijbehorende commentaren.
Dit luik moet de gemiddelde lezer zonder kennis van boekhouding
en fi nanciën toch een globaal idee verschaff en over het fi nancieel
gebeuren binnen OCMW Rotselaar. Belangstellenden die wel over
de nodige inzichten beschikken, kunnen op eenvoudig verzoek steeds
een exemplaar van de volledige “jaarrekening 2012” met daarin de
uitgebreide toelichting bekomen.
_____ Kosten en opbrengsten
Algemeen
Tot en met 2001 werd door het OCMW een budgettaire boekhouding
gevoerd en werd er gerapporteerd in termen van geldstromen en
geldvoorraden. Vanaf 2002 staat het “volledige en getrouwe beeld” van
de werking centraal. Zo worden niet meer alleen de eff ectieve uitgaven
en ontvangsten weergegeven, maar eveneens de verbintenissen die
door het OCMW werden aangegaan en de rechten die in ons voordeel
ontstonden. Het werkingsjaar wordt gevat in kosten en opbrengsten en
de geldstromen worden daaruit gedistilleerd aan de hand van schema’s.
Vanaf 2014 wordt door de Vlaamse Overheid m.b.t. de fi nanciële
rapportering alweer een wijziging opgelegd in de vorm van de “beheers-
en beleidscyclus”, waar nog wel wordt geregistreerd in termen van kosten
en opbrengsten, maar de focus weer zeer sterk op de kasstromen ligt.
OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG ‘12 - p. 31
Kosten
Het kostentotaal 2012 bedroeg € 3.770.606,74. In grote lijnen zijn de kosten verdeeld zoals weergegeven in de onderstaande tabel, waarin ter
vergelijking ook de cijfers 2010 en 2011 werden opgenomen.
BEDRAG 2012 (IN €) % 2012 BEDRAG 2011
(IN €) % 2011 BEDRAG 2010 (IN €) % 2010
personeelskosten 2.247.728,97 60% 2.150.112,94 59 % 2.018.229,50 57 %
kosten sociale bijstand 769.347,31 20% 710.047,96 20 % 668.763,01 19 %
goederen en diensten 571.178,91 15% 564.401,80 16 % 617.525,37 18 %
niet-kaskosten 133.122,89 4% 118.359,38 3 % 157.687,29 4 %
andere 18.142,46 0% 31.224,47 1 % 27.247,19 1 %
financiële kosten 31.086,20 1% 42.578,88 1 % 32.131,61 1 %
totaal 3.770.606,74 100% 3.616.725,43 100 % 3.521.583,97 100 %
De kosten voor sociale bijstand / maatschappelijke dienstverlening dekken een breed scala aan tussenkomsten en kunnen verder worden onderverdeeld
in drie grote categorieën: leefl oon, equivalent leefl oon voor asielzoekers en gewone steunverlening. De eerste twee categorieën worden deels of integraal
gesubsidieerd door de Federale Overheid. De laatste categorie omvat de verstrekking van voorschotten, de toekenning van fi nanciële tussenkomsten
en de uitbetaling van een aantal door de Federale Overheid gereglementeerde en gesubsidieerde tussenkomsten zoals verwarmingstoelagen en toelagen
voor socio-culturele participatie.
De verdeling over de drie hoofdcategorieën is als volgt:
BEDRAG 2012 (IN €) BEDRAG 2011 (IN €) BEDRAG 2010 (IN €)
leefloon 247.553,03 295.109,85 310.074,12
equivalent leefloon 68.557,92 78.724,98 59.518,05
klassieke steunverlening 453.236,36 336.213,13 299.170,84
totaal 769.347,31 710.047,96 668.763,01
OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG ‘12 - p. 32
Opbrengsten
De opbrengsten 2012 bedroegen € 2.061.501,77 en zijn samengesteld zoals hierna weergegeven. Ter vergelijking ook hier de cijfers 2010 en 2011.
BEDRAG 2012 (IN €) % 2012 BEDRAG 2011
(IN €) % 2011 BEDRAG 2010(IN €) % 2010
werkingssubsidies 834.969,62 41 % 803.226,63 40 % 766.362,47 38 %
prestaties 469.688,25 23 % 467.452,78 23 % 483.422,81 24 %
subsidies sociale bijstand 250.757,34 12 % 285.337,55 14 % 303.360,61 15 %
tewerkstellingssubsidies 166.164,90 8 % 197.338,54 10 % 172.732,05 9 %
verhuring en verpachting 110.741,30 5 % 113.743,88 6 % 135.456,93 7 %
recup sociale bijstand 172.647,46 8 % 101.881,38 5 % 125.179,20 6 %
financiële opbrengsten 51.965,87 3 % 44.168,57 2 % 23.246,32 1 %
uitzonderlijke opbrengsten 4.567,03 0 % 2.224,61 0 % 3.006,80 0 %
totaal 2.061.501,77 100 % 2.015.373,94 100 % 2.012.767,19 100 %
Exploitatieverlies
De exploitatieverliezen voor de voorbije jaren bedragen:
JAAR 2012 2011 2010
exploitatieverlies (in €) -1.709.104,97 -1.601.351,49 -1.508.816,78
Gemeentelijke toelage
Artikel 106 van de OCMW-wet bepaalt dat het tekort van het OCMW wordt gedragen door de gemeente. De jaarlijkse dotatie wordt vastgesteld aan
de hand van het budget en dient verantwoord te worden aan de hand van de jaarrekening. Dit verloopt via een vrij complex schema. Grosso modo
is de verantwoorde gemeentelijke dotatie het exploitatieverlies, verminderd met het bedrag van de afschrijvingen en vervolgens vermeerderd met de
afl ossingen van de leningen.
JAAR 2012 2011 2010
verantwoorde jaarlijkse dotatie (in €) 1.723.541,41 1.609.822,09 1.497.116,39
OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG ‘12 - p. 33
1.3 __ InvesteringenIn tegenstelling tot de kosten en opbrengsten worden de immateriële en materiële investeringen niet in één jaar verwerkt, maar wordt de impact ervan
over meerdere jaren gespreid. Aangezien een investering per defi nitie duurzaam is, wordt de kostprijs ervan verdeeld (afgeschreven) over meerdere
dienstjaren.
JAAR 2012 2011 2010
investeringen (in €) 98.676,48 321.232,79 824.890,70
Van het geïnvesteerde bedrag was € 3.996,09 bestemd voor software en € 32.296,07 voor hardware, o.a. voor de aankoop van een nieuwe server. Een
bedrag van € 55.098,53 ging naar de verbouwing van de kribbe en de resterende € 7.285,79 heeft betrekking op meerdere kleine investeringen.
1.4 __ Schuldpositie
Totale uitstaande schuld
Per 31 december 2012 bedroeg de uitstaande schuld € 938.792,33.
BEDRAG 2012 (IN €) % 2012
Hof Leopold Dockx 467.979,14 50 %
renovatie kribbe 418.807,42 45 %
renteloze leningen provincie 19.500,00 2 %
diverse kleinere investeringsprojecten 32.505,77 3 %
Aflossingen
In 2012 werd € 92.859,97 kapitaal afgelost en werd € 30.334,93 interest betaald.
GODFRIED, HOOFD SOCIALE DIENST
2SOCIALE EN
FINANCIËLE HULP
MARIA,MARIA,
BUURTONTMOETINGBUURTONTMOETING
OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG ‘12 - p. 37
1 SOCIALE DIENST
De sociale dienst blijft groeien, zowel in aantal medewerkers als qua aanbod van diensten. Het aantal maatschappelijk werkers bedraagt momenteel 6,
waarvan de meesten deeltijds werken en het fulltime equivalent in totaal 5 bedraagt. Vandaag ziet het aanbod van de sociale dienst er als volgt uit:
• Recht op Maatschappelijke Integratie • Noodhuisvesting
• Arbeidsmarktbemiddeling en sociale tewerkstelling • Tussenkomst socio-culturele participatie
• Installatiepremie • Verwarmingstoelage
• Voorschotten op lonen en sociale uitkeringen • Lokale adviescommissie voor elektriciteit, gas en water
• Voorschotten op voorschotten op onderhoudsgeld • Psycho-sociale hulp
• Financiële hulp • Informatie en administratieve hulp
• Tussenkomst plaatsing rustoord • Kansarmoedebestrijding in het onderwijs
• Tussenkomst in begrafeniskosten
• Bankgarantie
• Referentieadres
• Kinderbijslag en kraamgeld
_____ Werking van de sociale dienst
Sectorwerking
In beginsel heeft elke territoriale “sector” van de gemeente (d.i. Werchter, Wezemaal, Rotselaar-centrum en Rotselaar-Heikant) zijn eigen, “vaste”
maatschappelijk werker. Voor het aanvragen van een leefl oon, het opstarten van een budgetbeheer, de ten laste name van de opnamekosten in het
rustoord, … kan de burger terecht bij de sectorwerker die het dossier verder afwerkt of opvolgt.
Functionele specialisatie
Een aantal problematieken vereisen doorgedreven specialisatie. Elke maatschappelijk werker heeft één of meerdere eigen “specialiteiten”. Voor
deze problematieken komt de cliënt (eventueel na intake door de sectorwerker) bij de “specialist” terecht. In een aantal gevallen blijft de cliënt
bij de sectorwerker, maar kan deze beroep doen op de bijzondere expertise van een collega. Door de groeiende omvang en complexiteit van de
OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG ‘12 - p. 38
problematieken waarmee de sociale dienst wordt geconfronteerd, is het aantal van deze specialisaties de laatste jaren duidelijk gestegen. De
specialiteiten, waarvan sprake, betreff en onder meer schuldhulpverlening en dan vooral de “collectieve schuldenregeling” (CSR), opvang van
vluchtelingen, arbeidsmarktbemiddeling, opvoedingsondersteuning, interne organisatie en IT.
_____ Kengetallen
Recht op Maatschappelijke Integratie
Het OCMW van elke gemeente heeft de opdracht het recht op Maatschappelijke Integratie te waarborgen aan de personen die over onvoldoende
bestaansmiddelen beschikken en die de voorwaarden van de wet vervullen. Er moet worden gestreefd naar een maximale integratie en participatie
aan het maatschappelijk leven. Hiervoor beschikt het OCMW over drie belangrijke instrumenten: de tewerkstelling, een leefl oon en een
geïndividualiseerd project voor maatschappelijke integratie, al dan niet onderling gecombineerd.
In alle gevallen beschikt men over een inkomen om van te leven. Onder tewerkstelling wordt steeds een volwaardige job verstaan waarop alle regels
van het arbeidsrecht van toepassing zijn, inclusief de loonbeschermingsregels. Wanneer een tewerkstelling niet of nog niet mogelijk is, is er een recht
op een fi nanciële tussenkomst, leefl oon genaamd. De toekenning van het leefl oon kan gevolgd worden door het sluiten van een geïndividualiseerd
project voor maatschappelijke integratie tussen de steunaanvrager en het OCMW. De keuze van het meest gepaste traject gebeurt in overleg met de
betrokkene met het doel een maximale integratie en sociale participatie te bewerkstelligen.
Leefloon
Sinds 01.10.2002 wordt het “bestaansminimum” opgevolgd door het “recht op maatschappelijke integratie”, waarvan één instrument het leefl oon is.
Wij verleenden in totaal aan 58 dossiers een leefl oon in het jaar 2012, in 2 van de gevallen werd dit leefl oon uiteindelijk omgezet in een voorschot
op een sociale uitkering. Uiteindelijk werd aan 54 dossiers een zuiver leefl oon uitbetaald. (De voorschotten worden later mee opgenomen in de
cijfergegevens.) In de volgende tabel geven we het aantal leefl oontrekkers weer die in die bepaalde maand leefl oon genieten.
OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG ‘12 - p. 39
Evolutie leefloon 2008 - 2012
32
35
39
3031 31 31
34
31
26
30
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
1 ja
nuar
i 200
8
1 ju
ni 2
008
1 ja
nuar
i 200
9
1 ju
ni 2
009
1 ja
nuar
i 201
0
1 ju
ni 2
010
1 ja
nuar
i 201
1
1 ju
ni 2
011
1 ja
nuar
i 201
2
juni
201
2
janu
ari 2
013
Leefloon met “geïndividualiseerd project voor maatschappelijke integratie”
Voor een aantal van de hierboven vermelde cliënten werd een geïndividualiseerd project opgesteld. Dit is een contract dat wordt opgesteld tussen
OCMW en cliënt en waar ook een derde partij kan betrokken worden. Dergelijk project is verplicht voor -25-jarigen, maar kan ook op vrijwillige basis
worden opgesteld voor andere cliënten. Het kan zowel aan het leefl oon, een opleiding, een tewerkstelling of een combinatie hiervan worden verbonden.
In 2012 werden 16 projecten afgesloten met cliënten die leefl oon genoten.
Aantal geïndividualiseerde projecten voor studerende jongeren (-25-jarigen)
2009 2010 2011 2012
10 14 5 16
OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG ‘12 - p. 40
Arbeidsmarktbemiddeling en sociale tewerkstelling
Het recht op tewerkstelling is een belangrijke onderdeel van de wetgeving
betreff ende het recht op maatschappelijke integratie. Iemand die rechten
opent op maatschappelijke integratie, heeft in eerste instantie recht op
een tewerkstelling. De tewerkstelling kan kaderen in een werkervaring
of tot betrokkene opnieuw rechten opent in het kader van de sociale
zekerheid.
Een vluchteling die op basis van een onbeperkt verblijf recht heeft op
maatschappelijke dienstverlening, kan eveneens rechten openen op deze
vorm van tewerkstelling.
Het OCMW stelt zelf regelmatig niet-uitkeringsgerechtigde werklozen
tewerk, hetzij in de eigen diensten (poetsdienst of klusjesdienst),
hetzij in andere initiatieven zoals sociale economie, SINE…
“Arbeidsmarktbemiddeling en sociale tewerkstelling” werd traditioneel
opgenomen binnen de “sectorwerking”. Sinds 2009 werd één
maatschappelijk werker gedeeltelijk vrijgesteld. Enkele cijfers:• in 2012 werden 8 personen begeleid door de dienst arbeidsmarkt-
bemiddeling en sociale tewerkstelling;
• 4 personen waren aan het werk via een tewerkstelling artikel 60 § 7 of via een geactiveerd leefl oon;
• 2 personen waren aan het werk binnen eigen diensten, beiden binnen de poetsdienst;
• 1 persoon werd ter beschikking gesteld van een “sociaal economie initiatief” (SEI), namelijk Velo IGO Leuven;
• 1 persoon is tewerkgesteld in een vzw, meer bepaald in Ave Regina afdeling ‘t Kolveniershof te Leuven;
• 2 tewerkstellingen werden succesvol afgerond. Zij openden terug rechten op een sociale uitkering. Er is nazorg voor hen voorzien;
• 1 persoon verhuisde naar een andere gemeente waardoor de tewerkstelling werd stopgezet. Zij stapte wel over naar het normale economische circuit.
Installatiepremie voor daklozen
Een installatiepremie kan in 2 gevallen worden toegekend en is gelijk aan
eenmalig het maandbedrag leefl oon categorie 3 persoon met gezinslast.
1. Bij recht op (aanvullend) leefl oon (Wet van 26/05/2002 en Koninklijk
Besluit van 11/07/2002): - hoedanigheid van dakloze verliezen door een woning te betrekken
die als hoofdverblijfplaats dient - leven van een leefl oon - nooit eerder een installatiepremie voor dakloze ontvangen hebben
2. Bij recht op ander vervangingsinkomen (Wet 23/08/2004 tot wijziging
van de Organieke Wet 08/07/1976): - hoedanigheid van dakloze verliezen door een woning te betrekken
die als hoofdverblijfplaats dient - leven van een vervangingsinkomen - nooit eerder een installatiepremie voor dakloze ontvangen hebben.
OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG ‘12 - p. 41
Aantal installatiepremies als dakloze
INSTALLATIEPREMIE ALS DAKLOZE 2009 2010 2011 2012
op basis van recht op vervangingsinkomen 1 0 2 1
op basis van recht op leefloon 0 2 1 1
Voorschotten op lonen en sociale uitkeringen
Totaal bedrag aan voorschotten op sociale uitkeringen en lonen
2008 2009 2010 2011 2012
€ 6.960,00 € 16.470,00 € 10.010,00 € 10.598,00 € 13.714,00
Voorschotten op voorschotten op onderhoudsgeld
Voorschotten op onderhoudsgeld worden met ingang van 1 oktober 2005 uitbetaald door de federale overheidsdienst DAVO (Dienst voor Alimentatie
Vorderingen). Het gebeurt bij een echtscheiding dat het onderhoudsgeld niet wordt betaald. DAVO verleent hulp bij het invorderen van het
onderhoudsgeld en de achterstallen en kan voorschotten op onderhoudsgeld voor het (de) kind(eren) verlenen onder bepaalde voorwaarden. Indien
nodig, kunnen wij hulp verlenen bij de aanvraag aan DAVO en / of al voorschotten op deze voorschotten verlenen gezien een onderzoek van een
dossier al eens durft aan te slepen. Wij dienden in 2011 in één dossier voorschotten te verlenen gedurende 3 maanden aan € 250 / maand, dus in totaal
€ 750. De hulp bij een aanvraag of hernieuwing van een aanvraag wordt niet geregistreerd. In 2012 werd geen enkel dergelijk voorschot uitbetaald.
Tussenkomst “socio-culturele participatie” (januari - december 2012)
Bij KB van 8 april 2003 maakte de Federale Overheid middelen vrij voor de OCMW’s om initiatieven te bekostigen om de “sociale en culturele
participatie” van kansarmen te verhogen. De Raad keurde in juli 2003 een reglement goed omtrent de wijze waarop deze toelagen gebruikt zouden
worden o.m. door tussenkomsten in lidgelden van sociale, culturele verenigingen en in kosten voor deelname aan sociale, culturele, sportieve
activiteiten. Dit initiatief werd jaar na jaar verlengd.
OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG ‘12 - p. 42
2011 2012
Bevordering maatschappelijke participatie en culturele en sportieve ontplooiing (artikel 2) € 3.780,00 € 4.268,26
Kansarme kinderen (schoolrekeningen, bijlessen en educatief speelgoed - artikel 3) € 2.244,00 € 3.010,35
Betoelaagd € 6.024,00 € 6.162,00
Verwarmingstoelage
Inwoners die in 2012 huisbrandolie, verwarmingspetroleum of bulkpropaangas aankochten, hadden recht op een verwarmingstoelage naar rato van
een begrensd bedrag. De voorwaarden om recht te hebben op de toelage, waren:• tussen 1 januari en 31 december 2012 huisbrandolie, verwarmingspetroleum of bulkpropaangas aangekocht hebben,
• en behoren tot duidelijk omschreven gezinscategorieën.
2011 2012
Aantal gezinnen 289 305
Betoelaagd bedrag € 55.823,18 € 62.701,93
Overige financiële steun
Afhankelijk van de behoeften kan er na een sociaal en fi nancieel onderzoek fi nanciële ondersteuning op maat worden geboden.
AARD TUSSENKOMST AANTAL DOSSIERS BEDRAG
Systeem levensminimum berekend volgens het minimum dat iemand nodig heeft om menswaardig te leven 28 € 26.772,06
Kosten op basis van facturen die niet haalbaar zijn binnen het budget van de cliënt 37 € 28.802,06
Tussenkomst voor energiekosten: stookolie-, elektriciteits- of gasfactuur 25 € 21.328,13
Tussenkomst in farmaceutische kosten, voorgeschreven door een geneesheer 26 € 6.599,01
Huurtussenkomst 20 € 11.605,50
Tussenkomst in ambulante medische kosten na aftrek tussenkomst ziekenfonds en hospitalisatieverzekering 20 € 10.327,57
Hospitalisatiekosten waarvoor geen terugbetaling door ziekenfonds of hospitalisatieverzekering voorzien is 8 € 7.384,28
Tussenkomst in schoolgerelateerde uitgaven voor leefloners en (kandidaat) politiek vluchtelingen 23 € 1.628,24
OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG ‘12 - p. 43
Aantal begunstigden per steunmaatregel
levmin rustoord n steun energie farma huur medisch begrafenis hospitaal school2008 10 2 27 13 10 6 5 1 1 112009 23 6 25 19 10 8 5 0 1 102010 20 6 28 17 14 9 11 0 6 122011 26 7 32 22 22 21 27 2 5 282012 28 10 37 25 26 20 20 1 8 23
0
5
10
15
20
25
30
35
40
Uitgekeerd bedrag per steunmaatregel
levmin rustoord nsteun energie farma huur medisch begrafenis hospitaal school2008 16.481,00 19.957,00 18.854,00 11.516,00 4.991,00 2.487,00 2.847,00 1.099,00 1.440,00 1.331,002009 22.996,00 33.141,00 18.853,00 11.523,00 5.245,00 5.125,00 2.782,00 0,00 399,00 977,002010 16.872,00 62.986,00 12.237,00 16.805,00 7.893,00 9.229,00 4.496,00 0,00 2.080,00 1.718,002011 22.916,46 46.695,60 18.869,99 21.960,88 8.639,75 17.801,38 12.245,41 3.332,83 3.753,68 1.932,302012 26.772,06 89.302,06 28.802,06 21.328,13 6.599,01 11.605,50 10.327,57 1.500,00 7.384,24 1.628,24
0,00
10.000,00
20.000,00
30.000,00
40.000,00
50.000,00
60.000,00
70.000,00
80.000,00
90.000,00
100.000,00
OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG ‘12 - p. 44
Tussenkomst plaatsing rustoord
Het OCMW kan tussenkomen in de kosten voor opname in een bejaardentehuis, zo het inkomen van de bejaarde hiertoe ontoereikend is.
2011 2012
Totaal aantal verbintenissen 7 10
Nieuwe verbintenissen 2 4
Geweigerde verbintenissen 1 0
Totale uitgave € 46.695,60 € 89.302,06
Recuperatie € 33.934,20 € 68.449,81
Totale kost voor OCMW € 12.761,40 € 20.852,25
Recuperatie gebeurt via inkomsten van de cliënten uit pensioen, tegemoetkoming hulp aan bejaarden en zorgverzekering, ziekenfonds,
hospitalisatieverzekering en terugvorderingen via onderhoudsplichtigen. • In 2 dossiers diende het OCMW niet fi nancieel tussen te komen, maar beheerde de sociale dienst wel het budget van de rusthuisbewoner.
• In 1 dossier dienden wij nog niet tussen te komen gezien er voorlopig voldoende middelen waren.
Tussenkomst in begrafeniskosten
Als er geen familie of erfgenamen zijn of indien zij onvoldoende middelen hebben, verzorgt het OCMW een minimale begrafenis. De begrafeniskosten
voor een behoeftige worden in principe gedragen door de gemeente waar die persoon overleden is. Wanneer die behoeftige overleden is in een
ziekenhuis, rustoord of andere inrichting, dan draagt het OCMW de kosten. Bij een crematie wordt een maximumbedrag van € 1.600 ten laste
genomen, bij een gewone begrafenis een maximumbedrag van € 1.100.
2008 2009 2010 2011 2012
Aantal tussenkomsten 2 0 0 2 1
Voor 2012 bedroegen de kosten € 1.500 omdat OCMW Rotselaar een deel van de repatriëringskosten naar Oeganda voor zijn rekening nam.
OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG ‘12 - p. 45
Bankgarantie
Het is gebruikelijk, maar niet verplicht, dat u als huurder van een appartement of woning, bij het afsluiten van een huurovereenkomst een som
betaalt als waarborg voor de goede uitvoering van uw verplichtingen tegenover de verhuurder. Een huurwaarborg mag niet meer bedragen dan 2 of 3
maanden huur afhankelijk van de vorm van de huurwaarborg. Een bankgarantie is een vorm van een contract waarin het OCMW garandeert om een
bedrag aan de begunstigde te betalen, indien hij daarop aanspraak maakt. Er wordt geen geld op een rekening gestort. Het OCMW levert de papieren
bankgarantie af en de cliënt kan ondertussen, gedurende de looptijd van het huurcontract, deze waarborg samenstellen. Van zodra het gehele bedrag
van de waarborg is samengesteld, wordt dit bedrag op een geblokkeerde rekening tussen eigenaar en huurder geplaatst. Dan vervalt de bankgarantie.
In 2012 verleenden we in 11 dossiers een bankgarantie. In 2 gevallen dienden we over te gaan tot daadwerkelijke vrijgave van de bankgarantie ten
voordele van de eigenaar, tweemaal voor het volledige bedrag zijnde € 700 en € 1.300. Deze bedragen worden bij de cliënten teruggevorderd.
Referentieadres
Een referentieadres geldt als offi cieel adres voor daklozen, woonwagenbewoners en mensen zonder vaste woonplaats. Hun post en administratieve
documenten krijgen zij op dit adres toegestuurd. Het referentieadres maakt het mogelijk dat zij uitkeringen ontvangen die een offi ciële woonplaats als
voorwaarde stellen (kinderbijslag, werkloosheidsvergoeding, ...). Een referentieadres is mogelijk bij een natuurlijk persoon. Daklozen kunnen ook een
referentieadres nemen bij het OCMW. Aangezien de post en administratieve stukken op het adres van het OCMW worden bezorgd, moeten zij zich
minstens éénmaal om de drie maanden bij het OCMW aanmelden. In 2012 kenden we aan één persoon tijdelijk een referentieadres toe.
Kinderbijslag en kraamgeld
Wie kinderen heeft, heeft recht op kinderbijslag en kraamgeld. Rechthebbenden weten vaak niet hoe en waar ze kinderbijslag kunnen aanvragen. Uit
onderzoek blijkt dat het openen van het recht op kinderbijslag vaak lang aansleept. Dit is dikwijls omdat het onduidelijk is welk kinderbijslagfonds
bevoegd is. De bevoegdheid hangt af van het statuut van de mensen die op een OCMW belanden. Dit statuut wijzigt vaak van werk naar werkloos
en / of leefl oon en terug. In afwachting van dit onderzoek kan het OCMW voorschotten op kinderbijslag toekennen.
OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG ‘12 - p. 46
Aantal voorschotten op kinderbijslag
2008 2009 2010 2011 2012
Aantal dossiers 3 5 3 1 0
Bedrag € 2.150,37 € 3.462,19 € 2.472,73 € 1.445,57 € 0
Lokale Adviescommissies
Lokale Adviescommissie voor gas en elektriciteit
De vrijmaking van de energiemarkt vond plaats in 2004. Gezinnen, die door betalingsproblemen door hun commerciële energieleverancier zijn
gedropt, komen bij de distributienetbeheerder terecht, die dan als sociale leverancier optreedt. Als ze ook daar hun facturen niet meer betalen, plaatst
de netbeheerder een oplaadbare budgetmeter voor elektriciteit of aardgas. OCMW Rotselaar plaatste in 2004 een “oplaadterminal” waar de klant zijn
budgetmeterkaart kan opladen. Is het vooraf betaalde krediet opgebruikt, dan valt de levering van elektriciteit niet onmiddellijk stil. Er is steeds een
noodkrediet voorzien. Elektriciteit kan via een stroombegrenzer altijd in minimale hoeveelheid (10 ampère) worden geleverd om de basisbehoeften te
dekken. Voor aardgas werd een alternatieve regeling uitgewerkt.
Op 12 november 2010 besliste de Vlaamse Regering om tijdens de winterperiode (december tot en met februari) een minimale levering via de
aardgasbudgetmeter in te voeren. De Vlaamse Regering reikt de OCMW’s met deze minimale hoeveelheden aardgas een instrument aan om gezinnen
te ondersteunen, die de middelen niet hebben om zelf de aardgasbudgetmeter op te laden. Zo lopen ze geen risico meer om zonder verwarming te
vallen in de winterperiode. De kost hiervoor kan het OCMW deels recupereren bij de aardgasnetbeheerder, deels eventueel bij de hulpvrager. OCMW
Rotselaar opteerde voor recuperatie bij de aardgasnetbeheerder naar rato van 70 % van het uitbetaalde bedrag, en naar rato van 0 % bij de klant.
Aantal energie-opladingen
2011 2012
Totaal 106 204
Voor gas 37 65
Voor elektriciteit 53 125
Aardgasbudgetmeter 16 14
OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG ‘12 - p. 47
Als de klant niet meer komt opladen of geen budgetmeter laat
plaatsen, groeit de schuld aan. Het dossier wordt dan naar de Lokale
Adviescommissie (LAC) gestuurd voor verdere behandeling. In een
beperkt aantal gevallen (bijvoorbeeld bij fraude of klaarblijkelijke onwil)
kan de commissie beslissen om de klant alsnog volledig af te sluiten.
Lokale Adviescommissie voor water
Gezinnen die door betalingsproblemen achterstaan met hun
waterfacturen worden naar de Lokale Adviescommissie (LAC) gestuurd
voor verdere behandeling. In 2012 werden er 69 dossiers behandeld.
Psycho-sociale hulp
Personen met een vraag naar psychologische hulpverlening,
opvoedkundige ondersteuning of psycho-sociale ondersteuning kunnen
gebruik maken van deze dienstverlening. Elke vraag en elk probleem is
bespreekbaar. De hulpvrager wordt ontvangen op een rustige, deskundige
en anonieme manier. Indien noodzakelijk, werken verschillende diensten
uit de welzijnssector samen. Deze hulpverlening wordt niet geregistreerd.
Er zijn dan ook geen kengetallen beschikbaar.
Informatie en administratieve hulp
Iedere persoon die moeilijkheden ondervindt bij het vervullen van
administratieve taken zoals het invullen van formulieren, het begrijpen
van brieven en / of teksten, het opmaken van brieven enz. kan hierbij
hulp krijgen. Deze hulpverlening wordt niet geregistreerd. Er zijn dan
ook geen kengetallen beschikbaar.
Betwistingen inzake maatschappelijke dienstverlening
Onze beslissingen inzake toekenning van individuele steun worden
niet vaak betwist. In 2012 werd geen enkel dossier voorgelegd aan de
Arbeidsrechtbank.
Project “kansarmoedebestrijding in het onderwijs”
Het OCMW lanceerde begin 2005 een project om de basisscholen uit
de gemeente te sensibiliseren voor de problematiek van de kansarmoede
in het onderwijs. Er werd een werkgroep opgericht waarin overlegd
wordt hoe de scholen sociale uitsluiting van leerlingen maximaal
kunnen tegengaan. Zo namen de scholen zich onder meer voor om
de kosten verbonden aan “facultatieve” activiteiten (schooluitstappen
e.d.) in de hand te houden. Ook werd een gedragscode vastgelegd
inzake het tijdig melden van te verwachte kosten, verstrekken van
afbetalingsfaciliteiten bij fi nanciële moeilijkheden,... Het OCMW van
zijn kant engageerde zich om de scholen te begeleiden in het verder
ontwikkelen van een beleid inzake het terugdringen van kansarmoede
in het onderwijs. Maatschappelijk werker Leen De Meyer werd vanuit
het OCMW aangesteld als contactpersoon. Er werd de voorbije jaren
een vormingsprogramma doorlopen waar op het niveau van de directies,
zorgleerkrachten en CLB-medewerkers werd gewerkt rond visies op
kansarmoede en hoe daarmee omgaan.
Tijdens het schooljaar 2009-2010 werd een netoverschrijdende
personeelsvorming georganiseerd voor alle leerkrachten van de
basisscholen in Rotselaar. Dit gebeurde in samenwerking met het
Centrum voor Ervaringsgericht Onderwijs. Daarin werd vooral
geprobeerd om leerkrachten alert te maken voor de aanwezigheid van
kansarme kinderen in hun klas en op het belang van onderwijs voor de
verdere ontwikkelingskansen van deze kinderen.
Tijdens het schooljaar 2010-2011 werd hieraan verder gewerkt
door middel van het gebruik van een signaallijst. Hierdoor kunnen
leerkrachten makkelijker mogelijke tekenen van achterstelling opmerken.
Tijdens het schooljaar 2011-2012 én het schooljaar 2012-2013 wordt er
per school een aanbod gedaan voor een personeelsvorming. Er wordt aan
OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG ‘12 - p. 48
de leerkrachten een manier van werken aangereikt met aandacht voor elk
kind dat ‘anders’ is in de ruime zin van het woord. Dit wordt toegespitst
op kansarmoede. Leerkrachten krijgen een methodiek aangereikt waarin
gewerkt wordt vanuit de talenten van kinderen. De vorming wordt
verzorgd door het Centrum Ervaringsgericht Onderwijs uit Leuven.
Kerstfeestje
In 2012 organiseerde OCMW Rotselaar al voor de 4e keer een kerstfeest
in feestzaal “De Wal” voor cliënten en hun gezin en ook voor de
sociale dienst. Iedereen kreeg een uitgebreid kerstmenu, er was grime
en een klein cadeautje voor de kinderen, en gepaste muziek. “Comedy
in Rotselaar” zorgde voor 4 stand-up comedians die het volwassen
publiek animeerden. De deelnemende gezinnen kregen als geschenk een
pakket vol yoghurt geschonken door Danone. De aanwezigen waren
zeer enthousiast over dit initiatief en het blijft dus zeker voor herhaling
vatbaar. De bediening werd verzorgd door het OCMW-personeel en
enkele raadsleden-vrijwilligers.
OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG ‘12 - p. 49
2 HULP BIJ OVERMATIGE SCHULDENLAST
OCMW Rotselaar verkreeg per Ministerieel Besluit van 30 november
2000 een erkenning als schuldbemiddelaar. Deze erkenning werd
in 2009 verlengd voor een periode van 6 jaar, meer bepaald tot en
met november 2015. De dienst wordt verzorgd door een juriste,
gedetacheerd uit SOCiAL, en de maatschappelijk werkers van de
sociale dienst. Eén maatschappelijk werker en de juriste volgden reeds
de 10-daagse basisopleiding schuldbemiddeling en ook verschillende
specialisatiemodules zoals consumentenkrediet, gezondheidsschulden,
beslag, zelfstandigen, verjaring.
_____ BegrippenkaderInzake schuldbemiddeling biedt het OCMW vier vormen van bijstand.
Budgetbegeleiding
De maatschappelijk werker begeleidt bij het beheer van de inkomsten,
maar de cliënt behoudt zelf de beslissingsbevoegdheid. Hij krijgt hulp
bij de besteding van zijn budget. Voor bepaalde schulden (huishuur,
gas en elektriciteit, ziekenhuis, fi scus, ...) kan worden bemiddeld bij de
schuldeisers. Voor “kredietschulden” daarentegen wordt er doorverwezen
naar de erkende dienst schuldbemiddeling.
Budgetbeheer
Soms is het aangewezen dat de cliënt het beheer van zijn budget een tijd
lang overlaat aan de maatschappelijk werker. In dat geval worden de
inkomsten op een budgetbeheerrekening gestort. De maatschappelijk
werker voert, in samenspraak met de cliënt, de betalingen van de vaste
kosten uit zoals huur, elektriciteit, ... Het spreekt voor zich dat de cliënt
alle rekeningen onmiddellijk moet binnenbrengen. Na opmaak van een
haalbare afbetalingsregeling met de schuldeisers worden deze ook door
de maatschappelijk werker betaald via de budgetbeheerrekening. In
overleg wordt een minimaal leefgeld gewaarborgd om de dagdagelijkse
uitgaven te betalen. Dit bedrag wordt volgens afspraak op de
afnamerekening gestort. Ook in dit stelsel bestaat dezelfde mogelijkheid
tot bemiddeling.
Schuldbemiddeling voor “kredietschulden”
In 1991 voerde de Federale Overheid de Wet Consumentenkrediet in,
deze wet maakte van de strijd tegen schuldenlast een prioriteit. Dit
omdat de waaier aan kredietvormen steeds uitgebreider en soepeler in
gebruik werd, maar niet vrij van valstrikken voor de consument. Indien
ook één of meerdere “kredietschulden” deel uit maken van de totale
schulden, dan mag enkel nog een erkende schuldbemiddelaar optreden.
Kredietschulden zijn ondermeer:• negatief banksaldo van méér dan € 1.250 op de zichtrekening,
• achterstallige afbetalingen op persoonlijke lening,
• achterstallige betalingen voor aankopen op afbetaling, ...
Ons OCMW is erkend om als schuldbemiddelaar op te treden1, zoals
reeds hoger vermeld. De dienst bemiddelt niet alleen met schuldeisers,
doch kan eveneens kwijtschelding van intresten bepleiten en zal
daarnaast ook nagaan of de schulden wel gegrond zijn (soms zijn
schulden immers al verjaard of worden ze onterecht aangerekend).
1 Erkenningsnummer: 14AB/74/20120 (art. 9 decreet 26.07.1996)
OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG ‘12 - p. 50
Collectieve schuldenregeling
Overmatige schuldenlast treft steeds meer personen. Ten behoeve van
personen die een reeks van schulden hebben gemaakt en de gevolgen
ervan niet meer de baas kunnen, heeft de wetgever de “wet betreff ende
de collectieve schuldenregeling” (wet van 5 juli 1998) aangenomen.
Deze wetgeving is niet van toepassing op handelaars. Zij slaat enkel
op niet-handelaars, dus op loontrekkenden, personen zonder beroep,
landbouwers en vrije beroepen. De collectieve schuldenregeling heeft
als doel de fi nanciële toestand van de schuldenaar te herstellen, met
name hem in staat te stellen in de mate van het mogelijke zijn schulden
te betalen en tegelijkertijd te waarborgen dat hij zelf en zijn gezin een
menswaardig leven kunnen leiden.
De plenaire vergadering van de Kamer van volksvertegenwoordigers
had op 16 februari 2012 unaniem een wetsvoorstel goedgekeurd dat
de procedure collectieve schuldenregeling op een aantal belangrijke
punten aanpast. Deze wet werd op 13 april 2012 gepubliceerd in het
Belgisch Staatsblad en treedt bijgevolg in werking op 23 april 2012.
Let op: de gewijzigde wet zal enkel van toepassing zijn op personen die
tot de procedure collectieve schuldenregeling worden toegelaten vanaf
23 april 2012. De enige uitzondering hierop betreft de plicht voor de
schuldbemiddelaar om een lijviger jaarverslag op te maken, en hiervan
een afschrift aan de schuldenaar te bezorgen. Deze plicht zal ook in
lopende dossiers nageleefd moeten worden.
De wet werd op een aantal belangrijke punten aangepast:
Verplicht gebruik van de “rekening van de collectieve schuldenregeling”
• Alle betalingen aan de schuldenaar moeten niet meer “in handen van de schuldbemiddelaar” gebeuren maar wel op een door de schuldbemiddelaar daartoe geopende rekening.
Betere informatieverstrekking aan de schuldenaar.
• De schuldbemiddelaar moet de schuldenaar in staat stellen om “doorlopend” te worden geïnformeerd over deze rekening, de verrichtingen erop en het saldo ervan. De concrete wijze waarop de schuldenaar deze informatie ontvangt moet verduidelijkt worden in de minnelijke aanzuiveringsregeling. De schuldbemiddelaar is bovendien verplicht om een kopie van zijn (jaar)verslagen aan de schuldenaar te bezorgen (zie hieronder).
Inhoud van de verslaggeving door de schuldbemiddelaar.
• Het (jaar)verslag van de schuldbemiddelaar moet informatie bevatten over de stand van de procedure, de verrichtingen van de schuldbemiddelaar, de redenen voor de verlenging van de termijnen, de geactualiseerde sociale en fi nanciële toestand en de toekomstperspectieven van de schuldenaar, de stand van de bemiddelingsrekening en alle inlichtingen die de schuldbemiddelaar dienstig acht. Bij dit verslag moet bovendien ofwel het overzicht van de bewegingen op de bemiddelingsrekening ofwel het dubbel van de rekeninguittreksels gevoegd worden. De schuldbemiddelaar is verplicht om een afschrift van dit verslag aan de schuldenaar te bezorgen.
Garanderen van de tijdige betaling van een leefgeld dat toestaat een menswaardig bestaan te leiden.
• Het leefgeld moet altijd (zowel in de minnelijke als in de gerechtelijke aanzuiveringsregeling) hoger zijn dan het leefl oon vermeerderd met de kinderbijslag. Dit is slechts de minimumgrens: in de praktijk zal de menselijke waardigheid vaak een hoger leefgeld vereisen. Vandaar
OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG ‘12 - p. 51
dat in de minnelijke aanzuiveringsregeling een gedetailleerde en geactualiseerde staat van de inkomsten en de beschikbare middelen van het gezin opgenomen moet worden, en dat in een bijlage bij dit plan (dat enkel aan de rechter bezorgd wordt) ook een gedetailleerde staat van de lasten en de tegoeden van de schuldenaar en van zijn gezin opgenomen moeten worden. De rechter krijgt hierbij de taak toebedeeld om erop toe te zien dat alle posten die onontbeerlijk zijn voor het behoud van de menselijke waardigheid worden ingeschreven in de minnelijke of gerechtelijke aanzuiveringsregeling en dat het leefgeld wordt geïndexeerd (gezondheidsindex). Hiernaast werd de wet aangevuld met een bepaling die expliciet stelt dat de schuldbemiddelaar verantwoordelijk is voor een tijdige uitbetaling van het leefgeld op de data die werden overeengekomen met de verzoeker of die werden bepaald in de minnelijke of gerechtelijke aanzuiveringsregeling.
Duurtijd van de voorbereidende fase en van de minnelijke aanzuiveringsregeling.
• De termijn van zes maanden om een minnelijke aanzuiveringsregeling te bewerkstelligen kan slechts eenmaal worden verlengd met een maximumtermijn van zes maanden. De schuldbemiddelaar heeft dus maximaal een jaar tijd om een akkoord omtrent een minnelijke aanzuiveringsregeling te bekomen. Hiernaast mag de duurtijd van de minnelijke aanzuiveringsregeling niet langer zijn dan zeven jaar, tenzij de schuldenaar uitdrukkelijk en met opgave van redenen vraagt om de verlenging hiervan met het doel bepaalde elementen van zijn vermogen te beschermen en de eerbiediging van de menselijke waardigheid te verzekeren. Over een dergelijke vraag tot verlenging van de looptijd beslist de rechter. Bovendien moet de minnelijke aanzuiveringsregeling beginnen lopen op de datum van de beschikking van toelaatbaarheid. Enkel mits motivatie kan de rechter hiervan afwijken.
Overheidserkenning van alle schuldbemiddelaars.
• Advocaten, ministeriële ambtenaren en gerechtelijke mandatarissen zullen slechts nog aangesteld kunnen worden als schuldbemiddelaar indien ze over een erkenning beschikken. De nadere regels van die erkenning, evenals de datum van inwerkingtreding van deze erkenningsplicht, moeten bij Koninklijk Besluit vastgelegd worden. Maar de wet bepaalt alvast dat de erkenning slechts verleend kan worden indien de schuldbemiddelaar de opleiding volgde die de bevoegde overheid daarvoor organiseert.
De sociale dienst biedt zo nodig bijstand bij het opstellen van het
verzoekschrift dat nodig is om de collectieve schuldenregeling aan
te vragen bij de Arbeidsrechtbank. Het is immers de Arbeidsrechter
die iemand toelating moet geven tot deze procedure en die een
schuldbemiddelaar zal aanstellen. Ons OCMW kan zelf ook als
schuldbemiddelaar worden aangesteld. De “schuldbemiddelaar” zal de
schulden trachten te globaliseren en een haalbare afbetalingsregeling
opstellen. Deze regeling moet door alle schuldeisers en de schuldenaar
worden goedgekeurd. Dan spreekt men van een minnelijke
aanzuiveringsregeling. De afbetalingsregeling moet nadien wel
gehomologeerd worden door de beslagrechter. Indien men niet tot een
akkoord komt met één of meerdere schuldeiser en / of de schuldenaar
dan zal de beslagrechter een voorstel uitwerken en opleggen aan alle
partijen, dit noemt met een gerechtelijke aanzuiveringsregeling. Bepaalde
schulden kunnen kwijtgescholden of verminderd worden, zowel inzake
intresten als inzake hoofdsommen.
Dergelijke schuldenregeling duurt gemiddeld tussen de 5 en 10 jaar.
Het aangaan van een collectieve schuldenregeling vergt een zware
inspanning. De door de beslagrechter aangestelde schuldbemiddelaar
zal niet enkel de inkomsten maar het gehele bezit aanwenden om de
schulden af te lossen. Tijdens de looptijd van de regeling moet men
OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG ‘12 - p. 52
rondkomen met een vooraf goedgekeurd maandelijks leefgeld. Daar staat tegenover dat men na afl oop van de gehele schuldenberg verlost is en dus als
het ware met een propere lei van start kan gaan.
_____ KengetallenOCMW Rotselaar behandelde in 2012 in totaal 89 dossiers budget- en schuldhulpverlening, onder de verschillende vormen die hiervoor beschreven
staan. De meeste dossiers hebben budgetbeheer en / of CSR zoals blijkt uit onderstaande tabel. Een dossier kreeg een gewoon budgetbegeleiding,
in 4 dossiers werd verschillende malen bemiddeld voor schulden. Er werd ook eenmalig bemiddeld voor sommige dossiers, maar hier werden geen
cijfergegevens van bewaard. In totaal zijn dit 5 dossiers die niet zijn opgenomen in de onderstaande tabel, maar waarin wel ook intensief rond budget
werd gewerkt.
Budget - en schuldhulpverlening: belangrijkste vaststellingen 2012
Aantal dossiers schuldhulpverlening met budgetbeheer en / of collectieve schuldenregeling
2008 2009 2010 2011 2012budgetbeheer zonder CSR 48 51 52 54 58budgetbeheer met CSR door OCMW 23 12 12 17 15budgetbeheer met CSR door andere
schuldbemiddelaar 2 3 3 8 15
CSR zonder budgetbeheer 8 10 9 3 0totaal 73 76 76 82 88
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG ‘12 - p. 53
Aantal collectieve schuldenregelingen
In 2012 behandelde het OCMW 30 dossiers waarin de betrokkenen zijn toegelaten tot de collectieve schuldenregeling. In 15 van deze dossiers treedt
het OCMW zelf als schuldbemiddelaar op.
2008 2009 2010 2011 2012
Behandeld door OCMW / totaal 23 / 24 22 / 25 21 / 24 20 / 28 15 / 30
Nieuwe dossiers 1 3 3 4 0
Herroeping 2 1 0 0 0
Einde procedure 2 2 6 3 0
herziening 1 2 0 0 0
Homologatie minnelijke aanzuivering 2 3 0 5 2
OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG ‘12 - p. 54
Budget – en schuldhulpverlening: verwachtingen
De vraag naar beide vormen van schuldbemiddeling blijft op het
OCMW van Rotselaar zeer actueel. Indien de werklast van de
dienst schuldbemiddeling het niet toelaat om zelf op te treden
als schuldbemiddelaar in het kader van een procedure collectieve
schuldenregeling, worden de betrokkenen doorverwezen naar een
advocaat. Het verzoekschrift wordt echter steeds door de dienst
schuldbemiddeling opgemaakt.
_____ Hulpverlening bij energieschulden
Energiescans
Rotselaar sloot een overeenkomst af met IVERLEK betreff ende het
uitvoeren van “energiescans” bij huishoudelijke eindafnemers. Bedoeling
was om energievreters op te sporen en waar mogelijk te remediëren. De
gebruikers worden daarbij tevens gesensibiliseerd om rationeel om te
springen met energie (gebruik van spaarlampen, …). Door een speciaal
opgeleide maatschappelijk werker van OCMW Rotselaar, werden 120
basisscans uitgevoerd in de gemeente in de loop van 2008 tot eind 2009.
Ondertussen voert Eandis nog steeds basis- en opvolgscans uit om te
weten waar bijkomende energiebesparende maatregelen kunnen worden
aangeboden zoals thermostatische radiatorkranen, dakisolatie, ... De
maatschappelijk werkers van OCMW Rotselaar blijven hun cliënten
sensibiliseren om energie te besparen. Indien de cliënt dit wil, geeft het
OCMW gegevens door aan Eandis zodat de cliënt gratis een energiescan
krijgt.
Lagere energiefacturen
Het energieverbruik weegt serieus door in het huishoudbudget.
De Vlaamse Regering zorgde voor een ruime bescherming van de
Vlaamse energieverbruiker tegen afsluiting van energie en opbouw van
schulden. Daarnaast ligt de focus ook op het blijvend verlagen van het
energieverbruik in de woning. De meest kwetsbare burgers hebben
hierbij extra steun en maatregelen op maat nodig. De gratis energiescans,
de sociale dakisolatieprojecten en de minimale levering aardgas in de
winter willen vooral de meest kwetsbare gezinnen een stevig steuntje in
de rug geven.
Bij een gratis energiescan zoekt een adviseur in de woning naar
mogelijkheden om energie te besparen. De bewoners krijgen
energiebesparende tips en toelichting over premies voor energiebesparing.
De energiescanner plaatst gratis energiebesparende materialen
(spaardouchekop, spaarlampen, radiatorfolie, buisisolatie, …) ter waarde
van € 20. Ook het screenen van de energiefactuur en het uitvoeren van
de leveranciersvergelijking (V-test) zitten in het programma. De bewoner
ontvangt een verslag met tips en verdere besparingsmogelijkheden.
Bepaalde doelgroepen hebben altijd recht op een gratis energiescan.
Het gaat onder meer om mensen die de sociale maximumprijs voor
elektriciteit en gas genieten, mensen met een verhoogde tegemoetkoming
van het ziekenfonds en sociale huurders.
Voor huurwoningen op de private huurmarkt is er nu een extra hoge
sociale dakisolatiepremie. Die bedraagt € 23 per m² geplaatste dakisolatie
(in de plaats van maximaal € 8 normaal).
OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG ‘12 - p. 55
_____ Groepswerking
Groepswerking rond “budget”
Individuele begeleiding van cliënten met fi nanciële moeilijkheden
volstaat al lang niet meer om hen aan te zetten tot zelfstandig
budgetteren. Daarom startte OCMW Rotselaar in 2006 met een
groepswerking rond budgetteren. De deelnemers bleven vragende partij
voor meer mogelijkheden om te blijven samenkomen. Daarom werd in
2009 gekozen om met SOCiAL samen te werken. SOCiAL beschikt
immers over een voltijds groepswerker die de aangesloten OCMW’s kan
begeleiden. Via de Provincie Vlaams-Brabant verkregen we tot nu de
nodige werkingstoelagen.
Thema’s• 2010: ‘Rust en ruimte in huis en hoofd’. Hier lag het accent
meer op organisatie en structuur in het huishouden en opvoedingsondersteuning.
• 2011: door de grote vraag naar gezond maar budgetvriendelijk koken, opteerden we om hierover een groepswerking op te starten. We verkregen van de Provincie opnieuw subsidies. Vanaf eind september kwamen we met 11 deelnemers 9 keer samen en maakten we verschillende gerechten klaar voor steeds minder dan € 5. Er werden steeds foto’s genomen van de gerechten en de bereidingswijze en deze werden gebundeld in een kookboek die de deelnemers op de diploma-uitreiking meekregen.
Permanante groepswerking
Voor 2012 keurde de Provincie subsidies goed om een permanente
groepswerking te organiseren. Die kwam tweewekelijks samen rond
verscheidene thema’s zoals innerlijk versterken d.m.v. de Goed-Gevoel-
Stoel, gezonde voeding, kredieten, energie, verkiezingen, politiek, …
Een stem voor onze deelnemers
We willen de deelnemers uit onze groepswerking een stem geven, Ze
maakten een krantje als actie voor 17 oktober, Werelddag van verzet
tegen kansarmoede. Dit krantje kreeg elke inwoner van Rotselaar in de
bus. De deelnemers werkten in verschillende groepjes rond een aantal
thema’s en schreven zo kleine artikeltjes uit omtrent hun mening over
gezondheid, werk, vrije tijd, kinderen, …
Welzijnszorg 2012
De groepswerking deed ook mee aan de Soep-op-de-Stoep actie van
Welzijnszorg die in 2012 in het teken stond van ‘ouderen in armoede’.
Op 8 december stonden ze met 80 liter zelfgemaakte soep op de
wekelijkse markt in Wezemaal. Mensen mochten per bekertje soep een
kleine donatie doen. De opbrengst van € 248,85 werd aan Welzijnszorg
gestort.
Voor 2013 werden opnieuw subsidies aangevraagd om de permanente
groepswerking te kunnen verder zetten. Deelnemers zijn hier trouwens
zelf vragende partij. Ook heeft de sociale dienst steeds nieuwe cliënten,
die nood hebben aan het ontmoeten van lotgenoten, sociale contacten en
het versterken van hun krachten.
Vermits het aantal dossiers budgetbeheer in 2012 opnieuw steeg, vroegen
we een tweede provinciale toelage aan om een groepswerking over
budgetteren te kunnen organiseren, naast de permanente groepswerking.
De andere k(r)antvan Rotselaar
knoop mee de strijd aan
tegen armoede
Infokrant van OCMW Rotselaar en SOCiAL, Samenwerkingsverband van OCMW’s
Werelddag van Verzet tegen Armoede op 17 oktober 2012.
OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG ‘12 - p. 57
3 JURIDISCHE INFORMATIE EN ADVIES
Het juridische advies wordt verzorgd door een juriste van SOCiAL naar
rato van twee dagen per week, op donderdag en vrijdag.
De juridische dienst omvat volgende deelaspecten: • eerstelijnsadvies in juridische zaken aan de inwoners van de
gemeente;
• juridisch advies aan en ondersteuning van de sociale dienst;
• alle taken in het kader van de erkende dienst schuldbemiddeling.
Eerstelijnsadvies
Wat het eerstelijnsadvies betreft, houdt de juriste iedere
donderdagvoormiddag vrije zitdag. Inwoners van de gemeente kunnen
tevens een afspraak maken op een ogenblik dat de juriste op het
OCMW aanwezig is. Deze laagdrempelige vorm van dienstverlening
is goed gekend bij de bevolking. De meest voorkomende vragen
hebben betrekking op schulden(overlast), huurgeschillen, familierecht
(echtscheiding, omgangsregeling, onderhoudsgeld en nalatenschappen).
Advies juridische dienst
Het juridisch advies aan de sociale dienst heeft ook voornamelijk
betrekking op voormelde materies, doch de meest uiteenlopende
vragen worden behandeld. Aangezien veel dossiers van de sociale dienst
juridische aspecten vertonen, worden verschillende dossiers regelmatig
met de juriste besproken. Het is ook gebruikelijk dat de sociale dienst
cliënten doorverwijst naar het juridisch eerstelijnsadvies.
De juriste behandelt tot slot - steeds in samenwerking met de deskundige
organisatie Karen Van Aerschot van de sociale dienst - de dossiers
collectieve schuldenregeling. Het OCMW wordt in deze gevallen door
de Arbeidsrechtbank te Leuven aangesteld als schuldbemiddelaar.
In het kader van een procedure collectieve schuldenregeling stelt
de juriste het dossier samen, en voert zij de briefwisseling met de
Arbeidsrechtbank, de cliënten, de schuldeisers en andere betrokken
instanties. De juriste maakt de aanzuiveringsregelingen en jaarverslagen
op en volgt verder het hele dossier van nabij op en stuurt dit bij waar
nodig . De juriste vertegenwoordigt in dit kader tevens het OCMW
op de zittingen van de Arbeidsrechtbank. De procedures collectieve
schuldenregeling zijn erg arbeidsintensief, maar bieden een grote
meerwaarde voor de cliënt.
OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG ‘12 - p. 58
_____ Kengetallen
Eerstelijnsadvies naar rechtsdomein
SOORT ADVIES AANTAL TUSSENKOMSTEN
Schulden 16
Echtscheiding 15
Huur 11
Onderhoudsverplichting 13
Familierecht 11
Omgangsregeling 3
Erfrecht 8
Voorlopige bewindvoering 4
Opname rustoord 2
Strafrecht 1
Verbintenissen 5
Zakenrecht 0
Afstamming 1
Vreemdelingenrecht 0
Sociaal recht 1
Aansprakelijkheid 1
Andere 18
Opvolging 62
Totaal 172
OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG ‘12 - p. 59
Juridisch advies aan sociale dienst
SOORT ADVIES AANTAL TUSSENKOMSTEN
Schuldbemiddeling 8
Huur 11
OCMW-wetgeving 1
Gerechtelijk recht 1
Familierecht 5
Fiscaal recht 1
Vreemdelingenrecht 0
Sociaal recht 1
Verbintenissen 7
Erfrecht 1
Andere 17
CSR 8
dossierbespreking 91
Totaal 142
Juridisch advies inzake collectieve schuldenregeling
SOORT ADVIES AANTAL TUSSENKOMSTEN
Voorbereiden / opmaken verzoekschriften 0
Aanstelling 0
Opvolging dossier 105
Homologatie 6
Herroeping 2
Einde CSR 1
Herziening 1
Nieuwe schuldeiser 5
Jaarverslag 13
Totaal 133
OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG ‘12 - p. 60
Juridisch advies: vertegenwoordigingen 2
SOORT ADVIES AANTAL TUSSENKOMSTEN
Vredegerecht 0
Arbeidsrechtbank 1
Hof van Beroep 0
Andere 0
Totaal 1
2 Vertegenwoordiging voor de Arbeidsrechtbank en Hof van Beroep situeert zich in het kader van een procedure collectieve schuldenregeling.
OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG ‘12 - p. 61
4 TOELAGEN
_____ Mantelzorgtoelage
Begunstigden mantelzorgtoelage 2012
Deze toelage bedraagt € 30 per maand sinds 2010. Voor 2008 en 2009 bedroeg de maandelijkse toelage € 24,79.
2008 2009 2010 2011 2012
Aantal dossiers 175 209 213 270 338
Totaalbedrag toelage € 47.943,86 € 50.323,70 € 78.780,00 € 94.320,00 € 104.070,00
_____ Toelage ouders gehandicapte kinderen Deze toelage varieert van € 75 tot € 150 per jaar naargelang het kind wel of niet hoofdzakelijk thuis wordt opgevangen.
2008 2009 2010 2011 2012
Aantal dossiers 27 28 30 29 29
Totaalbedrag toelage € 2.962,50 € 2.775,00 € 3.319,00 € 3.075,00 € 3.037,50
G U ST, KLU SJES DIE N ST
3INTEGRATIE
EN WONEN
RITA,RITA,
YOGA-LERARESYOGA-LERARES
OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG ‘12 - p. 65
1 LOKAAL OPVANG INITIATIEF (LOI)
_____ Woning
Capaciteit – samenstelling
Het LOI bevindt zich sinds 2007 in een woning van de gemeente
Rotselaar. De woning is gelegen te Provinciebaan 12 en heeft een
capaciteit van 10 personen: 6 alleenstaande mannen en 2 koppels. Het
OCMW opteert er voor alleen meerderjarigen op te vangen.
De woning werd volledig verbouwd waardoor een maximumcapaciteit
kon voorzien worden. Op dit moment is er geen mogelijkheid tot
uitbreiding of verbetering. De woning is gelegen in het centrum van
Rotselaar, vlak bij gemeentehuis, winkel en bushalte (richting Leuven
en Aarschot). Er is een gemeenschappelijk keuken en badkamer met 3
douches, 3 wc’s , 3 lavabo’s. In de keuken staat een wasmachine. Op elke
kamer is er televisie met kabelaansluiting en een ijskast. In de keuken is
één kookvuur voorzien met 4 kookbekkens.
In de woning bevinden zich 8 kamers: 6 kleine (13 m² x 2 en 10 m² x
4) en 2 grote (21 m² en 23 m²). De 2 kamers voor een koppel zijn ruim
waardoor een tijdelijke uitbreiding mogelijk is. De tijdelijke uitbreiding
kan voor maximum 1 minderjarige persoon. Er waren in 2012 geen
“tijdelijke” of permanente uitbreidingen.
Op 31/12/2012 was de bezettingsgraad 80 %. Op 28/12/2012 werden
2 plaatsen ingevuld. Twee andere plaatsen staan leeg sinds 06/12/2012.
De gemiddelde bezettingsgraad voor 2012 was 88,5 % (2011 : 93,5%).
De lagere bezettingsgraad is te verklaren door langere leegstand van
koppelplaatsen en het grotere verloop.
Weigeringen – transfer wegens onaangepaste woning – schorsingen
Fedasil wees 20 asielzoekers toe aan LOI Rotselaar, waarvan er 5 niet
naar het LOI verhuisden. Het betrof 3 alleenstaande personen waarvoor
Fedasil de toewijzing annuleerde om onbekende redenen. De toewijzing
van een koppel is op vraag van het OCMW geannuleerd, omdat
mevrouw hoogzwanger was en hun asielaanvraag net werd afgewezen.
Er was geen enkele transfer omwille van een onaangepaste woning. Het
OCMW schorste in 2012 geen enkele plaats.
Doorstroming en uitstroming
Het OCMW ving in totaal 24 personen op van 13 verschillende
nationaliteiten. De gemiddelde leeftijd was 27,2 jaar. De aankomst van
de asielzoekers gebeurde telkens binnen de voorziene termijn van 3
werkdagen.
We ervaren problemen inzake doorstroming van de collectieve naar
de individuele opvang. Het OCMW wordt vaak laat op de hoogte
gebracht van de toewijzing, via mail of via telefonisch contact met het
opvangcentrum. De beslissing rond de doorstroming wordt vaak laat
genomen waardoor de verhuis plots erg snel moet gaan. Dit vraagt
een grote fl exibiliteit van het OCMW. De uitstroom gebeurde vlot. Er
vertrokken 16 personen uit het LOI. • uitgeprocedeerd: 5
• erkend vluchteling: 4
• vrijwillig vertrek: 0
• ontvankelijke 9ter: 0
• vrijwillige opheffi ng code 207: 2
• terugkeercentrum: 1
• vrijwillige terugkeer: 3
• overplaatsing naar aanleiding van een sanctie: 1
OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG ‘12 - p. 66
Er waren in 2012 geen problemen met de uitstroom. Het OCMW
hecht er belang aan de asielzoeker van het LOI voldoende te informeren.
Dit gebeurt op basis van een aangetekend schrijven, voorleggen van
het dossier aan het BCSD en door individuele gesprekken met de
maatschappelijk werker. In functie van de reden tot vertrek wordt er
gewerkt naar een andere woonst of terugkeer naar het thuisland.
In 2012 diende niemand een aanvraag in tot wijziging van de code 207.
Het OCMW ondernam voor 1 persoon stappen om zo’n aanvraag in
te dienen. Het betrof een persoon die van bij zijn aankomst moeilijk en
onaangepast gedrag vertoonde. Hij bedreigde de begeleiding waardoor
een overplaatsing onvermijdelijk was. De asielzoeker vertrok na een
verblijf van 2 weken naar LOI Edegem.
_____ Personeelsbezetting en organisatorische omkadering
Personeelsbezetting
De LOI-werking is omkaderd met één voltijdse verantwoordelijke met
het diploma van maatschappelijk werker. Indien de maatschappelijk
werker afwezig is, wordt zij vervangen door een collega. De klusjesdienst
voert ook een aantal taken uit (herstellingen, kamers opkuisen en
klaarzetten, inkopen doen, …). De administratie en boekhouding bieden
ondersteuning inzake betaling leefgeld, zakgeld, facturen, …
LOI binnen de structuur van het OCMW
Het LOI is sinds haar oprichting in 2003 geïntegreerd binnen de
structuur van het OCMW onder de algemene sociale dienst. De
werkwijze van het LOI loopt volledig gelijk met de algemene werkwijze
van het OCMW. Het Bijzonder Comité voor Sociale Dienst (BCSD)
neemt individuele beslissingen inzake aanvragen van LOI-asielzoekers.
Structurele aanpassingen (voorbeeld: reglement), grote aankopen
worden voorgelegd aan de Raad. Beslissingen zoals het organiseren van
activiteiten worden beslist door het Vast Bureau.
_____ Samenwerking met derden
Tolken – Vertalen
Het OCMW maakt gebruik van tolken. We werkten in 2012 samen
met Ba-bel, Brussel Onthaal en PASTA (tolkendienst van de provincie
Vlaams-Brabant). Sinds 2012 is de tolkendienst Ba-bel voor het
OCMW betalend waardoor er nog weinig gebruik van wordt gemaakt.
Pasta heeft slechts een beperkt aanbod aan tolken die enkel ter plaatse
komen. Brussel Onthaal heeft minder tolken ter beschikking die het
Nederlands machtig zijn. De maatschappelijk werker moet dan zelf
vertalen naar Frans/Engels en de tolk naar de andere taal. De kosten voor
tolkgesprekken worden betaald door het OCMW.
Samenwerking met Provincie Vlaams-Brabant
De provincie startte met een intervisie voor LOI-medewerkers. Deze
groep komt elke 2 maanden samen. Er is een mogelijkheid tot netwerken
(informeel praten), casus aan de groep voorleggen, praten rond een
specifi ek thema, … Dit biedt extra ondersteuning voor de begeleiding,
wat als zeer positief ervaren wordt.
Overleg regiocoördinator Fedasil – LOI’s uit de regio
Op regelmatige basis organiseert Fedasil een overleg met de
verantwoordelijken voor de verschillende LOI’s uit de regio. Tijdens dit
overlegmoment wordt er heel wat informatie uitgewisseld. Er is ook de
mogelijkheid om moeilijke dossiers te bespreken en vragen voor te leggen
aan de groep.
OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG ‘12 - p. 67
_____ Concrete organisatie
Materiële hulpverlening
De asielzoekers krijgen wekelijks een leefgeld en zakgeld. Het leefgeld
wordt jaarlijks op 1 januari met 2 % geïndexeerd. Voor het zakgeld
volgen we de richtlijnen van Fedasil.
Er zijn geen principiële beslissingen. Alle steunen die in het reglement
staan, moeten per dossier aan het BCSD worden voorgelegd. De
asielzoekers hebben jaarlijks recht op een steun voor kleding (€ 100
per jaar), bus (€ 32 per jaar), opleiding (€ 100 per jaar) en/of een
hobby (€ 120 per jaar). Het OCMW staat in voor de betaling van alle
nutsvoorzieningen in de woning, huur, verzekering, herstellingen, alle
vaste kosten verbonden aan de woning, ....
Invulling recht op begeleiding volgens de opvangwet
Medische begeleiding
De asielzoeker krijgt bij zijn aankomst een medische kaart die (drie)-
maandelijks verlengd wordt. De bewoner heeft vrije keuze inzake arts
en apotheek, maar kan ook kiezen voor de vaste huisarts en apotheek
van het LOI. De vaste huisarts is tijdens de week bereikbaar. Buiten
de kantooruren kan de asielzoeker terecht bij de dokter van wacht
of in nood bij de spoedarts van het ziekenhuis. Medicatie kan enkel
aangekocht worden op voorschrift van een arts. Deze manier van werken
verloopt vlot. Er is weinig misbruik.
Geneesheer
Het OCMW regelt de betaling van de arts. Bij overmatig en ongegrond
doktersbezoek kan van de bewoner een bijdrage gevraagd worden. Bij
aankomst in het LOI wordt het medisch dossier opgestuurd naar een
dokter naar keuze. Indien nodig wordt een eerste afspraak gemaakt.
Via de begeleiding kan de bewoner een afspraak vragen bij een
specialist. Behalve voor een afspraak met de tandarts, kan dit alleen op
doorverwijzing van de huisarts. Verplaatsingskosten van en naar dokter
worden niet terugbetaald.
Apotheek
Het OCMW regelt de betaling van de apotheker. Alleen medicatie
voorgeschreven door een erkend geneesheer en met RIZIV-categorie A
tot en met D wordt terugbetaald.
Psycho-sociale begeleiding
De toegang tot psychosociale begeleiding verloopt moeilijk. De
eerste opvang gebeurt door de maatschappelijk werker, maar door
de taalbarrière is dit niet gemakkelijk. Indien er nood is aan verdere
begeleiding neemt de begeleiding contact op met een psycholoog in
de gemeente die een begeleiding kan opstarten met een tolk. Indien er
sprake is van een psychiatrische problematiek of een problematiek waarbij
medicatie vereist is, wordt er gezocht naar een psychiater. Dit is in de
praktijk moeilijk realiseerbaar aangezien de asielzoeker vaak de taal niet
machtig is. Er is ook vaak een wachtlijst. Begeleiding door een psychiater
uit de regio is alleen mogelijk in het Nederlands.
Juridische begeleiding
De maatschappelijk werker geeft informatie in verband met de
asielprocedure. Ze wijst de asielzoeker op de mogelijkheden, de gevolgen.
De asielzoeker is zelf verantwoordelijk voor zijn asielprocedure. Hij kan
OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG ‘12 - p. 68
hiervoor een beroep doen op gratis juridische bijstand. Wij verwijzen
hiervoor door naar het Bureau voor Juridische Bijstand te Leuven. De
asielzoeker krijgt bij zijn aankomst in het LOI een “Onthaalbrochure“
en een “Gids van de asielprocedure in België”. Bij verplaatsing naar
Brussel voor een afspraak bij DVZ, CGVS of RVV betaalt het OCMW
het treinticket terug (na voorlegging betalingsbewijs en bewijs afspraak).
Kosten voor advocaat worden niet terugbetaald.
Maatschappelijke begeleiding
De maatschappelijk werker is vrij te bereiken op dinsdagvoormiddag. Zij
komt minstens wekelijks langs in het LOI en is tijdens de kantooruren
telefonisch en op afspraak te bereiken. Tijdens haar afwezigheid is er
vervanging.
De maatschappelijk werker stelt een sociaal dossier op en houdt het bij.
De asielzoeker heeft recht om het in te kijken na afspraak.
De maatschappelijk werker ontvangt de asielzoeker in het LOI,
introduceert hem bij de andere bewoners en legt de werking uit. Ze
informeert de bewoner over de inhoud van de opvang, het leven in de
woning, de asielprocedure. In een latere fase van de begeleiding komt de
vrijwillige terugkeer ter sprake.
De bewoner kan steeds bij de begeleiding terecht voor hulp bij
administratie (voorbeeld: belastingsbrief invullen, brieven vertalen, uitleg
bij beslissingen inzake asiel, …).
De begeleiding geeft ook raad en verwijst door indien nodig. Elke
asielzoeker kan zich inschrijven voor lessen Nederlands en eventueel
later ook voor andere opleidingen. Via de begeleiding kan hij ook een
hobby uitoefenen. In 2012 was er behoefte aan meer controle op het
poetsen van de woning. De maatschappelijk werker gaat wekelijks langs.
De bewoners houden zich beter aan deze regels. Verdere opmerkingen
en vragen gingen vooral over de beperkte mogelijkheid tot bezigheid in
de woning ’s avonds en tijdens het weekend. Aan deze behoefte werd
voldaan door het voorzien van kabeltelevisie op elke kamer. Voor internet
kunnen de bewoners in de bibliotheek en in het LDC Oude Pastorie
terecht.
Daginvulling
Onderwijs
OCMW Rotselaar heeft geen conventie om minderjarigen op te vangen.
Het reglement is wel voorzien op een uitzondering. Het OCMW voorziet
in het reglement een schoolpremie. Indien de kosten voor het onderwijs
dit bedrag overschrijden, wordt het dossier voorgelegd aan het BCSD.
Voeding en/of drank worden niet terugbetaald.
Taallessen en vorming
Elke volwassene in het LOI heeft de mogelijkheid om lessen Nederlands
te volgen en om deel te nemen aan vormingsactiviteiten. Jaarlijks heeft
elke asielzoeker een budget van € 100 voor inschrijvingsgeld, boekengeld
en schoolgerief. De aanwezigheid tijdens de lessen wordt gecontroleerd
door de maatschappelijk werker.
Vrije tijd
Elke asielzoeker heeft televisie en kabelaansluiting op de kamer. De
bedoeling is ’s avonds en tijdens het weekend een bezigheid aan te
bieden en de kennis van het Nederlands te bevorderen. Elke asielzoeker
heeft recht op deelname aan culturele, maatschappelijke en sportieve
activiteiten met een maximum van € 120 per jaar. Via de begeleiding kan
hij toegang krijgen tot deze activiteiten naar keuze (tafeltennis, cinema,
fi tness, …).
OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG ‘12 - p. 69
Huishoudelijk reglement – ordemaatregelen - beroep - klachten
Huishoudelijk reglement
Het reglement werd met ingang van 01/05/2011 gewijzigd. Het
reglement werd opgesteld op basis van het voorbeeldreglement van
Fedasil en het oude reglement van LOI Rotselaar.
Sancties (artikel 44 - Opvangwet 12/01/2007)
In 2012 werd er geen enkele sanctie zoals voorzien in de opvangwet
genomen. Bij overtreden van het huishoudelijk reglement kan het
OCMW beslissen een sanctie te nemen. De sanctie houdt rekening
met de aard van de inbreuk en de omstandigheden waarin de inbreuk
plaats vond. De sanctie staat in verhouding tot de inbreuk. De sanctie
moet steeds in een schriftelijke beslissing worden meegedeeld en kan
alleen genomen worden in geval van ernstige inbreuk op dit reglement.
Ze moet de principes van objectiviteit en onpartijdigheid respecteren.
Het OCMW nam de sancties voorzien in de opvangwet over van de
opvangwet.
Klachten (artikel 46 - Opvangwet 12/01/2007)
In 2012 werd geen enkele offi ciële klacht geregistreerd. De asielzoeker
heeft het recht een klacht in te dienen over de levensomstandigheden in
het LOI of over de toepassing van het huishoudelijk reglement. De klacht
moet mondeling of schriftelijk aan de verantwoordelijke van de structuur
(secretaris) geadresseerd worden. Deze zal akte nemen van de klacht in
het hiervoor voorziene register en beschikt over een termijn van 7 dagen
om de klacht te onderzoeken.
Beroepen (artikel 47 - Opvangwet 12/01/2007)
In 2012 werd geen enkel beroep geregistreerd. In de opvangwet is
voorzien dat elke asielzoeker het recht heeft een beroep in te dienen
tegen bepaalde sancties bij de Raad voor Maatschappelijk Welzijn. De
asielzoeker heeft eveneens het recht om een beroep aan te tekenen tegen
elke beslissing genomen door het BCSD met betrekking tot de medische
begeleiding bij de Raad. Binnen de werking van het OCMW is deze
manier van beroep indienen niet mogelijk. Alle beslissingen inzake
individuele vragen worden door het BCSD genomen. Enkel een beroep
bij de Arbeidsrechtbank is wettelijk (artikel 71 van de OCMW-wet).
_____ Algemene evaluatieHet lokaal opvanginitiatief werd opgericht op 01/04/2003. Het OCMW
had toen een conventie om 2 alleenstaande mannen op te vangen.
Sindsdien is er veel veranderd. Het LOI werd uitgebreid naar 10 plaatsen.
Het verloop van asielzoekers is veel groter waardoor de begeleiding
veel minder intensief is. Ook de groep asielzoekers binnen het LOI is
heel sterk veranderd. Waar het vroeger vooral om erkenning van het
vluchtverhaal ging, komt nu steeds vaker de psychische problematiek of
de economische migratie naar voor.
Sinds 2003 is de werking van het LOI duidelijker, voor de begeleiding
en de asielzoekers. Er is een uitgebreid huishoudelijk reglement.
De asielzoeker kan op regelmatige tijdstippen een beroep doen op
begeleiding. Er is meer controle en toezicht in de woning.
Het systeem van sancties, voorzien in de opvangwet, kan niet toegepast
worden in het LOI. De mogelijkheid om het leefgeld deels in te houden
of de betaling ervan uit te stellen zou meer eff ect hebben binnen de
structuur van een LOI.
In 2012 werd in elke kamer televisie en kabelaansluiting voorzien. Dit
gebeurde in kader van een zinvolle dagbesteding en integratie. Deze
installatie werd zeer positief onthaald. Het was een erg grote, maar ook
nuttige, investering.
OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG ‘12 - p. 70
Het LOI volgt de werking van het OCMW rond de uitvoer van
betalingen. We streefden er in 2012 naar dit vlotter te laten verlopen. Er
worden nu wekelijks lijsten gemaakt om de extra steunen uit te betalen
waardoor de betaling vlotter verloopt.
_____ PerspectievenHet OCMW heeft geen plannen om het LOI in 2013 uit te breiden
of af te bouwen. De capaciteit van 10 plaatsen is op dit moment het
maximum haalbare zowel op huisvestingsgebied als op gebied van
personeelsbezetting. Binnen de huidige werking hopen we wel enkele
dingen te realiseren. Gezien de beperkte kookfaciliteiten in het LOI
bekijken we in 2013 de mogelijkheid tot uitbreiding ervan. Verder dienen
een aantal herstellingen aan de woning te gebeuren.
OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG ‘12 - p. 71
2 WONEN
_____ Sociaal VerhuurkantoorDe activiteiten in verband met het huren en verhuren van woningen,
zijn sinds 2009 in de mate van het mogelijke overgenomen door SVK-
SOCiAL.
_____ TransitwoningenOCMW Rotselaar heeft geen transitwoningen maar beschikt wel over
noodhuisvesting.
_____ HuurdersbegeleidingBegeleiding van mensen met problemen inzake woninghuur zijn
opgenomen door de algemene sociale dienst (sectorwerking) en zo nodig
door onze juriste.
_____ WooninfopuntDe gemeente sloot een overeenkomst met IGO Leuven aangaande de
oprichting van een Wooninfopunt . Op deze dienst krijgen inwoners
alle mogelijke informatie (eventueel via doorverwijzing) betreff ende
“wonen”. Bijvoorbeeld over premies voor bouwen en verbouwen. Ook
de sociale dienst van het OCMW zal cliënten met woonvragen naar het
Wooninfopunt doorverwijzen. Op deze wijze komt enige extra tijd vrij
op de sociale dienst om aan onze “kerntaken” te werken.
_____ Bemiddeling bij uithuiszetting - OCMWBij een zwaar confl ict tussen huurder en verhuurder, kan de verhuurder
een procedure tot uithuiszetting opstarten bij het Vredegerecht. De
vrederechter zal in dat geval eerst het OCMW inschakelen om te
bemiddelen en zo een eff ectieve uithuiszetting te voorkomen. De sociale
dienst zal, binnen de 5 werkdagen, de huurders een uitnodiging bezorgen
om langs te komen op één van de zitdagen, om samen naar oplossingen
te zoeken.
_____ NoodhuisvestingBij brand en / of in crisissituaties en indien er geen andere oplossingen
voor huisvesting zijn, kan tijdelijk een beroep op noodhuisvesting
worden gedaan. De kamers zijn vrijwel altijd bezet. Hieruit blijkt dat er
een permanent tekort is aan huisvesting. Drie kamers zijn gelegen in de
Langestraat 84 in Wezemaal. Door het permanente tekort werd er in
2009 beslist om de woning gelegen te Wezemaal te verbouwen en uit te
breiden met 2 studio’s. In de loop van 2012 verleenden wij opvang aan 11
verschillende alleenstaande cliënten waarvan 1 met 7 kinderen.
K ATELIJN EK IN D ER DA G V ER BLIJF
4ENSTENCENTRUM EN
EN THUISDIENSTENEEN THUISDIENSTEN
MARIE-LOUISE,MARIE-LOUISE,
BEWONER SENIORENFLATBEWONER SENIORENFLAT
OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG ‘12 - p. 75
1 LOKAAL DIENSTENCENTRUM
_____ HistoriekIn zitting van 22 mei 2002 besliste de Raad voor Maatschappelijk
Welzijn om een erkenningsaanvraag te doen om ‘Oude Pastorie’ in
Werchter uit te bouwen tot een ‘Lokaal Dienstencentrum’, LDC. Het
dossier werd op 12 augustus naar de bevoegde administratie gezonden.
De erkenning werd afgeleverd bij besluit van 19 maart 2003. In dat
jaar werd hoofdzakelijk voorbereidend werk verricht zoals opzoekingen
omtrent wetgeving, vrijwilligerswerking, mogelijkheden omtrent
activiteiten, bezoeken aan andere LDC’s, plegen van overleg met de
verenigingen, … Eind juni 2003 werd een stappenplan opgemaakt voor
een zo spoedig mogelijke opstart van het LDC. Wegens ziekte- en andere
verloven en een aantal periodes bevallingsrust binnen de sociale dienst,
lagen de werkzaamheden echter diverse malen stil. Er werd een aantal
voorbereidingen getroff en zoals de opmaak van een folder, een ontwerp
van vrijwilligersovereenkomst, ... De organisatie van activiteiten kwam
echt op gang sinds januari 2005. Sinds werkjaar 2005 wordt de werking
van het LDC gesubsidieerd door de Vlaamse Overheid.
_____ Opdracht
Algemeen
Het Lokaal Dienstencentrum ‘Oude Pastorie’ is een initiatief van
OCMW Rotselaar. De algemene missie van het OCMW vertrekt
vanuit artikels 1 en 2 van de Organieke Wet van 8 juli 1976
betreff ende de OCMW’s. Die bepalen dat ‘elke persoon recht heeft
op maatschappelijke dienstverlening, welke tot doel heeft eenieder in
de mogelijkheid te stellen een leven te leiden dat beantwoordt aan de
menselijke waardigheid’ en dat ‘een OCMW een openbare instelling met
rechtspersoonlijkheid is. Iedere gemeente van het Rijk wordt bediend
door een OCMW.’
OCMW Rotselaar is een lokale overheid die de eigen dienstverlening
zoveel mogelijk aanpast aan de noden van de bevolking. Op deze manier
streven wij ernaar om de inwoners van Rotselaar een zo menswaardig
mogelijk leven te laten leiden. Bovenstaande missie zit vervat in de
wortels van de missie het dienstencentrum ‘Oude Pastorie’.
‘Oude Pastorie’
Dienstencentrum ‘Oude Pastorie’ is een gezellige ontmoetingsplaats
voor alle inwoners van Rotselaar. Mensen kunnen er terecht om anderen
te ontmoeten, om te ontspannen, om bij te leren en om informatie, of
indien nodig, hulp te verkrijgen. Het dienstencentrum is één van de
schakels in de thuiszorg. Wij bieden immers zelf hulp of werken samen
met bestaande diensten om onze inwoners zo lang mogelijk zelfstandig
thuis te laten wonen.
Doelgroep
Het dienstencentrum wenst een zo ruim mogelijke groep te bereiken.
Iedere inwoner is er welkom. De informatieve en vormende activiteiten
richten zich dan ook tot een brede leeftijdsgroep. Het recreatieve
aanbod richt zich voornamelijk naar senioren. Gezien het bloeiende
verenigingsleven van Groot-Rotselaar proberen we zo nauw mogelijk
samen te werken met de verschillende verenigingen en tegelijkertijd ook
de mensen aan te spreken die niet bij een vereniging zijn aangesloten. We
trekken ook heel wat gebruikers uit naburige gemeenten aan. Zij kunnen
eveneens deelnemen aan onze activiteiten, maar inwoners uit de eigen
gemeente krijgen voorrang.
Inplanting van het gebouw
Het dienstencentrum is gevestigd in het centrum van Werchter op
Werchterplein 21, recht tegenover de burelen van het OCMW en onder
de seniorenfl ats van het OCMW. Het gebouw is toegankelijk voor
rolstoelgebruikers en bevindt zich op 100 meter afstand van de bushalte
(lijn Leuven – Tremelo).
Personeel
Ons lokaal dienstencentrum is bemand door één centrumleidster (0,80
VTE) met diploma maatschappelijk werker. Een halftijds administratief
medewerker biedt administratieve ondersteuning. De werking van de
thuisdiensten wordt mede gestuurd door 2 maatschappelijk werkers (1,30
VTE).
Vrijwilligers
In 2012 kende het LDC 42 vrijwilligers, inclusief chauff eurs Minder
Mobielen Centrale en de 10 leden van de centrumraad. Onze vrijwilligers
zetten zich belangeloos en vrijwillig in voor het dienstencentrum en zijn
gebruikers. Om hen te bedanken voor hun inzet, organiseert OCMW
Rotselaar jaarlijks een feest dat plaats vindt tijdens de week van de
vrijwilliger. Op 5 maart 2012 namen 32 personen deel.
OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG ‘12 - p. 77
2 KENGETALLEN 2012
Overzicht activiteiten Lokaal Dienstencentrum
AANTAL DEELNEMERS
Informatieve activiteiten 14 175
Vormende activiteiten 423 4.674
Recreatieve activiteiten 165 739
Activiteiten specifieke doelgroepen 33 983
Overzicht thuisdienst en kinderopvang
AARD AANTAL
Aantal maaltijden 16.401
Aantal uur poetsdienst 16.250
Aantal geholpen gezinnen poetsdienst 212
Aantal uur klusjesdienst 268
Gemiddeld aantal strijkuren 302
Aantal noodoproepsystemen 46
Aantal gebruikers Minder Mobielen Centrale 97
Aantal ritten Minder Mobielen Centrale 1.242
Aantal km Minder Mobielen Centrale 44.139
Ontleend aantal boeken aan huis 729
Aantal gebruikers boekendienst 11
Gemiddelde bezetting kinderdagverblijf 89,8 %
OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG ‘12 - p. 78
_____ Activiteiten
Bekendmaking activiteiten
De activiteiten van het dienstencentrum worden via verschillende kanalen bekendgemaakt:• openingsuren en kalender aan de ingang van het LDC;
• infofolders en affi ches over de meest uiteenlopende onderwerpen liggen in de wachtruimte;
• mededelingenbord met relevante persartikels;
• publicatie van de activiteiten in UiTnetwerk van CultuurNet Vlaanderen, een landelijk overkoepelend netwerk van steden, gemeenten en
regio’s die samenwerken op vlak van cultuur- en vrijetijdscommunicatie. Onder de noemer UiT zijn alle activiteiten terug te vinden in een
bepaalde gemeente, regio of heel Vlaanderen. Dankzij deze samenwerking verschijnen alle activiteiten in onze gemeente die ingevoerd zijn in de
UiTdatabank.
• publicatie in de kalender van Info Rotselaar, de gemeentelijke infokrant;
• affi ches van eenmalige activiteiten bij plaatselijke handelaars en in openbare gebouwen;
• verspreiding van eigen huiskrant die elk kwartaal bij elke inwoner van de gemeente gebust wordt en ter inzage ligt in de wachtkamers van de huisartsen;
• op verzoek wordt de huiskrant eveneens per e-mail aan de geïnteresseerden bezorgd;
• publicatie in het wekelijks Parochieblad Kerk en Leven;
• sinds het najaar van 2012 worden de activiteiten ook digitaal gepromoot via de gemeentelijke infoschermen. Rotselaar telt 2 outdoorschermen en 4 indoorschermen in openbare ruimtes (bibliotheek, sporthal, gemeentehuis).
Activiteiten van algemeen informatieve aard
Deze activiteiten hebben als doel zinvolle informatie te verstrekken en voor elke activiteit wordt een deskundige spreker gerekruteerd. We
organiseerden 14 activiteiten van algemeen informatieve aard in 2012, telkens in de eigen lokalen.
OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG ‘12 - p. 79
DATUM OMSCHRIJVING ACTIVITEIT TOELICHTING
25 januari Ons klimaat: loopt het echt mis (2) 7 deelnemers
1 februari Ons klimaat: loopt het echt mis (2) 7 deelnemers
12 februari Ouder worden en voetklachten 9 deelnemers
21 mei Babygebarentaal 7 deelnemers
8 juni Opname in rusthuis 13 deelnemers
22 juni Diabetes 10 deelnemers
11 september Onthaalmoment + vrijwilligersbeurs niet bekend
21 september Dementie 11 deelnemers
8 oktober Gebruik van de nieuwe stemcomputer 45 deelnemers
10 oktober Voorlezen aan jonge kinderen (1) 7 deelnemers
14 oktober Woningaanpassing 21 deelnemers
26 oktober Orgaandonatie 10 deelnemers
21 november Kruiden uit de Provence (2) Geannuleerd (te weinig inschrijvingen)
23 november Euthanasie, palliatieve sedatie en wilsverklaring 28 deelnemers
Totaal aantal activiteiten 14
Totaal aantal deelnemers 175
Gemiddeld aantal gekende deelnemers 12,5 (zonder onthaalmoment)
(1) in samenwerking met Gezinsbond Werchter
(2) in samenwerking met Vormingplus
Vergelijking cijfermateriaal t.a.v. voorgaande jaren
2008 2009 2010 2011 2012
Aantal activiteiten 11 12 11 12 14
Gemiddeld aantal deelnemers 10,18 8,42 7,50 17 12,50
OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG ‘12 - p. 80
Activiteiten van algemeen vormende aard
In totaal werden 423 activiteiten van algemeen vormende aard georganiseerd. Behalve ‘vorm 7 Literatuur’, vond alles in eigen lokalen plaats.VORM OMSCHRIJVING AANTAL ACTIVITEITEN TOTAAL AANTAL DEELNAMES
Vorm 1: Hobbynamiddag Bloemschikken 15 185
Créa 18 162
Patchwork 41 412
Teken- en aquarelcursus 34 515
Irisvouwen 1 1
Kennismaken met kalligrafie (2) 2 26
Vilten voor beginners 2 6
Machinale patchwork 2 15
Patchworknamiddag (voorstellen programma 2012-2013) 1 21
Wijn leren ruiken en proeven (2) 4 28
Vorm 2: Koken Kooklessen (1) 1 10
Kooklessen i.s.m. KVLV 4 73
Kooklessen i.s.m. Landelijke Gilden Werchter 1 10
Vorm 3: Taallessen Engelse les 1e jaar 31 166
Engelse les 2e jaar 11 109
Engelse les 3e jaar 20 89
Engelse les 4e jaar 11 45
Engelse les 5e jaar 19 68
Engelse gevorderde praatklas 25 97
Engelse praatklas 30 258
Franse les 32 301
Nederlandse les 0 0
Spaanse les 28 245
Vorm 4: Naailes Naailes groep 1 36 531
Naailes groep 2 37 494
Vorm 5: Digitale kennis PC voor beginners 5 50
Vorm 6: Persoonlijke verzorging Make-up voor dagelijks gebruik (2) 2 28
Vorm 7: Literatuur Boekbedeling aan huis 12 729
TOTAAL 423 4.674
(1) in samenwerking met Gezinsbond Werchter - (2) in samenwerking met Vormingplus
OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG ‘12 - p. 81
Vergelijking cijfermateriaal t.o.v. voorgaande jaren
2008 2009 2010 2011 2012
Aantal activiteiten 314 359 391 410 423
Aantal deelnames 3.501 2.940 3.873 4.598 4.674
Activiteiten van recreatieve aard
Er werden in totaal 165 activiteiten van recreatieve aard georganiseerd.
VORM OMSCHRIJVING AANTAL ACTIVITEITEN AANTAL DEELNAMES
Vorm 1: Uitstappen Rimpelrock 1 Geannuleerd
Internationaal textielevenement in Velthoven 1 9
Bezoek aan Federaal Parlement 1Geannuleerd en doorverwezen
naar andere verenigingen in Rotselaar
Vorm 2: Relaxatie Yoga 23 185
Vorm 3: Sport Gezondheidswandelingen 113 189
Zwemmen voor senioren Elke donderdag Onbekend
Vorm 4: Begeleide wandelingen Stadswandeling: Leuven, verrassend anders 1 15
Vorm 5: Gezellig samenzijn Breiclub 21 244
Kerstdrink 1 59
Vorm 6: Workshops Baknamiddag (groot)ouders - (klein)kinderen 2 30
Knutselnamiddag (groot)ouders - (klein)kinderen 1 8
TOTAAL 165 739
OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG ‘12 - p. 82
Vergelijking cijfermateriaal ten opzichte van voorgaande jaren
2008 2009 2010 2011 2012
Aantal activiteiten 193 183 126 150 165
Aantal deelnames 814 698 548 895 739
Activiteiten voor specifieke doelgroepenLDC Oude Pastorie organiseerde 33 activiteiten voor specifi eke doelgroepen.
OMSCHRIJVING TOELICHTING AANTAL DEELNEMERS
Mosseldiner Raadsleden verzorgen een mosseldiner voor de gebruikers van de dienst warme maaltijden en bewoners seniorenwoningen 1 44
Valbus Interactieve reizende tentoonstelling van de Christelijke Mutualiteit waar senioren valrisico’s leren herkennen en tips krijgen om valvrij door het leven te gaan 1 Onbekend
Toelichting werking OCMW + LDC aan verzorgenden in opleiding
Vorming over de werking van ons OCMW met focus op het LDC, gegeven door 2 maatschappelijk werkers 2 44
Permanente groepswerking Tweewekelijkse bijeenkomsten rond thema’s zoals innerlijk versterken d.m.v. de Goed-Gevoel-Stoel, gezonde voeding, kredieten, energie, verkiezingen, politiek, … 16 14
Voorstelling OCMW aan Tatjana Rodriguez in Spaanse les
Bezoek van Tatjana Rodriguez in het kader van de campagne ‘Laat ze hun plan trek-ken. Wij trekken mee!’ van Broederlijk Delen (14 tot 22 maart). Kennismaking met het leven in Rotselaar. Bezoek aan de Spaanse les en toelichting over de
werking van het OCMW
1 Onbekend
Seniorenfeest Jaarlijks feest voor senioren uit Rotselaar i.s.m. Seniorenraad 1 850
Dag van de buren buurt uitgenodigd op het pleintje voor het LDC voor een hapje en een tapje 1 onbekend
Buurtontmoeting Maandelijks wordt een bepaalde wijk in Groot-Rotselaar uitgenodigd op het mid-dagrestaurant. Korte toelichting over het LDC met aperitief van het huis 4 12
Week van de smaak: koekjesroute Wedstrijd tussen de 5 Vlaamse provincies. LDC Oude Pastorie heeft een koekjeswed-strijd uitgeschreven 1 Geannuleerd
Breimarathon Breien voor het goede doel ‘vzw Leren Ondernemen’ 2 Onbekend
Afsluitmoment breimarathon Voorstelling goede doel + receptie voor de deelnemers 1 14
Overhandigen breiwerken aan goede doel Bezoek aan vzw Leren Ondernemen en overhandigen van de breiwerken 1 5
TOTAAL 33 983 (*)
OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG ‘12 - p. 83
Vergelijking cijfermateriaal t.a.v. voorgaande jaren
2008 2009 2010 2011 2012
Aantal activiteiten 2 2 3 28 33
Aantal deelnemers 58 66 56 804 (met senioren-feest) 983
(*) Zonder Valbus, dag van de buren en breimarathon waarvan het exacte aantal deelnemers niet is gekend.
Ontmoetingsruimte
De ‘kleine zaal’ van het LDC fungeert als permanente ‘ontmoetingsruimte’. Deze ruimte wordt ingericht door een werkgroep (samengesteld uit
vrijwilligers) die op regelmatige basis zorgt voor een nieuwe inkleding. Ze werken per thema zodat de ontmoetingsruimte aantrekkelijk blijft, bvb. start
nieuw schooljaar, Valentijn, Pasen, carnaval.
Centrumraad: leden
De centrumraad van het dienstencentrum bestond in 2012 uit 10 leden en vergaderde 4 maal. Hij bestaat uit volgende leden:
LEDEN CENTRUMRAAD
A. Eliane, L. Ricarda, L. Frieda, M.-P. Betty, S. Suzy , S. Sylvia, S. Nicole, D. Mick Deelnemer LDC
D. Martha Afgevaardigde seniorenraad Rotselaar
_____ Samenwerkingsverbanden
CVO-SVV Brabant
Ook in 2012 werkten we samen met CVO-SVV Brabant. De reden hiervoor is dat wij in de loop van 2005 vaststelden dat wij onze lokalen niet
optimaal konden benutten door het frequente gebruik ervan door CVO-SVV Brabant. We vroegen hen om een andere locatie te zoeken tegen
september 2006. De directie van CVO-SVV Brabant begon met een zoektocht naar nieuwe lokalen voor hun naailessen te Werchter, maar vonden
deze niet. Beide partijen waren er zich van bewust dat het voor de deelnemers van deze lessen beter was om de lessen te blijven organiseren in de
deelgemeente Werchter. Het leek dus aangewezen om samen te werken. Na akkoord van het team eerstelijn en Th uiszorg van de afdeling preventie,
eerstelijn en thuiszorg van het Agentschap Zorg en Gezondheid (bevoegdheid van het Vlaams ministerie voor Welzijn, Gezondheid en Gezin) werd de
samenwerking offi cieel gemaakt.
OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG ‘12 - p. 84
KVLV Werchter
September 2007 kwam er een nieuwe samenwerking tot stand,
namelijk met KVLV Werchter. Deze plaatselijke vereniging organiseert
al verschillende jaren kooklessen in een plaatselijk lokaal. Dit lokaal
voldeed niet langer aan de noden van KVLV waardoor zij op zoek
gingen naar een alternatief. Zij vonden dit alternatief in de keuken, met
aansluitend lokaal, van het dienstencentrum. Daar wij het belang van
deze plaatselijke initiatieven onderkennen, maar onze lokalen zoveel
mogelijk wensen te gebruiken voor eigen initiatieven, ontstond er een
samenwerkingsakkoord. Ook in 2012 organiseerden we activiteiten in
samenwerking met KVLV.
Vormingplus
In het verleden merkten we dat bepaalde activiteiten een geringe tot zeer
geringe opkomst kenden ondanks het algemene karakter ervan. Hiermee
bedoelen we dat de activiteit op zich een relevante waarde had voor een
ruime doelgroep. Hierom gingen we op zoek naar een andere werkwijze
om nog meer mensen te bereiken. Vormingplus leek ons de geschikte
partner omwille van zijn ervaring op diverse terreinen. Vormingplus
onderschrijft volgende missie:
‘Dertien Vormingplus-centra, verspreid over Vlaanderen en Brussel,
organiseren een waaier aan activiteiten die volwassenen persoonlijke,
sociale en culturele competenties bijbrengen en de deelname aan de
samenleving stimuleren. De Vormingplus-centra streven ernaar de kans
om blijvend bij te leren binnen het bereik van iedere inwoner te brengen,
met bijzondere aandacht voor groepen die moeilijker hun weg naar
vorming vinden. De centra gebruiken een breed gamma aan werkvormen
en brengen het plezier van het leren bij. Ze doen dat in samenspraak en
samenwerking met tal van sociale en culturele sleutelfi guren, organisaties
en sectoren die ze willen stimuleren en inspireren. Als dynamische
organisaties willen de Vormingplus-centra garant staan voor expertise,
vernieuwing, diversiteit en betrokkenheid.’
In 2012 werkten we voor zowel onze informatieve als vormende
activiteiten samen.
_____ Overlegmomenten zorgdossiers
Centrum van diensten (CVD)
Centrum van Diensten Tremelo is een werkgroep samengesteld uit
verschillende hulpverleners van verscheidene thuiszorgorganisaties. Deze
groep bestaat uit telkens één hulpverlener van Familiehulp, Landelijke
Th uiszorg, Wit-Gele Kruis en Dienst Maatschappelijk Werk CM-
Infopunt, OCMW Tremelo en OCMW Rotselaar. Twee maal per jaar
participeert de psychiatrische thuiszorg. Deze werkgroep heeft een
overleg over complexe cliëntsituaties en vindt om de twee maanden
plaats. De vergadertijd van elke bijeenkomst bedraagt telkens twee uren.
Naast het bespreken van complexe thuiszorgdossiers, op basis van de
zorgplannen, is ook het uitwisselen van informatie over voorzieningen en
diensten een vast agendapunt. Er vonden 6 overlegmomenten plaats in
2012.
OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG ‘12 - p. 85
_____ SEL-GOALGOAL staat voor GezondheidsOverleg Arrondissement Leuven.
GOAL vzw is een organisatie van zorg- en hulpverleners actief in de
eerstelijnsgezondheidszorg en richt zich tot zorgbehoevende gebruikers en
hun omgeving, de zorgaanbieders en de bevolking.
Het doel van deze organisatie is de samenwerking tussen de lokale en
de regionale partners inzake thuiszorg te stimuleren, coördineren en
optimaliseren. GOAL vzw tracht dit te realiseren door:• het stimuleren en ondersteunen van multidisciplinair overleg rond
patiënten, hun omgeving en de betrokken zorg- en hulpverleners;
• toezicht te houden op de praktische organisatie van multidisciplinair overleg;
• het elektronisch zorgplan aan te reiken en te promoten;
• multidisciplinaire vorming en ontmoeting te organiseren en te ondersteunen;
• een samenwerking uit te bouwen met de tweede en derde lijn hulp- en zorgdiensten;
• het opmaken en afsluiten van samenwerkingsovereenkomsten met ziekenhuizen, woon- en zorgcentra, dagverzorgingscentra en centra voor kortverblijf;
• adviezen te formuleren naar de Vlaamse Overheid;
• lokale besturen te adviseren bij de opmaak van een lokaal sociaal beleidsplan;
• het opmaken, actualiseren en bekendmaken van een overzicht van zorgaanbieders, verenigingen van mantelzorgers en vrijwilligers;
• het ondersteunen van multidisciplinaire zorgtrajecten;
• het bewaken van de kwaliteitsvolle uitwerking van het zorgplan en de evaluatie van het zelfzorgvermogen.
GOAL vzw wordt erkend als SEL (Samenwerkingsinitiatief
Eerstelijnsgezondheidszorg) door de Vlaamse Overheid en als GDT
(Geïntegreerde Diensten Th uiszorg) door de Federale Overheid. In elke
lokale afdeling zijn verschillende lokale zorgaanbieders vertegenwoordigd
en worden er platformbijeenkomsten georganiseerd. Tijdens de
multidisciplinaire platformbijeenkomsten wordt ruimte gecreëerd voor
ontmoeting, vorming, informatie-uitwisseling en andere activiteiten. De
voorbereiding van de platformbijeenkomsten gebeurt multidisciplinair
door een kleine werkgroep waar er een vertegenwoordiger zit vanuit
ons LDC. Deze werkgroep wordt ondersteund en gecoördineerd door
GOAL vzw. In 2012 kwamen ze 3 maal samen en werden er 2 platforms
georganiseerd met als thema’s ‘Woonzorgdecreet en maximumfactuur’ en
‘Patiënten met een verslaving. Hoe gaan we als zorg- of hulpverlener hier
mee om?’.
_____ Zorgoverleg in de thuiszorgBij een thuiszorgsituatie zijn vaak verschillende hulpverleners betrokken:
mantelzorger(s), huisarts, thuisverpleging, gezinshulp, … Soms is het
nodig om de hulpverlening op elkaar af te stellen. Dit kan via een
zorgoverleg. In 2012 waren er 5 zorgoverlegmomenten voor 4 cliënten
wonende te Rotselaar, Werchter, Rotselaar-Heikant en Wezemaal.
OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG ‘12 - p. 86
_____ Evaluatie kwaliteitsplanning
Evaluatie nieuwe activiteitenkalender
Zoals reeds in het jaarverslag 2011 werd vermeld, was onze
activiteitenkalender aan vernieuwing toe. Daarom brachten we een
volledig gerestylede activiteitenkalender uit voor het eerste kwartaal
2012. Samen met onze communicatiedeskundige werkten we aan een
nieuw totaalconcept op vlak van lay-out. Ons uiteindelijk streefdoel was
om onze professionele manier van werken meer tot uiting te laten komen
aan de hand van een kwaliteitsvolle kalender. Deze nieuwe kalender werd
eind december 2011 bij alle inwoners van Rotselaar gebust.
Doelstellingen
• visuele aspect meer tot uiting brengen;
• verpersoonlijking door meer foto’s (o.a. van eigen activiteiten); waardoor ons krantje aantrekkelijker wordt voor de lezers;
• werken in kleur en met kwaliteitsvoller papier. Ook dit verhoogt de aantrekkingskracht;
• ‘gewone’ reclame en allerhande fl yers overstijgen: onze kalender valt soms samen met reclame in de bus. We willen niet dat ons krantje hierdoor op de reclamestapel ‘verdwijnt’;
• uniforme vormgeving: we hanteren 1 vormgeving doorheen het hele krantje met als doel de (visuele) leesbaarheid en aantrekkelijkheid te verhogen;
• inhoudelijke leesbaarheid verbeteren;
• fundament van oude kalender behouden: aantal bladzijden en opstelling blijven ongewijzigd;
• (nog) meer lezers bereiken.
Evaluatie doelstellingen
Deze doelstellingen willen we toetsen tijdens onze evaluatie. Wij zijn
van mening dat een grondige evaluatie pas kan als ons krantje enige
tijd wordt uitgegeven. Het lijkt ons daarom aangewezen om pas 1
jaar na uitgave van het krantje alle vooropgestelde doelstellingen te
evalueren. Een eerste aanzet hiervoor zal gegeven worden tijden de eerste
Centrumraad van 2013. Deze evaluatie wordt opnieuw opgenomen in
de kwaliteitsplanning van 2013. Algemeen kunnen we wel stellen dat
onze nieuwe kalender positief wordt onthaald. We kregen tot op heden
louter lovende reacties en merken dat de opkomst bij activiteiten groter is
geworden sinds deze nieuwe uitgave.
Evaluatie procedure begeleiden, evalueren en bijsturen van het functioneren van personeel en medewerkers
In maart 2012 begonnen we reeds met de opmaak van een stappenplan
om deze procedure grondig te evalueren. De bedoeling daarvan was om
de evaluatie af te kunnen ronden eind 2012. Hierom nodigden we alle
verantwoordelijken van de thuisdiensten uit op verschillende overlegmomenten
in de loop van het eerste semester. Tijdens het eerste overleg werd reeds een
kritische blik gegooid op de huidige werking. Hierin werden een aantal
kritische bemerkingen en kanttekeningen gemaakt. Op dat moment
merkten we dat een diepgaande evaluatie nutteloos bleek. De nieuwe
rechtspositieregeling van het OCMW inzake personeel was immers nog niet
beschikbaar. Wij achtten dit luik van de rechtspositieregeling onontbeerlijk
voor de verdere uitwerking en eventuele bijsturing van deze procedure. De
nieuwe rechtspositieregeling werd verwacht tijdens het najaar van 2012. Een
defi nitieve goedkeuring van de rechtspositieregeling kwam er op de Raad
voor Maatschappelijk Welzijn van 20/12/2012. Een nieuwe planning was dus
essentieel. De evaluatie van deze procedure werd verschoven naar 2013.
OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG ‘12 - p. 87
Buurtontmoeting
Het LDC is gelegen in de deelgemeente Werchter waardoor we vooral
deze buurt bereiken. We zijn van mening dat een goede buurtwerking
essentieel is in de werking van ons LDC. Een deel van de kracht van
ons LDC zit hierin dan ook vervat. We achten het belangrijk om ook
de andere buurten van Groot-Rotselaar te bereiken. Ons LDC is er
immers voor alle inwoners van Rotselaar. Om dit meer kenbaar te
maken bij het grote publiek gingen we in 2012 van start met het project
‘buurtontmoeting’. De concrete uitwerking van dit project werd in een
zelfevaluatiefi che gegoten.
_____ Kwaliteitsplanning 2013In de rubriek ‘evaluatie kwaliteitsplanning’ vermeldden we reeds dat
zowel het item ‘nieuwe activiteitenkalender’ als ‘procedure begeleiden,
evalueren en bijsturen van het functioneren van personeel en
medewerkers’ onvoldoende geëvalueerd werd. Daarom worden beide
evaluatiepunten ook in 2013 verder uitgewerkt. Niettegenstaande zal er
in 2013 een bijkomend item gepland worden, m.n. de evaluatie van onze
buurtontmoetingen. Dit project loopt tot eind juni 2013. In principe
zal op dat moment elke buurt aan bod gekomen zijn. Het moment bij
uitstek om dit te evalueren. Deze evaluatie wordt gepland in het najaar
van 2013.
We merken dat de procedures ‘Beheren van documenten van het
kwaliteitshandboek’ en ‘Onderhouden van het kwaliteitshandboek’
niet meer up-to-date zijn. Dit is een werkpunt binnen onze
kwaliteitsplanning. Deze zal in de loop van 2013-2014 worden
geëvalueerd en waar nodig aangepast.
DIENSTENCENTRUM
O !
BUURTONTMOETING
OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG ‘12 - p. 88
3 THUISDIENSTEN
_____ MaaltijdbedelingOnze maaltijddienst heeft nog steeds twee wagens. Ze zijn uitgerust met een warmhoudoven met een maximumcapaciteit van 48 maaltijden
elk. De maaltijden worden afgehaald op het Psycho-Geriatrisch Centrum in Tremelo. Voor het weekeinde kunnen diepvriesmaaltijden geleverd
worden, op te warmen in een oventje dat in bruikleen wordt gegeven. Deze mogelijkheid wordt echter weinig gebruikt. In 2012 bedroeg het aantal
diepvriesmaaltijden nog 700 stuks, ongeveer 4,3 % van het totaal aantal verbruikte maaltijden.
16.432
17.527
16.703 16.665
16.401
15800
16000
16200
16400
16600
16800
17000
17200
17400
17600
17800
2008
2009
2010
2011
2012
_____ PoetsdienstDe poetsdienst werd opgericht eind jaren ’70 met behulp van de toenmalige tewerkstellingsprogramma’s (BTK, DAC - thans omgezet naar
gesubsidieerde contractuelen). De dienst telt momenteel een twintigtal medewerkers.
OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG ‘12 - p. 89
Evolutie aantal uur poetsdienst
17.202
16.718 16.641
15.340
16.250
14000
14500
15000
15500
16000
16500
17000
17500
2008
2009
2010
2011
2012
Evolutie aantal geholpen gezinnen
202
214
180
211 212
160
170
180
190
200
210
220
2008
2009
2010
2011
2012
OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG ‘12 - p. 90
Evolutie aantal uur per geholpen gezin en per jaar
8578
92
73 77
0,010,020,030,040,050,060,070,080,090,0
100,0
2008
2009
2010
2011
2012
_____ Klusjesdienst
Evolutie aantal uur klusjesdienst voor cliënten
365
217
520 542
268
0
100
200
300
400
500
600
2008
2009
2010
2011
2012
OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG ‘12 - p. 91
Het gepresteerd aantal uur voor cliënten is eerder gering. Reden is dat de dienst - bij gebrek aan een ‘eigen’ technische dienst - vooral logistieke
ondersteuning biedt aan het OCMW zelf (reparaties en algemeen onderhoud patrimonium, ophalen van aankopen, verdeling van fruit in de
scholen, ...). Niettemin proberen we – vooral in het zomerseizoen – onze klusjesploeg zoveel mogelijk in te zetten voor klussen bij inwoners thuis. In
2010-2011 werd deze dienst versterkt met een tijdelijk werknemer aangeworven op basis van artikel 60.
_____ Strijkatelier
In december 2007 sloot OCMW Rotselaar een overeenkomst met het Landelijk Dienstencoöperatief CVBA met als doel in Rotselaar een strijkatelier
op te richten. Het coöperatief organiseert het strijkatelier (geopend in 2008), het OCMW stelt een locatie ter beschikking.
Dit initiatief kadert in het plattelandsproject BUITENkans (een project met als doel enerzijds het creëren van werk op maat in eigen streek en
anderzijds het ondersteunen van de combinatie arbeid / gezin). De samenwerking ging van start op 1 februari 2008. Het strijkatelier is gelegen in de
Groenstraat 1 te Rotselaar.
Aantal strijkuur
133
305 313
260
302
0
50
100
150
200
250
300
350
2008
2009
2010
2011
2012
OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG ‘12 - p. 92
_____ NoodoproepsystemenEen ‘noodoproepsysteem’ bestaat uit een zender en een ontvanger die aangesloten is op het telefoonnet. Wanneer een senior geïmmobiliseerd raakt ten
gevolge van bijvoorbeeld een val kan hij / zij via het zendertje de hulpdiensten contacteren.
Aantal cliënten met een noodoproepsysteem
52 52
57
51
46
0
10
20
30
40
50
60
dec
2008
dec
2009
dec
2010
dec
2011
dec
2012
_____ Minder Mobielen CentraleDe Minder Mobielen Centrale werd opgericht in 1996. Aangesloten klanten kunnen een beroep doen op vrijwilligers die hen op afspraak met de
wagen vervoeren. De ritten worden geregeld door tussenkomst van het OCMW. De dienst kon in 2012 beroep doen op 16 vrijwilligers.
OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG ‘12 - p. 93
Minder Mobielen Centrale: aantal gebruikers
53 57
83
10597
0
20
40
60
80
100
120
2008
2009
2010
2011
2012
Minder Mobielen Centrale: aantal ritten
417473
846
1.103
1.242
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
2008
2009
2010
2011
2012
OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG ‘12 - p. 94
Minder Mobielen Centrale: afgelegd aantal kilometer
12.417 14.540
27.197
48.73244.139
0
10000
20000
30000
40000
50000
60000
2008
2009
2010
2011
2012
_____ Boekbedeling aan huisDeze dienst bezorgt gratis boeken (ook grootletterboeken en ‘gesproken’ boeken) bij minder mobielen aan huis.
Boekendienst aan huis: ontleend aantal boeken
1.0861.018
915805
729
0
200
400
600
800
1000
1200
2008
2009
2010
2011
2012
OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG ‘12 - p. 95
Boekendienst aan huis: aantal gebruikers
14 14
12 1211
0
2
4
6
8
10
12
14
16
2008
2009
2010
2011
2012
Hulp bij activiteiten van het dagelijks leven
Middagrestaurant
In januari 2012 startte OCMW Rotselaar met het wekelijks aanbieden van warme maaltijden in ons Dienstencentrum. Het Woonzorgdecreet bepaalt
immers: ‘een centrum biedt aan zijn gebruikers warme maaltijden aan. Die maaltijden worden bij voorkeur aangeboden in een aangepaste ruimte in
het centrum of in de lokalen van de partner met wie daarvoor wordt samengewerkt. Bij het aanbieden van maaltijden moet het centrum zich richten
naar de maatschappelijk zwakkere bewoners van de lokale buurt.’
Boodschappendienst
Nog met het woonzorgdecreet als impuls, startte in januari 2012 een boodschappendienst. Deze dienst biedt ‘hulp bij boodschappen aan gebruikers
die onvoldoende mogelijkheden tot zelfzorg hebben en daardoor niet meer in staat zijn om hun persoonlijke administratieve en huishoudelijke
boodschappen te doen’.
OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG ‘12 - p. 96
AARD ACTIVITEIT
Pedicure Geen tussenkomsten
Voetbons 524 bons 66 personen
Manicure Geen tussenkomsten
Gezelschapdienst 2 vrijwilligers 4 tussenkomsten
Middagrestaurant 58 deelnemers 647 maaltijden 42 vrijdagen
Boodschappendienst 2 vrijwilligers 5 gebruikers 25 tussenkomsten
OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG ‘12 - p. 97
4 KINDEROPVANG
Het kinderdagverblijf werd opgericht in 1979. In 1984 werd een
nieuwbouw in gebruik genomen in de Winkelveldbaan die in 1993
werd uitgebreid met een nieuwe vleugel voor peuters. In 2010 werd het
volledige kinderdagverblijf gerenoveerd.
Het aantal erkende plaatsen - aanvankelijk 23 - groeide tot 59 in 2011.
De dienst wordt geleid door een sociaal verpleegster bijgestaan door een
gegradueerd verpleegster en heeft thans 11,3 VTE kinderverzorgsters en
1,5 VTE huishoudsters in dienst.
_____ Bijzondere activiteitenOp 12 oktober 2012 ging onze studiedag door met als onderwerp:
“Nieuwkomers in een team”. De keuze van het onderwerp lag voor de
hand: naar aanleiding van het feit dat er het voorbije jaar in elk team een
nieuw personeelslid gestart was. Lieve Jacobs van organisatie K+ gaf eerst
een uiteenzetting over de dynamiek in een team en welke veranderingen
een team ondergaat wanneer ervaren personeelsleden vertrekken en
nieuwkomers hun plaats innemen. Daarna werd in kleine groepjes
(nl. de verschillende teams waarin hier gewerkt wordt) deze theorie
bediscussieerd en er werd nagegaan hoe die verandering in hun team
verlopen was. Er werden aandachtspunten bepaald welke punten men in
de toekomst nog kon aanpakken. Voor deze studiedag werd de kribbe
een dag gesloten omdat alle begeleidsters hieraan deelnamen.
_____ Kengetallen
In- en uitstroom
• Uitstroom kinderen in 2012: 36
• Instroom kinderen in 2012: 33
• Opmerkelijk feit: er gingen meer kinderen op 2,5 jaar naar school, in vergelijking met andere jaren (kinderen kunnen naar school vertrekken tussen 2,5 jaar en 3 jaar). Dit verklaart de grotere uitstroom t.o.v. de instroom.
• Totaal aantal openingsdagen voor 2012: 234 (- 1 dag t.o.v. 2011)
• Totaal aantal aanwezigheidsdagen: 12.391 (-180 dagen t.o.v. 2011)
• Gemiddelde bezettingsgraad: 89,8 %
Meting Kind en Gezin
De registratie van aanwezige kinderen voor Kind en Gezin gebeurde in
de week van 30.01.2012 tot 5.02.2012. In totaal verbleven er die week 73
verschillende kinderen in de opvang, dit is een status quo t.o.v. 2011.
OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG ‘12 - p. 98
Verhouding geboortejaren
GEBOORTEJAAR AANTAL KINDEREN DAT DIE WEEK TEN MINSTE 1 DAG IN DE KRIBBE VERBLEEF
2011 23
2010 32
2009 18
Prestatiegegevens
In 2012 hebben 110 kinderen minstens 1 dag in de kribbe verbleven. T.o.v. 2011 zijn dat 10 kinderen minder. Er werden meer kinderen voltijds
opgevangen dan in 2011,wat het totale aantal verschillende kinderen wat doet dalen.
Het kinderdagverblijf nam 2 kinderen uit voorrangsgroepen op. Het ging in beide gevallen om een kind van een alleenstaande ouder met het laagste
inkomen, waarvan 1 een opleiding volgde en 1 werkzoekend was.
1e kwartaal 2e kwartaal 3e kwartaal 4e kwartaal gemiddeld2008 94,0 97,0 84,0 89,0 91,02009 88,0 96,0 91,0 92,0 91,82010 97,0 95,0 88,0 102,0 95,52011 92,0 91,0 82,0 97,0 90,52012 90,0 88,0 85,0 96,0 89,8
0,0
20,0
40,0
60,0
80,0
100,0
120,0
OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG ‘12 - p. 99
_____ Financiële gegevens: inkomsten volgens bronDe kribbe realiseerde een exploitatietekort van € 174.050,31 1. De inkomsten volgens oorsprong zijn gespreid over ouderbijdragen, gesco-toelagen,
toelagen Kind & Gezin, diverse toelagen en de opleg door het OCMW:
51%
23%
4%
3%19%
toelage K&G
ouderbijdrage
gesco toelage
andere
opleg ocmw
Om de exploitatie van de kribbe rond te krijgen moet het OCMW dus 19 % van de totale kosten opleggen.
1 Totaal “kosten” minus totaal “opbrengsten” AC 82 – kribbe. Hierbij werd geen rekening gehouden met de zgn. “overheadkosten”.
OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG ‘12 - p. 100
CADO: INTEGRATIE MET LDC
Th uiswonende zorgbehoevende personen kunnen voortaan een beroep
doen op het dagopvanginitiatief dat Familiehulp in Werchter startte.
OCMW Rotselaar stelt een ruimte ter beschikking in het lokaal
dienstencentrum Oude Pastorie.
De Collectieve Autonome Dagopvang (CADO) richt zich tot
thuiswonende zorgbehoevenden die al een beroep doen op gezinszorg en
aanvullende thuiszorg.
Familiehulp staat in voor de dagelijkse werking. Ze bieden een zinvolle
dagbesteding op maat. De gebruiker kan kiezen uit een assortiment aan
activiteiten, maar hij of zij mag ook zelf voorstellen formuleren, of zelfs
eens lekker niets doen. Wie naar de dagopvang komt kan hier ook terecht
voor de nodige verzorging.
CADO integreert perfect met de dienstverlening van het LDC: meerdere
gebruikers doen een beroep op de vrijwilligers van de Minder Mobielen
Centrale voor hun vervoer van en naar de opvang.
CONTACTADRESSEN- EN GEGEVENSINFO@OCMWROTSELAAR.BE
Vragen over het OCMW of algemene dienstverlening?
Secretariaat Hoofdzetel OCMW elke werkdag 9 - 12 uur Onthaalbalie 016 - 60 61 61 Werchterplein 23, 3118 Werchter
Vragen over financiële en sociale hulp?
Sociale Dienst, Hulp bij over-matige schulden, Toelagen
Oude Pastorie maandag 9 - 12 uur maandag 18 - 20 uur
Phaedra De Ceulaer beurtrol 016 - 60 61 61 Werchterplein 21,
3118 Werchter
Administratief Centrum dinsdag 9 - 12 uur Godfried De Groe 016 - 63 63 11 Provinciebaan 20, 3110 Rotselaar
Antennepost Wezemaal donderdag 9 - 12 uur Leen De Meyer 016 - 58 07 20 Langestraat 84, 3111 Wezemaal
Oplaadpunt aardgas en elektriciteit Hoofdzetel OCMW maandag, dinsdag, donder-
dag 9.30 - 11. 30 uur Sociale Dienst
016 - 60 61 61
Werchterplein 23, 3118 Werchter
Juridische informatie en advies Oude Pastorie donderdag 9 - 12 uur Lien Smets Werchterplein 21,
3118 Werchter
Vragen over integratie en wonen? Lokaal Opvang Initiatief Politiek Vluchtelingen Hoofdzetel OCMW dinsdag 9 - 12 uur Elke Somers 016 - 60 61 61 Werchterplein 21,
3118 Werchter
Wonen SVK Social elke werkdag 9 - 12 uur Dierik Christiaens 016 - 52 52 54 Grote Bollostraat 7, 3120 Tremelo
Vragen over buurtwerking en thuisdiensten? Lokaal Dienstencentrum
Oude Pastorie
donderdag 13.30 - 16 uur Joke Verryken
016 - 60 61 61 Werchterplein 21, 3118 WerchterThuisdiensten donderdag 13.30 - 16 uur Sarah Demoulin
Joke Verryken
Kinderdagverblijf De Hummeltjes elke werkdag 7 - 18.30 uur Hilde Loos 016 - 58 12 22 Winkelveldbaan 34,
3111 Wezemaal
Collectieve autonome dagopvang voor ouderen CADO elke werkdag Mieke Vandorpe 016 - 48 85 58 Werchterplein 21 bus 1,
3118 Werchter
VRIJWILLIGERS LOKAAL DIENSTENCENTRUM OUDE PASTORIE