Hypotheekbond - Adviseur van de Toekomst - Jeroen Oversteegen - AMWEB 2016

Post on 17-Feb-2017

266 views 7 download

Transcript of Hypotheekbond - Adviseur van de Toekomst - Jeroen Oversteegen - AMWEB 2016

Vragen? Stuur mij een bericht via:

“Kantoor van de toekomst”

https://www.youtube.com/watch?v=P81bb0Tzwbo&feature=youtu.be

“Kantoor van de toekomst”#adviseurvandetoekomst

War of attentionWhatsApp - Messenger - Instagram

YouTube - Gmail - Hangouts - Android - Maps – Google Play - Google for work – Chrome –Chrome book/ Box / Stick - Nest - Drive - Photos – Google Cloud

iTunes - Appstore - iPhone- iPad - iBook - iMac - Apple Watch

Taobao - Aliexpress - Yahoo - Tmail

Office- Office365 - Skype - Windows - Bing - MSN - Edge - Explorer - Windows Server - Sharepoint –Dynamics - Azure – One Drive - Yammer

Periscope - Vine - MoPub

War of walletsVanaf 2017

“Verplicht” in de App betalingen

450 miljoen gebruikers, 175 miljoen transacties per dag, 60% mobiel,zomer 2016 beschikbaar in Europa

“Verplicht” in de App betalingen

Blockchain technologie

179 miljoen gebruikers, $315.000.000 aan betalingen per dag

Alle bankdiensten via een App

War of messengersWhatsApp Berichten - Bellen- Foto's - Documenten (delen via Google Drive)Messenger Berichten - Foto’s

Hangouts Berichten – Documenten – Bellen - Foto’s

iMessage Berichten - Foto’s

Skype (MSN) Berichten – Bellen - Foto’s- Documenten

TelecomTelecom diensten Bellen – SMS

War of single sign-on

War of Apps

War of Browsers

War of Operating Systems

War of Devices

War of Cloud Platforms

Huidige situatie, afname in:• Autoverzekeringen - Software is verzekerd• Ziektekostenverzekering – 80% Online• Opstalverzekering – Risico is beter in te schatten door big data verzekeraars• Bemiddeling & Advies Hypotheken

Nieuwe diensten

https://www.youtube.com/watch?v=dg5K9DMK3to

Nieuwe diensten:• Aandacht voor Life Events - Wensgesprekken• Ondersteuning bij overlijden• Ondersteuning bij overheidsdiensten• PSD2 (Payment Service Directive) – U krijgt toegang tot de bankrekening van

uw klant.• WhatsApp Hypotheek• Hypotheek DigID dossier• Google & Hypotheekbond• Hypotheekrente App

Adviseur van de toekomst• Geef aandacht, communiceer als een OEN

◦ Open◦ Eerlijk◦ Nieuwsgierig• Leer omgaan met uw smartphone• Gebruik communicatie apps, maar vergeet niet te bellen!!• Ben bereikbaar• Automatiseer uw kantoor• Maak gebruik van gratis tools, zie store van Chrome

Tips• Koppel uw contactpersonen via bijvoorbeeld Google Contacts◦ Linkedin, Facebook, Outlook, Live, Gmail, Twitter, WhatsApp

Aandacht• Geef aandacht• Communiceer• Ben beschikbaar• Geef vertrouwen• Ben u zelf• Focus op de doelgroep• Maak gebruik van alle communicatiemiddelen• Kijk om u heen en pas u aan