De Kracht van een TeamHilde Bellaard van Krachtig Werk

Hilde Bellaard Interim-manager Trainer hilde.bellaard@krachtigwerk.nl www.krachtigwerk.nl

Welkom

Krantenkoppen

Probleemgedrag in de ouderenzorg kan verminderd worden door de kracht van een team in te zetten.

Stelling:

Stelling Praktijkvoorbeeld Teamdoelmatigheidsmodel De Kracht van een team Conclusie

Agenda

Praktijkvoorbeeld

Missie Cliëntgericht werken Een thuis geven Tevreden over de zorg

Team Geen eenduidigheid Onduidelijke communicatie Niet buiten de kaders kunnen denken Problemen in samenwerking

Normen en waarden Eigen versus Professionele Bejegening

Wat gaat er nu mis?

Stelling Praktijkvoorbeeld Teamdoelmatigheidsmodel De Kracht van een team Conclusie

Agenda

Teamdoelmatigheidsmodel:

Vertaling missie door manager: Missie organisatie is leidend, maar te

abstract Gezamenlijke missie met team formuleren.

Tussenstappen: Bewustwording stimuleren:

Wat is de drijfveer/missie van de medewerker om dit werk te doen ?

persoonlijke visie op mensen Hoe wil een medewerker zelf wonen/leven Rechten van de mens

Onderlinge uitwisseling medewerkers

De missie

Teamdoelmatigheidsmodel:

Vertaling missie naar doelen door manager Smart formuleren Betrekken medewerkers Betrekken cliënten (of

vertegenwoordigers) Betrekken multidisciplinair team Check steeds: ondersteunt het doel de

missie? werkplan

Doelen

Teamdoelmatigheidsmodel:

Manager verduidelijkt taken en rollen Teamopbouw Functiebeschrijvingen/

functioneringsgesprekken Mix van kwaliteiten in team Wie is verantwoordelijk voor welk doel

Manager stuurt op de professionele rol/beroepscode? Cliënt staat centraal Gewoonten cliënt worden gerespecteerd Emoties van de cliënt kunnen hanteren Professionals kunnen zichzelf als instrument

inzetten/zelfreflectie kunnen toepassen

Taken en Rollen

Teamdoelmatigheidsmodel:

Ga met het team na: Welke afspraken/procedures zijn er en

ondersteunen ze de missie? hoe werkafspraken/procedures tot stand

komen en wanneer deze worden geëvalueerd.

Wie welke afspraken mag maken Wie verantwoordelijk is voor het nakomen

van afspraken/procedures

Afspraken en procedures

Teamdoelmatigheidsmodel:

Voorbeeldfunctie bejegening Organisatie naar medewerkers Manager naar medewerkers Medewerker naar medewerker

DUS:Effect op bejegening naar cliënten

Onderlinge Verhoudingen

Hoe kan de manager de onderlinge verhoudingen versterken?

Bejegening Voorbeeldfunctie Systeemtheorie Verwachtingen in teamsamenwerking uitspreken en evalueren Gelijkwaardigheid/ respect/veiligheid/openheid Roddelcultuur doorbreken

Versterken Waardering en vertrouwen onderling Kernkwaliteiten en kernkwadranten Versterken communicatie:gesprekstechnieken Complimenten Oog voor succes

Onderlinge verhoudingen

Hoe kan de manager de onderlinge verhoudingen versterken?

Collegialiteit Aandacht voor lief en leed Stimuleren helpcultuur Fouten mogen maken/ kunnen groeien Samen doelen bereiken

Professionaliteit Bewustwording Verantwoordelijkheid Leerdoelen/capaciteiten benutten

Onderlinge verhoudingen

Overige Creativiteit/out of the box denken Aandacht voor arbeidsvreugde

Onderlinge verhoudingen

Stelling Praktijkvoorbeeld Teamdoelmatigheidsmodel De Kracht van een team Conclusie

Agenda

= Samenspel Gezamenlijke missie Dezelfde doelen Bundeling van taken, rollen, kwaliteiten Duidelijke afspraken Vertrouwen Plezier Voeding van buiten het team

De kracht van een team

Hulpmiddelen : Teamdoelmatigheidsmodel Kernkwadranten analyse Gesprekstechnieken Zeven bronnen van arbeidsvreugde Functioneringsgesprekken Coaching individu en team Beroepscode Werkplan en evaluatie volgens cirkel van

Deming

De kracht van een team

Stelling Praktijkvoorbeeld Teamdoelmatigheidsmodel De Kracht van een team Conclusie

Agenda

Praktijkvoorbeeld

Teamdoelmatigheidsmodel:

Stelling:Probleemgedrag in de

ouderenzorg kan verminderd worden door de kracht van een team in te zetten.

Conclusie:

Vragen?

Bedankt voor de aandacht!

Hilde BellaardHilde.Bellaard@krachtigwerk.nlwww.krachtigwerk.nl