Post on 10-Oct-2019
Adres: Mechelsestraat 24 – 2500 Lier | Algemeen oproepnummer: 03 491 23 45 I 1
HHZH/INF/023
h.-hartziekenhuis vzw
KINDERAFDELING
www.hhzhlier.be
INFORMATIEBROCHURE
Adres: Mechelsestraat 24 – 2500 Lier | Algemeen oproepnummer: 03 491 23 45 I 2
WELKOM …
… OP DE KINDERAFDELING VAN HET HEILIG-
HARTZIEKENHUIS LIER
In deze brochure vindt u de noodzakelijke informatie voor
uw verblijf in het ziekenhuis.
Indien u deze brochure meekreeg van uw behandelende
arts, vergeet ze dan niet mee te brengen bij de opname
van uw kind in het ziekenhuis.
Vragen waarop u in deze brochure
geen antwoord vindt, zal de
behandelende arts of de
verpleegkundige van de kinderafdeling
graag beantwoorden.
U krijgt bij opname een
evaluatieformulier dat u bij uw ontslag
kunt afgeven aan de kassa
(gelijkvloers blok B- ingang centrale
hal) of op de kinderafdeling.
Uw mening is voor ons belangrijk.
Wij zullen ons best doen uw verblijf zo
aangenaam
mogelijk te maken.
Adres: Mechelsestraat 24 – 2500 Lier | Algemeen oproepnummer: 03 491 23 45 I 3
DE KINDERAFDELING
1. Opname
De opnamedienst kunt u bereiken op het rechtstreekse telefoonnummer
03 491 20 51 van maandag tot en met vrijdag van 8u00 tot 16u30.
Bij een geplande opname meldt u zich op het afgesproken uur bij de
opnamedienst in de centrale hal. U neemt een volgnummer en wacht rustig tot
men u komt roepen om de opname van uw kind administratief in orde te brengen.
U brengt mee:
Administratieve documenten
• kids-id (of isi kaart)
• kaart verzekering of andere noodzakelijke documenten van de
mutualiteit/hospitalisatieverzekering
• telefoonnummer van een contactpersoon
Medische documenten (indien van toepassing)
• verwijsbrief van de arts
• bloedgroepkaart
• uitslagen van recente onderzoeken en/of rx - foto’s
• geneesmiddelen die uw kind momenteel neemt
Kleding
• handdoeken en washandjes
• kam en shampoo
• tandenborstel en tandpasta
• nachtkleding en pantoffels
Adres: Mechelsestraat 24 – 2500 Lier | Algemeen oproepnummer: 03 491 23 45 I 4
Speelgoed, foto’s, knuffels en andere persoonlijke spulletjes zijn belangrijk om de
opname in het ziekenhuis meer vertrouwd te maken, u mag deze dan ook
meenemen bij de opname van uw kind.
Bij een spoedopname meldt u zich op de dienst spoedgevallen, te bereiken via
een afzonderlijke toegangsweg naast de parking aan de Mechelsestraat.
U volgt de rode bewegwijzering Spoedgevallen.
In de mate van het mogelijke houdt u rekening met wat vermeld staat in de
rubriek “Bij een geplande opname”.
U kunt steeds - 24 op 24 uur - op de dienst spoedgevallen terecht.
Gelieve verzekeringspapieren af te geven aan de verantwoordelijke verpleegkundige bij
opname op de kinderafdeling (vergeet niet de NAAM van uw kindje al in te vullen).
Formulieren voor omstandigheidsverlof, schoolverlet ed. kan u bij uw behandelende arts
bekomen
Opgelet: Breng slechts een kleine hoeveelheid geld mee en zeker geen waardevolle
voorwerpen. Desgewenst kunt u deze in bewaring geven via de verpleegkundige van de
kinderafdeling.
Laat uw handtas, portefeuille of andere waardvolle voorwerpen nooit onbeheerd achter als
u de kamer verlaat. Het ziekenhuis is niet aansprakelijk bij eventueel verlies of diefstal.
Adres: Mechelsestraat 24 – 2500 Lier | Algemeen oproepnummer: 03 491 23 45 I 5
2. Kamer
Kamerkeuze
U hebt de keuze uit een één- of tweepersoonskamer.
U bepaalt de keuze van uw kamer door bij de opname
een formulier in te vullen en te ondertekenen. De
toewijzing van de kamer gebeurt in functie van uw keuze
en de beschikbaarheid van de kamers. Indien noodzakelijk (omwille van
bijvoorbeeld isolatiemaatregelen) kan de behandelende arts een
éénpersoonskamer toewijzen zonder dat hiervoor een meerkost wordt
aangerekend.
De prijs per verpleegdag is aangebracht op een in de kamer uitgehangen bericht1.
Ouder & Kind - formule (Rooming-in)
Op de kinderafdeling kan u kiezen voor de Ouder & Kindformule (rooming - in).
Dit wil zeggen dat het ziekenhuis aan u (één van beide ouders of andere
begeleider) de mogelijkheid biedt om uw kind te blijven (ook overnachten).
Hiervoor krijgt u een zetelbed en een linnenpakket wordt ter beschikking gesteld.
Kameruitrusting
De kamers zijn steeds uitgerust met een sanitaire blok, koelkast, microgolfoven,
televisie / dvd, radio en telefoonaansluiting.
1 Zie ook ‘Ontslag’
Adres: Mechelsestraat 24 – 2500 Lier | Algemeen oproepnummer: 03 491 23 45 I 6
3. Verblijf
Uw geneesheer - specialist heeft de leiding over de behandeling van uw kind.
Vragen die u zich in verband met deze behandeling stelt, kunt u
met hem of haar bespreken tijdens de regelmatige contacten.
De organisatie van de verpleegeenheid staat onder leiding van de
hoofdverpleegkundige.
Patiëntenpopulatie
De kinderafdeling van het H. -Hartziekenhuis hospitaliseert
kinderen van nul tot vijftien jaar. Hierdoor kenmerkt de kinderafdeling zich door
een zeer verscheiden patiëntenprofiel. Naast de gehospitaliseerde kinderen,
worden er ook ambulante patiënten voor onderzoek of heelkundige ingreep
(dagziekenhuis) opgenomen.
Ook worden er kinderen en volwassenen met een mentale en/of fysieke handicap
opgenomen die verblijven in een medisch pedagogisch instituut.
Patiëntveiligheid - identificatiebandje
Om mogelijke vergissingen (bijvoorbeeld het verwisselen van patiënten of het
toedienen van medicatie van een andere patiënt,…) te vermijden worden er een
aantal acties genomen om de veiligheid tijdens de opname van uw kind te
bevorderen. Cruciaal hierbij is het identificatiebandje dat bij opname wordt
aangedaan. Het bevat de identificatiegegevens en kenmerken van de afdeling
waar uw kind verblijft.
Hierdoor kunnen we u nog veiliger begeleiden gedurende het verblijf in het
ziekenhuis. Uw kind dient steeds dit identificatiebandje te dragen. Verwijder
het identificatiebandje nooit op eigen initiatief.
Vraag zelf naar een identificatiebandje indien uw kind er geen gekregen zou
hebben, wanneer dit werd verwijderd of wanneer het niet meer leesbaar zou zijn.
Adres: Mechelsestraat 24 – 2500 Lier | Algemeen oproepnummer: 03 491 23 45 I 7
Kijk na of alle informatie (naam, voornaam en geboortedatum) op het bandje
correct is.
Zorgverleners, zowel van de afdeling waar uw kind verblijft als van andere
afdelingen (bv. radiologie, nucleaire geneeskunde, polikliniek, vervoer, kiné,… )
zullen regelmatig vragen naar de naam, voornaam en geboortedatum voordat ze
de nodige zorgen toedienen (medicatie geven, bloed toedienen,…). Zo wordt er
voor gezorgd dat vergissingen worden vermeden.
Op deze manier levert het ziekenhuis samen met u een bijdrage aan een optimale
patiëntveiligheid.
Wanneer u het ziekenhuis verlaat, mag u het identificatiebandje verwijderen.
Personeelsomkadering
MEDISCH TEAM
Het medisch team bestaat uit zeven kinderartsen, bijgestaan door kinderarts -
assistenten en stagiairs.
Aan de kinderafdeling zijn volgende kinderartsen verbonden:
• Dr. Garmyn
• Dr. Broers
• Dr. Huybrechs
• Dr. Janssen
• Dr. Suys
• Dr. Van Doorn
• Dr. Verstraete
Het kinderpsychiatrisch team wordt gevormd door:
• Dr. De Kimpe
• Mevr. Mampaey
• Mevr. Dierckx
Adres: Mechelsestraat 24 – 2500 Lier | Algemeen oproepnummer: 03 491 23 45 I 8
Consultatie Polikliniek
Kindergeneeskunde
Thuisconsultatie
• Dr Garmyn 03-491 27 20
H.-Hartziekenhuis Lier
03-480 15 67
Boomlaartsraat 100
2500 Lier
• Dr. Broers 03-491 27 20
H.-Hartziekenhuis Lier
03-480 90 09
Baron Carolylaan 37
2500 Lier
• Dr. Huybrechs 03-491 27 20
H.-Hartziekenhuis Lier
• Dr. Janssen 03-491 27 20
H.-Hartziekenhuis Lier
• Dr. Suys
(Kindercardioloog)
03-491 27 20
H.-Hartziekenhuis Lier
• Dr. Verstraete
(Kinderneuroloog)
03-491 27 20
H.-Hartziekenhuis Lier
0498-44 13 29
Doornstraat 31
2270 Herenthout
• Dr. Van Doorn 03-491 27 20
H.-Hartziekenhuis Lier
03-457 88 71
Antwerpsesteenweg 16
2550 Kontich
•
•
•
De kinderarts is de eerste verantwoordelijke voor uw kind. De kinderarts komt
elke dag tussen 08u00 en 12u00 langs op de kamer voor de opvolging van uw
kind.
Chirurgen en internisten komen op wisselende uren langs. Indien u vragen heeft,
kunt u ze tijdens het bezoek van de behandelende arts zeker kwijt.
Adres: Mechelsestraat 24 – 2500 Lier | Algemeen oproepnummer: 03 491 23 45 I 9
Uitslagen van onderzoeken worden dan ook meegedeeld (dit kan enkel door de
arts of de assistent(e) gebeuren).
VERPLEEGKUNDIG TEAM
Het verpleegkundig team wordt geleid door een hoofdverpleegkundige.
Alle verpleegkundigen hebben een bijkomende opleiding en/of ervaring in de
kinderverpleegkunde. Er worden eveneens kinderverzorgsters en logistieke
medewerkers ingeschakeld.
Ook studenten verpleging ondersteunen het team (steeds onder
verantwoordelijkheid van een verpleegkundige of stagebegeleidster).
VERPLEEGKUNDIGE ORGANISATIE
De verpleegkundigen werken volgens een principe van integrerende
verpleegkunde.
Dit betekent dat iedere verpleegkundige de totaalverantwoordelijkheid heeft over
de haar toegewezen patiëntjes. Totaalverantwoordelijkheid omvat niet alleen de
lichamelijke verzorging (hygiëne, medicatie, voeding, …), maar tevens de psycho -
sociale aspecten waaronder bijvoorbeeld de begeleiding van kind en ouders.
De verpleegkundige staat open voor uw diverse noden en problemen en zoekt
hiervoor samen met u naar aangepaste oplossingen.
PATIËNTENOVERDRACHT
Bij elke wissel van shiften (07u00, 14u00 en 21u30) gebeurt er een overdracht
van informatie naar de collega’s die de verantwoordelijkheid overnemen. Aan de
hand van het verpleegdossier zullen de noodzakelijke, relevante gegevens
(anamnesegegevens, reden van opname, evolutie, sociale gegevens, …) en
aandachtspunten doorgegeven worden. Alle gegevens worden eveneens
opgenomen in het verpleegkundig dossier.
PARAMEDISCH TEAM
Het paramedisch team wordt gevormd door pedagogisch medewerkers,
kinesisten, sociaal verpleegkundigen, diëtisten en andere zorgverleners.
Adres: Mechelsestraat 24 – 2500 Lier | Algemeen oproepnummer: 03 491 23 45 I 10
De psycho - sociaal begeleider is elke weekdag op de kinderafdeling aanwezig van
08u00 tot 12u00. De spelbegeleider is elke weekdag op de kinderafdeling
aanwezig vanaf 13u15 tot 17u15. Zowel de psycho - sociaal begeleider als de
spelbegeleider komen elke dag op de kamer langs. In de namiddag is er tijd voor
spel- en knutselactiviteiten, dit kan zowel op de kamer (individueel) als in de
speelkamer.
Bij een langere opname is er school- en huiswerkbegeleiding voorzien.
De andere medewerkers zoals de diëtist(e), kinesist(e),… kunt u het best via de
verantwoordelijke verpleegkundige bereiken.
Dagindeling
07u00 - 07u30
• overdracht nachtverpleegkundigen - dagverpleegkundigen
08u00 - 11u30
• opening speelzaal
• ochtendverzorging
• bezoek van de kinderarts en chirurgen (08u00 en 12u00)
• schoonmaak van de kamer
• bezoek van de pedagogisch medewerker en uitdelen van spelmateriaal
• invullen het van keuze menu
11u30
• middagmaal en middagrust voor de jongste kinderen
12u00
• het middagmaal voor de andere kinderen wordt opgediend
13u00 - 14u00
• middagrust voor alle kinderen
14u00 - 17u00
• overdracht dagverpleegkundigen - avondverpleegkundigen (tot 15u)
• om 14 u krijgt u de dag van het ontslag uw ontslagkaart
• begin bezoekuur
• bezoek van de spelbegeleider en uitdelen van spelmateriaal en/of
knutselactiviteiten
• namiddagverzorging
17u00 - 18u00
• het avondmaal wordt opgediend
18u30
Adres: Mechelsestraat 24 – 2500 Lier | Algemeen oproepnummer: 03 491 23 45 I 11
• start avondverzorging (tot 20u00)
19u00
• nachtrust voor de kleinste kinderen
20u00
• de speelzaal wordt gesloten, einde van het bezoekuur
21u00
• nachtrust voor de grotere kinderen
21u30
• alle patientjes slapen
• overdracht avondverpleegkundigen - nachtverpleegkundigen (tot 22u)
• nachtverzorging
Adres: Mechelsestraat 24 – 2500 Lier | Algemeen oproepnummer: 03 491 23 45 I 12
4. Maaltijden
Maaltijduren
• ontbijt 08u00
• middagmaal 12u00
• avondmaal 17u00
Uw kind krijgt een weekmenu
aangeboden met een overzicht van de verschillende dagmenu’s met
keuzemogelijkheden. De keuze van uw kind (vanaf vier maanden) wordt dagelijks
genoteerd door een medewerker van de afdeling of kan u op het bestelformulier
invullen. Het middagmaal komt rond 11u op de afdeling.
Indien uw kind een dieet volgt, zal de diëtiste dagelijks met u het menu
samenstellen.
Voedingsuren: 6u30 10u30 14u30 18u30 22u30 2u30
Bij rooming-in kunnen de voedingsuren van thuis echter zoveel mogelijk
behouden blijven. U kunt de voeding dan op andere tijdstippen vragen en (laten)
opwarmen.
Indien er meer voedingen gegeven moeten worden, zullen de voedingsuren
aangepast worden.
Fruitpap
Indien gewenst wordt er fruitpap voor de volgende dag besteld. Fruitpap wordt
steeds zonder sinaasappel en met glutenvrije koeken gemaakt. Ook koeken en
fruit (apart) kunnen besteld worden.
Flesvoeding
Om een hygiënisch, zuivere en kiemarme voeding aan te bieden aan de zuigeling
en peuter, worden door het personeel belangrijke en gecontroleerde procedures
Adres: Mechelsestraat 24 – 2500 Lier | Algemeen oproepnummer: 03 491 23 45 I 13
gevolgd bij de bereiding en bewaring van flesvoeding. Ook naar de ouder(s) toe,
die zelf de flesvoeding geven, wordt gevraagd deze maatregelen te respecteren.
Het ziekenhuis heeft geen controle over de kwaliteit en veiligheid van de voeding
als de ouder(s) zelfbereide voeding geeft of eigen fles/eetgerief gebruikt, en is
dan niet verantwoordelijk voor eventuele schadelijke gevolgen.
Samenstelling van de babymaaltijden
• alle babymaaltijden worden met gekookte aardappelen (100 gr) en verse
groenten (200gr) bereid;
• naargelang de leeftijd (boven zes maanden) wordt er vlees of vis
toegevoegd (50gr), de keuze voor vlees / vis volgt steeds het dagmenu;
• er worden geen kruiden of melk toegevoegd;
• u kunt de maaltijd steeds verrijken met vet of olie (deze wordt op de
plateau bijgeleverd);
• samenstelling volgens dag:
o maandag pompoen
o dinsdag bloemkool
o woensdag broccoli
o donderdag andijvie
o vrijdag wortelen
o zaterdag courgette
o zondag knolselder
Maaltijden voor de ouder (of begeleider)
Op de kinderafdeling kan de inslapende ouder of begeleider tegen vergoeding een
maaltijd op de afdeling laten bezorgen.
• uw menukeuze wordt samen met de keuze van uw kind opgenomen en
doorgegeven aan de keuken (dit door het bestelformulier in te vullen);
Adres: Mechelsestraat 24 – 2500 Lier | Algemeen oproepnummer: 03 491 23 45 I 14
Cafetaria
Snacks en warme maaltijden zijn verkrijgbaar in de bezoekerscafetaria, gelegen
op het gelijkvloers tussen blok A en B. De cafetaria is alle weekdagen geopend
van 10u00 tot 20u00 en op feestdagen van 12u00 tot 20u00.
Adres: Mechelsestraat 24 – 2500 Lier | Algemeen oproepnummer: 03 491 23 45 I 15
5. Speelkamer
Openingsuren
De speelkamer is open van 08u00 tot 20u00.
Inrichting
• Open kasten:
In de open kasten (herkenbaar aan de
tekening) staat speelgoed zoals blokken,
inlegpuzzels, leesboeken,… . Met dit speelgoed kan steeds gespeeld
worden en het mag indien nodig naar de kamer worden meegenomen.
Ook de loopfietsjes mogen mee naar de kamer.
• Gesloten kasten:
De gesloten kasten kunnen enkel geopend worden door de pedagogisch
medewerker. In deze kasten bevinden zich video’s, gezelschapspelen,
puzzels,… In het weekend of bij afwezigheid van de pedagogisch
medewerker kan u zich tot de verpleegkundige wenden (er is steeds een
aangepast aanbod van speelgoed beschikbaar).
Enkele afspraken
• Gelieve uw kinderen niet alleen in de speelkamer te laten. Indien u niet bij
uw kind kunt blijven, dient u steeds de pedagogisch medewerker of de
verantwoordelijke verpleegkundige te verwittigen;
• Gelieve de speelzaal steeds netjes achter te laten
• Eten of drinken is niet toegestaan in de speelzaal
• Speelgoed dat van de kamer komt wordt steeds gereinigd en ontsmet
alvorens het terug ter beschikking te stellen. Gelieve daarom het
speelgoed niet terug in de speelzaal te zetten, maar steeds de
pedagogisch medewerker of verpleegkundige te verwittigen indien u
speelgoed wil terugbrengen of ruilen.
Dank voor uw begrip!
Adres: Mechelsestraat 24 – 2500 Lier | Algemeen oproepnummer: 03 491 23 45 I 16
6. Bezoek
Als ouder of begeleider bent u steeds welkom op de
kinderafdeling. U kunt via
‘rooming - in’ steeds bij uw kind blijven overnachten.
Andere bezoekers zijn welkom vanaf 14u00 tot 20u00.
• Wij vragen u hierbij om uw
verantwoordelijkheid voor bezoekende kinderen op te nemen
en deze niet in de gangen of dienstlokalen te laten rondlopen, dit in
verband met de rust op de afdeling en eventueel besmettingsgevaar. De
speelzaal is bestemd voor de gehospitaliseerde kinderen.
• Indien u bij uw kind blijft overnachten, vragen wij uw medewerking voor
het bewaren van de algemene rust en orde zowel op de kamer als op de
kinderafdeling;
Isolatieverpleging
Indien uw kind wordt opgenomen met een infectie (bijvoorbeeld: diarree,
koorts,…), is de kans erg groot dat er besmettingsgevaar bestaat voor de andere
kinderen op de afdeling. De arts zal u hierover inlichten. Om de kans tot het
besmetten van andere kinderen te vermijden, wordt isolatieverpleging toegepast.
De behandelende arts kan deze maatregelen ook nemen in het kader van
omgekeerde isolatie, dit wil zeggen dat uw kind op de kamer moet blijven omdat
uw kind vatbaarder is voor besmetting.
Indien nodig (bij een beperkt aantal diagnosen) zal de verpleegkundige een extra
schort (eventueel masker en handschoenen) dragen tijdens de verzorging van uw
kind opdat er geen kiemen worden overgebracht naar andere kinderen.
Omwille van het besmettingsgevaar vragen wij eveneens dat er tijdens de fase
van isolatieverpleging geen andere kinderen op bezoek komen.
De pedagogisch medewerker heeft extra aandacht voor geïsoleerde patiëntjes en
komt elke dag langs om speelgoed (boekjes, puzzels, spelletjes,…) en
videomateriaal ter beschikking te stellen. Indien u vragen heeft over de
isolatieverpleging, kunt u steeds terecht bij uw behandelende arts of de
verantwoordelijke verpleegkundige.
Adres: Mechelsestraat 24 – 2500 Lier | Algemeen oproepnummer: 03 491 23 45 I 17
7. Afspraken
Wij vragen u op de afdeling te blijven voor:
• verzorgingen
• onderzoeken
• doktersbezoek
• maaltijden
• gedurende de nacht van 22u00 tot 07u00
Indien u de afdeling verlaat, gelieve steeds de verpleegkundige te
verwittigen.
Voor een goede werking van de afdeling zouden we willen vragen:
• het zetel- of opklapbed ’s ochtends dicht te klappen;
• de tafel of het nachtkastje te ontruimen op het moment dat de maaltijden
worden opgediend (08u00 - 12u00 - 17u00).
Door het Koninklijk Besluit van 31 maart 1987 geldt uitdrukkelijk een algemeen
rookverbod in het ziekenhuis. Ook aan de hoofdingang en ingang t.h.v.
Kolveniersvest is het verboden te roken. Wie wel wil roken kan voortaan terecht in
de daarvoor voorziene overdekte rookcabine buiten, naast de hoofdingang.
Noch over het verblijf in het ziekenhuis, noch over de gezondheidstoestand van uw kind,
zal aan wie dan ook, enige inlichtingen worden verstrekt.
De directie houdt eraan dat er geen fooien of geschenken aan het personeel
aangeboden worden.
Wet d.d. 22.08.2002 betreffende de rechten van de patiënt
(B.S. 26.09.2002 – N2002-3341)
In het H.-Hartziekenhuis - Lier staan de artsen, gelet op hun zelfstandig statuut, in voor
de naleving van de wet betreffende de rechten van de patiënt en zijn zij voor de
tekortkomingen, die zij begaan, aansprakelijk
Adres: Mechelsestraat 24 – 2500 Lier | Algemeen oproepnummer: 03 491 23 45 I 18
8. Naar het dagziekenhuis
In functie van een kindvriendelijk beleid binnen het
H.- Hartziekenhuis, werd geopteerd het
dagziekenhuis voor kinderen te integreren op de
kinderafdeling zelf.
Hierdoor kunnen kind en ouders genieten van alle
comfort, veiligheid, speelmogelijkheden en extra
faciliteiten, eigen aan deze afdeling.
Bijkomend voordeel is de aanwezigheid van gespecialiseerde pediatrische kennis,
de specifieke preoperatieve psychosociale voorbereiding gegeven door de psycho -
sociaal begeleider en zo gewenst postoperatieve spelbegeleiding.
Indien uw kind opgenomen wordt voor een dagbehandeling, kunt u steeds meer
specifieke informatie aan de verantwoordelijke verpleegkundige vragen.
Adres: Mechelsestraat 24 – 2500 Lier | Algemeen oproepnummer: 03 491 23 45 I 19
9. Ontslag uit het ziekenhuis
Ontslag
Uw behandelende arts beslist over uw ontslag uit het
ziekenhuis. De dag van uw ontslag kan u het ziekenhuis
verlaten als de behandelende arts u nog een bezoek heeft
gebracht. U ontvangt uw ontslagkaart op de
kinderafdeling. Met deze kaart meldt u zich aan de kassa -
gelijkvloers blok D (ingang centrale hal).
Kosten
In functie van de duur van uw verblijf zal bij uw ontslag
een voorschot op de rekening gevraagd worden (afhankelijk van uw
hospitalisatieverzekering). De definitieve rekening wordt u later per post bezorgd.
Deze rekening betreft enkel uw opleg voor ondermeer de kamer (deze bedragen
zijn uitgehangen op de kamers), een tussenkomst voor medicijnen, eventueel
vergoedingen voor gebruik van telefoon, maaltijden besteld via de hotelservice,… .
Indien u op eigen verzoek op een éénpersoonskamer hebt verbleven, mogen de
dokters een verhoogd ereloon aanrekenen. Het tarievenboek desbetreffende ligt
ter inzage bij de opnamedienst.
Thuisverzorging
Uw behandelend arts maakt een verslag van uw verblijf samen met de richtlijnen
voor een eventuele verdere behandeling over aan uw huisarts.
De thuisverzorging wordt in principe door uw kinder- of huisarts verder geregeld.
Adres: Mechelsestraat 24 – 2500 Lier | Algemeen oproepnummer: 03 491 23 45 I 20
10. Parking
Hoe de parking gebruiken?
• Bij het binnenrijden van de parking
neemt u een parkeerticket.
• De slagboom opent automatisch.
• Hou dit parkeerticket zorgvuldig bij en
laat het niet achter in de wagen.
• Bij uw terugkeer biedt u uw
parkeerticket aan bij een van de
betaalautomaten. Deze staan opgesteld
ter hoogte van de hoofdinkom. Na betaling hebt u 20 minuten om de
parking te verlaten.
• Bij het buitenrijden voert u uw parkeerticket in de ticketlezer in en de
slagboom opent.
Wanneer kan ik als patiënt (of begeleider van patiënt) gratis
gebruik maken van de parking?
• Indien u de parking binnen de 20 minuten verlaat
• Bij een behandelingsreeks op dialyse vanaf de 16e sessie (te bevragen aan
het personeel op de afdeling)
Aandachtspunten
• Bewaar uw ticket zorgvuldig. Bij verlies of beschadiging van uw
parkeerticket moet u bij de betaalautomaat kiezen voor de optie ‘verloren
ticket’. De kostprijs is € 20,00.
• Per begonnen half uur betaalt u €1 (het maximum te betalen bedrag per
24 uur is €15)
• Wie wil kan een abonnement kopen dat 5 dagen geldig is, hiervoor betaal
je €20.
• Het abonnement is per 5 dagen verlengbaar en eindigt automatisch bij
het einde van de opname.
• Er is slechts 1 abonnement per opgenomen patiënt beschikbaar.
Adres: Mechelsestraat 24 – 2500 Lier | Algemeen oproepnummer: 03 491 23 45 I 21
• ANTI-PASSBACK systeem
• Indien u buiten rijdt met uw abonnement en de volgende keer bij het
binnenkomen een nieuw ticket neemt bij de slagboom, kan u niet meer
buitenrijden met uw abonnement.
• Onderbreekt u de cyclus “in-uit” “in-uit”, dan kan u de parking ofwel
niet oprijden ofwel niet afrijden met uw abonnement.
Adres: Mechelsestraat 24 – 2500 Lier | Algemeen oproepnummer: 03 491 23 45 I 22
11. Verwerking ziekenhuisopname
Een ziekenhuisopname is voor een kind een ingrijpende
gebeurtenis. Vooral bij jonge kinderen kunnen nog lange tijd
aanpassingsproblemen optreden. Maar ook oudere kinderen
hebben soms moeite met het verwerken van een
ziekenhuisopname. Welke gedragingen uw kind als reactie op
de ziekenhuisopname zal vertonen, hangt uiteraard af van de
gebeurtenissen tijdens de opname zoals hoeveelheid pijn,
spoedopname of een geplande opname, ziekteverloop,… .
Om de draagkracht van uw kind te verhogen, is het belangrijk dat uw kind de
ziekenhuisopname goed kan verwerken. Op de kinderafdeling is materiaal
voorzien zoals een fotoboek over de opname op de kinderafdeling, voorbereiding
op onderzoeken of ingrepen, een poëzie of verhalenboek,… die uw kind stimuleren
om over de ziekenhuisopname te praten.
Indien uw kind voor een geplande opname op de kinderafdeling wordt
opgenomen, is het belangrijk dat u uw kind hierop goed voorbereidt. U kunt uw
kind thuis voorbereiden door bijvoorbeeld te vertellen wat er allemaal anders is
dan thuis en wat leuke en minder leuke dingen zijn. Het is ook van belang de
emoties rond de ziekenhuisopname en de moeilijke momenten ervan eerlijk met
uw kind te bespreken.
Indien mogelijk zal de pedagogisch medewerker tijdens de opname verder ingaan
op meer specifieke informatie over het verloop van de opname.
Houd er echter rekening mee dat de situatie zoals die in de boeken wordt
beschreven, niet altijd precies overeenkomt met uw situatie in dit ziekenhuis.
Literatuur:
• Sam moet naar het ziekenhuis, Bourgeois, P. Clavis, 1999
• Karel in het ziekenhuis, Slegers, L. Biblion / Clavis, 2003
• Nijntje in het ziekenhuis, Bruna, D. A.W. bruna & zoon, Van Boekhaven –
Bosch
• Prik of pleister, Wördemann, M. Davidsfonds / Infoboek, 2003
Adres: Mechelsestraat 24 – 2500 Lier | Algemeen oproepnummer: 03 491 23 45 I 23
• Naar het ziekenhuis, Haberer, G. Deltas, 1997
• Bettie Beer gaat naar het ziekenhuis, van Aar, H. 1998
• Hopla ziek… Soete, P. Het Bronzen Huis / Bert Smet Productions
• De wereld van Hopla - Het Ziekenhuis. Bert Smet Productions
• Lucaszzz en de slaapdokter, Boonen, S. & Vangenuchten, B. Clavis, 2003
Adres: Mechelsestraat 24 – 2500 Lier | Algemeen oproepnummer: 03 491 23 45 I 24
KINDVRIENDELIJK BELEID
Het charter van het gehospitaliseerde kind
Om een kindvriendelijke zorg te realiseren, steunt het Heilig- Hartziekenhuis,
naast de normen vastgelegd in het Koninklijk Besluit van november 1997
(zorgprogramma) op de adviezen van ‘Kind en Ziekenhuis’ en het ‘Charter van het
Gehospitaliseerde Kind’.
Dit charter vat de rechten van het kind in het ziekenhuis samen en herbevestigt ze.
Het omvat tien basisrechten die gerelateerd zijn aan de kinderrechten zoals
opgenomen in het ‘Verdrag betreffende de Rechten van het Kind’.
Door deze informatie ter beschikking te stellen, wensen wij u te informeren over
het kindvriendelijke beleid dat binnen het H. -Hartziekenhuis wordt nagestreefd.
ARTIKEL 1
Kinderen worden niet in het ziekenhuis opgenomen als de zorg die zij nodig
hebben thuis, in dagbehandeling of poliklinisch kan worden verstrekt.
Voordat uw ziek kind in een ziekenhuis wordt opgenomen, wordt nagegaan of er
ook andere mogelijkheden van passende zorg en behandeling zijn, zoals thuiszorg
of dagopname, teneinde uw kind ‘zorg op maat’ te kunnen bieden. De gekozen
vorm van zorg wordt regelmatig getoetst aan de gezondheidstoestand van uw
kind, opdat uw kind bijvoorbeeld niet langer dan noodzakelijk geïsoleerd hoeft te
worden of niet langer dan noodzakelijk in het ziekenhuis hoeft te verblijven.
Adres: Mechelsestraat 24 – 2500 Lier | Algemeen oproepnummer: 03 491 23 45 I 25
ARTIKEL 2
Kinderen hebben het recht een ouder of verzorger altijd bij zich te hebben.
Het recht van kinderen om één ouder of verzorger altijd bij zich te hebben omvat
alle situaties waarin zij hun ouders nodig hebben of nodig zouden kunnen hebben,
bijvoorbeeld:
• gedurende de nacht, ongeacht of het kind wakker zal worden of door zal
slapen;
• tijdens behandelingen en/of onderzoeken, met of zonder plaatselijke
verdoving en met of zonder sedatie;
• tijdens het toedienen van de narcose en onmiddellijk na het ontwaken uit
de narcose op de ontwaakzaal;
• als het kind in coma of half bij bewustzijn is.
• Indien u als ouder niet in staat of niet bereid bent een actieve rol op u te
nemen in de zorg voor hun kind, heeft uw kind er recht op deze zorg te
krijgen van iemand anders met wie het een goede relatie heeft.
ARTIKEL 3
Ouders worden de accommodatie en de mogelijkheid tot overnachting naast het
kind aangeboden.
Het ziekenhuis zorgt voor voldoende geschikte ruimte en andere voorzieningen
om het een ouder mogelijk te maken bij het kind te blijven. Deze voorzieningen
bestaat uit een (vouw-)bed op de kamer van het kind, een bergruimte voor
persoonlijke bezittingen, de mogelijkheid om gebruik te maken van bad/douche
en toilet en de mogelijkheid om te eten en te drinken;
Ouders worden geholpen en gestimuleerd bij het kind te blijven en deel te nemen
aan de verzorging en verpleging van het kind.
ARTIKEL 4
Kinderen en ouders hebben recht op informatie. De informatie wordt aangepast
aan de leeftijd en het bevattingsvermogen van het kind:
Adres: Mechelsestraat 24 – 2500 Lier | Algemeen oproepnummer: 03 491 23 45 I 26
De informatie aangeboden aan kinderen:
• is gebaseerd op leeftijd en bevattingsvermogen en houdt rekening met de
ontwikkelingsfase waarin het kind verkeert;
• houdt rekening met wat het kind op dat moment kan opnemen en met
wat het kind zelf wil;
• stimuleert het stellen van vragen, geeft antwoord op vragen en stelt
kinderen gerust met illustratieve voorbeelden, spel of andere
communicatiemiddelen.
Ook informatie aangeboden aan de ouders dient helder, volledig en begrijpelijk te
zijn. Hierbij wordt rekening gehouden met hun gevoelens van angst, verdriet,
schuld, ongerustheid of spanning als gevolg van de ziekte van hun kind.
Informatie aan ouders houdt ook het recht in op inzage in het medisch en het
verpleegkundig dossier van hun kind, behoudens de beperkingen die daaraan door
de wet worden gesteld.
ARTIKEL 5
Kinderen en ouders hebben recht op alle informatie die noodzakelijk is voor het
geven van toestemming voor onderzoeken, ingrepen en behandelingen.
Het recht op de informatie die nodig is om toestemming te kunnen geven, vereist
dat zorgverleners het kind en ouders adequate informatie geven over de
gezondheidstoestand van het kind, het doel van het onderzoek of de behandeling,
de aard van het onderzoek of de behandeling en de te verwachten resultaten en
mogelijke risico’s van het onderzoek of de behandeling.
Kinderen worden beschermd tegen overbodige behandelingen en onderzoeken en
tegen oneigenlijk gebruik van persoonlijke gegevens.
Elke vorm van medische behandeling of onderzoek wordt achterwege gelaten als
(vooraf vaststaat dat) het kind aan de behandeling of het onderzoek geen
voordeel kan ontlenen.
Adres: Mechelsestraat 24 – 2500 Lier | Algemeen oproepnummer: 03 491 23 45 I 27
ARTIKEL 6
Kinderen worden in het ziekenhuis gehuisvest en verzorgd samen met kinderen in
dezelfde leeftijds- en/of ontwikkelingsfase, dit wil eveneens zeggen dat kinderen
niet samen met volwassenen verpleegd worden in dezelfde ruimte.
ARTIKEL 7
Kinderen hebben recht op mogelijkheden om te spelen, zich te vermaken en
onderwijs te genieten al naargelang hun leeftijd en lichamelijke conditie. Kinderen
hebben recht op verblijf in een stimulerende veilige omgeving waar voldoende
toezicht is en die berekend is op kinderen van alle leeftijdcategorieën:
• de ruimten waarin de kinderen verblijven, voldoen aan de leeftijds- en
situatiegebonden behoeften van kinderen;
• uitgebreide mogelijkheden voor spel, recreatie en ontwikkeling worden
bereikt door:
o een ruime keuzemogelijkheid uit geschikt spelmateriaal aan te
bieden;
o voldoende gelegenheid voor spel te bieden;
o creatieve activiteiten bij alle kinderen te stimuleren;
o bij langere opname te zorgen voor continuering van onderwijs,
aangepast aan het niveau van het kind;
o de aanwezigheid van de pedagogisch medewerker gedurende de
week.
• de gebouwde omgeving en de inrichting van de ruimten waar kinderen
verblijven zijn afgestemd op de verschillende leeftijdscategorieën en op de
patiëntencategorieën die in het betreffende ziekenhuis worden behandeld.
ARTIKEL 8
Kinderen worden behandeld en verzorgd door medisch, verpleegkundig en ander
personeel dat speciaal voor de zorg aan kinderen is opgeleid. Het personeel
beschikt over de kennis en de ervaring die nodig zijn om ook aan de emotionele
eisen van het kind en het gezin tegemoet te komen:
Adres: Mechelsestraat 24 – 2500 Lier | Algemeen oproepnummer: 03 491 23 45 I 28
• artsen, verpleegkundigen en andere beroepsbeoefenaars die kinderen
behandelen en verzorgen, zijn gespecialiseerd in de behandeling of
verpleging van kinderen, hebben hiermee recente ervaring en hebben
voldoende invoelingsvermogen om tegemoet te komen aan de specifieke
behoeften van kinderen en ouders;
• wanneer een kind moet worden behandeld door een specialist die niet
specifiek in de pediatrie is gespecialiseerd, gebeurt dit altijd in
samenwerking met een collega die op dit gebied wel is gekwalificeerd;
• hulpverleners houden hun vakbekwaamheid, inzicht en ontvankelijkheid
voor de noden van het kind op hoog niveau door bijscholing en
begeleiding;
• indien nodig wordt ouders extra steun verleend of wordt vervangende
zorg voor het kind geregeld om de druk op de ouders te verlichten;
• artsen en verpleegkundigen steunen ouders in het bijzonder tijdens een
kritieke fase. Dit geldt zeker in het geval dat het kind zich in een
levensbedreigende situatie bevindt.
ARTIKEL 9
Kinderen hebben recht op verzorging en de behandeling door zoveel mogelijk
dezelfde personen die onderling optimaal samenwerken:
• zorg en behandeling worden gekenmerkt door continuïteit en worden
zoveel mogelijk door dezelfde verpleegkundigen en artsen verleend;
• continuïteit van zorg en behandeling omvat zowel de ziekenhuiszorg en de
dagbehandeling als de thuiszorg. Zij wordt bereikt door samenwerking van
alle betrokkenen als team, met een goede onderlinge communicatie.
ARTIKEL 10
De privacy van elk kind moet gerespecteerd worden. Kinderen moeten in alle
omstandigheden met tact en begripvol benaderd worden:
• tact en begrip in de omgang met kinderen houden in dat:
o erkend wordt dat het kind er recht op heeft kind te zijn;
o de waardigheid, de mening, de behoeften, de individualiteit en het
ontwikkelingsniveau van het kind worden gerespecteerd en dat
Adres: Mechelsestraat 24 – 2500 Lier | Algemeen oproepnummer: 03 491 23 45 I 29
rekening wordt gehouden met elke handicap of speciale
aandoening;
o duidelijk wordt gemaakt dat de zorgverleners bereid zijn tot
dialoog;
o wordt gezorgd voor een vriendelijke en veilige sfeer;
o rekening wordt gehouden met speciale gewoonten, culturele en/of
religieuze waarden en gebruiken van kinderen en ouders.
• de privacy van kinderen wordt te allen tijde gewaarborgd, ongeacht hun
leeftijd of ontwikkelingsfase.
Indien u nog vragen heeft over dit zorgprogramma en het ‘Charter van het gehospitaliseerde
kind’ kunt u deze steeds aan de verantwoordelijke verpleegkundige stellen.
Plattegrond (pediatrie bevindt zich in blok I en blok G op de 3e verdieping)