Social media

Jojanneke van den Bosch22 oktober 2013

de mogelijkheden voor de gemeente Waalwijk

Vivian

Arnout

Mariëlle

Mascha

André

Hetty

Nanda

Mari

Kansen voor communicatie in social media

liggen voor je voeten.

De platforms zijn er al.

Het is maar net welk perspectief je kiest...jouw eigen perspectief of dat van je doelgroepen?

Wensen

Communicatie met senioren

Toepassingsmogelijkheden

Burgerparticipatieen dialoog

Wanneer inzetten,wanneer niet?

Best practices

Tijdbesparing Facebook

Hoe te sturen op communicatie

Volledige digitalisering?

Draagvlak <3

Maar...

Klanten tevreden,dus waarom?

Ik moet er meer mee

Tijdgebrek

Weerstand intern

Best practices

Tijdbesparing

Nog te weinig inzicht

Hebben we social media beleid?

Versnipperd

Even peilen

wild optimisme scepsis

“It is not the ship so much as the skillful sailing that assures the prosperous voyage.”

– George William Curtis

Interne communicatie,bedrijfsvoeringen kennisborging

Externe communicatie,projectcommunicatieen branding

Product- en dienstontwikkeling,innovatie

Vaardigheden met platformsen techniek

Crowdsourcing

Invoering van interne social media:Van “Succes ermee!” naar“Kijk eens hoe dit werkt en watje eruit haalt” en actievebetrokkenheid

Community management

YamJam:

→ online discussieof anderszins online afhankelijkegebeurtenis (bij voorkeur iets datgewenst is).→ Geef mensen een podium. :-)#spotlightON

LeiderschapAmbassadeursCommunity management / monitoringVerandermanagementKennisdenkenTechnische ondersteuning

→ Cultuur van LEREN i.p.v. informeren→ 'What's in it for them?'→ Afhankelijkheid: plug e-mail uit 2 projecten (van de gehate cc naar conversatie)→ Contact tussen levels transparant (expert discussies)→ Rewards / erkenning→ Organiseer IRL bijeenkomsten waar iedereen bij wil zijn...via Yammer. }:-)

interne social media

Doelgroepen vinden, binden en boeien Conversatie aangaan en onderhouden Gluren bij de buren

Interne communicatie

Innovatie, verbetering, kennisborgingen projectontwikkeling

Externe communicatie, Projectcommunicatie en branding

Wat wil je verbeteren? Welke kennis moet duurzaam beschikbaar zijn? Welke kennis en betrokkenheid wil je PRECIES

van burgers?

Kennisdelen, samen leren en beter presteren Conversatie tot leven brengen Gluren bij de interne buren / podia

maken 'vormgeven'plannensocial kanalen kiezenpublicerensocial: converseren

inzet

Wat doen we al?

Wat doen we al?

Wat doen we al?

Wat doen zij al?

:-)

Wat doen zij al?

Wat doen zij al?

#oeps

Wat doen zij al?

Wat doen zij al?

Wat doen zij al?

Wat doen zij al?

Wat doen zij al?

Wat doen zij al?

Wat doen zij al?

doen

Wat doen zij al?

Van jaarverslag naar beeldimpressie

Ja maarwaar wil je het nu eigenlijk

écht over hebben?

zeg maar

Iets met burgers en projecten

en zo

Burger, projecten...Maar waaróver dan?

?

Nou, overzorg

in onze stad

dus

Wat is het verhaal dat jij wilt delenmet burgers in Waalwijk?

En voor welke verhalen sta jij open?

caseVerbind twee thema's: de gemeente en één van de volgende:

Zorg / jeugd / ondernemers / onderwijs.

Doen: verzin een online idee waarin deze thema's tot uiting komen.

Je hebt 15 minuten. :-)

vragen en leren

tuurlijk weet ik dat, Piet

ja Sjon, hij weet 't!

tof Piet,bedankt

“hoe gaan we dit beheersen?”

HootSuite

HootSuite

HootSuite

Twitter search

TwitterSearch

In control zijn heeft meer te maken met leren

dan met controleren

“We don't know where we get our ideas from.We do know that we do not get them from

our laptops.”

John Cleese