interactive marketing communications

financieel management

stef heutink

interactive marketing communications

vandaag• internetondernemen & businessmodellen• stand van zaken op het net• over het kanaal en de bestedingen in nederland• over experience en mensen• wat gaan we doen op vrijdag?

interactive marketing communications

wat hebben deze mensen gemeen?

interactive marketing communications

interactive marketing communications

NRC 30 december 1999

Beurs zet deur open voor Internetfonds ROTTERDAM, 30 DEC. De Amsterdamse effectenbeurs versoepelt de toelatingseisen voor jonge Internetbedrijven. Een eigen vermogen van 50 miljoen euro óf een verwachte beurswaarde van 150 miljoen euro volstaat om notering aan het Damrak te krijgen. Met de nieuwe eisen krijgen Internetfondsen een uitzonderingspositie. Zo wordt het mogelijk dat een bedrijf dat slechts één jaar bestaat een beursnotering krijgt. Dit heeft de Amsterdamse beurs AEX vanochtend bekendgemaakt

interactive marketing communications

NRC 25 februari 2000World Online verliest 200 miljoen ROTTERDAM, 25 FEBR. World Online heeft zijn verlies in het afgelopen jaar meer dan verzeventigvoudigd tot om-gerekend meer dan 200 miljoen gulden. Dat blijkt uit een publicatie op de website van het Internetbedrijf.

World Online (1.250 werknemers) heeft de omzet in het afgelopen jaar zien groeien van 16,7 naar 64 miljoen euro.

Volgens de eigen cijfers heeft World Online 1,2 miljoen particuliere en 30.000 zakelijke klanten.

interactive marketing communications

NRC 2 maart 2000

World Online 12 mld euro waard AMSTERDAM, 2 MAART. De waarde van Internetaanbieder World Online bedraagt bij de beursgang medio volgende maand maximaal 12 miljard euro (ruim 26 miljard gulden). Dat blijkt uit gegevens die World Online gisteren heeft gepubliceerd.

interactive marketing communications

NRC 2 maart 2000

Provider scoort slecht World Online vooral populair bij belegger Internet-aanbieder World Online is straks miljarden waard op de beurs. Hoe verhoudt deze waarde zich tot de kwaliteit van de provider? "Ik ben het spuugzat om nog abonnee te zijn".

interactive marketing communications

financieel• Van € 50,- per aandeel naar € 10,- in 3 weken• Geïnvesteerd vermogen:

– € 6000,- per abonnee– elke abonnee moet een kleine drie jaar surfen (dag

en nacht, non stop) om de maximale inschrijvingsprijs van 43 euro terug te verdienen.

– € 160.000,- per bedrijf

interactive marketing communications

welk bedrijf?• In 2 jaar tijd, van € 10,-, naar € 27, naar € 0,10

– Euro 27,- vs 22 verlieslatende participaties– Euro 0,10 vs 240 man/30 mln/2mln winst

• € 150 miljoen – voorbeeld: webbouwer, waarde 40 mln, omzet 4

mln, verlies 4 mln

interactive marketing communications

welk bureau?

• Bank investeert € 1,8 mln• Ontvangt 20% van de aandelen

– Waardering: € 9 mln• Bureau van 30 man• Businessplan verlies € 730k• Model: waarde = € 300k per werknemer

interactive marketing communications

interactive marketing communications

ondernemen in Nederland

MAASTRICHT - Europeanen moeten anders omgaan met faillissementen, vindt minister Brinkhorst (Economische Zaken). "We denken bij faillietverklaring nu te vaak aan criminelen. Maar failliet gaan is niet erg. Risico's nemen is goed, maar dat betekent wel dat je ook kunt falen"

interactive marketing communications

(r)evolutie

• de digitale revolutie– beurskoersen/burnrates/miljonairs

• de ambachtelijke evolutie– Marktplaats/ebay/Amazon/Google/MSN/second life

• was het nodig?• waarom haast?• verklaring? in ieder geval een zeer krachtig

marketingkanaal

interactive marketing communications

De telefoon

• 1876: Alexander Graham Bell. • 1881: eerste telefooncentrale, 49

abonnees• 1962: automatisering voltooid

interactive marketing communications

De televisie

• 1930: uitgevonden • 1951: nederland 1• 1967: KTV• 1988: nederland 3• 1990: RTL Veronique• 1992: commercieel• 2005: Talpa

interactive marketing communications

Het internet

• 1969: uitgevonden• 1993: Lycos zoekmachine • 1994: opkomst websites in nederland• 1998: google• 1999: online banking• 2005: web 2.0

interactive marketing communications

Media uitgaven staan niet in verhouding tot mediagebruik

gebruik uitgaven

Print & kranten omzet 35%

6%

Radio 16%

24%

Internet 9%

18%

Televisie 40%

52%

Bron: PwC lifestyle advertising rapport

interactive marketing communications

Groei internetWereldwijde Internet advertentie uitgaven (US$ mld)

Bron: PwC LLP, Wilksfosky Gruen Ass, 2007

0

20

40

60

80

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

United States EMEA APAC LATAM Canada Gemiddelde jaarlijkse groei wereldwijd : 18,3%

interactive marketing communications

Nederland

0

100

200

300

400

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

Bron: PwC LLP, Wilksfosky Gruen Ass, 2007

Nederlandse Internet advertentie uitgaven (€ mln)

Gemiddelde jaarlijkse groei in Nederland: 15,0%

interactive marketing communications

interactive marketing communications

interactive marketing communications

recruitment

interactive marketing communications

interactive marketing communications

interactive marketing communications

Eneco

• Begin januari: rekening 14,95 van Eneco• Eneco?• Bellen: kabel.

interactive marketing communications

Eneco

• Automatische incasso blijkbaar gestopt• Rekeningen per maand• Herinneringen• Laten liggen• 27 maart: betalen anders sluiten we af, alarm

interactive marketing communications

Eneco

• Een post van € 50,- kosten voor tweede herinnering• Een post van € 15,- kosten voor eerste herinnering• 4 rekeningen voor januari, feb, maart en april• Rekeningen betaald, kosten niet• On-line banking valutadatum 4 april• Mailtje aan service@eneco.nl met overzicht en vraag

over die kosten, eveneens op 4 april

interactive marketing communications

8 april

• Vrijdag• Laat thuis• Tv aan, geen tv

interactive marketing communications

Eneco

• Brief: we hebben nog geen betalingen ontvangen• Kosten zijn opgelopen naar 115,-• Bellen: maandag zijn we er weer• Mailen: boos

interactive marketing communications

Eneco

• Bellen• Enige mogelijkheid is om de kosten te betalen, de

rekeningen zijn inmiddels voldaan• Telefonisch overmaken?• Nee storten bij postkantoor• Betalingsbewijs mailen?• Nee faxen• Klacht mailen• Nee per brief

interactive marketing communications

Eneco

• 13 april: dank voor uw mail• Om aangesloten te worden graag storten en faxen• Anders kan ik u niet helpen

interactive marketing communications

Eneco

• 15 april: brief• Dank voor uw betaling• Nog wel even de euro 115,-, anders geen aansluiting

interactive marketing communications

trends web 2.0

• wiki’s• social networking• mashup’s / integrating Google maps• blogs / RSS• podcasts• tagging / folksonomy (Flickr)

interactive marketing communications

web 2.0 uitdagingen voor de marketeer

• traditionele media verliezen grip op publiek“hoe bereik ik de consument in een medialandschap dat bestaat uit miljoenen blogs, podcasts, websites, virals, nieuwsbrieven, rss feeds, google adds, forums, netwerk sites, winkels en versnipperde tv momenten?”

interactive marketing communications

enterprise 2.0

Back

Front

merk

klant

medewerker

We hebben gekeken naar de mogelijkheden van het kanaal internet. We zitten op 10% daarvan, 90% hebben we nu nog niet gezien. Als marketing communicatiekanaal staan we dus aan het begin.

Zullen de mediabestedingen in totaal af gaan nemen in de komende 15 jaar? Het aandeel van internet zal in ieder geval steeds dominanter worden.

Als de filmcamera bij een toneelstuk…………..interactive marketing communications

conclusie

interactive marketing communications

Het internet bureauleven

• 1995-1997: laten we het maar eens proberen

• 1998-2000: kan niet op • 2001-2003: geen geld• 2004-2007: groeiend en prioriteit• 2008-2010: tsunami

interactive marketing communicationsinvestering

Toeg

evoeg

de w

aard

e

tactisch strategisch visionair

presentatie interactie transactie integratie dynamisch

Consultancy

Realisatie

Services

interactive marketing communications

markt

reclame internet ict

interactive marketing communications

wat te doen op vrijdag?

• uitgangspunt is het im bureau (urenfabriek)• mensen• projecten• bedrijven• de branche

interactive marketing communicationsinteractive marketing communications

leerdoelen

1. het maken van een projectbegroting/planning2. inzicht verwerven in uurtarieven3. time material/fixed budget/fixed price 4. commercieel aanbieden hiervan5. uitvoeren van een analyse6. inzicht krijgen in de totale financiele huishouding van een bureau7. wat is een balans, een winst- en verliesrekening en een

kasstroomoverzicht8. begrippen: debet & credit, winst & verlies, solvabel, liquide,

payable, 9. inzicht krijgen in de bureauplanning

10. gevoel voor financiele kengetallen

interactive marketing communications

programma• opbouw per week, deelgebied behandeling• elke week 2 hoofdstukken uit ‘Financieel Management’• de vijfde les: toetsing: individueel

– maken van een projectbegroting– commercieel aanbieden hiervan– presentatie

• deelgebiedbehandeling per week in 6, 7 en 8• de achtste les: toetsing individueel

– maken van een bureauforecast– inclusief cashflow overzicht en financieringsbehoefte

• eventueel (hangt af van snelheid en begrip)– collectieve toets (groepen)– waardering van een bureau, begrip goodwill