Presentatie Reinier Heutink DWWA 2008

© Synovate 2008

Nothing Above On Line?

Reinier HeutinkCommercieel Directeur Synovate

Bijdrage aan Digitaal Willen We Allemaal1 oktober 2008

© Synovate 2008 1

Agenda

• TvM Marketeers Onderzoek 2008• Synovate’s Social Networking Study 2008

© Synovate 2008 2

TvM Marketeers Onderzoek 2008

zomer 2008, 439 marketeers uit TvM database

© Synovate 2008 3

De mens achter de marketeer

• ….. het lijkt erop dat de intensiteit van het internetgebruik in elk geval niet zoveel verschilt van alle Nederlanders. Gemiddeld op een dag wordt er zo’n 1 uur en 15 minuten besteed aan het surfen voor privé doeleinden, en dat komt overeen met het landelijke beeld…

© Synovate 2008 4

De mens achter de marketeer

• … kijken we naar de aard van de activiteiten, dan valt op dat de marketeers intensieve en gevarieerde gebruikers zijn. 9 van de 10 ondervraagde marketeers e-mailt, surft, bankiert en doet aankopen via het internet. Opmerkelijk hoog is de participatie in social communities (Hyves etc.). In Nederland als geheel is die deelname zo’n 49%, onder marketeers is het 69%. De verwachtingen van de mogelijkheden van dit ‘medium’ voor de komende jaren zijn hoog, en blijkbaar zijn die verwachtingen mede gebaseerd op persoonlijke ervaringen.

© Synovate 2008 5

98%

95%

94%

88%

69%

57%

54%

52%

48%

40%

38%

31%

27%

27%

21%

21%

19%

16%

15%

10%

9%

8%

6%

1%

e-mailen

surfen

bankieren

aankopen doen

social communities

kopen/verkopen adv. sites

dow nloaden/bekijken Video's

dow nloaden MP3

radio luisteren

commercials/adv. bekijken

w eblogs lezen

tv kijken

msn-en

telefoneren

on line games

foto's delen

rss feeds lezen

beleggen

uploaden MP3

review s schrijven

w eblogs schrijven

podcasts dow nloaden

uploaden video

gamepodding

Basis: alle respondenten (n=429)

Wat doet de marketeer prive met internet?

© Synovate 2008 6

De inzet van On Line

• Een open deur: internet is voor steeds meer organisaties een geïntegreerd onderdeel van de marketingoperatie: 81% van onze ondervraagden is binnen de organisatie zowel betrokken bij on line als bij traditionele marketing en communicatie

• Qua budget legt on line het nog flink af tegen andere bestedingsmogelijkheden. Gemiddeld gaat op dit moment slechts 21% van het totale marketingbudget naar on linetoepassingen, maar men verwacht dat dat percentage de komende 5 jaar zal verdubbelen.

© Synovate 2008 7

5%

54%

32%

10%

loopt voorop

volgt

loopt beetje achter

loopt ver achter

State of the On Line Art


© Synovate 2008 8

86%

78%

66%

60%

47%

37%

21%

18%

10%

e-mail marketing,nieuwsbrieven

zoekmachineadvertising

text links

banners, buttons etc.

sponsored content

sociale netwerken/weblogs

on line games

mobielecommunicatie

widgets

20082013

Huidige en verwachte inzet van commerciële toepassingen in organisaties


© Synovate 2008 9

86%

78%

66%

60%

47%

37%

21%

18%

10%

87%

83%

63%

59%



text links


sponsored content


on line games

mobielecommunicatie

widgets

20082013



© Synovate 2008 10

86%

78%

66%

60%

47%

37%

21%

18%

10%

87%

83%

63%

59%

63%

66%

36%

47%

22%



text links


sponsored content


on line games

mobielecommunicatie

widgets

20082013



© Synovate 2008 11

• De groei van de on line marketing activiteit moeten we de komende jaren vooral verwachten op de terreinen die nu nog minder benut worden. Commerciële communicatie op het web zal steeds minder de vorm krijgen van platte (of zo u wilt: recht door zee) merkconfrontaties en aanbiedingen maar veel meer een versluierd en participerend karakter krijgen. ‘Sponsoredcontent en advertorials’ gaan behoorlijk breder ingezet worden (van 47% naar 63%) en nog sterker zijn de ontwikkelingen die men verwacht bij de rol van deelname aan sociale/professionele netwerken en weblogs (groei van 37% naar 66%).

© Synovate 2008 12

Barriers

© Synovate 2008 13

49%

36%

31%

26%

20%

18%

17%

15%

5%

kennis intern onvoldoende

vraagt teveel tijd en aandacht

effectiviteit moeilijk meetbaar

nog nooit voorgesteld

niet geschikt voor branding

onvoldoende bereik in mijn doelgroep

moeilijk met off line te integreren

organisatie staat er niet open voor

onze doelgroep is niet on line

Algemene drempels


© Synovate 2008 14

49%

31%

36%

26%

17%

15%

18%

20%

5%

57%

23%

33%

15%

10%

12%

24%

10%

5%

kennis internonvoldoende

effectiviteit moeilijkmeetbaar

vraagt teveel tijd enaandacht


moeilijk met off line teintegreren

organisatie staat erniet open voor

onvoldoende bereik inmijn doelgroep

niet geschikt voorbranding

onze doelgroep is nieton line

algemeenbanners, …

Drempels: algemeen en ‘banners, buttons …’


© Synovate 2008 15

49%

31%

36%

26%

17%

15%

18%

20%

5%

39%

45%

31%

24%

7%

11%

11%

8%

6%










algemeensponsored content

Drempels: algemeen en ‘sponsored content’


© Synovate 2008 16

49%

31%

36%

26%

17%

15%

18%

20%

5%

70%

69%

60%

39%

29%

28%

28%

18%

9%










algemeennetwerken/weblogs

Drempels: algemeen en ‘netwerken/weblogs’


© Synovate 2008 17

86%

78%

66%

60%

47%

37%

21%

18%

10%

14%

16%

17%

23%

45%

69%

44%

22%

25%



text links


sponsored content


on line games

mobielecommunicatie

widgets

2008effectiviteit?

Effectiviteitsissue en huidige inzet


© Synovate 2008 18

Het Roer Moet Om

• Hoe moet het nu beter, hoe kunnen we de strategische en tactische problemen het hoofd bieden, hoe slechten we de barrières op, hoe zorgen we dat we het onderste uit de digitale kan halen? Aan het zelfvertrouwen van de marketeer zal het in elk geval niet liggen: 57% van de ondervraagden onderschrijft de stelling “als ik aan het roer zou staan zou het bedrijf de online communicatie mogelijkheden beter benutten”, en vooral vrouwen (62%) blaken van ambitie om het roer over te nemen.

• Wordt on line straks echt de (t)rots in de Branding!?

© Synovate 2008 19

Synovate’s Social Networking Study 2008

zomer 2008, 17 landen, 13 000 respondenten

© Synovate 2008 20

89%

71%

70%

26%

Netherlands

Japan

USA

'global' average

Social Networking Sites : Awareness

Synovate 2008 (n=13 000)

© Synovate 2008 21

49%

46%

44%

41%

26%

Netherlands

United Arab Emirates

Canada

USA

'global' average

Active Membership of Social Networking Sites

Synovate 2008 (n=13 000)

© Synovate 2008 22

LinkedInFacebookMySpaceUS

Yahoo BlogFacebookMSN SpacesUAE

Yahoo BlogWretchMSN SpacesTaiwan

MSN SpacesMxitFacebookSouth Africa

-MSN SpacesFriendsterSlovakia

MySpaceMSN SpacesFacebookSerbia

Moy mirOdnoklassniki.ruV KontakteRussia

MSN SpacesGrono.netNasza-klasa.plPoland

MSN Spaces LinkedInHyvesNetherlands

Mobage-townGREEMixiJapan

MSN SpacesYahoo BlogFriendsterIndonesia

Yahoo! 3600OrkutYahoo BlogIndia

MySpaceOrkutMSN SpacesGermany

MySpaceCopains d’avantFacebookFrance

hi5MySpaceFacebookCanada

MSN SpacesYahoo BlogMySpaceBulgaria

Gazzag / OctopopMSN SpacesOrkutBrazil

© Synovate 2008 23

LinkedInFacebookMySpaceUS

Yahoo BlogFacebookMSN SpacesUAE

Yahoo BlogWretchMSN SpacesTaiwan

MSN SpacesMxitFacebookSouth Africa

-MSN SpacesFriendsterSlovakia

MySpaceMSN SpacesFacebookSerbia

Moy mirOdnoklassniki.ruV KontakteRussia

MSN SpacesGrono.netNasza-klasa.plPoland

MSN Spaces LinkedInHyvesNetherlands

Mobage-townGREEMixiJapan

MSN SpacesYahoo BlogFriendsterIndonesia

Yahoo! 3600OrkutYahoo BlogIndia

MySpaceOrkutMSN SpacesGermany

MySpaceCopains d’avantFacebookFrance

hi5MySpaceFacebookCanada

MSN SpacesYahoo BlogMySpaceBulgaria

Gazzag / OctopopMSN SpacesOrkutBrazil

© Synovate 2008 24

Categorising Web 2.0Web Application

Social Network

Recommendations / Filtering

Content Sharing

Aggregation / Recombination

Collaborative Filtering

Rating / Taging

Widgets

Source: www.futureexploration.net

© Synovate 2008 25

Als Hyves een land was….

Malta

Luxembourg

Cyprus

Estonia

Slovenia

Latvia

Lithuania

Ireland

Finland

Slovakia

Denmark

Bulgaria

Austria

Sweden

Hungary

Czech Republic

Belgium

Portugal

Greece

Netherlands

Romania

Poland

Spain

Italy

United Kingdom

France

Germany

Hyves

© Synovate 2008 26

79%

69%

62%

55%

51%

42%

36%

Brazil

USA

Poland

Germany

'global' average

NL

France

Any dangers involved?

Synovate 2008 (base=members of social networking sites, n=3451)

© Synovate 2008 27

54%

30%

11%

1%

Privacy issues

Safety for children

FtF abilities <

Indoor>

Perceived risks in the Netherlands

Synovate 2008 (base=members that perceive risks, n=208)

© Synovate 2008 28

Effective Marketing Tool?

• Do you notice site sponsors?- ‘global’ average 53%- USA 66%- Russia 64%- Germany 64%- NL 40%

• Do you notice advertisments for products and services?- ‘global average’ 66%- Indonesia 86%- Poland 83%- NL 52%


© Synovate 2008 29

Effective Marketing Tool?

• Do you notice site sponsors?- ‘global’ average 53%- USA 66%- Russia 64%- Germany 64%- NL 40%

• Do you notice advertisments for products and services?- ‘global average’ 66%- Indonesia 86%- Poland 83%- NL 52%


© Synovate 2008 30

The Meaning of On Line Life in NL

Synovate 2008: Base=all NL respondents (n=1023)

57%

82%

38%

72%

86%

42%

30%

12%

44%

20%

5%

30%

on line life as meaningful as ftf life

i have more on line friends

easier to make friends on line

i feel comfortable handing out details

more enjoyment from on linefriendships

i am losing interest …..

disagree agree

© Synovate 2008 31

Substitute or Complement?

• "Most people online, regardless of culture, have a very strong appreciation of being in the real world. Their attitudes and behaviour show us that the virtual world of social networking can complement relationships, but not replace them. There is no substitute for real life, real friends and real relationships."

- Steve Garton, Global Head Media Research Synovate

Presentatie Reinier Heutink DWWA 2008

Business

Transcript of Presentatie Reinier Heutink DWWA 2008