Facebook bij NatuurmonumentenFocus op interactie

Jeffrey van HeckAdviseur Online Marketing & Social Media

Wat is Natuurmonumenten?

• Natuurmonumenten is een vereniging die zorgt voor de natuur in Nederland. Dat doen we door natuurgebieden aan te kopen, duurzaam te beheren en door op te komen voor de belangen van de natuur.

• Opgericht in 1905

• 735.000 leden, 4.000 vrijwilligers en 700 medewerkers

• Vorig jaar beheerden we ruim 104.000 hectare natuur in 355 natuurgebieden met 470 rijksmonumenten

Wat doe ik bij Natuurmonumenten?

• Train, coach en adviseer bij het gebruik van online media.

• Sinds 2011 vader van de Natuurmonumenten Facebook pagina (en Twitter, LinkedIn, LinkedIn, YouTube, Google+, Pinterest, Instagram, ...)

• Begeleiden van het Webcare team

/JeffreyvanHeck

/JeffreyvanHeck

Inhoud

• Onze doelen op Facebook

• Voorbeelden

• Wat werkt niet?

• Bijeffect van een hoge EdgeRank

Facebook bij Natuurmonumenten

Onze focus op Facebook

• Ledenbinding & betrokkenheid

• Merkassociatie mooie natuur = Natuurmonumenten

• Expertise tonen (= via Webcare natuurvragen beantwoorden)

• Mensen weer laten verwonderen over Nederlandse natuur

• Het jonge / frisse gezicht van Natuurmonumenten tonen :-)

• Bereik / Zichtbaarheid

* Conversie loopt niet direct via content van pagina maar via Facebook Advertising

9 miljoen Nederlanders maken gebruik van Facebook, waarvan > 6 miljoen dagelijks.

Maart 2014

En blijkbaar doen we iets goed...

1. Actualiteit

2. Betrek je fans

3. Vraag (soms) om interactie

4. ‘Wedstrijdjes’

5. Binding – Zichtbaar maken je doet

Wat werkt niet?

Wat werkt niet?

Wat werkt niet?

• Video’s

Bijeffect van een hoge EdgeRank

+ Heel veel interactie van fans op Fanposts (zichtbaar in hun newsfeed)

- Potentieel gevaar qua webcare (Facebook maakt geen onderscheid)

Tips & Tricks

• Consequent content plaatsen die interactie uitlokt

• Bewaak je pagina van ‘zenden’

• Betrek je fans bij je pagina en je organisatie

• Durf te vragen om interactie

• Speel in op actualiteit

• Positieve berichten (schrijf negatief nieuws om naar iets likeables)

• Smilies / Emoticons = meer interactie (+52%)

• Deel succesvolle posts ook intern

Interactie met je fans!

Facebook - IPM+ (interactie per 1.000 fans)

0

20

40

60

80

100

120

140

160

180

Natuurmonumenten

Rode Kruis

Vogelbescherming

WNF

Greenpeace NLANWB

The National T

rust

Staatsbosbeheer

feb-13mrt-13apr-13mei-13jun-13jul-13aug-13sep-13okt-13nov-13dec-13jan-14feb-14

Facebook bereik

Facebook Bereik - Uniek - 28 dagen (excl. Betaald Bereik)

-

500.000

1.000.000

1.500.000

2.000.000

2.500.000

Organisch Bereik (uniek 28 dgn)

Vragen?

Online Tuesday

Datum: 11-03-2014