Experience

Welk type experience is het?

Een dag in een attractiepark

Welke waarden worden er gecreëerd?

• Sprookjesachtig

• Samen zijn

• Toonaangevend zijn

• Feeërieke sfeer

• Wereld vol wonderen

Experience aspecten:Significance

– Meaning:Wonderlijk dagje uit– Status/ identiteitToonaangevend attractiepark, mooiste dagpark van NL– Emotie/ lifestijlBlijheid, gezelligheid, droomwereld– PriceRelatief kostbaar (airmiles, acties bv AH)– FunctieRecreatie en entertainment

Breadth

– ProductAttractiepark– ServiceGoede service, veel schoonmakers, en ‘bewakers’ bij de

atracties. Vriendelijke mensen.– BrandDe Efteling zelf is ook hun merk.– PromotionVia, tv, Internet, social media en bv via de acties van de

AH

Intensity

- Habit (gewoonte)Het is een pretpark waar het altijd sprookjesachtig

is.

– Engagement (overeenkomst)

In het park zelf is alles heel goed uitgedacht, alles sluit goed op elkaar aan, qua sferen en stijlen.

Er is geen anders attractiepark in Nederland dat in de buurt komt van de Efteling.

Duration

– Immersion (onderdompeling)

Als je een dag in de Efteling bent wordt je echt meegenomen in een dag sprookjes, en sprookjes achtige dingen.

– Continuation (voortzetting)

De Eflteling is het best bezochte attractiepark van Nederland en verzint steeds nieuwe attracties en acties om mensen te laten komen.

Triggers

– SoundOveral wordt muziek afgespeeld, in en om de attracties die je meenemen

in de sfeer van de attractie.– SmellEr wordt overal eten en drinken verkocht, van een viskraam tot aan een

wafelkraam.- TouchEr zijn meerdere interactieve attracties waar er echt van de bezoeker

gevraagd wordt mee te doen. Of je wordt meegenomen in het verhaal.

- SymboolsDe Efleting heeft een duidelijk logo en een duidelijk huistijl die in het

gehele park doogevoerd wordt. Van de wc tot de stoeltjes vliegende hollander, overal is het logo te vinden. De herkenbaarheid is hierdoor groot.

Interaction

– PassiveDe attracties waar je niets hoeft te doen, een show aar

je kunt gaan zitten er je ‘verzorgd’ wordt.– ActiveAttracties waar je mee kunt of moet doen. BV de

kookpotten waar jezelf aan het middelste stuur moet draaien.

– InteractiveDe Panda droom, ism het WNF de 3D- film en de weg

daarna naar de uitgang van de attractie.