The Experience Economy

29
Wat is Succes ? Het is iets uit niets maken, het onmogelijke mogelijk!

description

Presentatie Slotconferentie Signfactory op 29 sept 2010 in Fortunato congrescentrum in Sittard

Transcript of The Experience Economy

Page 1: The Experience Economy

Wat is Succes ?

Het is iets uit niets maken, het

onmogelijke mogelijk!

Page 2: The Experience Economy
Page 3: The Experience Economy

Basis Filosofie

SpelBeheersing

Page 4: The Experience Economy
Page 5: The Experience Economy
Page 6: The Experience Economy
Page 7: The Experience Economy
Page 8: The Experience Economy
Page 9: The Experience Economy
Page 10: The Experience Economy

10

Page 11: The Experience Economy

11

Page 12: The Experience Economy

12

Page 13: The Experience Economy
Page 14: The Experience Economy
Page 15: The Experience Economy
Page 16: The Experience Economy
Page 17: The Experience Economy
Page 18: The Experience Economy
Page 19: The Experience Economy
Page 20: The Experience Economy

COACHES PLAYERS REFEREES

PARENTS VOLUNTEERS INFLUENCERS

SUPPLIERS DIRECTORS BUSINESS

AGENCIES

PRESS

Stakeholders

FANS

Page 21: The Experience Economy

Membership Lifecyclecommunity membership is NO event, but a proces

Page 22: The Experience Economy

XPERIENCE MATRIX

1 PLAYERS

2COACHES

3REFEREES

4PARENTS

5DIRECTORS

6VOLUNTEERS

7SUPPLIERS

8BUSINESS

9INFLUENCERS

10PRESS

11AGENCIES

12FANS

TOURIST

GUEST

WANNA BE

MEMBER

VIP

Page 23: The Experience Economy

XPERIENCE MATRIX

1 PLAYERS

2COACHES

3REFEREES

4PARENTS

5DIRECTORS

6VOLUNTEERS

7SUPPLIERS

8BUSINESS

9INFLUENCERS

10PRESS

11AGENCIES

12FANS

TOURIST

GUEST

WANNA BE

MEMBER

VIP

Page 24: The Experience Economy

Welkom

Page 25: The Experience Economy

25

Page 26: The Experience Economy

XPERIENCE MATRIX

1 PLAYERS

2COACHES

3REFEREES

4PARENTS

5DIRECTORS

6VOLUNTEERS

7SUPPLIERS

8BUSINESS

9INFLUENCERS

10PRESS

11AGENCIES

12FANS

TOURIST

GUEST

WANNA BE

MEMBER

VIP

Page 27: The Experience Economy

Waar gaan we naartoe? Wat wordt steeds belangrijker?

Experience Economy

Page 28: The Experience Economy

CommoditiesHet materiaal is het aanbod

GoederenHet product is het aanbod

DienstenHet werk is het aanbod

BelevenissenHet evenement is het aanbod

TransformatiesHet individu is het aanbod

Oorsprong Nieuwe materialen ontdekken

Ontwikkeling van nieuwe vindingen

Bedenken van nieuwe procedures

Nieuwe scripts worden geschreven

Vaststelling van nieuwe doelstellingen

Uitvoering Materialen op een efficiënte manier onttrekken

Efficiëntere fabricage van producten

Efficiënt uitvoeren van activiteiten

Op efficiënte wijze evenementen regisseren

Begeleiding van het individu

Correctie Alternative winplaatsen exploreren

Een probleem is de aanleiding tot herstel van de fout

Voorzien in reacties

Herinneringen verankeren

Versterking van de vastbeslotenheid

Toepassing Handel drijven in bepaalde markten

Transacties met gebruikers

Interactie met clienten plegen

Gasten ontmoeten

Vasthoudendheid samen met de kandidaat

Page 29: The Experience Economy

Basis Filosofie

SpelBeheersing