10 slides vande PersoneelZaak over… Hoe sociale dynamiek het communicatielandschap verandert

Vroeger vertelden we gewoon het verhaal. Nu…

• Worden er duizenden boodschappen per dag op de doelgroep afgevuurd. En dat aantal groeit met de dag.

• Consumeert de doelgroep meerdere media tegelijk• Neemt de doelgroep bedachte verhalen (reclame) niet

meer zomaar voor ‘waar’ aan,• terwijl de meningen van ‘peers’ wel vertrouwd worden• Bieden social media voor de doelgroep een filterfunctie:

de groep bepaalt welke boodschappen relevant zijn

Vroeger vertelden we gewoon het verhaal. Nu…

• Is het zaak om altijd en overal relevant te zijn• Direct relevant: ik wordt ergens mee geholpen / ik wordt

vermaakt• Indirect relevant: het delen van de boodschap voorziet

in een sociale behoefte

Self Actualization

Esteem

Love & Beloning

Safety & Security

Physiological

BASIC NEEDS

SOCIAL NEEDS

Optimization & Monitization

Personal Branding

Community building

Structure

Existence

Personal Fulfilment

Self-esteemStatus

Reputation

LoveAffection

FamilyRelationships

ShelterProtection

SafetyStability

AirSleepFood

DrinksWarmth

Building a solid imageConversationsVoicing expertise

ConnectingJoining groupsConversationsShared passion and beliefs

Choosing platforms you are comfortable with to voice opinionTendency to follow what the masses are using – the safe choice

Create your social network profileThe need to exist and have a voice

Based on: John Antonios – Ebranding360

Hierarchy of social needs

Hoe kan het merk relevant zijn?

• Bied unieke ervaringen• Bied nuttige tools• Help de doelgroep iemand anders te helpen• Laat de doelgroep iets ontdekken• Laat de doelgroep iets creëren• Help de doelgroep om contacten te onderhouden• …

Relevantiemodel

Cultuur opSocial Media

Platform

DrijfverenDoelgroep

Employer Brand Stories Soft spots

SocialCurrency

Social needs

Gebruik social currency om ervaringen te verstevigen en conversaties aan te jagen.

Van: een verhaal vertellenNaar: het zoeken van aansluiting en bieden van toegevoegde waarde

Betaalde media krijgen een andere rol:zichtbaarheid & aanjagen van activaties & conversaties

Earned mediaConversaties,

discussies

Employer Brand

Paid mediaZichtbaarheid,

aanjagen, verleiden

Employer Brand Story

Owned mediaActivatie,

Conversation pieces

Coming up: 10 slides over…Content als aanjager van conversaties

Van storytelling naar storybuilding

De grenzeloze generatie als doelgroep

Communities en community management

Meer weten? Praktijkcases?

Marlies de Gooijer: degooijer@personeelzaak.nl

@marliezl

Marcel van der Quast: vanderquast@personeelzaak.nl

Weblog: www.personeelzaken.com

@depersoneelzaak