Sessie E-mailmarketing11 Januari 2011

Inhoud sessie

1. Doel van deze sessie2. Strategie: e-mail als trigger naar je website3. Uitvoering: wat je moet weten om je mailing beter te maken

E-mailmarketing

“E-mailmarketing is een direct marketing kanaal waarmee je op gepersonaliseerde en interactieve manier online kunt communiceren met klanten, leden, prospects...”

@ Voordelen van e-mailmarketing@ Meetbaar@ Lage kosten@ Zowel verkoop als branding@ Personalisatiemogelijkheden@ Traffic naar de website

1. Doel van de sessie

Campagne Managers!Tijdens deze training krijgen jullie handvaten waar je op moet letten, maar de

verandering moet door jullie worden doorgevoerd!

Mediamix van Euroforum:

Wat maakt e-mail anders dan andere media??

- Post- Telesales- E-mail- Website- Adwords- Social Media- Vakbladen- At event

3. Strategie

Wat maakt e-mail anders dan andere media??

1. De e-mail komt bij iedereen op een andere manier binnen, daar kun je geen invloed op uitoefenen. Je kunt er wel rekening mee houden!

2. Segmenteren! E-mail geeft je de mogelijkheid om tegen lage kosten verschillende boodschappen bij verschillende groepen te brengen.

3. Verzenden van e-mail is snel en goedkoop.

4. De macht ligt bij ontvangers, deleten van de boodschap en afmelden is binnen 1 klik gebeurd.

3. Strategie

E-mail binnen je cross-mediale marketing aanpak:

!1. Kijk naar de statistieken in de e-mailtool en database: Is e-mail een

geschikt medium voor dit congres?2. Plan je e-mailings logisch binnen de gehele marketing campagne

3. Bevraag je producer over de belangrijkste ontwikkelingen in de markt4. Wat biedt het congres om de bezoeker te helpen bij die ontwikkeling?

5. Bepaal onderwerpen voor je e-mailings6. Vooraankondiging en trigger direct schrijven

3. Strategie

Succesvolle e-mailmarketing begint met het stellen van doelen!

Stel jezelf de volgende vragen:

1. Welke doelen wil ik halen?2. Waarom is e-mail daarvoor een geschikt medium?3. Kan ik meten of doelen gehaald worden?4. Wat is de propositie?5. Wat is het antwoord van de ontvanger op de vraag:

‘What’s in it for me?’

3. Strategie

Je landingspage moet aansluiten op het doel van je e-mailing!

3. Strategie

E-mail als push naar je website

Kijkfase bij ontvangers

1. Inbox2. Afzender3. Subjectregel4. Preview Pane

4. Uitvoering

3. Waar gaat het over? 4. Previewpane: scannen waar het over gaat

1. Hoeveel nieuwe berichten heb ik? 2.Wie is de afzender?

Bij elke ontvanger kan je e-mail anders binnenkomen:

E-mail met previewpane rechts

Bij elke ontvanger kan je e-mail anders binnenkomen:

E-mail met preview pane onderaan

Bij elke ontvanger kan je e-mail anders binnenkomen:

E-mail zonder preview pane

Bij elke ontvanger kan je e-mail anders binnenkomen:

E-mail zonder plaatjes

Bij elke ontvanger kan je e-mail anders binnenkomen:

E-mail met plaatjes

Subjectlines

4. Uitvoering

Wees niet te snel tevreden, een subject is 50% van je mailing!

Het belang van een goede subjectline:Je verschijnt niet alleen in een inbox. Je concurreert met vele subjectlines en afzenders, bijvoorbeeld vrienden of collega’s van de ontvanger.

Tips voor een goede subjectline:

1. Zegt het gewoon en direct2. Zet je USP in de subject!3. Variatie4. Kondig opwindend nieuws aan5. Drop het probleem6. Bied nuttige informatie

4. Uitvoering

Content

Een paar regels: E-mail is een vluchtig medium: zorg dat je boodschap snel overkomt Tekst is belangrijker dan beeld Maak je tekst scanbaar!

4. Uitvoering

4. Uitvoering:

CONTENT!Zet de klant centraal. Bedenk wat de ontvanger interessant vindt om te lezen en niet wat jij interessant vindt om te vertellen!

Content

1. De content moet aansluiten bij het subject & E-mail moet aansluiten bij landingspage

2. Kies 1 doel: leid je ontvanger naar de gewenste actie3. Pas DM-wetten toe: header, korte teksten, 1 centrale boodschap4. Portlets gebruiken voor speciale links & cadeau’s5. Biedt iets extra’s, bijvoorbeeld een whitepaper6. Let op het linkgebruik in je tekst

4. Uitvoering

Content1. De content moet aansluiten bij het subject &

Landingpage moet aansluiten bij e-mailingSubject: Win een sauna

Content1. De content moet aansluiten bij het subject &

Landingpage moet aansluiten bij e-mailingSubject: Meld u snel aan want wij verwachten deze week de winnaar van de sauna

Content

2. Kies één doel: leid je ontvanger naar de gewenste actie

Zie training Aartjan van Erkel, 15 dec 2010

Zoek de banaan!

Waar is de banaan?

Zou dit ‘m zijn?

Content2. Kies één doel: leid je ontvanger naar de gewenste actie

Waar is de banaan?

Content2. Kies één doel: leid je ontvanger naar de gewenste actie

Dáár is de banaan!

Zet je CTA op een plaats binnen de preview pane voor de beste resultaten!

Content2. Kies één doel: leid je ontvanger naar de gewenste actie

Content2. Kies één doel: leid je ontvanger naar de gewenste actie

Dáár is de banaan!

Zet je CTA op een plaats binnen de preview pane voor de beste resultaten!

3. Pas DM-wetten toeDe basisregels van DM zijn ook op e-mailmarketing van toepassing:- Positief schrijven- Actief taalgebruik- Persoonlijk taalgebruik

Belangrijkste motieven om iets te lezen of kopen:- Hebzucht- Angst- Status- Schuld- Groeien- Leren & ontwikkelen

Speel hier met je tekst van je mailing op in!

Content2. Pas DM – wetten toe!

Bekijk ook de koopmotieven volgens de basisbehoeften van de mens, behandeld in de cursus Commercieel Schrijven van Van ‘t Loo van Eck

Content2. Pas DM – wetten toe!

Kort en to-the-point?

Dit wil écht NIEMAND lezen!!

Content2. Pas DM – wetten toe!

Kort en to-the-point!

Content2. Let op linkgebruik in je tekst!

Zorg dat je linkt naar een pagina die logisch is voor de klikker!

Als dit zo uniek is, waarom is er dan nooit een e-mailing aan besteed?

Content5. Biedt eens iets extra’s, bijvoorbeeld een whitepaper Niet alleen maar halen, maar geef eens een cadeautje weg!

Subject: Download nu de presentaties van het Nationale Havo Vwo congres 2010Verzonden aan deelnemers.

Wat moet ik doen om te reserveren?Maak het de ontvanger makkelijk!!

Dit is het eerste wat ik zie...

Content

1. De content moet aansluiten bij het subject & E-mail moet aansluiten bij landingspage

2. Kies 1 doel: leid je ontvanger naar de gewenste actie3. Pas DM-wetten toe: header, korte teksten, 1 centrale boodschap4. Portlets gebruiken voor speciale links & cadeau’s5. Biedt iets extra’s, bijvoorbeeld een whitepaper6. Let op het linkgebruik in je tekst

4. Uitvoering

Deel ervaringen!

Zoveel mensen, zoveel meningen.

Overleg met elkaar, gebruik elkaar als

sparringspartner en als proefpersoon

en deel je ervaringen!

Samen kunnen we e-mailmarketing

naar een hoger plan tillen!

Reacties

Waar of niet waar?70% van alle e-mailberichten is spam

Niet waar! Het spampercentage ligt zelfs op meer dan 90%

E-mail weetjes

Hoeveel % trager leest tekst op een scherm dan geprinte tekst?

50%! En de inhoud wordt ook nog eens 10 tot 20% minder goed begrepen.

E-mail weetjes

Waar of niet waar?De best gelezen e-mail is de meest persoonlijke en relevante mail.

Waar! De allerbest gelezen mail is de mail die men ontvangt na een aanmelding of bestelling!!

E-mail weetjes