De waarheid over Trust: Fabels over online reviews

Post on 12-Jul-2015

345 views 6 download

Transcript of De waarheid over Trust: Fabels over online reviews

business.trustpilot.co.ukbusiness.trustpilot.nl

De waarheid over Trust:

Fabels over online reviews

business.trustpilot.co.ukbusiness.trustpilot.nl

Stuk voor stuk de fabels rond online reviews ontkrachten

business.trustpilot.co.ukbusiness.trustpilot.nl

Online reviews zijn allemaal NEP!

Fabel 1

business.trustpilot.co.ukbusiness.trustpilot.nl

Niet waar

Hoewel er inderdaad een deel van de online reviews nep is...

business.trustpilot.co.ukbusiness.trustpilot.nl

Hoewel er inderdaad een deel van de online reviews nep is....

blijkt 9 van de 10 wél echt. Dat weerspiegelt hoeveel je klanten er dus om geven.

Fake

Niet waar

business.trustpilot.co.ukbusiness.trustpilot.nl

Nog belangrijker...

Niet waar

business.trustpilot.co.ukbusiness.trustpilot.nl

79%

Nog belangrijker... 79% van de consumenten vertrouwt online

reviews net zoveel als een persoonlijke.

Niet waar

business.trustpilot.co.ukbusiness.trustpilot.nl

Online reviews hebben geen effect Op CONSUMENTEN GEDRAG!

Fabel 2

business.trustpilot.co.ukbusiness.trustpilot.nl

Integendeel: reviews op ’t web...

Niet waar

business.trustpilot.co.ukbusiness.trustpilot.nl

Integendeel: reviews op ’t web......Resulteren in tot wel +58% meer conversie.

Niet waar

business.trustpilot.co.ukbusiness.trustpilot.nl

MODERNE ONLINE SHOPPER NEEMT NIETS VAN EEN ANDER AAN!

Fabel 3

business.trustpilot.co.ukbusiness.trustpilot.nl

Meer dan 50% van de consumenten in de categorie 18 – 34 jaar vertrouwen online reviews van onbekenden meer dan die van vrienden en

familie.

Niet waar

business.trustpilot.co.ukbusiness.trustpilot.nl

CONSUMENTEN BASSEREN HUN KEUZE OP prodUct omschrijvingEn!

Fabel 4

business.trustpilot.co.ukbusiness.trustpilot.nl

Onderzoek wijst uit dat mensen online reviews meer dan 12x meer vertrouwen dan de

productbeschrijvingen van consumenten.

Niet waar

business.trustpilot.co.ukbusiness.trustpilot.nl

ALLEEN ONTEVREDEN KLANTEN SCHRIJVENREVIEWS!

Fabel 4

business.trustpilot.co.ukbusiness.trustpilot.nl

Voor elke negative review...

Niet waar

business.trustpilot.co.ukbusiness.trustpilot.nl

Voor elke negative review......worden er 12 positieve reviews geschreven.

Niet waar

business.trustpilot.co.ukbusiness.trustpilot.nl

18%Is de gemiddelde salesboost na de implementatie van een reviewplatform

business.trustpilot.co.ukbusiness.trustpilot.nl

18%11% meer conversie

Is de gemiddelde salesboost na de implementatie van een reviewplatform

business.trustpilot.co.ukbusiness.trustpilot.nl

18%11% meer conversie 2% hogere order omvang

Is de gemiddelde salesboost na de implementatie van een reviewplatform

business.trustpilot.co.ukbusiness.trustpilot.nl

18%11% meer conversie 2% hogere order omvang5% meer herhalingsbezoek

Is de gemiddelde salesboost na de implementatie van een reviewplatform

business.trustpilot.co.ukbusiness.trustpilot.nl

We weten dat merken die online reviews hebben, meer verkopen. We weten ook dat de meeste reviews heel positief zijn […] dus waarom zijn zoveel bedrijven nog steeds zo terughoudend, terwijl het juist gaat om openstellen?Mitch Joel, President, Twist Image

business.trustpilot.co.ukbusiness.trustpilot.nl

Download de gratis eGuide Gids voor ondernemers & managers: De kracht van online reviews

Download Nu!