+31 6 20088099

www.nicolinemaes.com

www.facebook.com/nicolinemaes

info@nicolinemaes.com

De patiënt is online, en (N)U?

Altijd verbonden: nieuwe media veranderen

de wereld!

En jullie?

Oude media

Oude Media

New mediaInteractiefGebruiker centraalDigitaalVeranderlijkOn-demandInbound/pullOveralOp elk momentElk ‘device’FeedbackOngereguleerd

Oude mediaEenrichtingsverkeerBedrijven/instellingen centraalOfflineStatischOutbound/pushBeperkte oplage, kijkers, luisteraarsVastgestelde momenten Vaste dragerEenzijdige gecontroleerde boodschap

New Media

Oude mediaWebsitesNieuwsbrievenFaxenPrintBladenTVRadioEmailBanner adsCold Calling

New mediaBlogs/vlogsEmailmarketingVideoPodcastsQR en Layar

Social mediaNieuwe media met sociale component: Twitter, Facebook, Pinterest, LinkedIn, Flickr, games, crowdsourcing, crowdfunding, music, wikipedia, forums

Oude media

Bron: Infographic via fredcavazza.net

Social media landschap anno 2013

Social media gebruik in Nederland, 2013

“Social media;net zo geïntegreerd in dagelijks leven als hagelslag.” Bron: newcom.nl

Kracht van social media

De patiënt online

Voorbeeld van een patiënt

AUW!

1) Wat heb ik?

2) Zoekwoorden

3) Onafhankelijke informatie?

Patiënt zoekt:• Betrouwbare informatie• Lotgenoten• Oorzaken• Tips• Genezing; oplossingen• Middelen en medicijnen(aangeraden

door lotgenoten en deskundigen)• Behandelaars• Vergelijking• Reviews

6) Twittersearch

4) Lotgenotencontact

5) Instructievideos

De klant:

•Is altijd verbonden (met iedereen)•Gebruikt meerdere media•Heeft zich verdiept•Heeft altijd toegang tot informatie•Heeft een eigen mening•Heeft vragen•Wil serieus worden genomen•Kent lotgenoten•Beoordeeld zorggevers•Bespreekt zorggevers

Klant: connected consumer

Bron: extend limits

TRANSITIE in de zorg, van VOOR mensen naar MET Mensen. Van REactief naar PRO actief en PREventief

Met NIEUWE media als

middel om te VERBINDEN

Nu 4342 volgers op Twitter 851 likes op Facebook

http://www.youtube.com/watch?v=2TOE1SIwVC0

Bekijk de reportage via deze link

Patiënt/klantParticipeertCrowdsourcingLocatie onafhankelijkInteractiefOpen en toegankelijkPRE-ventiefPRO-actiefOngereguleerd

ARTSInformatie vanuit authoriteitLocatie afhankelijkPrivacy RE-actiefZorg systeemRegulering

The world is changing very fast. BIG will not beat SMALL anymore.

It will be the FAST beating the SLOW. Rupert Murdock

THE NEW NORMAL

Handige tools

Handige tools

Bron: http://www.imedicalapps.com/2011/11/dropbox-medicine/

Bron: http://mobihealthnews.com/22123/apples-top-11-iphone-apps-for-nurses/4/

Ouderen• Omgaan met de Ipad Gezinnen•Veilig op social media• Facebook basis• Cyber pesten

Onderzoek naar SoMe in de zorg

http://www.socialmediamonitorzorg.nl/

Pagina’s om te volgen: http://www.frankwatching.com/

Ga naar SMC’s in je regio

Handige Tips en tools

Meer leren over Facebook voor personen en

bedrijven?

www.nicolinemaes.com

facebook.com/nicolinemaes

@nicolinemaes

info@nicolinemaes.com

+31 6 20088099