De patient is online

48
+31 6 20088099 www.nicolinemaes.com www.facebook.com/nicolinemaes [email protected]

Transcript of De patient is online

Page 1: De patient is online

+31 6 20088099

www.nicolinemaes.com

www.facebook.com/nicolinemaes

[email protected]

Page 2: De patient is online

De patiënt is online, en (N)U?

Page 3: De patient is online

Altijd verbonden: nieuwe media veranderen

de wereld!

Page 4: De patient is online

En jullie?

Page 5: De patient is online

Oude media

Oude Media

Page 6: De patient is online

New mediaInteractiefGebruiker centraalDigitaalVeranderlijkOn-demandInbound/pullOveralOp elk momentElk ‘device’FeedbackOngereguleerd

Oude mediaEenrichtingsverkeerBedrijven/instellingen centraalOfflineStatischOutbound/pushBeperkte oplage, kijkers, luisteraarsVastgestelde momenten Vaste dragerEenzijdige gecontroleerde boodschap

Page 7: De patient is online
Page 8: De patient is online

New Media

Page 9: De patient is online

Oude mediaWebsitesNieuwsbrievenFaxenPrintBladenTVRadioEmailBanner adsCold Calling

New mediaBlogs/vlogsEmailmarketingVideoPodcastsQR en Layar

Social mediaNieuwe media met sociale component: Twitter, Facebook, Pinterest, LinkedIn, Flickr, games, crowdsourcing, crowdfunding, music, wikipedia, forums

Page 10: De patient is online
Page 11: De patient is online

Oude media

Page 12: De patient is online

Bron: Infographic via fredcavazza.net

Social media landschap anno 2013

Page 13: De patient is online

Social media gebruik in Nederland, 2013

Page 14: De patient is online

“Social media;net zo geïntegreerd in dagelijks leven als hagelslag.” Bron: newcom.nl

Page 15: De patient is online

Kracht van social media

Page 16: De patient is online
Page 17: De patient is online

De patiënt online

Page 18: De patient is online

Voorbeeld van een patiënt

AUW!

Page 19: De patient is online

1) Wat heb ik?

Page 20: De patient is online

2) Zoekwoorden

Page 21: De patient is online

3) Onafhankelijke informatie?

Patiënt zoekt:• Betrouwbare informatie• Lotgenoten• Oorzaken• Tips• Genezing; oplossingen• Middelen en medicijnen(aangeraden

door lotgenoten en deskundigen)• Behandelaars• Vergelijking• Reviews

Page 22: De patient is online

6) Twittersearch

Page 23: De patient is online

4) Lotgenotencontact

Page 24: De patient is online

5) Instructievideos

Page 25: De patient is online
Page 26: De patient is online

De klant:

•Is altijd verbonden (met iedereen)•Gebruikt meerdere media•Heeft zich verdiept•Heeft altijd toegang tot informatie•Heeft een eigen mening•Heeft vragen•Wil serieus worden genomen•Kent lotgenoten•Beoordeeld zorggevers•Bespreekt zorggevers

Klant: connected consumer

Page 27: De patient is online

Bron: extend limits

TRANSITIE in de zorg, van VOOR mensen naar MET Mensen. Van REactief naar PRO actief en PREventief

Met NIEUWE media als

middel om te VERBINDEN

Page 28: De patient is online

Nu 4342 volgers op Twitter 851 likes op Facebook

Page 29: De patient is online
Page 30: De patient is online

http://www.youtube.com/watch?v=2TOE1SIwVC0

Page 31: De patient is online

Bekijk de reportage via deze link

Page 32: De patient is online

Patiënt/klantParticipeertCrowdsourcingLocatie onafhankelijkInteractiefOpen en toegankelijkPRE-ventiefPRO-actiefOngereguleerd

ARTSInformatie vanuit authoriteitLocatie afhankelijkPrivacy RE-actiefZorg systeemRegulering

Page 33: De patient is online

The world is changing very fast. BIG will not beat SMALL anymore.

It will be the FAST beating the SLOW. Rupert Murdock

Page 34: De patient is online

THE NEW NORMAL

Page 35: De patient is online
Page 36: De patient is online
Page 37: De patient is online
Page 38: De patient is online
Page 39: De patient is online

Handige tools

Page 40: De patient is online

Handige tools

Bron: http://www.imedicalapps.com/2011/11/dropbox-medicine/

Page 41: De patient is online

Bron: http://mobihealthnews.com/22123/apples-top-11-iphone-apps-for-nurses/4/

Page 42: De patient is online
Page 43: De patient is online
Page 44: De patient is online
Page 45: De patient is online

Ouderen• Omgaan met de Ipad Gezinnen•Veilig op social media• Facebook basis• Cyber pesten

Page 46: De patient is online

Onderzoek naar SoMe in de zorg

http://www.socialmediamonitorzorg.nl/

Pagina’s om te volgen: http://www.frankwatching.com/

Ga naar SMC’s in je regio

Handige Tips en tools

Page 47: De patient is online

Meer leren over Facebook voor personen en

bedrijven?

Page 48: De patient is online

www.nicolinemaes.com

facebook.com/nicolinemaes

@nicolinemaes

[email protected]

+31 6 20088099