De patient is online
-
Upload
nicoline-maes-new-media -
Category
Documents
-
view
119 -
download
3
Transcript of De patient is online
De patiënt is online, en (N)U?
Altijd verbonden: nieuwe media veranderen
de wereld!
En jullie?
Oude media
Oude Media
New mediaInteractiefGebruiker centraalDigitaalVeranderlijkOn-demandInbound/pullOveralOp elk momentElk ‘device’FeedbackOngereguleerd
Oude mediaEenrichtingsverkeerBedrijven/instellingen centraalOfflineStatischOutbound/pushBeperkte oplage, kijkers, luisteraarsVastgestelde momenten Vaste dragerEenzijdige gecontroleerde boodschap
New Media
Oude mediaWebsitesNieuwsbrievenFaxenPrintBladenTVRadioEmailBanner adsCold Calling
New mediaBlogs/vlogsEmailmarketingVideoPodcastsQR en Layar
Social mediaNieuwe media met sociale component: Twitter, Facebook, Pinterest, LinkedIn, Flickr, games, crowdsourcing, crowdfunding, music, wikipedia, forums
Oude media
Bron: Infographic via fredcavazza.net
Social media landschap anno 2013
Social media gebruik in Nederland, 2013
“Social media;net zo geïntegreerd in dagelijks leven als hagelslag.” Bron: newcom.nl
Kracht van social media
De patiënt online
Voorbeeld van een patiënt
AUW!
1) Wat heb ik?
2) Zoekwoorden
3) Onafhankelijke informatie?
Patiënt zoekt:• Betrouwbare informatie• Lotgenoten• Oorzaken• Tips• Genezing; oplossingen• Middelen en medicijnen(aangeraden
door lotgenoten en deskundigen)• Behandelaars• Vergelijking• Reviews
6) Twittersearch
4) Lotgenotencontact
5) Instructievideos
De klant:
•Is altijd verbonden (met iedereen)•Gebruikt meerdere media•Heeft zich verdiept•Heeft altijd toegang tot informatie•Heeft een eigen mening•Heeft vragen•Wil serieus worden genomen•Kent lotgenoten•Beoordeeld zorggevers•Bespreekt zorggevers
Klant: connected consumer
Bron: extend limits
TRANSITIE in de zorg, van VOOR mensen naar MET Mensen. Van REactief naar PRO actief en PREventief
Met NIEUWE media als
middel om te VERBINDEN
Nu 4342 volgers op Twitter 851 likes op Facebook
http://www.youtube.com/watch?v=2TOE1SIwVC0
Bekijk de reportage via deze link
Patiënt/klantParticipeertCrowdsourcingLocatie onafhankelijkInteractiefOpen en toegankelijkPRE-ventiefPRO-actiefOngereguleerd
ARTSInformatie vanuit authoriteitLocatie afhankelijkPrivacy RE-actiefZorg systeemRegulering
The world is changing very fast. BIG will not beat SMALL anymore.
It will be the FAST beating the SLOW. Rupert Murdock
THE NEW NORMAL
Handige tools
Handige tools
Bron: http://www.imedicalapps.com/2011/11/dropbox-medicine/
Bron: http://mobihealthnews.com/22123/apples-top-11-iphone-apps-for-nurses/4/
Ouderen• Omgaan met de Ipad Gezinnen•Veilig op social media• Facebook basis• Cyber pesten
Onderzoek naar SoMe in de zorg
http://www.socialmediamonitorzorg.nl/
Pagina’s om te volgen: http://www.frankwatching.com/
Ga naar SMC’s in je regio
Handige Tips en tools
Meer leren over Facebook voor personen en
bedrijven?