Post on 05-Dec-2014
description
De menselijke maat in de digitale ruimte
Dr. René M. Jansen
Rene.Jansen@winkwaves.com
Erfgoed 2.0Help de klant praat terug!
Rene.Jansen@winkwaves.com 2
Web 2.0 is natuurlijk onzin!!!
Identity 2.0 TV 2.0 Intranet 2.0 Family 2.0
Web 2.0?
Rene.Jansen@winkwaves.com
But “social software” is there to stay...
3
2.0 en social software gaan over“het verbinden van mensen”
Rene.Jansen@winkwaves.com
Setting the scene
4
Ontwerpvraag: hoe engageer ik online een aansprekend, constructief gesprek?
Winkwaves
Allereerst: Begrijpen hoe mensen leren...
5
Een kwestie van perspectief op kennis...
Rene.Jansen@winkwaves.com
Hoe ga je leren dan ondersteunen?
6
Transactie Interactie
Drijfveer: vraaggedreven
Drijfveer: aanbodgedreven
Begrijpen verschillen “zoeken en vinden” en “een goed gesprek”
Winkwaves
Sociaal gedrag heeft een kern nodig
7
Sociality = 1. Seeking companionship 2. Forming or extending social groups
Foto: Lennart Woltering
Winkwaves
Banken 2.0 ?
8
Wat is kern waaromheen gedrag plaatsvindt?
Rene.Jansen@winkwaves.com
Hoe ga je leren ondersteunen?
9
Transactie Interactie
Drijfveer: vraaggedreven
Drijfveer: aanbodgedreven
Het antwoord zit verder in begrijpen van drijfveren en rolopvatting van potentiële participanten
Rene.Jansen@winkwaves.com 10
Aanbodgedreven: denken voor de ander
000 Generalities
100 Philosophy & psychology
200 Religion
300 Social sciences
400 Language
500 Natural sciences & mathematics
600 Technology (Applied sciences)
700 The arts
800 Literature & rhetoric
900 Geography & history
Experts aan het werk…
Rene.Jansen@winkwaves.com 11
Inzoomen op 200 - Religie
210 Natural theology
220 Bible
230 Christian theology
240 Christian moral & devotional theology
250 Christian orders & local church
260 Christian social theology
270 Christian church history
280 Christian sects & denominations
290 Other religions
Aanbodgedreven is lastig vanwege de dynamiek en persoonlijke context van het wereldbeeld
Rene.Jansen@winkwaves.com
Folksonomies via TaggingWie is Anastacia voor jou?
12
Vraaggedreven drijft op “wisdom of crowds” en persoonlijke behoefte aan ordening
Rene.Jansen@winkwaves.com
Positioneringsmodel 2.0 tools
13
Transactie Interactie
Primair voor mezelf
Primair voor anderen
Een kwestie van perspectief...
Rene.Jansen@winkwaves.com
Waar ligt nu mijn passie?
14
Transactie Interactie
Primair voor mezelf
Primair voor anderen
Begrijpen, verbeelden en verbinden
Rene.Jansen@winkwaves.com
Uitgelicht: ons eigen “sociaal en dynamisch platform voor kennisdeling”
15
‘watvindenwijover.nl’, Kobalt Bluelink en Plein66
Winkwaves
Cast of characters
16
Geregistreerde Lurker“Ik kom voor inspiratie”
Blogger“Goed voor mijn Google ranking”
Responder“Gesprek met interessante mensen”
Tipper“Kwam dit tegen. Ook leuk voor jou?”
Storyteller“Ik deel graag mijn visie”
Profileerder“Profilering op inhoud”
Eendagsvlieg“Leuk wel. Maar kijk nog ff verder”
Bookmarker“Handig voor me zelf”
Ontwerp voor rolopvatting met behulp van doelen, houding en gedrag van Persona’s
Winkwaves
Kennis delen als sociaal proces
17
Geregistreerde Lurker
Responder
Eendagsvlieg
Blogger
Bookmarker
Tipper
Storyteller
Profileerder
Observatie: Overal dezelfde belofte “Kennis Maken”Verwachting actoren stuurt rolopvatting
Winkwaves
Cast of characters social software
18
Geregistreerde Lurker“Ik kom voor inspiratie”
Blogger“Goed voor mijn Google ranking”
Responder“Gesprek met interessante mensen”
Tipper“Kwam dit tegen. Ook leuk voor jou?”
Storyteller“Ik deel graag mijn visie”
Profileerder“Profilering op inhoud”
Eendagsvlieg“Leuk wel. Maar kijk nog ff verder”
Bookmarker“Handig voor me zelf”
Ontwerp voor rolopvatting met behulp van doelen, houding en gedrag van Persona’s
Rene.Jansen@winkwaves.com
Onze open vragen...
19
Voor jezelf of voor anderen?
Wat is kern goed gesprek?
Binnen en buiten?
Mensen hebben “geen probleem” (maar wel vaak een passie)
Hier werken we hard aan...Staan open voor ideeën en pilot klanten :-)
De menselijke maat in de digitale ruimte
Dr. René M. Jansen
Rene.Jansen@winkwaves.com
Meer lezen?winkwaves.com/whitepapers