Waaraan moet een succesvol social intranet en extranet voldoen?

Stef VerfIllumion

2

www.twitter.com/stefverfsverf@illumion.nl

Waar moet een succesvol intranet aan voldoen?

www.twitter.com/stefverf

Wat is een social intranet?

5

iedereen heeft de wereld wat te bieden

6

van zoeken...

7

...naar gevonden worden.

8

Wat is een social intranet?

www.twitter.com/stefverf

Een social intranet is een community die online interactie en kennisdeling tussen mensen mogelijk maakt, virtuele relaties faciliteert, virtuele omgevingen creëert waar mensen samen

kunnen werken of virtuele gemeenschappen kunnen vormen’. In brede zin omvat de term verouderde media zoals e-mail en ‘instant messaging’ , maar sommigen beperken de betekenis

tot de recentere media, zoals ‘(micro-)blogs’ en ‘wikis’ en social bookmarking.

Kenmerkend is dat de communicatie persoonlijk en eerlijk verloopt. Collectieve samenwerking, pluralisme en een kritische houding zijn dan ook dé kernwoorden die van

toepassing zijn op het social intranet.

Verschil met traditioneel intranet?

www.twitter.com/stefverf

Verschil met traditioneel intranet?

Traditioneel intranet

• Menu gestuurd• Afzendergericht• Gebruikers komen halen• Bevat documenten• Bestaat naast je werk• Gaat over content• “Power to” de redactie• Beperkt # redacteuren• Workflow

Social intranet (socialnet)

• Associatief• Participantgericht• Participanten brengen en halen• Bevat kennis en documenten• Het is je werk!• Gaat over context• “Power to” the people (bron)• Iedereen• Schrijven is publiceren

Traditioneel intranet

Verschil met traditioneel intranet?

Social intranet

Verschil met traditioneel intranet?

Van redacteur naar community manager

Zie ook:

www.illumion.nl/workshop

Waar moet een succesvol intranet aan voldoen?

Waar moet een succesvol intranet aan voldoen?

Zie ook:

www.illumion.nl/workshop

Pas kennismanagement toe

Business Informatie/bronnen Kennis Conclusie Administratie Case soorten

Informeren Produceren Administreren

K=f(IxEVA)

Kennis = Informatie X Ervaring Vaardigheid en Attitude

Wat is kennis?

Data Je doet het /hebt gedaan

Je kan het Je wilt het

Prof Dr Ir M.C.D.P. Weggeman (2000) Kennismanagement: de praktijk

Business Informatie/bronnen Kennis Conclusie Administratie Case soorten

Informeren Produceren Administreren

Twitter, Wiki’s, Social Search, Tell a friend, Like, Documenten & data

Blogs/ Nieuwsberichten/ update

Waar moet een succesvol intranet aan voldoen?

Social Media Beleid

Social Media Beleid

Zie ook:

www.illumion.nl/workshop

Doe ervaring op

Wiki Blog ForumTwitter

Community

Gedragsregels

Gedragsregels

Zie ook:

www.illumion.nl/workshop

28

www.twitter.com/stefverfsverf@illumion.nl

Vragen?

Stef VerfIllumion

SPONSORS

CSN Conference is hét jaarlijkse congres over social media in het bedrijfsleven dat sinds 2007

wordt georganiseerd door KREM en Emerce.

Op de hoogte blijven? @CSNConference www.CSNConference.nl

OVER ONS