Kick-off bijeenkomst verf- en behangspecialisten
50
Bijeenkomst social media Nieuwegein– 1 mei 2012
description
Kick-off bijeenkomst over social media voor verf- en behangspecialisten.
Transcript of Kick-off bijeenkomst verf- en behangspecialisten
Bijeenkomst social media
Nieuwegein– 1 mei 2012
Programma vandaag
Even voorstellen…
Waarom zijn we hier vandaag?
Hoe werkt de digitale leeromgeving? Social media in de wereld van de verf- en behangspecialist De wereld van social media
De 8 belangrijke stappen
Wat moet je ermee? Tips, trucs en tools
Afsluiting
17-11-2009 Jos Govaart
17-11-2009 Jos Govaart
Coopr
Allround PR en communicatiebureau
Focus op traditionele, nieuwe en social media
Specialist in ‘storytelling’ en content marketing
Klein team van Coopr consultants
#1 PR blog van Nederland
800+ artikelen
Ongeveer 1.500 reacties
Hoge ranking in Google
Klanten
Vertel eens in 1 minuut…
• Wie ben je?
• En wat doe je met social media?
Maar genoeg over ons… wie ben jij?
Waarom zijn we hier vandaag?
www.socialmediavbs.nl
De wereld van…
De wereld van social media
Media en websites door de jaren heen
Post: 550 v. Chr.
Telegraaf: 1792
Telefoon: 1890
Radio: 1891
E-mail: 1966
ARPANET: 1969
Opgericht: 1998
Facebook: 2003
Opgericht: 2006
YouTube: 2005
Opgericht: 2001
Opgericht: 2004
Krant: 1645
Startpagina.nl: 1998
Web 1.0 Web 2.0
Televisie: 1926
Foursquare: 2009
Internet: 1996
Opgericht: 2011
.. ons mediagebruik verandert ...
.. we gaan andere mediadragers gebruiken.
Wat is Social Media nu precies?
Definitie Social Media:
Social media is de Engelse benaming voor online platformen waar de gebruikers de
inhoud verzorgen. Onder de noemer social media vallen onder andere weblogs, fora,
sociale netwerken als Hyves, Facebook en LinkedIn en diensten als Twitter.
Dat klopt, maar gebruik liever:
Social Media zorgen voor een verschuiving in de manier waarop mensen nieuws,
informatie en content ontdekken, lezen en delen. Het is een samensmelting tussen
sociologie en technologie, waarbij een monoloog (van één naar velen) verandert in een
dialoog (velen naar velen).
Hoe actief zijn jullie eigenlijk… ?
Het aanbod Social Media
Wat is het grootste sociale netwerk ter wereld?
… met meer dan 830 miljoen leden!
Nederlander is gemiddeld 2,7 uur
online…PER DAG!!
Social Media en cijfers - Nederland
0
10
20
30
40
50
60
70
80
FacebookHyves
LinkedInTwitter
Google Plus
Gebruik Social Media in Nederland
Bron: onderzoek Insites Consulting januari 2012
De 8 belangrijke stappen
Waar sta ik nu?
Wat wil ik bereiken ?
Wie wil ik bereiken ?
Welke toegevoegde waarde lever ik?
Wat ga ik creëren?
Planning & organisatie
Executie
Meten
Mensen
Product
Business
Capaciteit
Wat moet je met social of nieuwe media?
Contact met klanten Autoriteit / specialist Traffic naar je website / winkel
Mond tot mond reclame Innovaties Publiciteit
De top 6 in social media
Hyves - Wist je dat… ?
- Hyves met 10 miljoen net zoveel leden heeft als België aan inwoners
- De gemiddelde leeftijd 31 jaar is, maar jongeren (13-15 jarigen) meest
actief
- De Telegraaf Media Group de site gekocht heeft
LinkedIn - Wist je dat… ?
- Het zakelijk netwerk LinkedIn al bijna 3 miljoen leden heeft
- De meest actieve branches de IT (133.456), Ziekenhuizen & Zorg
(88.540), Financiële diensten (77.266) en Overheidsadministratie
(74.148) zijn
- In Amsterdam het tweede kantoor van LinkedIn zit buiten de US
Twitter - Wist je dat.. ?
- Twitter een publieke vorm van chatten is met maximaal 140 tekens
- Opgericht is in maart 2006 als ‘microblog’
- Zo’n 1.000.000 Nederlanders fanatiek Twitteren
- Wereldwijd er 350.000 nieuwe leden per dag bij komen
- Prominenten ook een profiel hebben, zoals de Dalai Lama en Oprah
Op hoeveel manieren kun je Twitter inzetten?
Een paar voorbeelden:
• Voor persoonlijk plezier
• Als saleskanaal
• Als PR-instrument
• Als verlenging van je klantenservice
• Als nieuwsfilter
• Als dagboek
• Voor persberichten
• Voor feedback
• Om kennis te vergaren
• Als marketingkanaal
• Om mensen te helpen
• Als nieuwsbron
Of…
• Voor intern gebruik
• Voor fun
• Als reclamefolder
• Voor uitslagen
• Voor reserveringen
• Als routeplanner
• Voor beurskoersen
• Als etalage
• Voor roomservice
• Voor acties
• ……
• ……
• Inderdaad… eindeloos.
17-11-2009 Jos Govaart
Hamburgers & Twitter
@KogiBBQ
Trucs van deze hamburgerketen
staan steeds op andere plekken in
Los Angeles. Hoe kunnen zij Twitter
gebruiken?
Precies! Via Twitter maakt Kogi
bekend waar ze staan.
Inmiddels heeft Kogi ruim 95.000
volgers op Twitter.
Justin woont samen met
zijn 74 jarig vader. Het
gemopper van deze man
zet hij online. Interessant?
Fun en Twitter
IJs & Twitter
@Socialijs
De eerste Twitterende ijscoman
van Nederland.
Voor 3 redenen:
- Acties
- Waar hij is
- Roep hem op!
Aantal volgers: 1.348
17-11-2009 Jos Govaart
Binnen 7 seconden aangemaakt…
… en net zo snel!
Facebook - Wist je dat… ?
- Facebook hard groeit richting 5 miljoen leden in Nederland
- De ‘Vind ik leuk’ knop de basis van dit succes is.
- De meest actieve tussen 25 en 34 jaar zijn
17-11-2009 Jos Govaart
YouTube - Wist je dat.. ?
- YouTube na Google de grootste zoekmachine ter wereld is
- Elke minuut er 36 uur aan video’s wordt geüpload
- Er dagelijks 2 miljard views op YouTube zijn
Blog - Wist je dat... ?
- Bloggen een van de krachtigste middelen is in social media
- Passie vaak achter het succes van een blog zit
- Een blog vaak een centrale rol speelt in social media strategieën
- Een blog vooral tijd kost!
17-11-2009 Jos Govaart
Gebruik hiervoor ook tools…
En welke woorden?
- Jouw naam
- De bedrijfsnaam
- De naam van collega’s
- Concurrenten
- Andere stakeholders
- Stad
- Wijk
- Winkelcentrum
- Producten
- Etc.
– Een smartphone/tablet beschouwd kan worden als een handcomputer
– De mogelijkheid bestaat om adressen en afspraken op te slaan, mobiel
internet (e-mail ontvangen en versturen en internetpagina's bekijken), muziek
te beluisteren en filmpjes te bekijken en nog veel meer…
– Zoals het installeren van applicaties. Een app is niet veel meer dan een link
naar een populaire website met een interface voor mobiel of tablet (bijv.
Nu.nl voor het dagelijks nieuws)
– Je altijd mobiel kan zijn voor al je zaken
– Welke app’s gebruiken jullie al?
Wie gebruikt een smartphone of tablet?
Overal ligt kennis voor het opgrijpen
10 x Wel doen in Social Media!
1. Spreek in je eigen taal in Social Media
2. Ga op zoek naar de social media helden in je organisatie
3. Benoem taken en verantwoordelijkheden
4. Wees authentiek en transparant en ga de dialoog aan
5. Luister naar wat anderen over je te zeggen hebben voordat je begint te
zenden
6. Koppel terug wat je met suggesties doet
7. Ontwikkel een plan waarin je omschrijft wat je verwacht van de inzet van social
media
8. Zorg voor de juiste resources op het gebied van tijd, geld en menselijke inzet.
9. Gebruik offline om online te versterken en vice versa.
10. Leer elke dag!
10 x Niet doen in Social Media
1. Beschouw Social Media niet als heilige graal.
2. Begin niet met een megacampagne
3. Blijf niet zenden
4. Begin niet met Social Media als je bang bent dat klanten terugpraten.
5. Beschouw Social Media niet als saleskanaal
6. Begin niet met een te groot team
7. Denk niet vanuit tools
8. Begin niet op 10 platformen tegelijk.
9. Schrijf geen teksten meer zonder rekening te houden met zoekmachines
10. Wordt niet direct boos als iemand iets negatiefs zegt
Vragen?
