NOS  chatbotLara  AnkersmitHoofd  Digitaal  NOSJanuari  2017

Een  product  uit  het  NOS  Lab

NOS  Lab

• Van  Storytelling  naar product  ontwikkeling

• Van  Storytelling  naar conversaties

NOS  Chatbot >  NOS  update

• Via  Facebook  messenger  wordt er elke werkdag een overzicht van  het  laatste nieuws aangeboden.• De  gebruiker kan ook zelf vragen om  het  laatste nieuws over  eenbepaald onderwerp.

Doel van  het  experiment

• Nieuwe doelgroep in  aanraking brengenmet  nieuws.  • Experimenterenmet  het  brengen van  nieuws via  eenmessenger  platform.  • Nieuws brengen in  een interactieve vorm en andere tone-­‐of-­‐voice.

Chatbot challenge  #campuspartyØ Van  Storytelling  naar conversaties

Ø BotBoys won  de  challenge

Olympische  Spelen

Uit  zichtSamenwerking  met  FunXDoelgroep:  jongeren  in  grote  steden

NOS  Chatbot in  FB  Messenger  >  NOS  UpdateLive  sinds  19  januari  

NOS  chatbot

NOS  update

NOS  update

NOS  update

Eerste  resultaten

• In  1e week  1000  interacties• Van  70%  naar  87%  succesvolle  reacties  van  de  bot  o.b.v.  gebruikersinput,  m.a.w.  de  bot  wordt  slimmer• O.b.v.  1e gebruikersvragen  bekijken  of  wij  meer  categorieen toe  kunnen  voegen

NOS  update

• via https://www.facebook.com/NOSupdate/of  door  linksboven in  Facebook  Messenger-­‐scherm de  zoekterm ‘NOS  update’  in  te tikken.

Dank  jullie  welVragen?

Lara.ankersmit@nos.nl@laram