September 2004

Core Course Information Management

IT Trends en Ontwikkelingen

2

Van Markt tot ICT-invulling

Markt-ontwikkelingen /

klanten

Markt-ontwikkelingen /

klantenICT hypes /

ICT ontwikkelaars

ICT hypes / ICT

ontwikkelaarsWetgevingWetgeving

Missie / Visie / Strategie

Business Issue

ICT - Strategie

Ind. ICT-

project CRM

Ind. ICT-

project BO

Ind. ICT-

project

WFM

R&D

3

Agenda

• Introductie• Hoe ziet de gemiddelde Nederlander de vooruitgang van ICT?• De belangrijkste trends en hypes op ICT-vlak

Management en Technologie

4

Groepsopdracht

• Wat zijn de nieuwste hypes?• Wat zijn de laatste ICT-trends?

• Per twee personen in

5

Agenda

• Introductie• Hoe ziet de gemiddelde Nederlander de

vooruitgang van ICT?• De belangrijkste trends en hypes op ICT-

vlak Management en Technologie

Hoe worden jullie dagelijks als prive persoon

geconfronteerd metICT ontwikkelingen?

6

Het Eurovisie songfestival: 5,4 miljoen hits en 100 miljoen televisie kijkers …

7

Een wereld aan informatie

8

• Kilo – Boek

• Mega – Lied

• Giga – Film

• Tera – Bibliotheek

• Peta – Multimedia bibliotheek

• Exa – Alle bibliotheken

• Zetta -?

• Yotta - ??

Technologische vooruitgang

10

Wat heeft ICT met de OS te maken

• De Olympische Spelen en ICT

11

Facts and Figures

Participants at ATHENS 2004 include:

• 28 International Sports Federations • 28 National Sports Federations • 11,000 athletes • 5,500 team officials (coaches,

assistants, doctors, etc.) • 2,500 referees and judges

(technical officials) • 16,000 members of radio and TV

networks (rights holders) • 5,500 representatives of the print

media and of photo agencies • 200 National Olympic Committees • 200,000 staff of Olympic Sponsors

and Contractors, ATHENS 2004 and Volunteers, also known as “The Olympic Family”

IT hardware requirementsThe scope of requirements to meet the various needs of participants for the Olympic Summer Games covers:

• 10,000 office and laptop PCs • 2,000 fax and photocopy

machines • 4,000 printers • 450 servers • 450 UNIX boxes • 3,400 IT team members

(including volunteers and 350 Atos Origin IT professionals)

• 36,000 phones • 9,000 two-way radios • 2,400 Intranet terminals • 200,000 accreditations

12

Agenda

• Introductie• Hoe ziet de gemiddelde Nederlander de

vooruitgang van ICT?• De belangrijkste trends en hypes op ICT-

vlak Management en Technologie

13

Veranderingen projecten door economische omstandigheden

14

Verder downsizen IT-organisaties

15

Investeringsfocus 2004

16

Belangrijke focus eigen branche op lange termijn

17

Off-shoring van ICT

18

Wat zijn op dit moment de Business en ICT trends?

• Internet en E-business• Mobiel Internet en draadloze netwerken• Enterprise applicaties (ERP, CRM, WFM, BI,

Groupware, SCM, EIP, PSA, EAI)• Beveiligings technologie (PKI, Firewalls,

TTP)• Content Management/Document

management• VoIP, VoDSL, VoWiFi• SAN/NAS• E-learning• Web services• Grid computing• Voice Portals• Home media networks• …

• Cost management (‘Rightsizing’)• Business ICT Alignment• Outsourcing/BPO/ASP• Project management standaard• Centralisatie/Shared services centers• Beveiliging en business continuity• Governance• Proces integratie• Technologische integratie en standaardisatie• Performance management• Off-shoring• …

19

Al sinds de begintijd van e-business wordt over de Real Time Enterprise gesproken …

Suppliers Customers

Purchase Sales & service

Contracts Contracts

IntranetOrders

Products

Orders

Products

Internet/Extranet

eProcurement eSales

Alliance Partners

Operations

                      

… wordt deze belofte nu dan eindelijk waargemaakt?

20

Enterprise Applicaties: ERP, EIP, PSA, CRM…

…geïntegreerde applicaties, informatiebronnen en Internet diensten

21

Enterprise Applicatie Integratie: Hoe knopen we alle applicaties aan elkaar?

• Ontwikkel omgeving: .NET/J2EE (API’s)• XML• Enterprise Information Portals• Guys with the glue guns• Van Spaghetti naar Lasagne architectuur

22

Content Management en Document Management

Vinden, delen, organiseren, beheersen en benutten van enorme hoeveelheden informatie.

23

Web Services

• Verzamelnaam voor applicaties en functies die via Internet geleverd kunnen

worden

• Hiertoe moeten deze applicaties en functies worden:– Gepubliceerd (WSDL; Web Services Description Language)

– Ontdekt (UDDI; Web services directory (Universal Discription, Discovery and Integration))

– Uitgevoerd (SOAP; XML standaard voor het activeren van web services over het Internet)

• Leveranciers: – Infrastructuur: BEA, Microsoft, Oracle, IBM, Cisco, etc.

– Applicaties: Ariba, Oracle, Sap, Siebel, Iona Technologies, eXtend, Cape Clear, Silverstream, etc.

– Integratie software: Grand Central, Tibco, Webmethods, Vitria, See Beyond

– Systeem integratie: EDS, IBM, Accenture, Atos Origin etc.

• Voorbeelden van Web services – Wie biedt?

24

Op weg naar het Mobiele Internet

• Altijd een computer bij de hand: PDA, Smart Phone, Horloge, …

• Ubiquitous, Location aware, Allways on, Personal, Convenient

• Wap, I-mode, Pocket PC, Palm, Symbian

• GPRS, UMTS, Bluetooth, WiFi

• GPS, Speech Recognition, Intelligent agents

• XML, Java

25

De komende jaren wordt gebruiksgemak en functionaliteit van mobiele/web toepassingen steeds groter…

• Meer (draadloze) bandbreedte

beschikbaar (GPRS, WiFi, UMTS)

• Multifunctionele apparaten (PDA/GSM

integratie)

• Single Sign On, PKI

• Draadloos LAN, Bluetooth

• Nieuwe toepassingen (web-services, e-

learning, collaboration, unified messaging)

• Alle apparaten real time/on line verbonden

• ‘Ubiquitos Desktop’, Instant synchronisatie

• Zero code client dus eenvoudig te beheren

• Ontsluiten legacy systemen (EIP, EAI)

26

CreaLog

TransactionsTransactions

InformationsInformations

Caller

Banking and Brokerage

Stock InformationProducts and Services

Central Office, VoiceDialUnified Messaging

Talking Web

User

Personal servicesPersonal services

InternetInternet

Service Provider (internal/external) Content Provider

Voice Portals/Voice XML/V-Commerce

Bron: CreaLog, HTTP://WWW.CREALOG.DE

27

Beveiliging van de informatievoorziening wordt een steeds belangrijker thema …

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Beveiliging

Internet applicaties

netwerk

backup & recovery tools

fysieke beveiliging

neemt sterk af (25-50%) neemt af (5-25%) blijft gelijk (afwijking kleiner dan 5%)

neemt toe (5-25%) neemt sterk toe (25-50%)

…ruim 66% van de organisaties gaat meer investeren in beveiliging.

28

Hoe gaan we om met de beveiliging van de informatievoorziening?

• Smart cards• PKI• Firewalls• Intrusion detection• LDAP• SSL• X.500• Encryptie• Public/Private Keys• Procedures• Fysieke toegangsbeveiliging• Web servers• …

Goede beveiliging kost veel tijd en is nooit ‘af’

29

Zijn er nog vragen?

Answers!

Questions!

Answers?

Questions?