Contentmarketing als cultuurverandering

Tristan Lavender - Eindhoven, 6 maart 2014

Een kijkje in de keuken bij een B2B dienstverlener

© 2014 Deloitte The NetherlandsContentmarketing als cultuurverandering1

© 2014 Deloitte The NetherlandsContentmarketing als cultuurverandering2

Bron: McKinsey

© 2014 Deloitte The NetherlandsContentmarketing als cultuurverandering3

Het gaat niet over mij.

Het gaat over jou.

Afbeelding: Rhonda Montreal | Lauren Lionheart

© 2014 Deloitte The NetherlandsContentmarketing als cultuurverandering4

Verkoop niet.

Help je klanten kopen.

Afbeelding: Gary Larson

© 2014 Deloitte The NetherlandsContentmarketing als cultuurverandering5

1-op-1 contact met een verkoopadviseur

heeft nog altijd de meeste invloed op

inkoopbeslissingen in B2B.

Bron: McKinsey 2013

© 2014 Deloitte The NetherlandsContentmarketing als cultuurverandering6

Zet de mens centraal.

Echte mensen.

© 2014 Deloitte The NetherlandsContentmarketing als cultuurverandering7

Van zendmast

naar interne zendeling

Afbeeldingen: Smabs Sputzer | aalborgstift

Hoe ziet die omslag eruit bij Deloitte?

8

© 2014 Deloitte The Netherlands

Voorbeeld

Contentmarketing als cultuurverandering9

Uitdaging 1

Van alles-voor-iedereen

naar keuzes maken

10

© 2014 Deloitte The NetherlandsContentmarketing als cultuurverandering11

Afbeelding: jbtaylor

Je schrijft niet voor een toren.

Je schrijft voor een mens.

© 2014 Deloitte The NetherlandsContentmarketing als cultuurverandering12

Persoonlijke kenmerken

• 45-65 jaar

• Overwegend mannelijk

• Hecht waarde aan reputatie

• Wil vooruit, maar is ook behoudend

Op de agenda

• Continuïteit van de organisatie

• Groeiambities

• Technologische ontwikkelingen

• Economische onzekerheid

Informatiebehoefte

• Welke kansen en bedreigingen

bieden technologische ontwikkelingen

voor mijn organisatie?

• Hoe speel ik daar effectief op in?

Kanaalvoorkeuren

• Leest graag kranten, FD (ochtend) /

NRC (avond)

• Is groot deel van de dag online,

m.n. op tablet/smartphone

• Luistert veel radio, vnl. Radio 1/BNR

Afbeelding: jbtaylor

Uitdaging 2

Professionals enthousiast maken

13

© 2014 Deloitte The NetherlandsContentmarketing als cultuurverandering14

© 2014 Deloitte The Netherlands

Workshops/lunchsessies en 1-op-1-begeleiding

Contentmarketing als cultuurverandering15

© 2014 Deloitte The Netherlands

“Verhaal van de week” - Ga zelf op zoek naar nieuwshaakjes

Contentmarketing als cultuurverandering16

© 2014 Deloitte The NetherlandsContentmarketing als cultuurverandering17

Als je succesvol wilt zijn met contentmarketing,

praat dan niet over contentmarketing

Uitdaging 3

Van ‘me, me, me’

naar ‘you, you, you’

18

© 2014 Deloitte The NetherlandsContentmarketing als cultuurverandering19

Gebruik data om het gesprek aan te gaan

Bron: IvanWalsh.com

© 2014 Deloitte The Netherlands

De vijf gouden contentregels van Deloitte

Contentmarketing als cultuurverandering20

Focust op kernthema

Is persoonlijk

Is relevant

Helpt vooruit

Zet aan tot contact

Goede content…

1

2

3

4

5

Uitdaging 4

Tijd is geld.

Dus is er weinig tijd.

21

© 2014 Deloitte The NetherlandsContentmarketing als cultuurverandering22

Bron: UpRating.com

Uitdaging 5

Van creëren naar delen

23

© 2014 Deloitte The NetherlandsContentmarketing als cultuurverandering24

Tijd voor de volgende stap…

25

© 2014 Deloitte The NetherlandsContentmarketing als cultuurverandering26

Learning 1

Begin klein

en maak anderen groot.

27

Learning 2

Focus, focus, focus.

28

Learning 3

Be the change you want to see.

29

© 2014 Deloitte The Netherlands

Vragen? Neem gerust contact op!

Tristan Lavender

tristanlavender@gmail.com

nl.linkedin.com/in/tristanlavender/

© 2014 Deloitte The Netherlands

Deloitte refers to one or more of Deloitte Touche Tohmatsu Limited, a UK private company limited by guarantee, and its network of member firms,

each of which is a legally separate and independent entity. Please see www.deloitte.com/about for a detailed description of the legal structure of

Deloitte Touche Tohmatsu Limited and its member firms.

Deloitte provides audit, tax, consulting, and financial advisory services to public and private clients spanning multiple industries. With a globally

connected network of member firms in more than 150 countries and territories, Deloitte brings world-class capabilities and high-quality service to

clients, delivering the insights they need to address their most complex business challenges. Deloitte’s more than 200,000 professionals are

committed to becoming the standard of excellence.

This communication contains general information only, and none of Deloitte Touche Tohmatsu Limited, its member firms, or their related entities

(collectively, the “Deloitte network”) is, by means of this communication, rendering professional advice or services. No enti ty in the Deloitte network

shall be responsible for any loss whatsoever sustained by any person who relies on this communication.

.