© Ehio Media bv 2011 | *

Wat is content marketing en wat heb ik eraan als hulpverlener?

Hoe zoeken mensen hulp en hoe

bereik ik mensen tijdens die

zoektocht?

Congres Online Hulpverlening

© Ehio Media bv 2011 | *

© Ehio Media bv 2011 | *

© Ehio Media bv 2011 | *

© Ehio Media bv 2011 | *

© Ehio Media bv 2011 | *

© Ehio Media bv 2011 | *

© Ehio Media bv 2011 | *

© Ehio Media bv 2011 | *

© Ehio Media bv 2011 | *

© Ehio Media bv 2011 | *

© Ehio Media bv 2011 | *

© Ehio Media bv 2011 | *

© Ehio Media bv 2011 | *

Opdracht 1: zoek een (u niet al bekende) buurman of buurvrouw en wissel in 1 minuut per persoon uit:

Hoe benoemt u wat uw organisatie

doet in enkele woorden?

© Ehio Media bv 2011 | *

© Ehio Media bv 2011 | *

© Ehio Media bv 2011 | *

Publiceren is dè manier

geworden om te laten zien wie je

bent en waar je voor staat

© Ehio Media bv 2011 | *

Is de grote autoriteitsbepaler van

het afgelopen decennium

© Ehio Media bv 2011 | *

En Facebook en andere social

media krijgen hierin steeds meer

een rol

© Ehio Media bv 2011 | *

© Ehio Media bv 2011 | *

Er is een overvloed aan informatie en het

initiatief ligt bij de ontvanger, niet bij de

zender.

Informatie als fast food. Google en

Facebook zijn nieuwe intermediairs die

hapklaar aanbieden.

Organisaties moeten alle zeilen bijzetten om

de juiste informatie beschikbaar te maken via

de juiste kanalen

© Ehio Media bv 2011 | *

Is de grote autoriteitsbepaler van

het afgelopen decennium

© Ehio Media bv 2011 | *

© Ehio Media bv 2011 | *

© Ehio Media bv 2011 | *

© Ehio Media bv 2011 | *

© Ehio Media bv 2011 | *

© Ehio Media bv 2011 | *

© Ehio Media bv 2011 | *

© Ehio Media bv 2011 | *

DE ONTWIKKELING VAN ZOEKEN

• Tekst: trefwoorden tellen

• Links: een link is een stem

• Belang van gebruiker

• Sociale links 1.0 (blogosphere)

• Soorten content

• Gedrag van de zoekende zelf

• Gedrag van zoekenden i.h.a.

• Realtime en social 2.0

• nu continu verandering, zo'n 50 algoritme

aanpassingen per maand

© Ehio Media bv 2011 | *

Opdracht 2: wissel uit met uw gespreksgenoot van zojuist:

Wat zoeken mensen die tot uw

doelgroep (of één van uw

doelgroepen) behoren?

Wat typen ze zoal in bij Google?

Weet u wat ze dan zoal

tegenkomen en zo ja, wat is dat?

© Ehio Media bv 2011 | *

Leren over de context, de

zoekende prospect

© Ehio Media bv 2011 | *

© Ehio Media bv 2011 | *

© Ehio Media bv 2011 | *

© Ehio Media bv 2011 | *

© Ehio Media bv 2011 | *

© Ehio Media bv 2011 | *

© Ehio Media bv 2011 | *

© Ehio Media bv 2011 | *

© Ehio Media bv 2011 | *

Opdracht 3: wissel uit met uw gesprekspartner:

Beschrijf een (belangrijk) persoon

uit een doelgroep van uw

organisatie

Welke (stroom) content publiceert u

(zou u kunnen publiceren) waar die

persoon erg mee geholpen zou

zijn?

© Ehio Media bv 2011 | *

Content marketeers sturen een

keten aan

© Ehio Media bv 2011 | *

© Ehio Media bv 2011 | *

© Ehio Media bv 2011 | *

Iedere stap van de

verschillende ‘doelpaden’

van de site wordt

gemonitord om

voortdurend verbeteringen

aan te brengen in de

primaire functies van de

site.

© Ehio Media bv 2011 | *

© Ehio Media bv 2011 | *

© Ehio Media bv 2011 | *

Ehio's 4C-model

Doel van 4C is het voortdurend afstemmen van mensen, methoden en middelen om (eind)doelen te realiseren.

Wat en hoe zoekt een doelgroep?

Welke posities heb ik, welke zou ik moeten

hebben?

Hoe speel ik in op zoekgedrag, met welke

content en functies ben ik relevant en nuttig?

Hoe win ik vertrouwen?

Aan welke doelen (van mij en de doelgroep) werk ik? Hoe plavei ik de weg naar die doelen?

Wat moet ik bekijken om te leren? Hoe doe ik het volgende ronde nog beter?

4C: invulling

© Ehio Media bv 2011 | *

Eenvoudig, passend bij het doel,

denk in verzamelingen.

© Ehio Media bv 2011 | *

© Ehio Media bv 2011 | *

© Ehio Media bv 2011 | *

© Ehio Media bv 2011 | *

© Ehio Media bv 2011 | *

© Ehio Media bv 2011 | *

© Ehio Media bv 2011 | *

© Ehio Media bv 2011 | *

© Ehio Media bv 2011 | *

WAAR MOET JE JEZELF OP AFREKENEN?

• Mogelijkheid om gevonden te worden via belangrijkste kanalen

vanuit jouw eigen niche, jouw terrein of met jouw verzameling o Aanwezig in index en web 2.0 verzamelingen

• Erkenning als autoriteit/relevante bron op belangrijke terreinen

o Volgens algoritme Google en andere zoekmachines

o Via social media

o Elders op internet (backlinks)

• Mogelijkheid om digitaal efficient en near-real-time nuttige

informatie te delen: o In volledig open omgeving voor zoekmachines en menselijke bezoekers via

desktop, tablet en mobiel (content en vorm gescheiden)

o Push via gangbare (gewenste) kanalen als email, rss

o Als webservice of API zodat anderen ermee aan de slag kunnen

• Kunnen leren over zoekgedrag, informatiebehoefte in het

algemeen en bij relevante besluitvorming (decision support) van

belangrijke doelgroepen online

© Ehio Media bv 2011 | *

Opdracht 4: wissel uit met uw gesprekspartner en daarna plenair:

Wat moet uw instelling doen om

de content marketing cyclus te

organiseren en benutten?

Wie zou wat kunnen of moeten

doen? Wat mist u om zo te

kunnen werken?

Doen wat de doelgroep doet.

Hypotheses vormen en onderbouwen.

Positioneren en afkijken.

Je nuttig maken met content en functies.

Voortbouwen op successen.

Geen onnodige fouten maken in hoe je't aanbiedt

Doelen kiezen voor jezelf en je doelgroep. Je beperken tot de kern. Drempels blijven wegnemen.

Monitoren om iets te beslissen. Blijven leren en aanpassen.

© Ehio Media bv 2011 | *

CONTENT MARKETING GEREEDSCHAPSKIST

• Google insights en Google keyword tool (of vergelijkbare tools van

anderen dan Google)

• Een eigen online medium (website, whatever) dat doet wat het

moet doen (put jezelf en je budget niet uit in maatwerk)

• Een analytics account

• Een aantal accounts bij de belangrijkste sociale verzamelingen

(bookmarks, foto’s, video’s, presentaties etc.)

• Een of meer accounts bij belangrijkste social networks (Facebook,

G+, LinkedIn, Twitter)

• Content: één of meer profielen, identiteiten; een aantal

verzamelingen; een aantal standaard (vragen en) antwoorden; een

lijst met ideeën over unieke info/kennis waarover jij beschikt, waar

je toegang toe hebt; een publicatiekalender

© Ehio Media bv 2011 | *

WAAR BEGINNEN DHZ?

Denk als een uitgever

• Creëer zo nu en dan (voor jouw doelgroepen) nuttige, unieke

content

• Zoek naar manieren om die content regelmatig met ze te delen

(hoeft niet altijd online)

• Bedenk hoe je online de kring van mensen die genieten van jouw

content inspanningen kunt vergroten

• Organiseer je om te kunnen delen, leg verzamelingen aan

Versterk je internet vaardigheden

• Zoek jezelf en bekijk de resultaten

• Gebruik de Google inventory (en zo)

• Doe iets online en monitor wat het teweegbrengt

• Oefen op terreinen waar je passie zit

© Ehio Media bv 2011 | *

HOE INGEWIKKELD IS HET?

Context en content

• 'Hoe doe ik het nu?' quickscan 1 - 2 dagen

• Content marketing brainstorm/workshop 1 - 2 dagen

• Content ladder 1 - 2 dagen

• Artikel(en), video, infographic, die beter scoren dan...

• Scan, beslisboom, big content

Context en content

• Doelen en taken quickscan 1 dag

• Beoordeling design 1 dag

Conclusies

• Rapportages aanmaken 1 dag

• Max 15 min monitoring + next steps/kwartaal 2 dagen

Gereedschap

• Website zonder maatwerk (afgezien van design)

• Content op bestaande platforms

© Ehio Media bv 2011 | *

Online [scientific] articles are quoted 4.5 times more

often than offline articles.Online or invisible? Steve Lawrence

(2001) Nature, vol. 411 no. 6837, p. 521

© Ehio Media bv 2011 | *

Accessibility is the single most important variable

governing the use of information.

© Ehio Media bv 2011 | *

Dank voor uw deelname!

Als u aan het werk gaat met content marketing, overweeg dan

lid te worden van de 'content marketing workshop' groep op

LinkedIn. Een uitnodiging kunt u krijgen via Eelco Kraefft:

kraefft@ehio.nl.

Contact met Eelco voor opvolging en vragen:

kraefft@ehio.nl

skype: kraefft

kantoor Ehio: 020 68 22 555