UNIT4 INTERNET SOLUTIONS

E-COMMERCE

VOORUITGEDACHT

EMBRACING CHANGE

OVER UNIT4

• Beursgenoteerd

• 19 vestigingen wereldwijd

• Hoofdkantoor in Sliedrecht

• Ruim 4200 medewerkers

• Omzet 2009: € 379.4 miljoen

EMBRACING CHANGE

BRANCHEKENNIS DOOR MARKTSPECIALISATIE

• Zelfstandige en ondernemende

business units

• Gericht op specifieke markten

• Specialisten uit specifieke markten

• Productontwikkeling binnen de

business unit

EMBRACING CHANGE

SOFTWARE VOORUITGEDACHT

• Snel inspelen op veranderende

thema s en trends in de betreffende

markt

• UNIT4 ontwikkelt oplossingen

waarmee organisaties aan hun

veranderende behoeften kunnen

voldoen

EMBRACING CHANGE

OVER UNIT4

Internet Solutions

FULL SERVICE E-COMMERCE

Alle diensten onder 1 dak = 1

aanspreekpunt

• Meer dan 15 jaar e-commerce ervaring

• 50 interactieve professionals• Strategie

• Visual design

• Interaction design

• Front-end development

• .NET development

• Service & Support

• Systeem Architectuur

• Project Management

• Account Management

ONLINE

OFFLINE

KOMEN KIJKEN KEUREN KIEZEN KOPENTERUG

KOMEN

KOMEN KIJKEN KEUREN KIEZEN KOPENTERUG

KOMEN

E-COMMERCE VOORUITGEDACHT

E-commerce is het inzetten van online middelen ter bevordering van het

aankoopproces. “e-commerce is zoveel meer dan een shop”

6K-MODEL

WAT KUNNEN WE VOOR U BETEKENEN?

Concepten Maatwerk Internetdiensten

Store Promoter

E-tailler

Mobile Microsite

Strategie ontwikkeling

Concept ontwikkeling

Interactie design

Vormgeving

Realisatie (.NET, Flash)

Webficiencyscan

Web Optimalisatie Service

Zoekmachine optimalisatie

Platform beheer

Webmastering

Hosting | domeinregistratie

EMBRACING CHANGE

EFFECTIVITEITSHUIS

De effectiviteit van een weboplossing begint met een gedegen

internetstrategie en wordt vervolgens bepaald door een samenspel van

verschillende factoren:

• Vindbaarheid

• Functionaliteit

• Gebruikerservaring

• Identiteit

Strategie

Effectiviteit

Geb

ruik

ers

erv

ari

ng

Fu

nc

tio

na

lite

it

Vin

db

aarh

eid

Ide

nti

teit

STORE PROMOTER

WAT IS DE STORE PROMOTER

Landelijke website Gedifferentieerde content na winkelkeuze

Website

• Aanbiedingen

• Promoties | campagnes

• Assortiment

• Inspiratie (recepten, wijnwijzer)

• Corporate informatie, inclusief nieuws,

consumentenservice & vacatures

• Aanmelding nieuwsbrief

• Winkelselectie

• Bewaak uw winkelformule centraal

• Lokale aanbiedingen

• Lokale promoties | campagnes

• Afspraak maken in de winkel

• Lokale winkelinformatie

• Lokale bestelservices

• Bewaak uw winkelformule centraal

EMBRACING CHANGE

• Inlog per winkel

• Lokaal beheer voor winkelspecifieke

informatie, zoals:

WAT IS DE STORE PROMOTER

Beheer centraal (landelijk) Beheer decentraal (lokaal)

Achterkant / Beheer

• Beheer van landelijke & corporate

informatie

• Landelijke beheer van locale websites

(inclusief meldteksten en landelijke

beheer locale sites)

• Faciliteren van lokale promoties en

optionele promoties | campagnes

per winkel

Lokale aanbiedingen

Lokale promoties

Assortiment in bestelservices

Over ons: Winkelfoto’s, contact & route,

openingstijden & bijzondere

openingstijden, teamsamenstelling,

achtergrondverhaal

Lokaal nieuws

Faciliteiten

Vacatures

EMBRACING CHANGE

Wat kunt u met de

Store Promoter?

KOMEN KIJKEN KEUREN KIEZEN KOPENTERUG

KOMEN

Interesseren Oriënteren Informeren Beslissen UitvoerenEvalueren &

Service geven

E-commerce = Het inzetten van online middelen ter bevordering van

het aankoopproces

ONZE VISIE

KOMEN KIJKEN KEUREN KIEZEN KOPENTERUG

KOMEN

Uitvoeren

6K MODEL

Dialoog met de klant

• Nieuwsbrief

• Aanbiedingen

• Acties

Interesseren Oriënteren Informeren BeslissenEvalueren &

Service geven

KOMEN KIJKEN KEUREN KIEZEN KOPENTERUG

KOMEN

Uitvoeren

6K MODEL

Bezoekers inspireren

• Landelijke aanbiedingen

• Online folder

• Lokale aanbiedingen & promoties

Interesseren Oriënteren Informeren BeslissenEvalueren &

Service geven

KOMEN KIJKEN KEUREN KIEZEN KOPENTERUG

KOMEN

Uitvoeren

6K MODEL

Bezoekers informeren

• Details van producten bekijken

• Details van categorieën bekijken

• Reacties geven op producten

Interesseren Oriënteren Informeren BeslissenEvalueren &

Service geven

KOMEN KIJKEN KEUREN KIEZEN KOPENTERUG

KOMEN

Uitvoeren

6K MODEL

Bezoekers een keuze laten maken

• Tonen van centrale en/of lokale tijdsgebonden aanbiedingen

• Centrale en lokale aanbiedingen op te nemen in nieuwsbrieven

• Advies geven op producten binnen assortiment

Interesseren Oriënteren Informeren BeslissenEvalueren &

Service geven

KOMEN KIJKEN KEUREN KIEZEN KOPENTERUG

KOMEN

Interesseren Oriënteren Informeren Beslissen UitvoerenEvalueren &

Service geven

6K MODEL

Stimuleren winkelbezoek

• Bestelservices (bestelling in de winkel afhalen)

• Coupons

• (Lokale) aanbiedingen en acties

• Wishlist (online maken, in winkel gebruiken)

• Winkelselectie met lokale winkelinformatie & openingstijden

KOMEN KIJKEN KEUREN KIEZEN KOPENTERUG

KOMEN

Uitvoeren

6K MODEL

Loyaliteit verhogen

• Lokale aanbiedingen & promoties

• Lokale winkelinformatie

• MijnVestiging

Interesseren Oriënteren Informeren BeslissenEvalueren &

Service geven

KOMEN KIJKEN KEUREN KIEZEN KOPENTERUG

KOMEN

Interesseren Oriënteren Informeren Beslissen UitvoerenEvalueren &

Service geven

6K MODEL

Landelijk lokaal

• Centrale bewaking van de formule en huisstijl

• Centraal content voor ondernemers klaarzetten

• Controle op vorm + inhoud

• Beheer eigen vestigingsinformatie, door lokale

ondernemer

• Winkelfoto | teamfoto

• Openingstijden

• Lokale aanbiedingen en promoties

• Lokale bestelservices

• Store locator

KOMEN KIJKEN KEUREN KIEZEN KOPENTERUG

KOMEN

Interesseren Oriënteren Informeren Beslissen UitvoerenEvalueren &

Service geven

6K MODEL

Synergie on- en offline

• Service, online bestellen en in de winkel afhalen

• Online coupon voor offline besteding

• Eenvoudige online doorvertaling van offline

acties en promoties

SAMENGEVAT

WAAROM DE STORE PROMOTER?

• Bewezen effectief platform

• Platform wordt doorontwikkeld

• Flexibel en modulair opgebouwd; modulair uitbreidbaar

• Ideale invulling centrale en decentrale wensen

• Integratie corporate en consumenten site

• Geen investering in de ontwikkeling van het systeem

• Binnen 3 maanden up en running

EMBRACING CHANGE

OVER UNIT4

Wat is uw verhaal?

EMBRACING CHANGE

UNIT4 Internet SolutionsRichard Walsh

Business Developer

Displayweg 8

3821 BT Amersfoort

Telefoon 033 480 89 19

Mob 06 222 393 99

www.unit4.nl/internetsolutions