Beleveniseconomie op het ISB-congres

Post on 16-Nov-2014

390 views 0 download

description

Presentatie over Beleveniseconomie op het ISB-congres. Denk "aan jouw klant" en "customer journey map".

Transcript of Beleveniseconomie op het ISB-congres

PETER BERTELS @PBERTELS

BELEVENISECONOMIE, OOK IN UW GEMEENTE? ISB-CONGRES | 19 MAART 2014 | JABBEKE

IK BEN PETER

Begeleiding van brainstormsessies

° 1981

Ondernemer: oprichter van Dwengo

Ik stimuleer creativiteit in

Vlaamse bedrijven …

@pbertels

Flanders DC

HE,JIJ DAAR!

(ja, jij daar die nu kijkt)

WAT IS INNOVATIE?

De BESTE INNOVATIES ontstaan waar CREATIEVE IDEEËN, samenkomen met een GOEDE REALISATIE

PUBLIEKE INNOVATIE

BELASTINGEN BETALEN VIA SMS IN NOORWEGEN

ROTTERDAM GEEFT ORGANISATIES RECHT OP 10 “VERLAATJES”

BILL BRUCE (CALGARY), CREATIEFSTE AMBTENAAR TER WERELD

OMGAAN MET ‘KLANTEN’

MEEST POSITIEVE ERVARING

MEEST NEGATIEVE ERVARING

EU-PROJECT: EXPERIENCE BASED BUSINESS DEVELOPMENT

BELEVENISECONOMIE IN DE PRAKTIJK

BEWEGING EN VIDEOGAMES KOMEN SAMEN

EVELIEN KENT HAAR KLANTEN ALS GEEN ANDER

KLEENEX DEELT GRATIS ZAKDOEKJES UIT AAN WIE ZIEK IS

CO-CREATIE MET DE KLANT: MONA DOET HET AL 15 JAAR

IMAGINARIUM, NIET ZO MAAR EEN SPEELGOEDWINKEL

RESULTAAT ALS JE VAN JOUW MERK EEN BELEVING MAAKT

BELEVENISECONOMIE VEREIST CREATIVITEIT

WAARNEMEN

UITSTEL VAN OORDEEL

ASSOCIATIEF DENKEN

WIE IS DE ‘KLANT’?

ZORG VOOR ‘IETS EXTRA’ VOOR DE KLANTEN

ICE HOTEL IN JUKKASJARVI (ZWEDEN)

HIPPE DESIGN-FIETSEN MET DE KWALITEIT VAN VROEGER

BIJ BAKKER GEERT KRIJGEN GOEDE KLANTEN IETS EXTRA

DINNER IN THE SKY

KANSEN IDENTIFICEREN VOOR EXTRA BELEVENIS

CREATIVITY WORLD FORUM DE GROOTSTE CONFERENTIE OVER INNOVATIE KOMT NAAR EUROPA!

5-6 NOVEMBER 2014, KORTRIJK

WWW.CREATIVITYWORLDFORUM.BE