Post on 24-May-2015
Alles wat je aandacht geeft, groeit
Saskia Tjepkema
Netwerk stedendriehoek, 24 november 2011
Gedragsverandering(bij jezelf en bij anderen…..)
1. Weten wat je WEL wilt 2. Bouwen op wat werkt3. Het de tijd geven…
Voor we verder gaan…
Neem iemand in gedachten
Of jezelf…
Wat trekt onze aandacht?
Ons brein reageert op ‘negatieve’ triggers: dus op wat we NIET willen
Stresshormoon:• vlucht / vecht • frontale cortex
uitgeschakeld
Zeg hardop en onthoud
- draad - punt - pijn- speld - prik -
injectie- oog - vingerhoed - spuit- naaien - hooiberg -
doek- scherp - doorn - breien
De proef op de som
Schrijf zoveel mogelijk woorden op die je hebt onthouden
Naald?
Wie had het woord….
Wat doen we?
We reageren op wat we NIET willen
We zien patronen
…. We ‘zeggen er iets van’: feedback, aanspreken, corrigeren, straf….
Effect
Feedback geven ervaren mensen snel als ‘onterecht’
Ben je transparant geweest?
Helder zijn in wat je WEL wilt
Een ‘omgekeerd probleem’ is niet hetzelfde als ‘een doel’
Om te leren hebben mensen een positief doel nodig
Grumpy moments
Wat speelt er? Wat raakt je
hierin? Welke waarde is in het geding?
Wat kun je doen om die recht te doen?
Belangrijke volgorde
1. Wees transparant in wat je WEL wilt
2. Geef feedback:• Wat zie je gebeuren• Wat is het effect• Wat is je voorstel
3. Als feedback niet werkt: aanspreken
Transparant, en dan?
“Een afspraak is nog geen gedragsverandering”
Nieuw gedrag leer je.
Ontwikkelen
We zijn gewend aan ‘gap-’ en ‘deficiëntie’-denken....
Voorbeeld: assessment de heer H.
1. Creatief, out-of-the box, betrokken, empathisch, relationeel zeer sterk, pioniersgeest...
2. ‘Eén van zijn meest centrale drijfveren en talenten wordt gevormd door zijn sterke behoefte aan zelfstandigheid en onafhankelijkheid (...). Hij zou zich goed thuisvoelen in een vrije rol (...)’
3. ‘Zijn natuurlijke behoefte om sturing te geven is hooggemiddeld. (...) Wil invloed, maar niet zo nodig de baas zijn.’
4. ‘De heer H. is geen afmaker (...) zal zijn belangsteling voor zaken snel verliezen als het nieuwe eraf is. (...) Zeker als het routine- en beheersmatig wordt.’
Voorbeeld: assessment de heer H.
Ontwikkeladvies:• ‘Besteed aandacht
aan efficiency in planning en uitvoering.’
• ‘Maak time- en projectmanagement-technieken eigen.’
• ‘Ontwikkel aandacht voor processturing en voortgangsbewaking.’
Hoe stimuleer je ontwikkeling?
De rol van talent en sterke punten
‘Shaping’ door positieve feedback
Complimenten Persoon?
‘slimme meid’
Resultaat?‘snel gedaan!’
Proces/gedrag?‘je vroeg hulp’
Hoe deed je dat?
Een effectief compliment
• Kondig het aan, maak contact
• Wat zag je iemand doen?
• Benoem het effect (op jou, op het proces, op het resultaat….)
Geef het de tijd…
Je brein heeft 40 dagen nodig!
• Wat helpt?1.Positieve aandacht2.Bijstuurinformatie3.Succeservaringen
‘Human systems move in the direction of their inquiries’
David Cooperrider