VVSG #TREFDAGSOCIAAL

Lies Vereecke

Dinamo Dilbeek • Marianne Nijs

Marianne Vanden Houte

2

Dinamo Dilbeek

Dilbeek Naar Morgen Wie zijn wij ?

Waarom zijn we er aan begonnen? Richt je blik naar buiten Bepaal helder je visie en hou je er consequent aan Leidende principes Investeer in menselijk én sociaal kapitaal Waar staan we vandaag ?

3

Dinamo Dilbeek

Wie zijn wij ? 41.255 inwoners (31.12.2015) 4.111 ha

Gemeentediensten VTE: 220 OCMW 180 Cultuur Centrum Dilbeek vzw 40 Zwembad Dilkom vzw 20 Kinderopvang ‘t Bijgaardje vzw 20 (Politie Dilbeek 100) (Gemeentelijk onderwijs 100)

4

Dinamo Dilbeek

Waarom zijn we er aan begonnen?

5

Vergrotende complexiteit Wijzigende wetgeving

Financiële krapte Evolutie bevolking

6

Dinamo Dilbeek

Historische wijziging van de eisen vanuit de afzetmarkt (klanten – burgers)

7

Grote specialisatie Weinig regelcapaciteit

Paraplu-syndroom

Silodenken Lage flexibiliteit

Geringe wendbaarheid

8

Onlogisch geclusterde processen

mobiliteit

logistiek

openbare reinheid

groen

gemeentelijk domein

9

Langer en gezonder werken ? Betere, aangenamere jobs?

10

Waar blijft de klant ?

11

??

12

Dinamo Dilbeek

Richt je blik naar buiten

13

14

Dinamo Dilbeek

Bepaal je kompas en volg het consequent

15

Missie Dilbeek

Dilbeek wil • kader scheppen en richting geven • mogelijkheden en ruimte creëren • dynamiek ontlokken en versterken • inspelen op kansen en uitdagingen

met als doel: • een aangename, veilige en duurzame leefomgeving te

bouwen en • een creactieve en zorgzame samenleving te vormen,

waarbij we mensen* verbinden, kansen geven en verantwoordelijkheid laten nemen

* individuen, verenigingen, wijken, bedrijven, bezoekers, doelgroepen, …

16

Missie welzijn

Vanuit de krachten van individu en gemeenschap creëert Welzijn, in partnerschap1,

voorwaarden en een aanbod op maat, om iedereen2

ontplooiing, welbevinden en levenskwaliteit te garanderen.

1 samen met burgers, gezinnen, buurt, verenigingen, organisaties, samenleving,… 2 over alle levensdomeinen en in elke levensfase; met extra aandacht voor kwetsbare individuen en groepen

17

Dinamo Dilbeek

Waarden

18

Dinamo Dilbeek

Leidende principes IAO

van een complexe organisatie met eenvoudige jobs

naar een eenvoudige organisatie

met complexe(re) jobs

19

Dinamo Dilbeek

Leidende principes IAO Herschik je organisatie proces-gestuurd Hou processen van begin tot eind samen

(denken-doen) Maak zelfsturende teams Doe aan jobverbreding Leg de regelcapaciteit zo laag mogelijk in

de organisatie Brainwash je organisatie over de rol van de

ondersteunende diensten Hou altijd de klant voor ogen

20

Dinamo Dilbeek

Missie Waarden Leidende principes IAO

Herschik je organisatie proces-gestuurd Hou processen van begin tot eind samen (denken-doen) Maak zelfsturende teams Doe aan jobverbreding Leg de regelcapaciteit zo laag mogelijk in de organisatie Brainwash je organisatie over de rol van de

ondersteunende diensten Hou altijd de klant voor ogen

21

Groep Dilbeek

stroom 1

team team

stroom 2

team

Proces-gestuurde herschikking organisatie

22

Dinamo Dilbeek

Macromodel groep Dilbeek 2016 “in transitie”

23

Dinamo Dilbeek

Stroom welzijn

onderwijs

taalkamp

24

Dinamo Dilbeek

Macromodel stroom welzijn

welzijn

ouderen welzijn

volwassenen

Ouderen zorg

(5 teams)

kinderen en jongeren

volwassenen

gemeente-scholen

kinderopvang

25

nacht

Kine-ergo

poets

verzorging administratie

Ouderen zorg

26

Dinamo Dilbeek

van een complexe organisatie …

WOONZORGCENTRUM

KOK

WARME KEUKEN

KOUDE KEUKEN

LEIDINGGEVENDE POETS

POETS

DH EKA

EKA

VRIJWILLIGERS

HOOFD MW

SOCIALE DIENST

DH VERPLEGING

HOOFD VP

HOOFD VP

HOOFD VP

NACHT

DH ADMINISTRATIE

ADM.

DH TECHNIEK

TECHNISCHE PLOEG

Ouderen zorg

27

Dinamo Dilbeek

… naar een eenvoudige organisatie met complexere jobs

OUDEREN ZORG

Multidisciplinair

Team

Multidisciplinair Team

Multidisciplinair

Team

Multidisciplinair Team

Multidisciplinair Team

28

Dinamo Dilbeek

Missie Waarden Leidende principes IAO

Herschik je organisatie proces-gestuurd Hou processen van begin tot eind samen (denken-doen) Maak zelfsturende teams Doe aan jobverbreding Leg de regelcapaciteit zo laag mogelijk in de organisatie Brainwash je organisatie over de rol van de

ondersteunende diensten Hou altijd de klant voor ogen

29

30

Dinamo Dilbeek

Missie Waarden Leidende principes IAO

Herschik je organisatie proces-gestuurd Hou processen van begin tot eind samen (denken-doen) Maak zelfsturende teams Doe aan jobverbreding Leg de regelcapaciteit zo laag mogelijk in de organisatie Brainwash je organisatie over de rol van de

ondersteunende diensten Hou altijd de klant voor ogen

31

Model van Karasek

32

Dinamo Dilbeek

Missie Waarden Leidende principes IAO

Herschik je organisatie proces-gestuurd Hou processen van begin tot eind samen (denken-doen) Maak zelfsturende teams Doe aan jobverbreding Leg de regelcapaciteit zo laag mogelijk in de organisatie Brainwash je organisatie over de rol van de

ondersteunende diensten Hou altijd de klant voor ogen

33

34

Dinamo Dilbeek

Gevolgen van consequent hanteren kompas

Missie Waarden Leidende principes IAO

35

Continue verandering Lerende organisatie

36

Gedeeld leiderschap

37

EMOTIES BIJ VERANDERING

38

Dinamo Dilbeek

Investeer in menselijk én sociaal kapitaal

39

actief luisteren feedback geven en krijgen adviseren beïnvloeden coachen processen optimaliseren kennis delen …

Vaardigheden aanleren

40

Sociaal kapitaal opbouwen

41

Dinamo Dilbeek

Waar staan we vandaag ?

42

strategische positionering

missie

visie

waarden

strategie

productie-systemen

besturings-systemen

informatie-systemen

MACRO productie-structuur

MACRO besturings-structuur

MICRO productie-structuur

MICRO besturings-structuur

MESO productie-structuur

MESO besturings-structuur

van grof naar fijn

van fijn naar grof

Dinamo draaiboek

43

KADERS NODIG:

Mate van regelcapaciteit binnen de teams Rol politiek – managementteam – teams Delegatie van bevoegdheden Krijtlijnen personeelsbeleid Juridische structuren De rol van de burger, vrijwilliger, wijken Uitwerking systemen …

44

45

Cascading down

46

Durf

47

Wie nooit wegvliegt,

zal nooit weten

hoe ver hij kan

geraken

48

Dinamo Dilbeek

CONTACT lies.vereecke@ocmwdilbeek.be ocmw voorzitter marianne.vandenhoute@dilbeek.be gemeentesecretaris marianne.nijs@dilbeek.be projectleider welzijn