Boeddha, zijn Leer en zijn Gemeenschap Een inleiding tot ...
7_Dilbeek kantelt zijn organisaties_Nijs
Transcript of 7_Dilbeek kantelt zijn organisaties_Nijs
VVSG #TREFDAGSOCIAAL
Lies Vereecke
Dinamo Dilbeek • Marianne Nijs
Marianne Vanden Houte
2
Dinamo Dilbeek
Dilbeek Naar Morgen Wie zijn wij ?
Waarom zijn we er aan begonnen? Richt je blik naar buiten Bepaal helder je visie en hou je er consequent aan Leidende principes Investeer in menselijk én sociaal kapitaal Waar staan we vandaag ?
3
Dinamo Dilbeek
Wie zijn wij ? 41.255 inwoners (31.12.2015) 4.111 ha
Gemeentediensten VTE: 220 OCMW 180 Cultuur Centrum Dilbeek vzw 40 Zwembad Dilkom vzw 20 Kinderopvang ‘t Bijgaardje vzw 20 (Politie Dilbeek 100) (Gemeentelijk onderwijs 100)
4
Dinamo Dilbeek
Waarom zijn we er aan begonnen?
5
Vergrotende complexiteit Wijzigende wetgeving
Financiële krapte Evolutie bevolking
6
Dinamo Dilbeek
Historische wijziging van de eisen vanuit de afzetmarkt (klanten – burgers)
7
Grote specialisatie Weinig regelcapaciteit
Paraplu-syndroom
Silodenken Lage flexibiliteit
Geringe wendbaarheid
8
Onlogisch geclusterde processen
mobiliteit
logistiek
openbare reinheid
groen
gemeentelijk domein
9
Langer en gezonder werken ? Betere, aangenamere jobs?
10
Waar blijft de klant ?
11
??
12
Dinamo Dilbeek
Richt je blik naar buiten
13
14
Dinamo Dilbeek
Bepaal je kompas en volg het consequent
15
Missie Dilbeek
Dilbeek wil • kader scheppen en richting geven • mogelijkheden en ruimte creëren • dynamiek ontlokken en versterken • inspelen op kansen en uitdagingen
met als doel: • een aangename, veilige en duurzame leefomgeving te
bouwen en • een creactieve en zorgzame samenleving te vormen,
waarbij we mensen* verbinden, kansen geven en verantwoordelijkheid laten nemen
* individuen, verenigingen, wijken, bedrijven, bezoekers, doelgroepen, …
16
Missie welzijn
Vanuit de krachten van individu en gemeenschap creëert Welzijn, in partnerschap1,
voorwaarden en een aanbod op maat, om iedereen2
ontplooiing, welbevinden en levenskwaliteit te garanderen.
1 samen met burgers, gezinnen, buurt, verenigingen, organisaties, samenleving,… 2 over alle levensdomeinen en in elke levensfase; met extra aandacht voor kwetsbare individuen en groepen
17
Dinamo Dilbeek
Waarden
18
Dinamo Dilbeek
Leidende principes IAO
van een complexe organisatie met eenvoudige jobs
naar een eenvoudige organisatie
met complexe(re) jobs
19
Dinamo Dilbeek
Leidende principes IAO Herschik je organisatie proces-gestuurd Hou processen van begin tot eind samen
(denken-doen) Maak zelfsturende teams Doe aan jobverbreding Leg de regelcapaciteit zo laag mogelijk in
de organisatie Brainwash je organisatie over de rol van de
ondersteunende diensten Hou altijd de klant voor ogen
20
Dinamo Dilbeek
Missie Waarden Leidende principes IAO
Herschik je organisatie proces-gestuurd Hou processen van begin tot eind samen (denken-doen) Maak zelfsturende teams Doe aan jobverbreding Leg de regelcapaciteit zo laag mogelijk in de organisatie Brainwash je organisatie over de rol van de
ondersteunende diensten Hou altijd de klant voor ogen
21
Groep Dilbeek
stroom 1
team team
stroom 2
team
Proces-gestuurde herschikking organisatie
22
Dinamo Dilbeek
Macromodel groep Dilbeek 2016 “in transitie”
23
Dinamo Dilbeek
Stroom welzijn
onderwijs
taalkamp
24
Dinamo Dilbeek
Macromodel stroom welzijn
welzijn
ouderen welzijn
volwassenen
Ouderen zorg
(5 teams)
kinderen en jongeren
volwassenen
gemeente-scholen
kinderopvang
25
nacht
Kine-ergo
poets
verzorging administratie
Ouderen zorg
26
Dinamo Dilbeek
van een complexe organisatie …
WOONZORGCENTRUM
KOK
WARME KEUKEN
KOUDE KEUKEN
LEIDINGGEVENDE POETS
POETS
DH EKA
EKA
VRIJWILLIGERS
HOOFD MW
SOCIALE DIENST
DH VERPLEGING
HOOFD VP
HOOFD VP
HOOFD VP
NACHT
DH ADMINISTRATIE
ADM.
DH TECHNIEK
TECHNISCHE PLOEG
Ouderen zorg
27
Dinamo Dilbeek
… naar een eenvoudige organisatie met complexere jobs
OUDEREN ZORG
Multidisciplinair
Team
Multidisciplinair Team
Multidisciplinair
Team
Multidisciplinair Team
Multidisciplinair Team
28
Dinamo Dilbeek
Missie Waarden Leidende principes IAO
Herschik je organisatie proces-gestuurd Hou processen van begin tot eind samen (denken-doen) Maak zelfsturende teams Doe aan jobverbreding Leg de regelcapaciteit zo laag mogelijk in de organisatie Brainwash je organisatie over de rol van de
ondersteunende diensten Hou altijd de klant voor ogen
29
30
Dinamo Dilbeek
Missie Waarden Leidende principes IAO
Herschik je organisatie proces-gestuurd Hou processen van begin tot eind samen (denken-doen) Maak zelfsturende teams Doe aan jobverbreding Leg de regelcapaciteit zo laag mogelijk in de organisatie Brainwash je organisatie over de rol van de
ondersteunende diensten Hou altijd de klant voor ogen
31
Model van Karasek
32
Dinamo Dilbeek
Missie Waarden Leidende principes IAO
Herschik je organisatie proces-gestuurd Hou processen van begin tot eind samen (denken-doen) Maak zelfsturende teams Doe aan jobverbreding Leg de regelcapaciteit zo laag mogelijk in de organisatie Brainwash je organisatie over de rol van de
ondersteunende diensten Hou altijd de klant voor ogen
33
34
Dinamo Dilbeek
Gevolgen van consequent hanteren kompas
Missie Waarden Leidende principes IAO
35
Continue verandering Lerende organisatie
36
Gedeeld leiderschap
37
EMOTIES BIJ VERANDERING
38
Dinamo Dilbeek
Investeer in menselijk én sociaal kapitaal
39
actief luisteren feedback geven en krijgen adviseren beïnvloeden coachen processen optimaliseren kennis delen …
Vaardigheden aanleren
40
Sociaal kapitaal opbouwen
41
Dinamo Dilbeek
Waar staan we vandaag ?
42
strategische positionering
missie
visie
waarden
strategie
productie-systemen
besturings-systemen
informatie-systemen
MACRO productie-structuur
MACRO besturings-structuur
MICRO productie-structuur
MICRO besturings-structuur
MESO productie-structuur
MESO besturings-structuur
van grof naar fijn
van fijn naar grof
Dinamo draaiboek
43
KADERS NODIG:
Mate van regelcapaciteit binnen de teams Rol politiek – managementteam – teams Delegatie van bevoegdheden Krijtlijnen personeelsbeleid Juridische structuren De rol van de burger, vrijwilliger, wijken Uitwerking systemen …
44
45
Cascading down
46
Durf
47
Wie nooit wegvliegt,
zal nooit weten
hoe ver hij kan
geraken
48
Dinamo Dilbeek
CONTACT [email protected] ocmw voorzitter [email protected] gemeentesecretaris [email protected] projectleider welzijn