Post on 31-Jul-2021
38e JAARGANG | NUMMER 132 | JUNI 2018
3 Sociaal Wijkteam 4 Interview 13 Zonnepanelen
bij Rhiant
2 Column van de bestuurder
3 Behoefte aan hulp of ondersteuning?
4 Een warme woning
6 Voorjaar, de tuin komt weer tot leven
8 2017 in beeld
10 Huurverhoging 1 juli 2018
11 Huishoudelijk afval, wat doet u daarmee?
12 Rhiant tekent Energieakkoord Drechtsteden
13 Zonnepanelen bij Rhiant
14 Reparatieverzoek, helpt u onze dienstverlening verbeteren?
15 Buurtbemiddeling
15 In memoriam Frits van Dijk
16 Werk in uitvoering
BESTE HUURDER,
Het jaar 2018 is in volle gang; het voorjaar is begonnen en de zon laat zich weer volop
zien. Daarom een zonnige Schakel voor u! Onder andere over tuinonderhoud, onze
duurzaamheidsaanpak en zonne-energie.
Energiebesparen wordt steeds belangrijker. Dit is niet alleen goed voor het milieu,
maar ook voor uw portemonnee. Daarnaast zorgt een goed geïsoleerde woning voor
meer comfort in huis. Daarom werkt Rhiant hard aan het verduurzamen van haar
woningen. Op dit moment voeren we diverse duurzaamheidsmaatregelen uit om al onze
woningen op gemiddeld energielabel B te krijgen. Daarnaast krijgen de eerste bewoners
zonnepanelen aangeboden, maar we zijn ook alweer bezig met een onderzoek naar
onze duurzaamheidsaanpak voor de verdere toekomst. Want op de lange termijn,
uiterlijk 2050, moeten onze woningen CO2-neutraal zijn. Een grote uitdaging! In deze
Schakel leest u van alles over onze duurzaamheidsaanpak.
Ook blikken we in deze Schakel kort terug op 2017, vertellen we u meer over de jaarlijkse
huurverhoging en brengen we een aantal werkzaamheden in beeld.
Ik wens u veel leesplezier !
Carlo Oostindie, directeur-bestuurder
VAN DE BESTUURDER
HET SOCIAAL WIJKTEAM IS ER VOOR U!
VAN DE BESTUURDER
Behoefte aan hulp of ondersteuning?
Het Sociaal Wijkteam Ambacht is er voor alle inwoners
van Hendrik Ido Ambacht van 18 jaar en ouder. U kunt bij
het team terecht met vragen of problemen op het gebied
van hulpverlening, ondersteuning, welzijn, zorg, werk en
inkomen. Bijvoorbeeld: bij overbelasting door de zorg
voor naasten, bij relatieproblemen, bij eenzaamheid, bij
financiële problemen, als u niet lekker in uw vel zit of juist
als u zelf hulp wilt bieden in uw wijk.
HOE WERKT HET SOCIAAL WIJKTEAM?
De gemeente wil minder bureaucratie en meer snelheid. Daarom heeft
het Sociaal Wijkteam de opdracht om minder met standaardregels en
formulieren te werken en meer in overleg met u. U bepaalt dan ook sa-
men welke oplossing het best bij u past en doorloopt daarvoor grofweg
drie stappen:
stap 1: eigen kracht
U bepreekt wat er aan de hand is. Wat kunt u daarin zelf nog doen,
eventueel met behulp van uw familie, vrienden of buren?
stap 2: algemene voorzieningen
U gaat met de medewerker van het Sociaal Wijkteam na of u gebaat
bent bij ondersteuning. Bijvoorbeeld in de vorm van advies of tijde-
lijke ondersteuning door het Jeugdteam, Algemeen Maatschappelijk
Werk, eerste ondersteuning bij schulden of de voedselbank. Of kan
een vrijwilliger iets voor u betekenen? Biedt mantelzorgondersteuning
uitkomst? Er is een groot aanbod aan algemene voorzieningen in onze
eigen gemeente waarop u vrij eenvoudig een beroep kunt doen.
stap 3: maatwerkvoorzieningen
Is er, ondanks het doorlopen van de eerste twee stappen, toch be-
hoefte aan een oplossing op maat? Is er bijvoorbeeld huishoudelijke
ondersteuning nodig, een woningaanpassing, doelgroepenvervoer, be-
geleiding van iemand met een beperking, specialistische zorg, dagbe-
steding of een verblijf? Dan zorgt de medewerker van het team ervoor
dat uw vraag op de juiste plek terecht komt. Dat kan ook bij de Sociale
Dienst Drechtsteden zijn.
CONTACT
Dus heeft u behoefte aan hulp of ondersteuning? Neem dan contact
op met het Sociaal Wijkteam Ambacht. Zij zijn bereikbaar via telefoon-
nummer (078) 68 22 416. Op www.sociaalwijkteamambacht.nl vindt u
meer informatie over het Sociaal Wijkteam.
DESCHAKEL 3
Een warme woning
Dit keer ben ik op bezoek bij huurders
die meededen aan het project
‘Goedkoper warmer wonen’ waarbij
Rhiant woningen energiezuiniger
maakt. Al 40 jaar wonen Henk en
Connie aan de Ring. Ze hebben
er een waar paleis van gemaakt,
inclusief woonkeuken en “hofvijver”.
In dit interview praten we over de
werkzaamheden die zijn gedaan en
wat dit hen heeft opgeleverd.
Koud in huis
Toen Rhiant met het voorstel kwam om de
woning te isoleren hoefden we niet lang na
te denken, zegt Henk. Het waaide gewoon
bij ons in huis en boven en in de wc was het
net of je in een vrieskist stapte, vult Connie
aan. Dus de verbeteringen waren meer dan
welkom. Rhiant heeft mechanische ventilatie
aangebracht, de vloer en het dak geïsoleerd,
HR++ beglazing aangebracht, een nieuwe
HR cv-ketel opgehangen en het hang en sluit-
werk vernieuwd.
De zolder
Om het isolatiewerk te kunnen doen aan het
dak was het wel nodig dat de zolder werd leeg
gehaald. Je kunt je voorstellen dat na 40 jaar
wonen er best het nodige was verzameld op
de zolder. Dus daar zagen ze best tegenop.
We zijn heel wat keer naar de kringloop en het
afvalbrengstation gereden. Achteraf kunnen
we zeggen dat het wel weer lekker is opge-
ruimd boven.
Petje af voor de aannemer
Tijdens de werkzaamheden waren Henk en
Connie blij verrast over hoe het eraan toe
ging. De werkmannen kwamen afspraken na,
4 DESCHAKEL
werkten heel hard en ruimden ook nog eens
netjes op. Tijd voor koffie hadden ze bijna
niet. Ook hebben ze hun uiterste best gedaan
om op zolder de kamer intact te laten. Connie
zegt; Ik snap niet hoe ze het gedaan hebben…
maar blijkbaar is het ze gelukt. Petje af!
Petje af voor aannemer De Kwaasteniet en de
onderaannemers!
Als je met die mannen praat, merk je ook dat
ze het goed hebben met elkaar. Als je door-
vraagt, hoor je ook dat het heus niet overal
goed is gegaan. Vooral in de eerste com-
plexen verliep het niet altijd soepel en was het
voor de bewoners niet altijd leuk. Dit spijt ze
dan ook oprecht. Het is altijd een hele kunst
om te werken in woningen waar mensen wo-
nen. Dat is echt heel anders werken.
Warmere woning
Nu alles af is, zijn Henk en Connie blij met
hun warmere woning. Maar dat betekent niet
dat ze geen wensen meer hebben. Wat ze bij-
voorbeeld erg jammer vinden, is dat de muren
niet extra geïsoleerd zijn. Blijkbaar kwam uit
de berekeningen dat dit niet nodig was, maar
in de praktijk is de muur toch nog een bron
van kou. Ook staan ze open voor alle nieuwe
innovatieve dingen die er zijn, zoals een elek-
trische warmtepomp en zonnepanelen. Maar
tevreden zijn ze zeker.
Henk en Connie hopen nog wel een poosje te
blijven wonen aan de Ring. En dat gunnen we
ze dan ook van harte.
Bedankt voor het interview.
DESCHAKEL 5
Over smaak valt niet te twisten. Natuurlijk
bent u vrij om uw tuin naar eigen wens in te
richten. Aan de andere kant is een tuin wel
een tuin en is het niet de bedoeling deze als
parkeerplaats of opslagplaats voor afval en
spullen te gebruiken. Een mooie tuin draagt
bij aan een fijne woon- en leefomgeving. Voor
u en uw buren. Gebruik uw tuin dus waar-
voor hij bedoeld is en voorkom zo onder-
linge ergernis.
Wat verwacht Rhiant van u?
Als bewoner moet u er voor zorgen dat uw
tuin er netjes en verzorgd uitziet. Dit staat
ook in uw huurvoorwaarden. Maar wat is net-
jes? Wij verwachten van u dat u:
• het gras regelmatig maait,
• het onkruid verwijdert tussen de tegels
en in uw tuin,
• bomen, struiken en hagen regelma-
tig snoeit,
Voorjaar,
Lange avonden, barbecueën en genieten in de buitenlucht. Daar hoort een
prettige en groene omgeving bij. Niemand kijkt graag uit op een slecht
onderhouden tuin. Het is vaak zelfs een grote bron van ergernis.
de tuin komt weer tot leven
6 DESCHAKEL
• dode beplanting verwijdert en/
of vervangt,
• kapotte schuttingen herstelt of recht zet,
• de brandgang vrijhoudt en
• gevels van uw woning en/of schuurtje(s)
vrijhoudt van klimop.
Wat doet Rhiant?
Rhiant schouwt periodiek of uw tuin en aan-
grenzende paden er verzorgd bij liggen. Het
grootste deel van de huurders heeft hun tuin
en achterpad prima op orde. Zij ontvangen
hiervoor de kaart “Uw tuin ziet er netjes uit”.
Als er tijdens de inspectie zaken niet in orde
zijn, ontvangt de betreffende huurder de
kaart “Samen maken we het mooi”. Op deze
kaart worden de verbeterpunten onder de
aandacht gebracht die de huurder in orde
moet maken. Denkt u hierbij aan een oude
brommer die opgeknapt moet worden maar
die alweer 3 jaar in de tuin staat, die veel te
brede heg die nodig gesnoeid moet worden
of aan het puin dat al maanden klaarstaat
om naar het afvalbrengstation te worden
gebracht. Op een later moment volgt een
tweede inspectie en als blijkt dat de tuin nu
wel op orde is, ontvangt deze huurder ook de
kaart “Uw tuin ziet er netjes uit”.
Ideeën? Laat het ons weten!
Heeft u plannen voor een overkapping of
schuurtje? Neem dan altijd eerst contact op
met De Kwaasteniet. Ook horen wij het graag
als u een goed idee heeft voor het tuinonder-
houd in uw straat of buurt! Wij denken graag
met u mee over een tuinproject of opruimdag.
Ook vinden we het erg leuk om mooie tuinen
in beeld te brengen. Dus heeft u zelf een su-
per mooie tuin of weet u een “paradijsje” bij
u in de buurt, dan komen wij graag langs! Bel
ons op 078 6812152 of stuur een mailtje naar
info@rhiant.nl.
Samen met u gaan wij voor schone, prettige
en veilige woonbuurten!
DESCHAKEL 7
NIEUWE HUURDERS
ZO BESTEDEN WIJ UW HUUR
BETAAL-BAARHEID
KLANT-TEVREDENHEID
2017 IN BEELD
2017in beeld
8,5
27starters
58doorstromers
9status
houders
11urgente/
bijzondere middelen
7,5 7,4
De klanttevredenheid van nieuwe en vertrekkende huurders en reparaties wordt continu gemeten.
Wij zetten ons in voor goed en betaalbaar wonen en hebben een gedifferentieerd woningbezit.
Aantal verhuurde woningen: 105- sociale sector: 101- vrije sector: 4
onderhoudorganisatiegemeentelijke belastingen en verzekeringenverhuurdersheffingrenteaflossingen investeringen en overig
- samenwerken- budget voor bewonersinitiatieven - participatie met bewoners
IN€ 17 miljoen:huur en verkoop
UIT€ 5 miljoen:onderhoud
€ 12 miljoen:rente en aflossing in 2017 op alle lopende leningen
€ 1 miljoen:verhuurdersheffing
€ 2 miljoen:terugkoop woningen
€ 4 miljoen:organisatiekosten en leefbaarheid
EXTRA€ 7 miljoen:nieuw afgesloten leningen in 2017 om uitgaves te realiseren
In 2017 zijn 198 woningen verduurzaamd
LEEFBAARHEID
90648312962188
EengezinswoningenEtagewoningen met liftEtagewoningen zonder liftSeniorenwoningenSeniorenappartementen
22%
18%
6%
10%
21% 23
%
1.768woningen
DUURZAAMHEID
2016 2017 CD B
2021
96 <
€41
4,02
996
> €4
14,0
2 <
€592
,55
219
> €5
92,5
5 <
€635
,05
387
> €6
35,0
5 <
€710
,68
70 >
€710
,68
8 DESCHAKEL
NIEUWE HUURDERS
ZO BESTEDEN WIJ UW HUUR
BETAAL-BAARHEID
KLANT-TEVREDENHEID
2017 IN BEELD
2017in beeld
8,5
27starters
58doorstromers
9status
houders
11urgente/
bijzondere middelen
7,5 7,4
De klanttevredenheid van nieuwe en vertrekkende huurders en reparaties wordt continu gemeten.
Wij zetten ons in voor goed en betaalbaar wonen en hebben een gedifferentieerd woningbezit.
Aantal verhuurde woningen: 105- sociale sector: 101- vrije sector: 4
onderhoudorganisatiegemeentelijke belastingen en verzekeringenverhuurdersheffingrenteaflossingen investeringen en overig
- samenwerken- budget voor bewonersinitiatieven - participatie met bewoners
IN€ 17 miljoen:huur en verkoop
UIT€ 5 miljoen:onderhoud
€ 12 miljoen:rente en aflossing in 2017 op alle lopende leningen
€ 1 miljoen:verhuurdersheffing
€ 2 miljoen:terugkoop woningen
€ 4 miljoen:organisatiekosten en leefbaarheid
EXTRA€ 7 miljoen:nieuw afgesloten leningen in 2017 om uitgaves te realiseren
In 2017 zijn 198 woningen verduurzaamd
LEEFBAARHEID
90648312962188
EengezinswoningenEtagewoningen met liftEtagewoningen zonder liftSeniorenwoningenSeniorenappartementen
22%
18%
6%
10%
21% 23
%
1.768woningen
DUURZAAMHEID
2016 2017 CD B
2021
96 <
€41
4,02
996
> €4
14,0
2 <
€592
,55
219
> €5
92,5
5 <
€635
,05
387
> €6
35,0
5 <
€710
,68
70 >
€710
,68
DESCHAKEL 9
Wat is de huurverhoging dit jaar?
• 1,4 % voor alle sociale huurwoningen als
uw inkomen lager is dan € 45.000
• 5,4% % voor sociale huurwoningen als uw
inkomen hoger is dan € 45.000
• 3,9 % voor alle bergingen, garages en
vrije sector woningen
De regering besluit elk jaar hoeveel de huren
van sociale huurwoningen met huurders
maximaal mogen stijgen. Dit jaar is dat voor
huurders met een inkomen onder de € 41.056
maximaal 3,9% en gemiddeld niet meer dan
2,4%. Bij huurders in een sociale huurwoning
met een inkomen boven de € 41.056 mag de
huur met maximaal 5,4% stijgen. Rhiant zet
zich in voor betaalbare huisvesting voor men-
sen die hier vanwege hun inkomen afhankelijk
van zijn. In het belang van de betaalbaarheid
kiest Rhiant ervoor de huren voor deze doel-
groep met niet meer dan inflatie te verhogen.
Rhiant vindt betaalbaarheid belangrijk,
waarom verhoogt Rhiant dan toch
de huur?
De kosten van onze bedrijfsvoering stijgen elk
jaar, onder andere door inflatie, maar bijvoor-
beeld ook doordat de administratieve lasten
door wet- en regelgeving toenemen. Als we
de huren niet verhogen, krijgen wij onze eigen
inkomsten en uitgaven niet goed op orde. Van
belang is dat we financieel een gezond bedrijf
blijven, waarbij we proberen de huurverho-
ging zo laag mogelijk te houden. Huurinkom-
sten worden onder andere gebruikt om uw
woning te onderhouden, maar ook om (op
termijn) renovaties uit te kunnen voeren of
om te investeren in duurzaamheid.
Waarom kiest Rhiant voor een
inkomensafhankelijke huurverhoging
in 2018?
De huuraanpassing per 1 juli 2018 is afhanke-
lijk van uw inkomen. De overheid biedt deze
mogelijkheid aan corporaties om doorstro-
ming te bevorderen, zodat er meer sociale
huurwoningen beschikbaar komen voor
de lagere inkomensgroepen. Rhiant maakt
gebruik van deze mogelijkheid tot inkomens-
afhankelijke huurverhoging, omdat wij er in
eerste instantie zijn voor de mensen met de
lagere inkomens. Voor de hogere inkomens
zijn er alternatieven op de woningmarkt (vrije
sector huur en koop).
Huurverhoging 1 juli 2018Hebben huurders vooraf iets te zeggen
over de huurverhoging?
De Huurdersraad heeft advies over deze
huurverhoging uitgebracht. Op die manier
bent u als huurder vertegenwoordigd. De
Huurdersraad staat voor de betaalbaarheid
van het wonen. Hun voorstel was om de
huren van de sociale huurwoningen dit jaar
niet te verhogen. Zij zijn van mening dat door
de stijging van de woonlasten de afgelopen
jaren de betaalbaarheidsproblemen onder
huurders toeneemt. Daarom hebben zij er op
aangedrongen de huur niet te verhogen voor
de sociale huurwoningen. Om financieel ge-
zond te blijven vinden wij geen huurverhoging
doorvoeren nu niet verantwoord, wel hebben
we de huurverhoging voor huurders met een
inkomen tot € 45.000 beperkt tot het inflatie-
percentage (1,4%).
Elk jaar passen wij op 1 juli de huren aan. Voor 1 mei 2018 kreeg u van ons een
brief, waarin stond welke huurverhoging u ontvangt. Graag geven we u hier
wat meer uitleg over de huurverhoging door de meest gestelde vragen te
beantwoorden.
10 DESCHAKEL
Huishoudelijk afval,wat doet u daarmee?
Biedt u uw afval altijd juist aan?
Door uw afval netjes aan te bieden
voorkomt u ergernissen in de buurt.
Doet u ook nog eens aan afval -
scheiding, dan draagt u uw steentje
bij aan een beter milieu. Door
afvalscheiding kan het materiaal vaak
beter hergebruikt worden. Hierdoor
is minder energie nodig om er weer
nieuwe materialen van te maken.
Afvalscheiding
Thuis kunt u glas, papier, plastic, pak en
blik, gft en restafval scheiden. Vaak is duide-
lijk in welke bak of container het afval thuis-
hoort. Toch blijven er producten over waar
soms twijfel over bestaat. Op de site www.
hvcgroep.nl staat de juiste informatie waar
het afval thuishoort.
Grof afval juist aanbieden
Grof afval is de verzamelnaam voor al uw
overige afval. Denk bijvoorbeeld aan een
kapotte strijkplank, verslet en vloerbedek-
king, oude smartphone, kapotte apparaten of
meubilair. Uw grof afval brengt u eenvoudig
bij het afvalbrengstation aan de Crezée-
polderweg 9. Ook kunt een afspraak maken
om uw grof afval op te laten halen door HVC.
Via de site www.hvcgroep.nl of via
0800-0700 maakt u een afspraak voor
één van de beschikbare ophaaldagen.
Kringloop
Is uw oude bank, koelkast of schemerlamp
nog wel bruikbaar, maar heeft u deze niet
meer nodig? Denk dan eens aan een kring-
loopwinkel. Zo krijgt uw afval een nieuwe
bestemming. Kringloopwinkels zijn vooral blij
met spullen die heel en schoon zijn.
Bekeuren
De buitengewoon opsporingsambtenaren
van de afdeling Handhaving controleren ook
op het aanbieden van huisvuil en grof afval.
Wanneer dit afval onjuist aangeboden wordt,
kunnen zij hierop handhaven.
Vragen
Voor al uw vragen over afval kunt u te-
recht op de site van HVC of mail naar
klantenservice @hvcgroep.nl of bel met
0800-0700.
Is het mogelijk om bezwaar te maken?
Bent u het niet eens met de hoogte van de
voorgestelde huurverhoging? Dan kunt u be-
zwaar maken. In uw brief staat hoe u dit kunt
doen. Er is maar een beperkt aantal redenen
om het niet eens te zijn met uw huurverho-
ging, bijvoorbeeld omdat uw huur boven de
maximale toegestane huurprijs uitkomt. Om
precies te weten in welke gevallen u bezwaar
kunt maken, kunt u het beste kijken op de
website van de huurcommissie
(www.huurcommissie.nl).
Wat gebeurt er met de
inkomensgegevens?
Rhiant krijgt van de belastingdienst door in
welke inkomenscategorie u valt. Er zijn twee
categorieën dit jaar: meer of minder dan
€ 41.056. Dit gebruiken we om de inkomens-
afhankelijke huurverhoging door te voeren
bij huurders met een hoger inkomen. Daarna
vernietigen wij deze gegevens.
DESCHAKEL 11
Rhiant tekent Energieakkoord Drechtsteden
Wat is de Energiestrategie
Drechtsteden?
De Energiestrategie Drechtsteden is een
gezamenlijke aanpak van ruim dertig orga-
nisaties uit de regio. Samen zetten zij zich
in voor de overgang naar nieuwe, schone
energie. Met als doel: Drechtsteden in 2050
energieneutraal. De energietransitie levert
de regio Drechtsteden veel op: schonere
lucht, minder files, meer werkgelegenheid en
betere woningen.
Aardgasvrij
Eén van de belangrijkste doelstellingen van de
deelnemers is het aardgasvrij maken van alle
gebouwen en woningen in de regio. De eerste
stappen worden genomen met de uitrol van
het warmtenet Drechtsteden. Nieuwbouw in
de regio zal zoveel als mogelijk niet meer op
aardgas worden aangesloten, maar van alter-
natieven worden voorzien zoals een warmte-
net, geothermie of warmtepompen. Maar ook
energiebesparing door het beter isoleren van
huizen en gebouwen en het duurzaam opwek-
ken van energie (zonnepanelen, windmolens)
staan op de agenda.
Iedereen kan meedoen
“We nodigen inwoners en bedrijven van harte
uit om met ons mee te doen,” benadrukt
regionaal portefeuillehouder Jacqueline van
Dongen. “De energietransitie is iets wat we
met elkaar moeten doen: overheid, inwoners
en bedrijfsleven. Het gebeurt ook al op tal van
Vrijdag 23 februari 2018 hebben bijna dertig vertegenwoordigers van gemeentes,
provincie, netbeheer, warmtebedrijf, onderwijs, bedrijfsleven en inwoners hun
handtekening gezet onder de Samenwerkingsovereenkomst Drechtsteden
Energieneutraal 2050. Ook de woningcorporaties uit de Drechtsteden,
waaronder Rhiant, hebben de overeenkomst ondertekend. Door de krachten te
bundelen, kunnen we meer bereiken. Eén ding is duidelijk: de Drechtsteden gaan
voor nieuwe energie!
plaatsen in onze regio, waar mensen bij de
aanschaf van een nieuwe keuken voorsorte-
ren op gasloos koken, hun woning isoleren of
zonnepanelen plaatsen.”
Wilt u meer weten over de
Energiestrategie Drechtsteden?
Meer over de inhoud en de achtergrond van
de Energiestrategie Drechtsteden vindt u
op www.drechtsteden.nl/duurzaamheid/
energie. U kunt het volledige document hier
downloaden.
12 DESCHAKEL
Een lagere energierekening door
zonnepanelen op uw huis? Dat kan
nu voor veel bewoners bij Rhiant!
De eerste bewoners zijn al over op
zonne-energie. Zo wordt de woning
duurzamer en bespaart de bewoner
op zijn energierekening door een
lager stroomtarief.
Wocozon
Op 23 maart tekende Carlo Oostindie,
directeur-bestuurder van Rhiant, de samen-
werkingsovereenkomst met Wocozon.
Rhiant zet hiermee een tweede stap in het
verduurzamen van haar woningbezit.
In 2017 en 2018 zijn ongeveer 400 wonin-
gen duurzamer gemaakt door deze beter te
isoleren en van een energiezuinige cv. ketel
te voorzien. Rhiant wil haar huurders nu ook
laten profiteren van zonne-energie. Daarom
biedt Wocozon, namens Rhiant, huurders in
Hendrik-Ido-Ambacht zonnepanelen aan.
Hoe werkt het?
U betaalt niets voor de zonnepanelen zelf,
alleen voor de opgewekte zonnestroom. De
zonnepanelen zetten zonlicht om in stroom.
De stroom die een zonnepaneel opwekt noe-
men we zonnestroom. Uw zonnepanelen gaan
een flink deel van uw totale stroomverbruik
opwekken. Dat is gunstig, want deze zonne-
stroom hoeft u niet meer af te nemen van uw
elektraleverancier en deze zonnestroom kost
u gemiddeld 20% minder dan de stroom van
uw elektraleverancier.
Uw voordeel
• U betaalt niets voor de zonnepanelen,
slechts voor de opgewekte zonnestroom.
• De prijs voor zonnestroom ligt gemiddeld
20% lager dan de zonnestroom van uw
elektraleverancier.
• Doordat u zelf groene energie opwekt,
draagt u direct bij aan een beter milieu.
Wocozon verzorgt de installatie, het onder-
houd en de monitoring van de zonnepanelen.
Het plaatsen van zonnepanelen en het aan-
sluiten op uw meterkast is zo geregeld. Zon-
der gedoe of rommel. Zodoende kunt u direct
profiteren van uw eigen stroom. Na plaatsing
kunt u als huurder online precies zien wat de
zonnepanelen opleveren.
Enthousiast geworden?
Bijna alle eengezinswoningen van Rhiant
krijgen de komende tijd gefaseerd een per-
soonlijk aanbod voor het plaatsen van 6 tot
10 zonnepanelen. Zodra uw woning in aan-
merking komt, krijgt u dit per brief van Rhiant
te horen. Bent u nu al enthousiast en wilt u
meer weten? Voor verdere informatie kunt
u alvast een kijkje nemen op de website:
www.wocozon.nl.
Appartementen
Voor de appartementen onderzoekt Rhiant
ook de mogelijkheden om zonnepanelen te
plaatsen. Hiervoor is op dit moment nog geen
concreet aanbod voorhanden.
Ambitie
Het plaatsen van zonnepanelen past in de
ambitie om het woningbezit in 2021 op gemid-
deld energielabel B te hebben en de woonlas-
ten voor bewoners te beperken. Maar daar
stoppen de ambities niet. De regering heeft al
weer nieuwe doelstellingen op het gebied van
duurzaamheid geformuleerd. De ambitie is om
alle woningen in 2030 gasloos te hebben. Dat
betekent zonder cv. ketel en koken op elektra.
In 2050 is landelijk de ambitie om alle wonin-
gen CO2. neutraal te hebben. Wat dit precies
betekent voor ons woningbezit brengen we
op dit moment in kaart.
Zonnepanelen bij RhiantDESCHAKEL 13
Reparatieverzoek, helpt u onze dienstverlening verbeteren?
Enquête na uw verzoek
Na afronding van de werkzaamheden aan uw
woning, ontvangt u via e-mail automatisch
een enquête. Sinds 1 januari 2018 ontvangt u
deze e-mail via tevreden.nl. Als huurder geeft
u antwoord op diverse open vragen of be-
oordeelt u de dienstverlening met een cijfer.
Daarnaast kunt u zelf de keuze maken of De
Kwaasteniet naar aanleiding van uw feedback
contact mag opnemen om haar dienstverle-
ning te kunnen verbeteren.
Wat doen wij met uw feedback?
Uw feedback wordt door tevreden.nl verza-
meld en weergegeven in een overzicht. Dit
kan tot in detail worden uitgesplitst en zo zien
wij en De Kwaasteniet op welk onderdeel de
dienstverlening verbeterd kan worden. In de
volgende Schakel informeren wij u over de
eerste uitkomsten van deze nieuwe meting.
Mailactie
Om zoveel mogelijk feedback te ontvangen,
is het van belang dat wij uw goede mailadres
hebben. Eind december is De Kwaasteniet
in samenwerking met Rhiant een mailactie
begonnen om de huurdersgegevens te ver-
zamelen. U heeft hiervoor een ansichtkaart
in de bus gehad met daarop een link om uw
gegevens door te geven. De mailactie is eind
februari afgerond. Bijna 150 huurders hebben
hieraan meegewerkt. Wat een mooi resultaat,
bedankt! Elke 30e reactie leverde een mooie
bos bloemen op. Vier huurders hebben begin
maart een mooie bos bloemen ontvangen.
Wijzigt uw e-mail of telefoonnummer?
Geef dit aan ons door!
Om u zo goed mogelijk te kunnen helpen, is
het van belang dat wij uw goede telefoon-
nummer en/of mailadres hebben. Wijzigt uw
telefoonnummer of e-mailadres? Geeft u dit
dan aan ons door via info@rhiant.nl
Reparatieverzoek? Bel: (078) 751 81 50.
Ook kunt u een melding doen via de website van Rhiant. Klik hiervoor op de knop ‘’reparatieverzoek’’.
Vanaf 1 januari 2018 meten we op een andere manier hoe tevreden u bent over
onze dienstverlening rondom het afhandelen van reparatieverzoeken. Door uw
feedback kunnen wij onze dienstverlening verbeteren. Het is dan ook fijn als u de
moeite neemt om de enquête die u per mail ontvangt in te vullen.
14 DESCHAKEL
Soms lopen de irritaties zo hoog op dat het lijkt alsof
de situatie niet meer op te lossen is. De
sfeer wordt onprettiger, het risico dat
het misgaat groeit en toch is er nog geen
directe reden om de politie in te scha-
kelen. Dan kan Buurtbemiddeling
uitkomst bieden.
Hoe werkt Buurtbemiddeling?
Deelname aan Buurtbemiddeling is gratis. De bemiddelaars zijn goed ge-
trainde vrijwilligers, neutraal, ze stellen zich onpartijdig op en geven geen
oordeel. Gesprekken en afspraken zijn vertrouwelijk. Mensen zijn zelf ver-
antwoordelijk voor de oplossing van een conflict. Wij gaan ervan uit dat
zelf bedachte oplossingen duurzamer zijn dan opgelegde oplossingen.
Voor wie is Buurtbemiddeling?
Buurtbemiddeling is voor alle bewoners van Dordrecht, Zwijndrecht,
Sliedrecht, Hendrik-Ido-Ambacht en Heerjansdam, die in een conflictsi-
tuatie zitten met hun buren.
Welke conflicten zijn geschikt voor Buurtbemiddeling?
Geluidsoverlast, erfafscheidingen, overhangende bomen, overlast door
kinderen, pesterijen, overlast door huisdieren, vernielingen, rommel of
vuilnis bij de woning, vreemde geuren, parkeeroverlast.
Meer informatie
Wilt u meer informatie over Buurtbemiddeling? Neem dan contact op
met de coördinator, T 078 750 89 69 of via e-mail buurtbemiddeling@
meeplus.nl
BuurtbemiddelingHarde m uziek, slaan met deuren, blaffende honden,
overhangende takken of auto’s op de stoep. Veel mensen
hebben weleens last van hun buren. Vaak helpt een goed
gesprek om de kou uit de lucht te halen, maar helaas is dat
niet altijd genoeg.
Soms lopen de irritaties zo hoog op dat het lijkt alsof
de situatie niet meer op te lossen is. De
het misgaat groeit en toch is er nog geen
foto is heel erg vergroot,
is er een betere?
foto is heel erg vergroot,
is er een betere?
in memoriam Frits van DijkOp 22 januari 2018 is Frits van Dijk, lid van de Huurdersraad van
Rhiant, overleden. Frits maakte sinds 2012 deel uit van onze Huur-
dersraad. Voor die tijd had hij zich al jaren actief ingezet als secre-
taris van de bewonersraad Zwijndrecht-Dordrecht en later ook als
lid van de bewonerscommissie van woningstichting Progrez. Om
na zijn verhuizing naar Ambacht een steentje te gaan bijdragen in
de bewonersparticipatie, was voor hem dan ook een logische stap.
Frits ging altijd voor het belang van de huurders. Hij geloofde erin
dat goede samenwerking tot betere resultaten leidde. Alle jaren
dat Frits zich actief heeft ingezet voor de huurders van Rhiant
hebben wij zijn inzet zeer gewaardeerd. Hij was kritisch opbou-
wend, had humor en droeg zo zijn steentje bij.
Wij wensen zijn vrouw, kinderen en kleinkinderen veel sterkte met
het grote verlies.
DESCHAKEL 15
Het bewonersblad van Rhiant,De Schakel, verschijnt driemaal per jaar.
38e jaargang nr. 132, juni 2018
Reparatieverzoekwww.reparatierhiant.nl078 – 7518150
Openingstijden:Maandag t/m vrijdag : 08.00 tot 12.00 uur Een afspraak in de middag van maandag t/m donderdag is mogelijk.
Bezoekadres:Veersedijk 1013341 LL Hendrik-Ido-AmbachtTelefoon: 078 68 121 52Fax: 078 68 200 50E-mail: info@rhiant.nlTwitter: @RhiantHIA
Redactiecommissie:Ron van der Hoek, Eline de Rover enFemke van den Brink
Eindredactie:Carlo Oostindie
Vormgeving en druk:Verloop drukkerij, Alblasserdam
www.rhiant.nl
werkin uitvoering
Ramen zemen door FRIS Facilitair
Plaatsen HR++ glas
door Van Herk glas
Schilderbeurt
De Schutse door
De Bruin schilders