Post on 25-Jun-2015
AAN DE SLAG MET SOCIALE MEDIApOdiumkunsten – 29/11/2012
WEBSITE
INTERNET INTERNETGEBRUIKER GEBRUIKER
eenrichtingsverkeer
1996: ZENDMASTMODEL
tweerichtingsverkeer
2003: WEB 2.0
WEBSITE
INTERNET INTERNETGEBRUIKER GEBRUIKER
Een rond punt
2008: OPKOMST SOCIALE MEDIA
WEBSITE
INTERNET INTERNETGEBRUIKER GEBRUIKER
Altijd en overal
2011: DE MOBIELE REVOLUTIE
WEBSITES & APPS
INTERNET INTERNETGEBRUIKER GEBRUIKER
Zender Boodschap Ontvanger
HET KLASSIEKE COMMUNICATIESCHEMA
20% over jezelf20% over je sector60% wat je fans interesseert
COMMUNICEREN = EERST LUISTEREN, DAN PRATEN
TRAINS, TICKETS, TOILETS
Een website is als een vreemd land…
ONLINE MONITORING
Google Analytics
Waar is je publiek naar op zoek?
ONLINE MONITORING
Facebook insights
Wie zijn je fans?
ONLINE MONITORING
www.facebook.comwww.twitter.com/search
Wat wordt er over je gezegd?
SELECTEER JE DOELGROEPEN
VERGEET JE EIGEN ACHTERBAN NIET
JE BOODSCHAP = EENVOUDIG EN EENDUIDIG
Doe de lift test!
Wit Tegenvlekken
Goedkoop
Waarmee associeer je…
MEER FANS KRIJGEN?
Kwantiteit of kwaliteit?
LEG JE HUIDIGE FANS IN DE WATTEN
BELOON NIET ENKELNIEUWE FANS
Gratis tickets voor Almost Cinema via @Vooruit
ONLINE = OFFLINE
QR-CODES
PERSOONLIJK AANSPREKEN
JE COLLEGA’S ALS NETWERKINZETTEN
Nodig als beheerder je netwerk uit
STEL JE COMMUNICATIEMIX SAMEN
Boodschap
Affiches en flyers
Radio
Televisie
Events
Internet
Mobiel
Magazine
COMMUNICATIEMIX?
Mobiel
Boodschap
Affiches en flyers
Radio
Televisie
Events
Magazine
COMMUNICATIEMIX?
Internet
COMMUNICATIEMIX
www.actiemetballen.be
COMMUNICATIEMIX
COMMUNICATIEMIX
Actie in Metro, 09/09/2011
STOP TALKING ABOUT YOURSELF
www.twitter.com/dmd_rockt
LET OTHERS TALK ABOUT YOU
Peer-to-peer communication
LET OTHERS TALK ABOUT YOU
Ikea actie 2009
STEL: JE WIL EEN NIEUW FOTOTOESTEL KOPEN…
Waar of bij wie informeer je je?
GEEF DE MENSEN IETS OM OVER TE PRATEN
Word-of-mouth
ONLINE = OFFLINE
Guerilla actie van Vooruit (April 2010)
GO GUERILLA!
Campagne van Stimorol (2008)
ONLINE = OFFLINE
Link tussen online en offline
ALS EEN LOPEND VUURTJE
Jesus loves Kitkat
GAMIFICATION
Actie van Jimmy Choo, 2010
JOIN THE CONVERSATION
www.twitter.com/Gentsefeesten
SOCIAL MEDIA DRAAIT OM INTERACTIE
www.twitter.com/telenet
ENGAGEER JE FANS
SAMEN AAN CULTUUR DOEN
www.twitter.com/youropera
MAAK ER EEN PERSOONLIJK VERHAAL VAN
Maar let op voor al te zendergerichte communicatie
… IN GOEDE EN KWADE TIJDEN
Greenpeace versus Kitkat
… IN GOEDE EN KWADE TIJDEN
Solidar vs. Nespresso
CONVERSATION MANAGEMENT
1. NOOIT NEGATIEVE FEEDBACK DELETEN
2. LUISTEREN > PRATEN
3. REAGEER PUBLIEK
4. TREK DE DISCUSSIE ZELF OFFLINE
5. PAS OP VOOR TROLLEN
WAT HEBBEN WIJ GELEERD?
DID YOU LIKE THIS PRESENTATION?[slides] www.slideshare.com/ilikemedia
[www] www.ilikemedia.be [mail] info@ilikemedia.be[fb] facebook.com/kristofdhanens [tw] @kristofdhanens
VRAGEN?