20121129 online communicatie

79
AAN DE SLAG MET SOCIALE MEDIA pOdiumkunsten – 29/11/2012

Transcript of 20121129 online communicatie

Page 1: 20121129 online communicatie

AAN DE SLAG MET SOCIALE MEDIApOdiumkunsten – 29/11/2012

Page 2: 20121129 online communicatie

WEBSITE

INTERNET INTERNETGEBRUIKER GEBRUIKER

eenrichtingsverkeer

1996: ZENDMASTMODEL

Page 3: 20121129 online communicatie

tweerichtingsverkeer

2003: WEB 2.0

WEBSITE

INTERNET INTERNETGEBRUIKER GEBRUIKER

Page 4: 20121129 online communicatie

Een rond punt

2008: OPKOMST SOCIALE MEDIA

WEBSITE

INTERNET INTERNETGEBRUIKER GEBRUIKER

Page 5: 20121129 online communicatie

Altijd en overal

2011: DE MOBIELE REVOLUTIE

WEBSITES & APPS

INTERNET INTERNETGEBRUIKER GEBRUIKER

Page 6: 20121129 online communicatie

Zender Boodschap Ontvanger

HET KLASSIEKE COMMUNICATIESCHEMA

Page 7: 20121129 online communicatie
Page 8: 20121129 online communicatie

20% over jezelf20% over je sector60% wat je fans interesseert

Page 9: 20121129 online communicatie

COMMUNICEREN = EERST LUISTEREN, DAN PRATEN

Page 10: 20121129 online communicatie

TRAINS, TICKETS, TOILETS

Een website is als een vreemd land…

Page 11: 20121129 online communicatie

ONLINE MONITORING

Google Analytics

Waar is je publiek naar op zoek?

Page 12: 20121129 online communicatie

ONLINE MONITORING

Facebook insights

Wie zijn je fans?

Page 13: 20121129 online communicatie

ONLINE MONITORING

www.facebook.comwww.twitter.com/search

Wat wordt er over je gezegd?

Page 14: 20121129 online communicatie

SELECTEER JE DOELGROEPEN

Page 15: 20121129 online communicatie

VERGEET JE EIGEN ACHTERBAN NIET

Page 16: 20121129 online communicatie

JE BOODSCHAP = EENVOUDIG EN EENDUIDIG

Doe de lift test!

Page 17: 20121129 online communicatie

Wit Tegenvlekken

Goedkoop

Waarmee associeer je…

Page 18: 20121129 online communicatie

MEER FANS KRIJGEN?

Page 19: 20121129 online communicatie

Kwantiteit of kwaliteit?

Page 20: 20121129 online communicatie
Page 21: 20121129 online communicatie

LEG JE HUIDIGE FANS IN DE WATTEN

BELOON NIET ENKELNIEUWE FANS

Gratis tickets voor Almost Cinema via @Vooruit

Page 22: 20121129 online communicatie

ONLINE = OFFLINE

Page 23: 20121129 online communicatie

QR-CODES

Page 24: 20121129 online communicatie

MAAK HET JE FANS GEMAKKELIJK

Page 25: 20121129 online communicatie
Page 26: 20121129 online communicatie

PERSOONLIJK AANSPREKEN

Page 27: 20121129 online communicatie

JE COLLEGA’S ALS NETWERKINZETTEN

Page 28: 20121129 online communicatie

Nodig als beheerder je netwerk uit

Page 29: 20121129 online communicatie

STEL JE COMMUNICATIEMIX SAMEN

Page 30: 20121129 online communicatie

Boodschap

Affiches en flyers

Radio

Televisie

Events

Internet

Mobiel

Magazine

COMMUNICATIEMIX?

Page 31: 20121129 online communicatie

Mobiel

Boodschap

Affiches en flyers

Radio

Televisie

Events

Magazine

COMMUNICATIEMIX?

Internet

Page 32: 20121129 online communicatie

COMMUNICATIEMIX

www.actiemetballen.be

Page 33: 20121129 online communicatie

COMMUNICATIEMIX

Page 34: 20121129 online communicatie

COMMUNICATIEMIX

Actie in Metro, 09/09/2011

Page 35: 20121129 online communicatie

STOP TALKING ABOUT YOURSELF

www.twitter.com/dmd_rockt

Page 36: 20121129 online communicatie

LET OTHERS TALK ABOUT YOU

Peer-to-peer communication

Page 37: 20121129 online communicatie

LET OTHERS TALK ABOUT YOU

Ikea actie 2009

Page 38: 20121129 online communicatie

STEL: JE WIL EEN NIEUW FOTOTOESTEL KOPEN…

Waar of bij wie informeer je je?

Page 39: 20121129 online communicatie

GEEF DE MENSEN IETS OM OVER TE PRATEN

Word-of-mouth

Page 40: 20121129 online communicatie

ONLINE = OFFLINE

Guerilla actie van Vooruit (April 2010)

Page 41: 20121129 online communicatie

GO GUERILLA!

Campagne van Stimorol (2008)

Page 42: 20121129 online communicatie

ONLINE = OFFLINE

Link tussen online en offline

Page 43: 20121129 online communicatie

ALS EEN LOPEND VUURTJE

Jesus loves Kitkat

Page 44: 20121129 online communicatie

GAMIFICATION

Actie van Jimmy Choo, 2010

Page 45: 20121129 online communicatie

JOIN THE CONVERSATION

www.twitter.com/Gentsefeesten

Page 46: 20121129 online communicatie

SOCIAL MEDIA DRAAIT OM INTERACTIE

www.twitter.com/telenet

Page 47: 20121129 online communicatie

ENGAGEER JE FANS

Page 48: 20121129 online communicatie

SAMEN AAN CULTUUR DOEN

www.twitter.com/youropera

Page 49: 20121129 online communicatie

MAAK ER EEN PERSOONLIJK VERHAAL VAN

Maar let op voor al te zendergerichte communicatie

Page 50: 20121129 online communicatie

… IN GOEDE EN KWADE TIJDEN

Greenpeace versus Kitkat

Page 51: 20121129 online communicatie
Page 52: 20121129 online communicatie

… IN GOEDE EN KWADE TIJDEN

Solidar vs. Nespresso

Page 53: 20121129 online communicatie
Page 54: 20121129 online communicatie
Page 55: 20121129 online communicatie

CONVERSATION MANAGEMENT

1. NOOIT NEGATIEVE FEEDBACK DELETEN

2. LUISTEREN > PRATEN

3. REAGEER PUBLIEK

4. TREK DE DISCUSSIE ZELF OFFLINE

5. PAS OP VOOR TROLLEN

Page 56: 20121129 online communicatie

WAT HEBBEN WIJ GELEERD?

Page 57: 20121129 online communicatie

DID YOU LIKE THIS PRESENTATION?[slides] www.slideshare.com/ilikemedia

[www] www.ilikemedia.be [mail] [email protected][fb] facebook.com/kristofdhanens [tw] @kristofdhanens

VRAGEN?

Page 58: 20121129 online communicatie
Page 59: 20121129 online communicatie
Page 60: 20121129 online communicatie
Page 61: 20121129 online communicatie
Page 62: 20121129 online communicatie
Page 63: 20121129 online communicatie
Page 64: 20121129 online communicatie
Page 65: 20121129 online communicatie
Page 66: 20121129 online communicatie
Page 67: 20121129 online communicatie
Page 68: 20121129 online communicatie
Page 69: 20121129 online communicatie
Page 70: 20121129 online communicatie
Page 71: 20121129 online communicatie
Page 72: 20121129 online communicatie
Page 73: 20121129 online communicatie
Page 74: 20121129 online communicatie
Page 75: 20121129 online communicatie
Page 76: 20121129 online communicatie
Page 77: 20121129 online communicatie
Page 78: 20121129 online communicatie
Page 79: 20121129 online communicatie