Je business versterken met

Paulus Veltman8 februari 2011

@paulusveltmanhttp://paulusveltman.nl

Programma

• Aan de slag met Twitter• Je business ondersteunen• Tips and tricks

#lift

Aan de slag met Twitter

Maak een account aan

Maak je profiel compleet (1)

Maak je profiel compleet (2)

twittergids.nl

Twitterlijst Horecabedrijven (KHN)

Super shortcut volgen

f + spatie + Twitternaam (zonder @)

Home

Tweet

@Mention

Retweet

Message (privé)

Typen berichten

hashtags (#)

Trending topics

twirus.com [demo]

Foto’s

Links verkorten

Twitterclients [demo]

Je business ondersteunen

33

37

Wat leren we van Petra?

• Wees persoonlijk en durf te delen• Maak daardoor de P van Plaats minder

belangrijk• Klein marketingbudget? Geen probleem!• Wel tijdsintensief

Web 1.0

Web 2.0 en de sociale revolutie

Je komt op YouTube

Je wordt beoordeeld

Er wordt over je gepraat

Er wordt (misschien) op je gescholden

Wat zeggen ze over ons?

socialmediacheck.nl

Wat wordt anders?

• Van zenden naar publiceren en delenpush marketing -> inbound marketing

• Van wij zijn goed naar zij zijn goedadverteren -> WOM (Word of mouth)

• Sociale media helpen bij het vergroten van je omzet:– Gastenbestand– Bezoekfrequentie– Gemiddelde besteding

http://www.volkskrant.nl/vk/nl/2694/Internet-Media/article/detail/1824483/2011/01/14/Teruglopende-horecaomzet-sociale-media-bieden-uitkomst.dhtml?sms_ss=twitter&at_xt=4d30c2e759cfdf54,0

http://www.curious.nl/actueel/nederlandse-hotels-massaal-aan-het-twitteren.html

Luisteren (1)

Luisteren (2)

Reageren

This page intentionally left blank

Vertellen

Aankondigen

Mobiliseren

Verleiden (1)

Verleiden (2)

Combineren

Twittertips voor de horeca

• Vertel via Twitter wat je zaak uniek maakt• Reageer op mensen die over je tweeten• Reageer op klachten en vragen• Beloon gasten die over je zaak twitteren• Breng evenementen onder de aandacht, liefst

met foto’s en video’s• Start wedstijden, prijsvragen etc.

@socialijs

Resultaten

• Meer uit Twitter gehaald dan uit FourSquare en Hyves

• In 30 dagen 2378 ijsjes verkocht• 20% van de verkoop direct te herleiden tot

social media

What’s next?