Je business versterken met

Paulus Veltman28 september 2010

@paulusveltmanhttp://paulusveltman.nl

Wat gaan we doen?

8

12

Wat leren we van Petra?

• Wees persoonlijk en durf te delen• Maak daardoor de P van Plaats minder

belangrijk• Klein marketingbudget? Geen probleem!• Wel tijdsintensief• Het gaat niet (alleen) om Twitter

Web 1.0

Web 2.0 en de sociale revolutie

Je wordt beoordeeld

Er wordt over je gepraat

Er wordt (misschien) op je gescholden

Wat zeggen ze over ons?

Wat wordt anders?

• Van zenden naar publiceren en delenpush marketing -> inbound marketing

• Van wij zijn goed naar zij zijn goedadverteren -> WOM (Word Of Mouth)

• Sociale media helpen bij het vergroten van je omzet:– Gastenbestand– Bezoekfrequentie– Gemiddelde besteding

http://www.curious.nl/actueel/nederlandse-hotels-massaal-aan-het-twitteren.html

Wat gebeurt er?

140 tekens

http://twittergids.nl

Homepage

Profielpagina

Tweet / update

@reply

Retweet Direct message (DM)

Luisteren

Reageren

This page intentionally left blank

Informeren

Vertellen

Mobiliseren

Verleiden

Combineren

Twittertips voor de horeca

• Vertel via Twitter wat je zaak uniek maakt• Reageer op (potentiële) gasten die over je

tweeten• Reageer (ook) op klachten• Beloon gasten die over je zaak twitteren• Breng evenementen onder de aandacht, liefst

met foto’s en video’s• Start wedstijden, prijsvragen etc.

@socialijs

Uit je dak gaan

Resultaten

• Meer uit Twitter gehaald dan uit FourSquare en Hyves

• In 30 dagen 2378 ijsjes verkocht• 20% van de verkoop direct te herleiden tot

social media

Super Shortcut

Volgen: f + Twitternaam (zonder @)

http://twitter.com/newtwitter?utm_source=twitterfeed&utm_medium=twitter

Image credits

• http://www.flickr.com/photos/marge__napier/3644054023/ MargaretNapier