2

WatWat waswas toentoen hethet grootstegrootsteprobleemprobleem

vanvan dedeFODFOD??

GeenGeen strategischestrategische

doelstellingen

GeenGeen processenprocessen

Hopen risico’s

Geen tijd voor strategische verandering

9

3jaarbedrijfsrisico’s

wegwerken

3jaarprocessen

opbouwen

WatWat isis hethet grootstegrootsteprobleemprobleem

vanvan dedeFODFOD??

nu

HoeHoe

vindenvinden wewe dedemensemensenn

diedie wewe

nodinodigg

hebbenhebben

??

DemografiDemografiee

Competenties

juridische sociologische economische actuarische

sociaaleconomische demografische

pedagogische communicatievetechnologische

competenties

juridische sociologische economische actuarische

sociaaleconomische demografische

pedagogische communicatievetechnologische

competenties+

talen

HoeHoe vondenvonden wewevroegervroeger dede mensenmensen

diedie wewenodignodighaddenhadden ?

JobzekerheidStaatspensioen

Hoe jeje

sexy

werkgever

word een

?

culture,

it’s

stupid the

!

Ik

My life

waar werk je?

wanneer werk je?

hoe werk je?

Waar ??

work atat home home at work

(Bijna)

thuiswerken kaniedereen

32

33

HetHetdossiedossierr

moetmoet dedemenmen

ss

volgen

volledigvolledig digitaledigitale dossiers

volledig digitale dossiers van aanvraag tot digitale

handtekening

Waar ?

work atat home home at work

41

InIn onzeonze

FODFOD wordtwordt bijnabijna allesalles

gemeten

……dusdus ookook het het

bureaubureau vanvan dede

voorzittervoorzitter

50 m2

Prijs per m2 per jaar

270 euro

13.500 euro per jaar

3% van de tijd

Hoe hogerhoger in dein de hiërarchiehiërarchie

Hoe hogerhoger in dein de hiërarchiehiërarchie

hoehoegrotergroterje

bureau

Hoe hogerhoger in dein de hiërarchiehiërarchie

hoehoegrotergroterje

bureau

en

hoe minderminderjeer

bent

chef zonder bureauKan een

?

Mails beantwoordenMails beantwoordenDossiers bestuderenDossiers bestuderen

VergaderenVergaderenGeconcentreerd werkenGeconcentreerd werken

Een vertrouwelijk gesprek Een vertrouwelijk gesprek voerenvoeren

Koffie drinkenKoffie drinken

te maken

De mail beantwoordenDe mail beantwoordenEen dossier bestuderenEen dossier bestuderen

VergaderenVergaderenGeconcentreerd werkenGeconcentreerd werken

Een vertrouwelijk gesprek voerenEen vertrouwelijk gesprek voerenKoffie drinkenKoffie drinken

heeftheeft nietsniets

DeDe plaatsplaats waarwaar wewe

metmet

hiërarchie hiërarchie

te maken

De mail beantwoordenDe mail beantwoordenEen dossier bestuderenEen dossier bestuderen

VergaderenVergaderenGeconcentreerd werkenGeconcentreerd werken

Een vertrouwelijk gesprek voerenEen vertrouwelijk gesprek voerenKoffie drinkenKoffie drinken

heeftheeft allesalles

DeDe plaatsplaats waarwaar wewe

metmet

activiteit activiteit

werkenwerken

mail

beantwoorden kan hier

maar ook thuis

dossier

bestuderen kan hier

maar ook thuis

een

vergaderen kan hier

maar ook thuis

koffie

drinken kan hier

maar ook thuis

enom redenen om redenen van privacy van privacy verboden verboden

te betredente betreden

al mijnvertrouwelijke

gesprekken

?

EenEen moeilijkmoeilijkgesprek kankan beterbeter hier

Een vertrouwelijkgesprek kan beter hier

leuk

InIn onzeonze

FODFOD wordtwordt bijnabijna allesalles

gemeten

maandag dinsdag woensdag donderdag vrijdag

januari februari maart april mei juni juli augustus september oktober november december

6 uur 7 uur 8 uur 9 uur 10 uur 11 uur 12 uur 13 uur 14 uur 15 uur 16 uur 17 uur 18 uur 19 uur 20 uur

nooit meer dan

54% aan het bureau

Dit is

mijn

plaats

Clean desk

de

belastingsbetaler

mag al dat

moois weer

betalen zeker

Enmijnheer de

manager,

?

70% bureauruimte

70% bureauruimte6 miljoen euro

iederieder jaarjaar

70% bureauruimte6 miljoen euro

iederieder jaarjaar

alle

veranderingen10 miljoen euro

één keer

hethet

het is maarpapier

Wanneer ?

Maakt de prikklok gelukkig ?

Gij zult de

afgesproken

resultaten

halen.

kwantitatief

kwalitatief gedrag

Welkechefswillenwij

?

wat vinden je mensen van al

die zotte

ideeën

Enmijnheer de

manager,

?

Benchmark per domein

,00

2,00

4,00

6,00

8,00Jobinhoud

Arbeidsomstandigheden

Doorgroeimogelijkheden

Organisatiecultuur

Relatie met de directe leidinggevende

Communicatie

FOD SZ

benchmark

benchmark benchmark metmet 88 federalefederale organisatiesorganisaties

Onze mensen doen bijna

alles

zelf

183 NoVo-mensen

15

consultants

NoVo-organisatie

Huisvesting & Dynamische

werkomgeving

Cultuuromslag & Resultaatgericht

werken

Digitalisering &Mobiel werken

Klantgericht werken

Communicatie & Samenwerken

Programmamanagement

Intern

NoVoResult

Exte

rn

Intern

NoVoDO

Exte

rn

Intern

NoVODIG

Exte

rn

Intern

NoVoClient

Exte

rn

Intern

NoVoCom

Exte

rn

ICT

P&O

Budget

Logistics

Comm

PMO

Voorzitter

Stuurcomité

En wat heeft

de Belg zo allemaal aan

die zotte

ideeën, mijnheer

Van Massenhove

?

wat heeft de Belg aan al

die zotte

ideeën

Enmijnheer de

manager,

?

We halen

meer dan de

afgesproken

resultaten.

productiviteit

Ask

Graydon

90%90%

-78%-78%

- 80%

Control isis nietnietonzeonzecultuucultuurr

CommandCommand&&

vertrouwenvertrouwenrespectrespect&&

alles is in orde

Dus …

?

lineairelineaire

besparingen

LineaireLineaire beparingenbeparingen zijnzijn

desastreusdesastreus deeldeel 1 1

Wat Wat tete doendoen

??

iedere regering

?? doendoen Wat zal

LineaireLineaire beparingenbeparingen zijnzijn

desastreusdesastreus deel 2

de kredieten zijn goed de kredieten zijn goed verdeeldverdeeld

6,197,10

5,20

6,68

5,58

7,396,43

0

1

2

3

4

5

6

7

8

Orientation

dimension

client

Accueil

dimension

clients

Accueil

dimension

processus

Traitement

dimension

client

Traitement

dimension

processus

Traitrem

ent

dimension

résultat

Moyenne