Artikel over Zorgcontrol pagina 4
Nieuw! Trainingen voor revalidatie pagina 3
VAK-meter Zorgadministratie©
decembernummer 2012
Lustrum aanbieding20% korting op de
VAK-meter geldt nog
tot 31-12-2012 Wilt u
hiervan nog gebruik
maken? Neem dan
contact met ons op.
z o r g a d m i n i s t r a t i eVAKLaat de VAK-meter Zorgadministratie
afnemen. Hij is er voor verschillende
zorgadministratieve functies.
De VAK-meter Zorgadministratie is een
hulpmiddel voor talentontwikkeling. De VAK-
meter Zorgadministratie staat voor Vaardig-
heden, Attitude en Kennis op het gebied van
Zorgadministratie. De meting brengt in kaart
de competenties, het gedrag, de kennis en
ontwikkelbaarheid van medewerkers. De
ZorgInfoStraat meet daarbij de specifieke
kennis en kunde van zorgadministratie.
Verder komt uit de intelligentiemeting van
de VAK-meter welk niveau een deelnemer
heeft (MBO,HBO,WO). Op grond van de
uitkomsten kunt u met uw medewerker een
Persoonlijk Ontwikkel Plan opstellen.
De VAK-deskundigen van de ZorgInfoStraat
zijn gecertificeerd. Zo heeft u een modern
specifiek op zorgadministratie gericht hulp-
middel om een ontwikkeling c.q. verandering
zorgvuldig en gedegen aan te pakken.
Na de managers zijn nu de revalidatieartsen
en aankomend DBC consulenten (foto) aan
de beurt om getraind te worden door de
ZorgInfoStraat voor DOT spoor II. Hiermee
bereidt Adelante zich goed voor op de
veranderingen die 1 januari 2013 ingaan.
Peter Muitjens, medisch manager en
revalidatiearts volwassenenrevalidatie
hierover: “We willen dat alle revalidatie-
artsen goed geïnformeerd zijn over de
veranderingen per 1 januari zodat zij samen
met de managers zich hierop kunnen voor-
bereiden. Naast kennis is bewustwording
daarbij ook heel belangrijk; weten
wat er op je af komt en daarbij gezamenlijk
stilstaan, is nodig om op tijd klaar te
kunnen zijn.”
Karin Lindeboom, teammanager MAP
over de DBC consulenten: “De huidige
ondersteuners, zoals planners en
beheerders laten we door de
ZorgInfoStraat opleiden tot DBC
consulenten. Zij kunnen straks de
zorgverleners ondersteunen en het
management informeren en adviseren.”
Vrijdag 30 november jl. was het dan zover, de eerste vier studentes
post-MBO Zorgadministratie van GGZ WNB presenteerden en
verdedigden hun onderzoek. Marike Deij, secretaresse, beet het spits
af. Zij onderzocht de veranderende rol van de secretaresse. De titel van
haar scriptie “Van typemiep tot controletruus” spreekt voor zich.
Met een 8 als eindcijfer in haar diploma sloot zij de 3-jarige opleiding af.
Hierna wist Jorine Witte, secretaresse, de toehoorders te boeien
met haar onderzoek naar de veranderingen in de processen door de
invoering van het EPD. Met name haar aanbevelingen zijn heel zinvol
voor de organisatie. Een 7,5 was het eindcijfer waar zij trots op is.
Anita de Vogt, sinds begin dit jaar medewerker verbijzonderde
controle, had haar onderzoek gericht op controles en risico’s. Zij
presenteerde een gedegen onderzoek en was helemaal blij met
haar welverdiende 8 als eindcijfer.
Als laatste was Miranda van de Pligt, secretaresse. Zij onderzocht
de kennis en kunde op het gebied van DBC registratie. Welke kennis
en kunde is bij wie nodig en is die aanwezig? Miranda slaagde met
een 7,5 als eindcijfer.
Dat Anita Buijs, manager Backoffice II, trots is op ‘haar’ medewerkers
bleek uit haar sprankelende toespraak. Na een algemeen verhaal
had zij voor elke studente een persoonlijke toespraak. Na de officiële
ondertekening van de erkende diploma’s was het feest.
Op de foto v.l.n.r. Anita Buijs, Anita de Vogt, Miranda van de Pligt,
Jorine Witte, Marike Deij en Sylvia Verhoef
Secretaresses GGZ Westelijk Noord-Brabant geslaagd
De ZorgInfoStraat traint revalidatieartsen en DBC consulenten
De ZorgInfoStraat aanwezig bij congres HR in de Zorg
v.l.n.r. Sylvia Verhoef, Marita Mantle
De ZorgInfoStraat heeft tijdens
het congres HR in de Zorg op
4 december jl. in Maarssen
een tweetal werksessies verzorgd.
“In een prikkelende en actieve
sessie hebben wij geïnteresseerden
geïnspireerd om na te denken
over aanpak en de rol voor HR”,
aldus Sylvia Verhoef. De eerste
werksessie ging over duurzaam
HR beleid en de tweede over
flexibilisering in de zorg. Een
verslag van deze werksessies
vindt u op pagina 2 en 3 in
deze krant.
1www.dezorginfostraat.nl
1www.dezorginfostraat.nl
Adelante is een zorggroep met volwassenenrevalidatie
& arbeidsreïntegratie, kinderrevalidatie, speciaal onderwijs &
wonen en audiologie & communicatie als kernactiviteiten.
1www.dezorginfostraat.nl
2www.dezorginfostraat.nl
Congres HR in de ZorgBezieling in het vak stond centraal tijdens
het congres HR in Zorg. De zorgsector
staat voor een aantal uitdagingen.
Een grotere zorgvraag, een tekort aan
gekwalificeerd personeel in care en cure,
meer doen met minder mensen, middelen
en geld. In deze ZorgInfoKrant bespreken
wij de twee meest inspirerende sessies.
Discussiepanel met professionals
Hans van Elk, dagvoorzitter, startte het
congres met een discussiepanel van
enkele professionals uit het werkveld. De
panelleden waren Bert Roelofs, directeur
HR (Academisch Medisch Centrum),
formulemanager Anja Rath (TempoTeam)
en Johan Blok, manager HR (Achmea
divisie Zorg). Kennis en vaardigheid zijn
tegenwoordig concurrentiefactoren en
mede bepalend voor de productiviteit van
zorgorganisaties. Ook vormen mensen de
grootste kostenpost. Toch staat HR in de
zorg regelmatig onder druk en niet alleen
in tijden van recessie. “Wat is nu echt
belangrijk? Laten we met elkaar ervoor
zorgen dat de passie terugkomt”, geeft
Bert Roelofs aan. Formulemanager Anja
Rath vertelt dat er op dit moment nog
onvoldoende naar talent wordt gekeken.
“Er kan hier meer op aangestuurd worden
dan dat we nu doen. Arbeidskapitaal
heeft meer waarde en impact dan dat we
met z’n allen realiseren. Het kapitaal zit
niet alleen in de specialistische functies
maar ook in de ondersteunende functies”.
De hele arbeidsmarkt is momenteel aan
verandering onderhevig. “Grijs zal grijs
verzorgen” aldus Rath. Johan Blok vult de
formulemanager hierin aan: “Er moet meer
aandacht komen voor het individu waarbij
ruimte en vertrouwen centraal moeten
komen te staan”. Elk individu moet uitgaan
van zijn eigen dromen en idealen. “Stel je
kwetsbaar op en durf je eigen functie ter
discussie te stellen”.
Motivatie de motor achter uw talent
Rob Vinke, hoogleraar
personeelswetenschappen aan de
Nyenrode Business Universiteit gaat
in op de uitdaging om goede mensen
te motiveren en te binden voor werken
in de zorg. “De opdracht van HRM
in dit tijdsgewricht is een belangrijke.
Zonder beelden van de toekomst,
zonder visie bungelt HRM en wordt
een overgevoeligheid zichtbaar
voor bevliegingen”, zo beredeneert
Vinke. Tijdens het onderdeel van zijn
presentatie ging Vinke in op de trends en
motivatietheorieën maar ook hoe zich dat
tot verschillen in generaties en culturen
verhoudt.
Uit eigen onderzoek van Rob Vinke blijkt
dat de motivatiebenadering van Deci
relatief de meeste steun ondervindt. Hij
stelt dat mensen er naar streven zichzelf
te zien als de oorzaak van het gedrag.
Wanneer de handeling zelf motiverend is
en deze door anderen aan opbrengsten
(zoals geld) wordt gekoppeld gaat het
mis. “Dan zal het kompas verschuiven
van de persoon zelf naar de omgeving.
De persoon ervaart daarbij een verlies aan
autonomie en reageert daarop met een
daling in de intrinsieke motivatie”, vertelt
Vinke enthousiast verder. Mensen willen
zich competent voelen voor de handeling
die zij verrichten. Ze willen succesvol zijn.
Deze twee aspecten ‘competentie’ en
‘zelfbepaling’ zijn de basale behoeften die
mensen in situaties bevestigd willen zien.
Duurzaam ondernemen is een keuze. Het heeft onder meer te
maken met maatschappelijke verantwoordelijkheid en met een
gezond werk- en leefklimaat. Een werkgever die kiest voor duurzaam
ondernemerschap kiest er ook voor om dit in diverse aspecten
binnen het eigen bedrijf door te voeren. Er kunnen bijvoorbeeld
allerlei milieubewuste keuzes gemaakt worden zoals zuinig omgaan
met energie en papier; concrete zaken die ook redelijk gemakkelijk
uit te voeren zijn. Maar wat veel minder concreet is, is hoe er
duurzaam omgegaan kan worden met het grootste kapitaal van
het bedrijf: het personeel.
Klaar voor de toekomst
Sylvia Verhoef gaat samen met Jo Bollen dieper in op het begrip
duurzaam HR beleid: “Duurzaam HR beleid heeft te maken met de
realisatie van strategie en daarmee ook de doelstellingen. Weten wie
er straks nodig zijn, bewust omgaan met ontwikkelingen en daarmee
klaar zijn voor de toekomst. Feitelijk zet je dan de juiste medewerker
op de juiste plaats. En creëer je daarmee ambitie en zin.”
Weet welke medewerkers met welke talenten in de organisatie
werken; ken de potentie. Hierdoor kun je vlot anticiperen op
ontwikkelingen in vacatures en bij sollicitaties. Zolang een werkgever
naar de medewerkers blijft kijken als individuele mensen met hun
eigen talenten en beperkingen en hier gedurende de loopbaan van de
werknemer oog voor blijft houden, is de belangrijkste basis al gelegd.
Praktische tips
Sylvia en Jo hebben een aantal praktische tips voor degenen die met
duurzaam HR beleid aan de slag willen:
• Analyseerjeuitgangspositie:Watisdevisievanjeorganisatie?
• Inventariseerwensenenbehoeftenvanbestuurenmanagement
• DefinieerenpositioneerdegewensteHRrol
• Bouwkennisopvanontwikkelingen,zowelexterneals
interne ontwikkelingen
• Analyseereigenkunnenversusbenodigdeeisen
(van HR team en individuen)
• Zeteigenkennisoverdeorganisatieopeenrij
• Goedvoorbereid?Gaingesprek,toonnoodzaakbeleidenrol
HR aan, bouw draagvlak op
Werksessie Duurzaam HR beleidKarin van Doren (Doren advies):
“De workshop was erg nuttig.
Goed om te horen dat andere
organisaties ook met deze
spanningsvelden zitten. Ik heb
nu handvatten gekregen om
aan de slag te gaan. Ik ga mij
nu verdiepen in mijn eigen rol als
HR adviseur”.
Els Wildenberg (Jobels):
“De noodzaak van een goede
strategie, maar ook de visie is
belangrijk. Dit is onvoldoende
aanwezig in de zorg. Visie moet
vertaald worden naar HR-beleid”.
3www.dezorginfostraat.nl
Wij zijn verhuisdDe ZorgInfoStraat is verhuisd naar een nieuw
kantoor aan de Prins Willem Alexanderlaan 421-1 te
Apeldoorn. Daar wordt op Vloer55 gewerkt volgens
een nieuw concept. Diverse bedrijven grenzen aan
een gemeenschappelijke vloer. Net als nu is ons
nieuwe kantoor dichtbij het station gesitueerd. Er is
voldoende parkeergelegenheid bij het gebouw.
De contactgegevens (mail en telefoon)
blijven ongewijzigd:
E: [email protected], T: 055-3558522
Het nieuwe adres is:
Prins Willem Alexanderlaan 421-1
7311 SX Apeldoorn (aanbellen bij Vloer55)
Flexibilisering is een verzamelnaam
geworden voor processen en maatregelen
die bijdragen aan een soepeler werking
van de arbeidsmarkt. Arbeidsvoorwaarden
worden daarbij afgestemd op wensen
van zowel werknemers als werkgevers.
Flexibilisering van organisatie en arbeid is
een belangrijke strategische keuze voor de
komende jaren. “Wendbaar maakt immers
weerbaar”, aldus Jo Bollen. “De sterk
veranderende dynamiek van de (arbeids)
markt vraagt organisaties na te denken over
de juiste inrichting van organisatie en werk.”
Werkgever en werknemer hebben beide
verschillende belangen. De werkgever is
op zoek naar het maximaal afstemmen
van beschikbare capaciteit, kennis en
competenties. De moderne werknemer
wil juist flexibel werken. Sylvia Verhoef
legt uit: “Het is het zoeken naar een
evenwicht. Flexibilisering kent allerlei
knelpunten en dilemma’s. Het is aan de
betrokkenen om hiermee gezamenlijk
goed om te gaan. Binden en boeien is
daarbij belangrijk. De wensen van jongere
en oudere werknemers kunnen daarbij
flink verschillen. Een goede aanpak is
voorwaarde voor succes.” Jo gaat verder:
“Feitelijk samengevat wil de medewerker
meer eigen verantwoordelijkheid, minder
controle. De beoordeling zal dan zijn op
basis van resultaat. Hierdoor kan men zich
verder ontwikkelingen en doorgroeien.”
De combinatie van een toenemende
vraag, hevige concurrentie, vergrijzing en
kostenbesparing vraagt om beleid waarmee
organisaties snel en flexibel kunnen inspelen
op veranderende omstandigheden. En dat
blijkt ook uit onderzoeken. Verwacht wordt
dat een meer dynamische (arbeids)markt in
opkomst zal zijn de komende jaren en dat
daarop moet worden ingespeeld.
Nieuw! Trainingen voor revalidatie
• TrainingDOTspoorII–
voor managers
• TrainingDOTspoorII–
voor revalidatie-artsen
• TrainingDOTinhetprimaire
proces–voorsecretaressesen
administratief medewerkers
• TrainingDBCconsulenten–voor
zorgadministratieve ondersteuners
Bewustwording, kennisopbouw
en belang van registratie
• WerksessieDOTinhetprimaire
proces–voorsecretaressesen
administratief medewerkers
• WerksessieDOTinhetprimaire
proces–voorverpleegkundigen
Geriatrische revalidatie
• WerksessieDOT,risico’smaar
ookkansen–voormanagers
• TrainingPlannen,DOTen
beleid–voorplanners
• TrainingPlannen,DOTen
beleid–voormanagers
(informeer gerust bij de
ZorgInfoStraat)
Werksessie Flexibilisering
Op dit moment wordt of is bij veel ziekenhuizen een elektronisch
patiëntendossier (EPD) ingevoerd. Bij het ene ziekenhuis gaat dit
succesvoller dan bij het andere. Wat maakt nu dat de invoering van
het EPD succesvol verloopt? Ligt het aan de ICT-voorzieningen?
Aan de beschikbare HR capaciteit? Leiderschap binnen het
ziekenhuis? Of nog aan iets anders?
Sinds kort doet het RIVM met hulp van de ZorgInfoStraat bij
ziekenhuizen onderzoek naar bovenstaande vragen. Er wordt
gewerkt met online vragenlijsten. De ziekenhuizen kunnen na
afloop benchmarkinformatie ontvangen. Op dit moment
hebben al drie grote ziekenhuizen belangstelling getoond
voor deelname.
Een belangrijk idee achter het onderzoek is dat de “zachte” factoren
zoals cultuur, leiderschap en de rol van de personeelsadviseur (HR)
minstens zo belangrijk zijn als “harde” factoren, zoals voldoende
budget en apparatuur om implementaties van EPD’s in ziekenhuizen
te laten slagen. In dit onderzoek wordt bekeken of dat inderdaad zo
is en wordt gezocht naar praktische handvatten voor ziekenhuizen
om toekomstige implementaties nog beter te laten verlopen.
U kunt nog meedoen aan het in november gestarte onderzoek.
Wanneer u belangstelling heeft of meer informatie wilt, kunt u
via de site www.rivm.nl/dd meer lezen en contact opnemen
met de projectleider, Mattijs Lambooij. U kunt vragen stellen
over de uitvoering van het onderzoek en de mogelijkheden voor
benchmarkinformatie voor uw ziekenhuis.
door Mattijs Lambooij (foto)
Onderzoeker bij de afdeling
Preventie en Zorgonderzoek
Kies de specialist: de ZorgInfoStraat heeft jarenlange ervaring met het trainen en opleiden
van administratief medewerkers, managers en zorgverleners in de gezondheidszorg. Met
het accent op zorgAdministratie, zorgManagement en zorgInformatie. Nieuw: de VAK-meter
Zorgadministratie©, meetinstrument voor zorgadministratief talent. Onze specialisatie is
zorgadministratie. Meer weten? www.dezorginfostraat.nl
Zorgadministratie
verder ontwikkelen?
Onderzoek RIVM naar invoering EPD
1www.dezorginfostraat.nl
4www.dezorginfostraat.nl
“In het proces van zorgverlening komt
veel kijken, het primaire proces zelf (de
horizontale structuur), de planning ervan
(de verticale structuur) en tot slot de
inrichting van de organisatie als geheel
(de organisatiestructuur). De uitdaging
is om de horizontale-, verticale- en
organisatiestructuur goed op elkaar af
te stemmen. Een van de succesfactoren
in dit proces van afstemming is dat
de geleverde zorg in een proces van
geautomatiseerde werkstroombesturing
eenmalig wordt vastgelegd in het
EPD door de zorgprofessional. De
administratieve processen, waaronder het
factureren van zorg zijn hiervan afgeleide
processen. Het is de centrale taak van
de functie zorgcontrol om het proces
van gegevensverzameling tot en met het
bieden van beslissingsondersteuning in
goede banen te leiden. Leidende principes
zijn: terugdringen van de praktijkvariatie
met zorgprogrammering, stoppen met
minuten registraties, geplande zorg is
geleverde zorg. Stap voor stap brengt
GGZ Friesland dit in de praktijk.”
Olaf van der Heide, directeur
Bedrijfsvoering bij GGZ Friesland
“Zorgcontrol, nieuw modewoord?
Ontwikkelingen in de gezondheidszorg
stellen zorgaanbieders voor de almaar
toenemende uitdaging om administratief
‘in control’ te blijven op het zorgproces.
Administratief in control zijn richt zich
in eerste instantie op risicomijding. We
neigen dan vooral te denken aan financiële
risicomijding voor de eigen instelling
door het voorkomen van onjuiste,
onvolledige en te late registratie welke leidt
tot inkomstenderving. Met een jaarlijks
toenemend eigen risico en een eigen
bijdragesysteem dat nog niet geheel
van de politieke tafel is speelt ook het
financiële belang van onze patiënten bij
onze correcte administratie steeds een
steeds grotere rol. En als we tenslotte
de berichtgeving in de media volgen
zouden we ons ook kunnen voorstellen
dat instellingen risico’s op het gebied
van imagoschade willen vermijden. Nu
blijkt het taxeren en afvangen van die
risico’s een steeds lastiger opgave, die
wel steeds sneller op het zorgproces
moet plaatsvinden. De opgave is lastiger
vanwege de veelheid aan gegevens die
aangeleverd moeten worden binnen
steeds meer vormen van zorgbekostiging.
Die op hun beurt steeds meer regelgeving
met zich mee brengen die verantwoording
moeten afdwingen en betaling van zorg
mogelijk maken. Afvangen van risico’s
moet steeds sneller in het proces omdat
onze ICT registratiesystemen steeds
meer open systemen zijn die voortdurend
gegevens uitwisselen met externe partijen:
‘Wat vandaag geregistreerd wordt, ligt
morgen op straat.’ Deze ontwikkelingen
staan niet stil, deze zullen onder politieke
en financiële druk voorlopig nog wel even
voortdenderen. Zorgaanbieders doen er
dan ook goed aan zich nu en komende
jaren regelmatig de vraag te stellen: ‘Ben
ik nog wel in control?’. Ik verwacht dat
zorgcontrol een blijvertje zal zijn.”
Nick Nugteren, adviseur FC&I bij
Yulius, post-HBO student bij de
ZorgInfoStraat
“Bij mij roept het woord ‘zorgcontrol’ de beelden van samenwerking en verbinding
op. Voor mij betekent zorgcontrol een samenwerkingsverband tussen zorgverleners,
zorgadministrateurs en controllers. Gezamenlijk zoeken zij naar verbeteringen op
het gebied van de registratie van de geleverde zorg. De verbinding zit ‘m in het
gezamenlijk verbeteren van het registratierendement. Dit rendement vertaalt zich in een
verbetering van de kwaliteit van zorg, een stevige basis voor de stuurinformatie en een
verbetering van de financiële positie van de instelling. In deze samenwerking brengen
de drie deelnemers hun eigen expertise in, leren hiermee van elkaar en vormen een
groter geheel dan de som der delen. U heeft inmiddels vast begrepen dat ik financieel
geschoold ben. Ik ben ervan overtuigd dat de baten van zorgcontrol hoger zullen zijn
dan de kosten. Wat vindt u?”
Ton Hazekamp, hoofd Unit Control/Advies & Informatievoorziening UMC
St Radboud, lid opleidingscommissie en docent voor de ZorgInfoStraat
“Zorgcontrol is het totaal aan mensen, middelen en
procedures, dat is gericht op het garanderen en zo nodig
verbeteren van de kwaliteit van de zorgverlening in de
ruimste zin van het woord. Zorgcontrol is daarom meer
dan een activiteit ter verbetering van de kwaliteit van
de financiële en logistieke zorgadministratie. Juist de
medische en andere behandelingsgebonden informatie
is van belang om de kwaliteit van de zorgverlening, zoals
die door de patiënt wordt ervaren, op hoog niveau te
houden of te brengen. Zorgcontrol moet de behandelaars
de middelen aanreiken, om steeds te weten wat, aan wie, met wie, met welke middelen
en met welk te verwachten resultaat aan de patiënten als kwalitatief hoogstaande zorg
moet worden aangeboden. Het bestrijkt daarmee het hele zorgveld. Goede (statistische)
verwerking van zorgactiviteiten en de daarmee bereikte zorgresultaten is van groter
belang dan de bedrijfskundige informatie die de efficiëntie ondersteunen. Efficiëntie is
belangrijk voor de betaalbaarheid. Doelmatigheid en doelgerichtheid zijn belangrijk voor
de patiënten en de zorgverleners.”
Jacques van der Palen, lid opleidingscommissie voor de ZorgInfoStraat
Zorgcontrol is een woord wat steeds vaker valt, maar wat is het eigenlijk? Wij hebben enkele kenners uit het veld gevraagd hun visie te geven op het begrip zorgcontrol.
Zorgcontrol
De VMBI houdt zich bezig met ICT in de gezondheidszorg. De vereniging is (mede)-organisator van congressen, zoals het MIC in Veldhoven, een groot tweedaags congres dat één keer in de twee jaar plaatsvindt. Ook organiseert de VMBI meerdere seminars per jaar. De leden ontvangen een nieuwsbrief. De vereniging is ook te vinden op LinkedIn en Twitter.
Meer informatie vindt u op de
website van de VMBI www.vmbi.nl
1www.dezorginfostraat.nl
5www.dezorginfostraat.nl
ColofonDe ZorgInfoKrant is een
uitgave van:
de ZorgInfoStraat
Prins Willem Alexanderlaan 421-1
7311 SX Apeldoorn
T: (055) 355 85 22
I: www.dezorginfostraat.nl
Tekst:
Sylvia Verhoef, de ZorgInfoStraat
Daphne Dijkerman, Youniq Life
Ontwerp en opmaak:
Youniq Life, Holten
Wij wensen u fijne feestdagen en een succesvol en leerzaam 2013
Even voorstellen... nieuwe docenten Rob Strijbos
“Ik ben gehuwd en vader van 2 dochters. Ruim 26 jaar ben
ik werkzaam binnen de zorg. Daarvan heb ik zo’n 16 jaar als
fysiotherapeut gewerkt binnen een GGZ instelling en in de eerste lijn.
Tijdens deze periode is een bijzondere affiniteit met het voeren van
een adequate administratie ontstaan.
In 2000 ben ik in dienst gekomen van mijn huidige werkgever De
Zorggroep, een zorgaanbieder in Noord- en Midden-Limburg. De
eerste jaren gaf ik leiding aan de afdeling productadministratie en
sinds 2008 ondersteun ik, in de functie van informatie adviseur,
collega’s bij allerlei vraagstukken op het gebied van processen en
systemen. Mijn speciale aandachtsgebied is daarbij nog steeds het
terrein van de zorgadministratie en -informatie, in de breedste zin van
het woord.
Vanuit deze hoedanigheid zijn de contacten gelegd met de
ZorgInfoStraat. Het kunnen overbrengen van expertise op het vlak
van zorgadministratie is voor mij een enorme uitdaging. In het eerste
kwartaal van 2013 zal ik samen met collega Ton Hazekamp de
module ‘Zorg- en managementinformatie’ gaan verzorgen. Ik verheug
me op een prettige tijd bij de ZorgInfoStraat.”
Corrie Zwemmer
“Al vele jaren ben ik werkzaam in de gezondheidszorg. Altijd in
een administratieve functie en de laatste jaren als coördinator
administratieve processen op een grote polikliniek in het AMC.
Door de vele ontwikkelingen in de zorg en dus ook in de
zorgadministratie, is het erg belangrijk dat medewerkers die
zorgadministratie uitvoeren beschikken over de juiste kennis
en vaardigheden die leiden tot een goede kwaliteit van hun
werkzaamheden. Opleiding is daarom van groot belang.
Na zelf de opleiding post-MBO- en post-HBO Zorgadministratie
gevolgd te hebben, wil ik nu ook graag bijdragen aan de opleiding van
de studenten van de ZorgInfoStraat. Daarbij komen de ervaringen,
vanuit mijn functie op de polikliniek, goed van pas.”
Bel Youniq Life op (0548) 378 318 of
check onze arbeidsmarktcommunicatie-
cases op www.youniq.nl/life
ALS IEDEREEN IN DEZELFDE VIJVER VIST...
...HOE VANG JE DAN TOCH DE BESTE MENSEN?
Gert-Jan Berkhout
“Vanaf 1979 ben ik werkzaam in de gezondheidszorg. Momenteel
bij GGZ Oost Brabant als Teamleider Zorgadministratie. Hier ben
ik verantwoordelijk voor de produktieregistratie en facturering van
geleverde zorg. Daarbij heb ik met verschillende financieringsstromen
en met specifieke wet- en regelgeving te maken.
Sinds 2011 ben ik incidenteel actief voor de ZorgInfoStraat. Ik geef
een training op het gebied van financiering en een over wet- en
regelgeving. Beide trainingen zijn toegespitst op de Geestelijke
Gezondheidszorg en daar ligt mijn expertise. Het is boeiend kennis
over te dragen aan studenten. Het werken met groepen is steeds
weer verrassend en inspirerend.
Voor 2007 werkte ik bij het Canisius-Wilhelmina Ziekenhuis. Daar
bekleedde ik de functies van informatie-adviseur, hoofd debiteuren- en
medische registratie, hoofd medische registratie en verpleegkundige.
De kennis en ervaring uit die periode komen mij bij het trainen ook
goed van pas.”
De ZorgInfoStraat is van vrijdag
21 december 2012 tot en met
vrijdag 4 januari 2013 gesloten.
U kunt in dringende gevallen
bellen naar (055) 35 58 522
en een boodschap achterlaten
of een e-mail sturen naar
Wij nemen dan zo snel mogelijk
contact met u op.
Rob Strijbos
Corrie Zwemmer
Gert-Jan Berkhout
Agenda20 decemberAfstudeerbijeenkomst GGZ WNB
de 2e groep van 4 studentes
presenteren onderzoek
Februari 2013Informatievoorziening
3-daagse post-HBO module
Februari 2013Zorg- en managementinformatie
2-daagse post-MBO module
Februari 2013Gebruikersdag RC Klacht
Voor klachtenfunctionarissen
18 april 2013Congres voor afdelings- en
medisch secretaresses
Mei 2013Projectmanagement 3-daagse
post-HBO module
Aanmelden voor modules kan
via www.dezorginfostraat.nl
Top Related