Download - Presentatie trends 2014: online klantbeoordelingen

Co-Founder

Allebedrijvenin

Massimo Gagliotti

[email protected]

• Marketingbureau: ervoor zorgen dat consumenten en bedrijven

met elkaar in contact komen

• Trendwatcher: Op het gebied van SEO, klantbeleving/ klantwerving

& reputation

Wie zijn wij?

Ruim 8000 klanten

Dienstverlening

http://www.loodgieter-offerte.nl/

http://www.google.nl/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=dk3ELPjUye2CWM&tbnid=1-F9FumJ_w-9cM:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.merwesinfonietta.nl/frm-merwenieuws.htm&ei=HFWcUtaHAZTz0gXKzIC4Dg&psig=AFQjCNGDY0VTAoSNetnJxUGEei8Eh5DFzg&ust=1386063473274282

Hoe helpen wij bedrijven

nieuwe klanten te bereiken ?

1. Leadgeneratie

2. Search

3. Klantbeoordelingen

4. Advisering in trends

• Ruim 115.000 beoordelingen over bedrijven

• 2,5 miljoen bezoekers p/mnd op Allebedrijvenin.nl

• 100.000 Consumenten Profielen

• 52.000 Zakelijke Profielen

• > 8300 Interacties p/dag tussen bezoekers en bedrijven

Enkele Cijfers

Klantbeoordelingen

“Consumer in control”

Trend 2014

2003

http://www.google.nl/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&docid=-P_MWWN820mNkM&tbnid=-i1OZoFh2kvuYM:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.autobedrijf-vanharten.nl/occasions-nieuwkoop/&ei=XmvVUtGHLcKRtAbyzoHgAg&psig=AFQjCNHnH_UdGWlXPth7_AvS_s5Ttm04SQ&ust=1389804764871910

http://www.google.nl/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&docid=-P_MWWN820mNkM&tbnid=-i1OZoFh2kvuYM:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.autobedrijf-vanharten.nl/occasions-nieuwkoop/&ei=XmvVUtGHLcKRtAbyzoHgAg&psig=AFQjCNHnH_UdGWlXPth7_AvS_s5Ttm04SQ&ust=1389804764871910

Huidige status digitale mond tot mond

reclame80% Leest reviews voordat men tot aankoop overgaat

55% Schrijft review als men tevreden is

59% Schrijft review als men niet tevreden is

95% Gelooft reviews NIET als er geen slechte scores zijn

Bron: Porternovelli, europnstyles, 10.000 consumenten

Vertrouwen van gelijksoortige geïnteresseerden hoger dan van vrienden

Reviewsites per sector

Reiswereld

Restaurants

Producten

Reviews

Dienstverlening

* Zoover* Booking.com* Hotels.nl

* Beslist.nl* Kieskeurig.nl* Tweakers.net

* Iens* Tripadvisor.com* Eet.nu

* Allebedrijvenin* Linkedin* Trustpilot* Marktplaats* Google places

Wie verteld dat jij goed bent?

Bedrijf Klant Vrienden/kennissen

Website bezoekers

Van Zundert, Roosendaal

23% meer opdrachten

• Invloed op ranking in Google

Waarom reviews?

• Controle


Waarom reviews?

• Controle

• Vertrouwen; Storytelling vanuit uw klanten


Waarom reviews?

• Controle


• Meer kans op omzet


Waarom reviews?

• Controle


• Meer kans op omzet

• Feedback ontvangen, reageren & bijsturen

“Wij verkopen mooie fietsen” “Mooie fietsen maar te weinig versnellingen”

Hoe starten?

Vraag je bestaande klanten om feedback

Start met reviews op onafhankelijke website

Hoe starten?


Start met reviews op onafhankelijke website

Hoe starten?


Plaats je reputatiecijfer op uw eigen website

Dus…

1. Beïnvloed je Google ranking

2. Creëer vertrouwen op je website

3. Verhoog uw omzet

Vragen ?

Bedankt!

Tel: 0900-222 888 9, of stuur je mail naar: [email protected]: Businesspalace-2014