YA!InternetMarketing

PraktijkvoorbeeldMarketingAbonnement

De inhoud van hetmarketing abonnement is telkens anders. Iedere organisatie zit inhaar eigen ontwikkelfase, concurreert in een anderemarkt, en heeft meer of mindermiddelenbeschikbaar.Hetabonnementvoorzietdaarominmaatwerk.

Maar om een indruk te geven wat er allemaal in een abonnement omgaat, en devolgordelijkheid van activiteiten, heb ik dit voorbeeld opgesteld. De schuingedrukteitemszijnoptiesdieinditspeciBiekegevalnietgebruiktzijn.

Voor jouw organisatie kan het dus een compleet ander pakket worden, waarbijopgemerkt moet worden dat er ook tijdens het traject wijzigingen plaatsvinden inprioriteitenenkeuzes.Wanthet iszonde,enonverstandig,omgeengebruik temakenvanvoortschrijdendinzicht.

Voorwatbetreftdevolgorde.Voormijisdittrajecteenkwestievanroutine(indegoedezin des woords), wat inhoudt dat we subtaken kunnen uitvoeren op meerderesnelheden. Om bijvoorbeeld wat laaghangend fruit te plukken kan ik bepaalde actiesnaarvorentrekken.Maakjegeenzorgen,ikzorgervoordatjehetbijkuntbenen.

�

Voorbereidendewerkzaamheden

Tijdens het kennismakingsgesprek en de oriëntatie op de samenwerking komen deonderstaandepuntenalaandeorde.DatkanzijntijdenseenkopkofBiemaarooktijdenseenstevigeklankbordsessie:

• Uitvoerenanalyses(SWOT,onlinescans)• Nulmetinghuidigerendement,watzijndehuidigeuitkomsten?• Bepalenvanmarketingdoelstellingen• Beoordelenkwaliteitvandebranding(merk,uitstraling,identiteit)

� 1

YA!InternetMarketing

Meeting Inspanningen Resultaten

1 Voorbereidendewerkzaamheden

SelecterenwieinhetmarketingteamzitSlackteaminrichtentbvcommunicatie

Beknoptmarketingplan:mix,planning,budget,taakverdeling

Installerenvanmeetsystemen(webmarketingdashboard)

2 BasisgoedzettenBrandingproblemenoplossenKeywordsvaststellenWebsiteseoWebsiteconversieinrichtenSocialmediaproBielenverbeteren

AdverterenAdWords(sea)advertisingSocialmediaadvertising

Kwaliteitmerkuitstralingisverbeterd

RankinginGoogle:+10%

TrafBicopwebsite:+50%

Conversies(aanvragen):nementoe

Snellestijgingbezoekopwebsite

3 OpzettenmediapaginaopwebsitePersbericht1Contentopsiteeninsocialemedia

Linkbuildingactie

GegenereerdePRwaarde:€9.000RankinginGoogle:éTrafBicopwebsite:éConversies:2perweek10hoogkwalitatievebacklinkserbij

4 KlassiekeadvertisingopRTVAanpassenAdWordscampagneAanpassenSocialmediacampagneContentopsiteeninsocialemedia

1000extrabezoekersopwebsiteRankinginGoogle:éTrafBicopwebsite:éConversies:2perweek

5 E-mailnieuwsbrief1OrganisatieklantenborrelmetharingkarContentopsiteeninsocialemedia

100extrabezoekersopwebsiteRankinginGoogle:éTrafBicopwebsite:éConversies:3perweek

6 Mid-projectevaluatieContentopsiteeninsocialemedia

Inrichtenautoresponders

RankinginGoogle:éTrafBicopwebsite:éConversies:3perweekDatabasevultzichautomatischmetleads

7 E-mailnieuwsbrief2Contentopsiteeninsocialemedia

100extrabezoekersopwebsiteRankinginGoogle:éTrafBicopwebsite:éConversies:4perweek

8 Contentopsiteeninsocialemediawaaronderproductieleukeinfographic

RankinginGoogle:éTrafBicopwebsite:éConversies:6perweek

9 Persbericht2E-mailnieuwsbrief3Contentopsiteeninsocialemedia

GegenereerdePRwaarde:€7.000100extrabezoekersopwebsiteRankinginGoogle:éTrafBicopwebsite:éConversies:6perweek

� 2

YA!InternetMarketing

Inkoopcontentencreativiteit

Voor de in het schema genoemde activiteiten is het nodig om allerhande content teproducerenofintekopen.Ditcoördineerikenindienopportuunofwenselijkbegeleidikhetindetail.Danhebbenwehetover:

• FotograBie• Video-engeluidsopnamen• Tekstproductie• Designwerk• Illustraties• Enzovoort

Studentcommunicatie

Sommigeopdrachtgeverswillencontinuïteit inhuncontentproductiezonderdaarzelfdoorlopendmeebezigtemoetenzijn.Voorhendoe ikeenwervings-enselectietrajectwaarbijeencommunicatiestudentwordtaangetrokkenvoor1dagindeweek.Ditwerktgoed voor beide kanten; de student doet werkervaring op en verdient een welkomezakcent,deklantkrijgtcontentvooreenfractievannormalebureaukosten.

FrequentlyAskedQuestions

Waaromwerkjenietopurenbasismaarmeteenabonnement?

In het verleden werkte ik net als de meeste anderen op urenbasis. Maar dat heeftenormenadelen. Ik hebdaar uitgebreid over gepubliceerd,maar ik houhet hier evenkort.Eenadviseurdiewerktopurenbasisheeftaltijdeenmotiefomkalmaantedoen.Eenopdrachtgeverdiebetaaltopurenbasisheeftaltijdeenmotiefomzakenintekorten.Ditleidttottegengesteldeimpulsenenikgeloofdaarnietin.Zodramijnbelangenjouwbelangmetelkaar inovereenstemmingzijngaathet stromenenkunnenweveelmeerbereiken. Het vertrouwen is groter, de focus op doelstellingen wordt intenser. In

10 InkoopleukeweggeverDeelnameindustriebeursContentopsiteeninsocialemediaKlassiekeadvertisinginvakblad

Nieuwecontactenindatabase:300RankinginGoogle:éConversies:9perweekTrafBicopwebsite:é+100%dezeweek

11 E-mailnieuwsbrief4Contentopsiteeninsocialemedia

100extrabezoekersopwebsiteRankinginGoogle:éTrafBicopwebsite:éConversies:9perweek

12 Contentopsiteeninsocialemedia

Evaluatieenafregelenlopendecampagnes

RankinginGoogle:éTrafBicopwebsite:éConversies:10perweek

� 3

YA!InternetMarketing

managementtaal: het project wordt output georiënteerd in plaats van inputgeoriënteerd.Jekrijgtveelmeergedaanvoorminderkosten.

Welkekostenhebikprecies?

Voormijncompletedienstverleningheb jegenoegaanhetmaandbedrag.Almijnwerkzit daarinberekend.Mocht er buitengewonewerkzaamhedennodig zijn kondig ik datvantevorenaanenhoujedusdecontrole.

Waternietbijinzitzijndeuitgavenvoormedia(adverterenbijvoorbeeld)enproductie(zoalsdesignentekstschrijven).

� 4

YA!InternetMarketing

Watdoejijtijdenshetproject?Enwatdoetdeopdrachtgever?

In éénwoord: ik coördineer de ontwikkeling vandemarketing communicatie. Let op:hierstaatniet“ikcoördineerdemarketingcommunicatie”maar“deontwikkelingvan…”Het ismijndoel jouwmarketingopeenhogerplan tebrengen.Uiteindelijk zul jij zelfweerdemarketingcommunicatiemoetenmanagen.Anderszou jeookeeuwigvanmijaBhankelijkzijn,endatisnietdebedoeling.

Hoedoeikdat?

Doorsamenmetjouaftestemmenwaarjenustaatenwaarjeheenwil.Watdaaraanverbeteringenvoornodigis.Dieverbeteringenvoerikdoorenbegeleidik.Hetnieuwemarketingproceswordtgeborgddoorkennisoverdracht.Ikverteljealles.Alletipsentricks,jekunthetzienalseenlanggerekte,rustige,training.Ikhelpjeanalyseren.Injecteerkennisenkunde.Trainjeencoachje.Demonstreerjehoedingen werken. En interpreteer met jou de resultaten, waarna we de koers weeraanpassen.

Verdienjijzelfookaandemiddelenenmediadiejeadviseertintezetten?Bijjouweigennetwerkofanderen?

Nee.

IkwilperseonaBhankelijkblijveninmijnadviesenbeoordeelleveranciersenproductieszuiver op basis van prijs-kwaliteit. Ik wil net zo kritisch kunnen zijn als jij. Zo nietkritischer. De offertes en facturen voor extern werk gaan ook direct naar jouworganisatie.Ikleeswelmetjemeeofeeaklopt.

Kanikwelblijvenwerkenmetmensendienualmarketingdingenvoormedoen?

Uiteraard.Ikleergraagnieuweleverancierskennen.Iedereendoetdedingenandersenvaakhebbenmensenandereideeënentalentenwaarikookweerveelaankanhebben.Dusbenjeblijmetjehuidigetekstschrijverenwebbureautje,danblijvenwedaarmooibij.Deenigeredenomervanaftewijkenisprijs-kwaliteit(zievorigevraag).

Welkemiddelenzettenweintijdenshettraject?

Vaakisdewensomeenbepaaldmiddelintezettenaanleidingommetmijaantafeltegaan.Alsditeengoedgebruikisvanhetinstrumentdanstaatnietsonsindewegomhettegebruiken.Uiteindelijkbestaatallemarketinguitdeinzetvaneenmixvanmiddelen.

Zelf ben ik volstrekt agnostisch t.o.v.middelen.Met anderewoorden: ikhebweinigofgeenvoorkeuren.Isvideogevraagd,doenwevideo.Moetenweoutdoorgaan,gaanweoutdoor.IshethandigteadverterenopTwitterdangaanweadverterenopTwitter.Watmaarnodigisdoenwe.Analoogofdigitaal,boeitniet,allesismogelijk.

� 5

YA!InternetMarketing

� 6

YA!InternetMarketing

Natuurlijkweetikniethetnaadjevanélkinstrument,maarikweetvanelkinstrumentweliets.IserbijvoorbeeldtekstnodigvooreenmedischewebsitedanmoetdiemogelijkvoldoenaandeCodePublieksreclamevoorGeneesmiddelen.Prima,daarhurenwedaneenspecialistvoorin.

Watalsikzelfgeentijdhebvoormarketing?

Hetklinktstreng,maardanwordthetmoeilijkomeengoedprojecttedoen.Eenbepaaldminimum aan tijd, maar vooral aan inzet, engagement, is nodig voor een positiefresultaat.Persoonlijkbenikvanmeningdatelkeondernemerverantwoordelijkisvoorzijn eigen marketing. En dat dit een integraal onderdeel is van zijn of haarondernemerschap.Besteedjedemarketingcommunicatiehetliefstuitdanstaatdatopgespannen voet met mijn aanpak. Ik help je tenslotte met de ontwikkeling van demarketingcommunicatieensamenmethetteamdoenwedandeuitvoering.

Leerikerzelfookwatvan?

Datisdebedoeling.IkhebzelfeenhekelaanbedrijvendiehethalveverhaalvertellenenjeaBhankelijkhouden. Indien jijna12maandenzoverbentdat jemijnietmeernodighebtdanbeschouwikhetprojectalszeergeslaagd.Ikgarandeerjedatikgeensnipperinformatieofkennisachterhoud. Ikdraagoverwaterover tedragenvalt.Letwel:datbetekenttevensdatjijditvanmeoverneemt☺ .

Hoegajeommetveranderendebehoeftenen/ofdoelstellingen?

Eenvandepositieveaspectenvanhetuitsmerenvandittrajectover12maandenisdatwekunnenproBiterenvanvoortschrijdendinzicht.Steljevoor:

• weontdekkeneennieuwedoelgroepineenanderebranche• welerendatDuitseklantenveelmeerwillenbetalenvoorjouwdiensten• datbestaandeklantenmeergaanbestellendoorhow-tovideo’s• dateenbepaaldkeywordinAdWordsverrassendveelconversiesoplevert

Allemaalaanknopingspuntenomdemarketingaantepassen.Enomdatwenietmeeroptijd hoeven te letten kost dit aanpassenniets extra.Weverzettende zeilen en vangendaardoormeerwind.

Eenanderbelangrijkvoordeelvaneen lang traject isdatwenietalleshoeven tedoenmetstoomenkokendwater.Inplaatsvan2maandenstressvoorhet(her)lancerenvandemarketingstekenwemaandinmaanduitdeeneraketnadeandereaan.Wijbepalenzelfdeprioriteitenlatenonsnietgekmakendooreenarbitrairgekozendeadline.

� 7