Talen
Pages
Wettelijk
de social media business mindset!jacqueline fackeldey@Machevo Connect!
2 december 2014
jacqueline fackeldey customer experience expert
...8 jaar geleden schreef ik dit:
de organisatie van de toekomst
silo's bestaan niet [email protected]
daar staat zogenaamd de klant centraal [email protected]
maar wat echt centraal staat weten we [email protected]
die klanten opsluiten in hun ‘walled gardens’[email protected]
daarom heeft elke vervoerder zijn eigen paal
die klanten opsluiten in hun ‘walled gardens’[email protected]
een kleine social media and social business check:[email protected]
Hoeveel tijd van uw werkdag besteedt u daadwerkelijk aan de klant?!Wanneer sprak u voor het laatst een klant?!Welke bedrijfsprocessen zijn echt klantgedreven?!Wat zegt uw directie/mt over klant-!gerichtheid? !Wat ziet u daarvan terug in hun gedrag?
word je een social [email protected]
met hart voor de klant [email protected]
met de focus op de 'human being' !i.p.v. de 'human buying' [email protected]
vorm een netwerk met [email protected]
[email protected] | www.fackeldeyfinds.com | !+ 31 (0)6 146 77 496 | twitter: @fackeldeyfinds | slideshare: fackeldeyfinds |!google+: jacqueline fackeldey | delicious: macjfan | pinterest: fackeldeyfinds!
Klantropologie, Groot denken, klein doen!Uitgeverij Scriptum, EAN: 9789055948789 o.a. verkrijgbaar via managementboek.nl!
met dank aan: space invader | van abbe museum | [email protected]
Top Related