Download - Gastvrijheid Ontwikkelen -

Transcript
Page 1: Gastvrijheid Ontwikkelen -

Gastvrijheid ontwikkelenGastvrijheid ontwikkelen

Page 2: Gastvrijheid Ontwikkelen -

Piramide

Gastvrijheid

Gastgerichtheid

Bejegening

Functionele processen

Healing environment

Page 3: Gastvrijheid Ontwikkelen -

Model voor menselijke gastbelevingTop zorg

Menswaardige technologie

Liefdevolle zorg Eigen regie en keuzes

Lekker etenZingeving

Gen

ezin

g be

vord

eren

de

omge

ving

Rui

mte

voo

r fa

mili

e en

vr

iend

en

Page 4: Gastvrijheid Ontwikkelen -

Werken aan een gastvrije organisatie

organisatie

Management ontwikkeling (MO)

Organisatie ontwikkeling (OO)

Persoonlijke ontwikkeling (PO)

Page 5: Gastvrijheid Ontwikkelen -

paramedisch

medisch

verpleging

Ziekenhuisgebouw

Gast Contact

Medwerker

Page 6: Gastvrijheid Ontwikkelen -

5 fasen van gedragsontwikkeling

UITDRAGEN

HANDELEN

EIGEN MAKEN

BESEFFEN

ERVAREN

Page 7: Gastvrijheid Ontwikkelen -

Ontwikkelaanpak

Audit / analyse

Interventie

Gedragsverandering

Plan van aanpak

Bewustwording

Page 8: Gastvrijheid Ontwikkelen -

www.moodmaker.nlwww.moodmaker.nl