Carl Possemiers
CRM-manager9 december 2005
Overzicht
• Integratie van telefonie- en datanetwerk• Dit is geen telefonieproject maar een integratieproject• Wat u betaalt• Aandachtspunten LAN en WAN• Hoe dit wordt aangepakt
Bibliotheek
VERA
Sportdienst
Loods
Thuiswerker
Internet
VERAADSL OfficeSDSL Office
VERAiVPN
Belgacom BiLAN
• Internet• E-mail• Extranet• Publilink (+RR)• Cipal• Schaubroeck• Isabel• Kruispuntbank
Museum
VERA
Telenet
VERA SDSL OfficeBelgacom
Gemeentehuis
2 ISDN lijnen
en PBX
2 analoge lijnen
1 ISDN lijn
8 ISDN lijnen en PBX
1 lijn
Huidig telefonienetwerk
Bibliotheek
VERA
Sportdienst
LoodsInternet
VERAADSL OfficeSDSL Office
VERAiVPN
VERA ADSL Office
34 MB
(Reeds aanwezig)
Belgacom BiLAN
• Internet• E-mail• Extranet• Publilink (+RR)• Cipal• Schaubroeck• Isabel• Kruispuntbank
Museum
VERA
Thuiswerker
Internet
VERAADSL OfficeSDSL Office
VERAiVPN
VERA SDSL Office
(Reeds aanwezig)
Belgacom BiLAN
Gemeentehuis
VERA iVPN
ADSL Go
huurlijn
Huidig datanetwerk
Gemeentehuis Bibliotheek
VERA
Sportdienst
Loods
Thuiswerker
Internet
VERAADSL OfficeSDSL Office
VERAiVPN
34 MB
Belgacom BiLAN
• Internet• E-mail• Extranet• Publilink (+RR)• Cipal• Schaubroeck• Isabel• Kruispuntbank
Gemeentehuis
Museum
VERA
Thuiswerker
Internet
VERAADSL OfficeSDSL Office
VERAiVPN
VERA SDSL Office
Belgacom BiLAN
Gemeentehuis
VERA iVPN
VERA iVPN
draadloos
ASPPBX
VERA SDSL
Belgacom
9 ISDN lijnen
Toekomstig geïntegreerd data- en telefonienetwerk
Gemeentehuis
Analoge toestellen
VERA SDSL
Ethernet switchGateway
Belgacom BiLAN
VERAADSL OfficeSDSL
Belgacom
VERA
34 MB
VERA
• Internet• E-mail• Extranet• Publilink (+RR)• Cipal• Schaubroeck• Isabel• Kruispuntbank
ASPPBX
COLT
9 ISDN lijnen
Ethernet switch
Loods
VERA SDSL
Detail voor de hoofdlocatie en de loods
IP telefonie
• Is de toekomst, dus investeer niet meer in klassieke telefonie• Is niet duurder dan klassieke telefonie• Is niet alleen een telefonieproject maar ook een dataproject• Combinatie met analoge toestellen en faxen is mogelijk• Integratie met computer is zeer gemakkelijk• Mobiliteit van gebruikers is een troef
VERAfoon is iets meer dan IP-telefonie
• Centrale investering door de aanbieder en VERA• Beheer en vernieuwing IP PBX onder de verantwoordelijkheid van
de aanbieder• Een “all-inclusive” formule• Modulaire diensten: bepaalde diensten voor enkele toestellen• Gateway zorgt voor het lokaal in- en uitbellen en is ook een
noodvoorziening• GSM verkeer aan goedkoper tarief indien centraal (IP PBX) wordt
uitgebeld • Hoe meer klanten hoe interessanter• Ook DECT en WIFI-toestellen zijn mogelijk
Wat u betaalt
• Een installatieprijs per toestel• Een maandelijkse huurprijs die 5 jaar dezelfde is, daarna
goedkoper• Een VERA-netwerk en Helpdesk supplement• Elk nieuw toestel is een bijlage aan het contract• De telefoongesprekken blijft u betalen aan uw operator• De GSM-gesprekken die centraal uitbellen worden door VERA
gefactureerd
Aandachtspunten LAN
• Is uw databekabeling goed?• Is er voldoende bekabeling of kunnen analoge toestellen blijven
staan?• Is een switch aanwezig?• Switch voorzien van “Power over Ethernet” en VLAN?• WIFI- verbinding nodig?
Aandachtspunten WAN verbinding
• Garanties over bandbreedte• Garanties m b t QoS• Connectiviteit met VERA• Connectiviteit tussen de locaties
– Voor grote locaties
– Kleine locaties
– Thuiswerkers
Hoe gaan we te werk
• Op basis van vragenlijst en inventaris• Op basis van een stappenplan: niet noodzakelijk alle locaties in een
keer• Minimaal vooronderzoek• Desgewenst gedetailleerd onderzoek• Functioneel bekijken: nieuwe benadering door integratie
Top Related