Kort Bestek

6 Skipr • nr. 5 • mei 2013

E-health ondergaanPatiënten, professionals en u ondergaan op 21 juni de kracht van digitale

zorg tijdens het DigitaleZorgEvent in de Utrechtse Jaarbeurs. E-health,

innovatie en bedrijfsvoering vormen de inhoudelijke driehoek tijdens het

Skipr-congres voor beslissers. De keynote van Loek Winter zult u niet snel

vergeten. Meer informatie: event.digitalezorggids.nl

Ontspanning

Blinde clubliefdeSteeds meer voetbalverenigingen houden rekening met visueel

beperkte fans. Na ADO, AZ en FC Utrecht opent nu ook volks-

club nummer 1 Feyenoord een blindentribune. Bezoekers van

de blindentribune kunnen via speciale ontvangstapparatuur

een apart wedstrijdcommentaar ontvangen. Dit wedstrijdcom-

mentaar is gedetailleerder dan een regulier radioverslag. De

voorziening is ontwikkeld in samenspraak met expertisecen-

trum Koninklijke Visio. Visio is enthousiast, want samen sport

beleven in een stadion betekent ‘participatie aan het dagelijks

leven, mobiliteit en gezelligheid’. Moet je wel tegen het com-

mentaar van cabaretier Vincent

Bijlo kunnen, die als blin-

de BN’er en fanatiek

Feyenoord-suppor-

ter bij de opening

op 21 april aan-

wezig zal zijn.

Innovatie

Zorgtechniek vergt menselijke verbeelding

Dat technologische vernieuwing één van de drijvende krachten achter de ontwikkeling van de zorg is, mag een gemeenplaats heten. Maar hoe kijken bestuurders en managers naar de onstuitbare opmars der techniek?

The Economist Intelli-gence Unit zocht het uit in opdracht van IT-dienstver-lener Ricoh, met het lijvige rapport Humans and Ma-chines als resultaat. Ruim negen van de tien leiding-gevenden constateren dat de gezondheidszorg in de afgelopen drie jaar afhan-kelijker is geworden van technologie. De meerder-heid is van oordeel dat de zorg sneller en efficiënter is geworden door ondermeer informatiemanagementsy-stemen. Zeven van de tien vinden bovendien dat tech-

nologie hun medewerkers creatiever heeft gemaakt.Tot zover het goede nieuws. Nieuwe technologie brengt wat leidinggevenden betreft ook grote problemen met zich mee. Allereerst zijn systemen onderling onvol-doende verbonden, met alle problemen van dien. Wat meer is: nieuwe techno-logieën ontwikkelen zich volgens healthleaders snel-ler dan de interne processen die ze ondersteunen. Wordt de zorg daarmee een Brave New World waarin robots en computers het voor het

nr. 5 • mei 2013 • Skipr 7

E-health • Zorgtechniek • Motto

30 gerechten ontwikkelde chefkok Pascal Jalhay voor

cateraar Marfo. Voor veel patiënten met bijvoorbeeld

slikproblemen, veranderde smaakbeleving of misselijk-

heid is de smaak van de reguliere ziekenhuismaaltijden

een probleem. Gewichtsverlies, ondervoeding en trager

herstel liggen op de loer. De nieuwe maaltijden bieden

dus krachtvoer voor kleine eters met bovengemiddelde

behoeften.

zeggen krijgen? De meeste respondenten denken van niet. Ze blijken sterk te hechten aan menselijke intuïtie, bijvoorbeeld bij het diagnosticeren van de patiënten, maar ook bij de ontwikkeling van behan-delingen. Eigenlijk alleen zaken als puur databeheer kunnen het volgens zorg-managers zonder mense-lijke verbeelding stellen. Zo denkt bijvoorbeeld slechts 8 procent dat er menselijke verbeelding of intuïtie nodig is voor het beheer van pa-tiëntendossiers.

“Mijn middelbare schooltijd was een feest. Ik deed mee aan de schoolkrant, had vriendinnen, vrien-

denclubjes, maar leren ho maar. Ik heb de school wel afgemaakt, maar mijn motto is nog steeds

‘hoera, een nieuwe dag, máák er wat van!’ Ik las onlangs een interview met Clarence Seedorf, die

vertelde dat de Braziliaanse voetballers die in Europa spelen het plezier in het leven missen zoals

ze dat in hun eigen land kennen. Dat is toch vreselijk? Maar door alle regeltjes waaraan we moeten

voldoen, vergeten we gewoon te leven. Kom op zeg! Ondanks mijn weerzin tegen leren ben ik op mijn

vijftigste toch nog naar de universiteit gegaan en heb ik de studie Cultuur en Management gedaan.

Dat had te maken met mijn werk bij De Gelderhorst, het enige centrum in Nederland waar oudere

doven wonen. Wij bieden huisvesting, dienstverlening, verpleging en verzorging. Ik probeer op alle

fronten de positie van oudere doven te verbeteren. Negentig procent van de jongere doven heeft geen

werk. Er wordt gigantisch veel geld, energie en menskracht gestoken in de opleiding en ontwikkeling

van doven, maar werk krijgen ze niet. Het resultaat is dat ze rond hun vijftigste thuis zitten, ziek van

alle miscommunicatie. En dan vluchten ze hierheen. Uit alle windrichtingen komen ze naar Ede om

met lotgenoten te zijn. En dan bloeien ze op, want elkáár verstaan ze. Daar krijg ik energie van. En dat

heb ik ook nodig om mijn managementteam en collega’s mee te krijgen.”

‘Maak er wat van!’

Jan Tempelaar, bestuursvoorzitter van De Gelderhorst