Zorgmarketing in de praktijk 2

2
> literatuur/media 1573 epd is een werkwoord Deze nieuwe uitgave is een praktische leidraad met als belangrijkste boodschap dat de sleu- tel tot een succesvol EPD schuilt in het doen. Een medisch specialist brengt de voordelen van een elektronisch patiëntendossier (EPD) onder woorden: ‘Mijn ervaring met het EPD is dat informatie altijd en op elke plek toegan- kelijk is. Daarnaast is alles leesbaar en duidelijk. Ik kan ook de aantekeningen van mijn col- lega’s eenvoudig terugvinden. Daarmee voorkomen we dubbel werk, iets wat vroeger veel voorkwam. Al met al ben ik beter geïnformeerd over de patiënt, waardoor het spreekuur effectiever verloopt.’ Terecht staat de realisatie van een EPD hoog op de agenda van zieken- huisbestuurders. Er valt immers veel te winnen: beter geïnformeerde zorgverleners, betere patiëntveiligheid, efficiëntere zorgprocessen en de mogelijkheid om de betrokkenheid van de patiënt te vergroten. EPD is een werkwoord geeft inzicht in de wereld van het EPD binnen het ziekenhuis. Wat is een EPD? Wat moeten bestuurders ermee? Wat kan een EPD opleveren? Hoe kies je een ge- schikt pakket? Hoe geef je vorm aan een succesvol EPD-project? Hoe ervaren gebruikers het in de praktijk? Het boek is tot stand gekomen door de gezamenlijke inspanning van zeven adviseurs van M&I/Partners. Met het boek delen zij de ervaringen die de afgelopen jaren samen met bestuurders, specialisten, zorgprofessionals en lijnmanagers zijn opgebouwd. EPD is een werkwoord Patrick van Eekeren en Jeroen van Ginneken (red.) Kluwer, Deventer ISBN: 978 90 13 07710 0 Prijs: € 24,95< 1574 zorgmarketing in de praktijk 2 Voor- en tegenstanders van marktwerking in de gezondheidszorg slaan elkaar al enige tijd om de oren met onderzoeken en rapporten waarin het succes of falen van marktwerking in de zorg wordt aangetoond. De uitkomsten verschillen, al naar gelang vanuit welk gezichts- punt of politieke overtuiging men naar de dagelijkse zorgpraktijk kijkt. De gezondheids- zorg staat onverminderd hoog op de politieke agenda en dat verandert de komende jaren niet. Dit tweede deel van Zorgmarketing in de praktijk geeft, zeker in samenhang met het eerste deel, een goed beeld van de stand van zaken van marketing in de gezondheidszorg en de marketinguitdagingen waarvoor zorgaanbieders zich de komende jaren gesteld zien. Net als in deel 1 passeren ook in dit tweede deel een groot aantal marketingthema’s de revue. Beide delen zijn overigens onafhankelijk van elkaar te lezen. Dit boek bevat praktische handvatten voor het vergroten van uw marketingkennis, het reali- seren van uw eigen marketingstrategie en het verbeteren van de markt- en klantgerichtheid 133 zorg & financiering > 10-2010

Transcript of Zorgmarketing in de praktijk 2

Page 1: Zorgmarketing in de praktijk 2

> literatuur/media

1573 epd is een werkwoord

Deze nieuwe uitgave is een praktische leidraad met als belangrijkste boodschap dat de sleu-tel tot een succesvol EPD schuilt in het doen.Een medisch specialist brengt de voordelen van een elektronisch patiëntendossier (EPD)onder woorden: ‘Mijn ervaring met het EPD is dat informatie altijd en op elke plek toegan-kelijk is. Daarnaast is alles leesbaar en duidelijk. Ik kan ook de aantekeningen van mijn col-lega’s eenvoudig terugvinden. Daarmee voorkomen we dubbel werk, iets wat vroeger veelvoorkwam. Al met al ben ik beter geïnformeerd over de patiënt, waardoor het spreekuureffectiever verloopt.’ Terecht staat de realisatie van een EPD hoog op de agenda van zieken-huisbestuurders. Er valt immers veel te winnen: beter geïnformeerde zorgverleners, beterepatiëntveiligheid, efficiëntere zorgprocessen en de mogelijkheid om de betrokkenheid vande patiënt te vergroten.EPD is een werkwoord geeft inzicht in de wereld van het EPD binnen het ziekenhuis. Wat iseen EPD? Wat moeten bestuurders ermee? Wat kan een EPD opleveren? Hoe kies je een ge-schikt pakket? Hoe geef je vorm aan een succesvol EPD-project? Hoe ervaren gebruikers hetin de praktijk? Het boek is tot stand gekomen door de gezamenlijke inspanning van zevenadviseurs van M&I/Partners. Met het boek delen zij de ervaringen die de afgelopen jarensamen met bestuurders, specialisten, zorgprofessionals en lijnmanagers zijn opgebouwd.

EPD is een werkwoordPatrick van Eekeren en Jeroen van Ginneken (red.)Kluwer, DeventerISBN: 978 90 13 07710 0Prijs: € 24,95<

1574 zorgmarketing in de praktijk 2

Voor- en tegenstanders van marktwerking in de gezondheidszorg slaan elkaar al enige tijdom de oren met onderzoeken en rapporten waarin het succes of falen van marktwerking inde zorg wordt aangetoond. De uitkomsten verschillen, al naar gelang vanuit welk gezichts-punt of politieke overtuiging men naar de dagelijkse zorgpraktijk kijkt. De gezondheids-zorg staat onverminderd hoog op de politieke agenda en dat verandert de komende jarenniet.

Dit tweede deel van Zorgmarketing in de praktijk geeft, zeker in samenhang met het eerstedeel, een goed beeld van de stand van zaken van marketing in de gezondheidszorg en demarketinguitdagingen waarvoor zorgaanbieders zich de komende jaren gesteld zien. Netals in deel 1 passeren ook in dit tweede deel een groot aantal marketingthema’s de revue.Beide delen zijn overigens onafhankelijk van elkaar te lezen.Dit boek bevat praktische handvatten voor het vergroten van uw marketingkennis, het reali-seren van uw eigen marketingstrategie en het verbeteren van de markt- en klantgerichtheid

133zorg & financiering > 10-2010

Page 2: Zorgmarketing in de praktijk 2

van uw organisatie. Tevens bevat Zorgmarketing in de praktijk 2 een groot aantal interessantepraktijkcases en leerzame marketingvoorbeelden.Zorgmarketing in de praktijk is bestemd voor iedereen die zich bezighoudt of te maken krijgtmet het opstellen en uitvoeren van marketingplannen in de gezondheidszorg. Het boekbevat tal van nuttige inzichten en tips, en is ook zeer geschikt voor studenten in het hbo enwo.

Zorgmarketing in de praktijk 2: succesvol invoeren van marketing in de zorgSjors van LeeuwenKoninklijke Van Gorcum, AssenISBN: 978 90 232 4685 5Prijs: € 33,00<

1575 definitief advies over het wmo-budget huishoudelijke hulpvoor 2011

Het Sociaal en Cultureel Planbureau (CPB) brengt – als onafhankelijke derde – jaarlijks ad-vies uit over de hoogte van het benodigde macrobudget voor de huishoudelijke hulp dat aande gemeenten beschikbaar wordt gesteld in het kader van de Wet maatschappelijke onder-steuning (Wmo). Dit is het derde definitieve advies, dat betrekking heeft op het jaar 2011.

Uitgangspunt voor het basisbudget voor 2011 zijn de uitgaven voor 2009, die lager uitvielendan het in dat jaar toegekende budget. Het SCP adviseert dit basisbudget te verhogenomdat ontwikkelingen in het beleid en ontwikkelingen op de markt voor huishoudelijkehulp uitwijzen dat de kosten de komende jaren vermoedelijk hoger zullen uitvallen. Hetgaat hierbij om de introductie van de financiële vergoeding ter vervanging van de alfahulpper 1 januari 2010 (beleid) en de onhoudbaarheid van het aanbieden van huishoudelijkehulp onder de kostprijs (markt).

Definitief advies over het Wmo-budget huishoudelijke hulp voor 2011Ab van der Torre en Evert PommerSociaal en Cultureel Planbureau, Den HaagISBN 978 90 377 0535 5Prijs: € 14,90<

literatuur/media

134 10-2010 > zorg & financiering