Zorgbelang Noord-Holland

Kansen voor verbetering WWZ

23 mei

Presentatie Karin Eeland (Zorgbelang Noord-Holland)

Risico’s

• Wat zijn de situaties waarbij de zorgvrager extra risico

loopt dat de kwaliteit van zorg onvoldoende is of dat

zelfmanagement onvoldoende kans krijgt en wat

gemeenten kunnen doen?

Risico’s/wat te doen

Schotten in de zorg

- kansen met transitie: integraliteit, totaal budget

Overdracht van zorg

-instrueren loketmedewerkers

-eis inkoop (en evalueren)

Grenzen van hulpverleners

- deskundigheid

- mantelzorg en vrijwilligersbeleid

Te weinig of ongekwalificeerde zorg

- vraaggerichte indicatiestelling (kanteling)

- - kwaliteitstoetsing/monitoring

Risico’s/Wat te doen 2

Onbetaalbare zorg

- Integrale aanpak, voorkomen is beter dan genezen

Afhankelijkheid

- Vraaggerichtheid

-Klachtenregeling/Clientenrechten

Geen keuzemogelijkheid (of informatie)

-contracteerbeleid

- informatie

Risico’s/Wat te doen 3

Grote veranderingen (continuïteit)

- wensen en ervaringen

- Meedenken

Kwetsbaarheid

- mantelzorgers

- netwerk

Wat willen burgers/zorgvragers

Zekerheid Vangnet, duidelijkheid

Geen bemoeizucht Vraaggericht

Daadwerkelijke hulp Ontschotten, samenwerken

Vertrouwde omgeving Wonen, wijkgericht

Voor vol aanzien Informatie, eigen kracht

Mobiliteit Regiovervoer

Betaalbaar