Workshoplocatie 6 - ICT Campus · De waarde propositie zoals de klant die ziet en waarvoor de klant...

39
Workshoplocatie 6 Ronde 1 - Ronde 2 E-health ‘Gezond langer thuis wonen’ Ronde 3 - #DisruptiveFoodValley

Transcript of Workshoplocatie 6 - ICT Campus · De waarde propositie zoals de klant die ziet en waarvoor de klant...

Page 1: Workshoplocatie 6 - ICT Campus · De waarde propositie zoals de klant die ziet en waarvoor de klant dus ook wil betalen. te ontwikkelen relaties met klanten. Distributie van de waarde

Workshoplocatie 6

Ronde 1 -

Ronde 2 E-health ‘Gezond langer thuis wonen’

Ronde 3 -

#DisruptiveFoodValley

Page 2: Workshoplocatie 6 - ICT Campus · De waarde propositie zoals de klant die ziet en waarvoor de klant dus ook wil betalen. te ontwikkelen relaties met klanten. Distributie van de waarde

Versnellervan innovatie in de zorg

2018Workshop

[email protected] | www.tbureau.nl

Page 3: Workshoplocatie 6 - ICT Campus · De waarde propositie zoals de klant die ziet en waarvoor de klant dus ook wil betalen. te ontwikkelen relaties met klanten. Distributie van de waarde

Jack van GilsVeranderkundig Adviseur

Managing Partner tBureau

Innovator | Ondernemer | Bedrijfskundige

[email protected]

+31 88 2633 451

[email protected] | www.tbureau.nl

Page 4: Workshoplocatie 6 - ICT Campus · De waarde propositie zoals de klant die ziet en waarvoor de klant dus ook wil betalen. te ontwikkelen relaties met klanten. Distributie van de waarde

6 - E-Health

Daan de VriesRaadslidGemeente Barneveld

Bart KnieriemManager StrategieGemeente Veenendaal

Fred TitaleyAccountmanager 24Coms

Gerrit ValkenburgSecretarisStichting ICT Valley

Gert WitteveenBeleidsmedewerkerGemeente Nunspeet

Gert-Mark ter WeeOndernemerGMW Consult

Gertjan KraanBeleidsadviseur sociaal domeinGemeente Barneveld

Jan KuipersAfdelingsmanager wonen & levenGemeente Veenendaal

Jo CarisSpelverdeler voor13 teamsGemeente Nijkerk

John van GiessenDirecteur I&AZiekenhuis Gelderse Vallei

Martijn PijnenburgInformatiespecialistSociaal DomeinGemeente Ede

#DisruptiveFoodValley

Virginie van DrielProjectleiderCSV / Het Perron

Marije RingersmaStrategisch adviseurGemeente Rhenen

Kim van ‘t HoenderdaaLInformatie-analistGemeente Ede

Geert van der BeekADLOns Tweede Thuis

Marten van der BeekBI Informatie-analistGemeente Veenendaal

Page 5: Workshoplocatie 6 - ICT Campus · De waarde propositie zoals de klant die ziet en waarvoor de klant dus ook wil betalen. te ontwikkelen relaties met klanten. Distributie van de waarde

Agenda

3 minKennismaken

5 minDoel van de workshop

10 min Inleiding Innovatie

10 min Fricties

10 min Waarde Propositie

6 minSamenvatting winnende pilot

1 min Afsluiting Pitch

[email protected] | www.tbureau.nl

45

min

Page 6: Workshoplocatie 6 - ICT Campus · De waarde propositie zoals de klant die ziet en waarvoor de klant dus ook wil betalen. te ontwikkelen relaties met klanten. Distributie van de waarde

Doel

• Thema: Gezond langer thuis wonen

• Heldere definitie van een nuttige pilot

• Vertalen in A0-model en zo meedingen bij definitieve selectie

• Een winnende pilot definiëren

Page 7: Workshoplocatie 6 - ICT Campus · De waarde propositie zoals de klant die ziet en waarvoor de klant dus ook wil betalen. te ontwikkelen relaties met klanten. Distributie van de waarde

© 2017 tBureau, Versnellen met zorginnovatie www.tbureau.nl

Page 8: Workshoplocatie 6 - ICT Campus · De waarde propositie zoals de klant die ziet en waarvoor de klant dus ook wil betalen. te ontwikkelen relaties met klanten. Distributie van de waarde

© 2017 tBureau, Versnellen met zorginnovatie www.tbureau.nl

Gemeente onderzoek

Gezond Langer Thuis

Zie toelichting Hoofdstuk 3 voor meer informatie en

Hoofdstuk 4 voor richtingbepalende stellingen.

Page 9: Workshoplocatie 6 - ICT Campus · De waarde propositie zoals de klant die ziet en waarvoor de klant dus ook wil betalen. te ontwikkelen relaties met klanten. Distributie van de waarde

‘Positieve Gezondheid’

Bron: M. Huber – On Positive Health definition

Door patiënten benoemd!

6 Dimensies en 32 factoren

Page 10: Workshoplocatie 6 - ICT Campus · De waarde propositie zoals de klant die ziet en waarvoor de klant dus ook wil betalen. te ontwikkelen relaties met klanten. Distributie van de waarde

Gezond en veilig langer thuis wonen

Mag niet leiden tot:

• Overbelasting van de burger en zijn of haar

zorgsysteem van verwanten.

• Eenzaamheid en ontoegankelijkheid tot de zorg.

• Verwaarlozing en verpaupering van een deel van

de bevolking.

• Ongecontroleerde kosten ontwikkeling.

Page 11: Workshoplocatie 6 - ICT Campus · De waarde propositie zoals de klant die ziet en waarvoor de klant dus ook wil betalen. te ontwikkelen relaties met klanten. Distributie van de waarde

InnovatieMini college

Page 12: Workshoplocatie 6 - ICT Campus · De waarde propositie zoals de klant die ziet en waarvoor de klant dus ook wil betalen. te ontwikkelen relaties met klanten. Distributie van de waarde

Denk vrij en stel alles ter discussie.

Er kan veel meer dan je denkt en het zal ook gebeuren.

Wie is de leider?

TheFourth

IndustrialRevolution

[email protected] | www.tbureau.nl

De uitdaging

Page 13: Workshoplocatie 6 - ICT Campus · De waarde propositie zoals de klant die ziet en waarvoor de klant dus ook wil betalen. te ontwikkelen relaties met klanten. Distributie van de waarde

4e Industriële revolutie• 1e Mechanisatie

• 2e Massa productie

• 3e Mainframe Computing

• 4e Radicale systeem verandering

© 2017 tBureau, Versnellen met zorginnovatie

www.tbureau.nl

Page 14: Workshoplocatie 6 - ICT Campus · De waarde propositie zoals de klant die ziet en waarvoor de klant dus ook wil betalen. te ontwikkelen relaties met klanten. Distributie van de waarde

Gebrek aan vertrouwen

Overbodige tussenlagen

Verspilling

Complexe ervaringen

Beperkte toegangThe

FourthIndustrial

Revolution

[email protected] | www.tbureau.nl

Disruptie in uw markt?

Page 15: Workshoplocatie 6 - ICT Campus · De waarde propositie zoals de klant die ziet en waarvoor de klant dus ook wil betalen. te ontwikkelen relaties met klanten. Distributie van de waarde

Het innovatie doolhofGijs van Wulfen

1. Je hebt een idee?

2. Je hebt een technologie?

3. Je hebt een klantprobleem?

4. Je moet innoveren?

© 2017 tBureau, Versnellen met zorginnovatie www.tbureau.nl

Page 16: Workshoplocatie 6 - ICT Campus · De waarde propositie zoals de klant die ziet en waarvoor de klant dus ook wil betalen. te ontwikkelen relaties met klanten. Distributie van de waarde

Innovatie doolhof• Technologie• Passenheid• Focussen

• Randvoorwaarden• Ontdekken

• Check Freedom to Operate• Ideeën bedenken

• Business model bedenken>> Business case opstellen

© 2017 tBureau, Versnellen met zorginnovatie www.tbureau.nl

Page 17: Workshoplocatie 6 - ICT Campus · De waarde propositie zoals de klant die ziet en waarvoor de klant dus ook wil betalen. te ontwikkelen relaties met klanten. Distributie van de waarde

© 2017 tBureau, Versnellen met zorginnovatie www.tbureau.nl

U gaat innoveren.

Waarop zet u in?

1. Virtual Reality

2. Zorg Robots

3. Drones

4. AI

5. IoT

Page 18: Workshoplocatie 6 - ICT Campus · De waarde propositie zoals de klant die ziet en waarvoor de klant dus ook wil betalen. te ontwikkelen relaties met klanten. Distributie van de waarde

Het cappuccino model

Een beschouwing op innovatie in de zorg door Guus Schrijvers

Hypercycle van Gardner

Page 19: Workshoplocatie 6 - ICT Campus · De waarde propositie zoals de klant die ziet en waarvoor de klant dus ook wil betalen. te ontwikkelen relaties met klanten. Distributie van de waarde

Grote spelers komen naar de zorg…

Apple Health Kit

Page 20: Workshoplocatie 6 - ICT Campus · De waarde propositie zoals de klant die ziet en waarvoor de klant dus ook wil betalen. te ontwikkelen relaties met klanten. Distributie van de waarde

Triple Aim1 2 3

1. Veilig2. Effectief3. Patiëntgericht4. Tijdig5. Doelmatig6. Toegankelijk

1. Verbeter de gezondheid van de bevolking

2. Verhoog de kwaliteit van de zorg

3. Verlaag de premie van de zorgverzekeraar

2001 2008, Berwick e.a.

Page 21: Workshoplocatie 6 - ICT Campus · De waarde propositie zoals de klant die ziet en waarvoor de klant dus ook wil betalen. te ontwikkelen relaties met klanten. Distributie van de waarde

Triple Aim – Gedeelde doelen

Kosten per inwoner

Patiënt• Zorgprofessional• Instelling• Zorgverzekeraar

Kosten per inwoner nemen toe met 30%

Page 22: Workshoplocatie 6 - ICT Campus · De waarde propositie zoals de klant die ziet en waarvoor de klant dus ook wil betalen. te ontwikkelen relaties met klanten. Distributie van de waarde

Model van marktwerking

Bron: Guus Schrijvers, 2014

Cliënt / Patiënt / Verzekerde

Zorgverzekeraars Zorgaanbieders

zorgverzekeringsmarkt zorgerleningsmarkt

Zorginkoop marktGemeenten

Sinds de WMO

Page 23: Workshoplocatie 6 - ICT Campus · De waarde propositie zoals de klant die ziet en waarvoor de klant dus ook wil betalen. te ontwikkelen relaties met klanten. Distributie van de waarde

Business Model

Briljante Business Modellen In De Zorg

Jeroen Kemperman, Jeroen Geelhoed, Jennifer Op’t Hoog

© 2017 tBureau, Versnellen met zorginnovatie www.tbureau.nl

Page 24: Workshoplocatie 6 - ICT Campus · De waarde propositie zoals de klant die ziet en waarvoor de klant dus ook wil betalen. te ontwikkelen relaties met klanten. Distributie van de waarde

© 2017 tBureau, Versnellen met zorginnovatie www.tbureau.nl Briljante Business Modellen, Kemperman cs. 2014

Page 25: Workshoplocatie 6 - ICT Campus · De waarde propositie zoals de klant die ziet en waarvoor de klant dus ook wil betalen. te ontwikkelen relaties met klanten. Distributie van de waarde

Z

P

A

P

Zingeving

Participatie

Actie

Reflectiefmonitoren

BetekenisWelke betekenis heeft de eHealth oplossing en begrijpen professionals hoe het werkt?

Welke acties moeten ondernomen worden om gemeenschappelijk motivatie te creeren?

Inzicht in de gezamenlijke uitvoering van eHealth, is dit geintegreerd in het werkproces?

Hoe wordt de eHealth oplossing geëvalueerd en gewaardeerd?

Commitment

Inspanning

Waardering

Bewustwording

Gezamenlijk begrip

Individueel begrip

Internalisatie

Initiatief nemen

Betrokkenheid

Legitimeren

Stuwen

Interacteren

Vertrouwen

Nieuwe competenties

Integratie in context

Reflectief Monitoren

Gezamenlijke beoordeling

Individuele beoordeling

Herconfiguratie

Bereiken van adoptie is hard werkenNormalization Process Theory (NPT) (C. May)

Page 26: Workshoplocatie 6 - ICT Campus · De waarde propositie zoals de klant die ziet en waarvoor de klant dus ook wil betalen. te ontwikkelen relaties met klanten. Distributie van de waarde

Holistische benadering van innovatie

Geniaal

IP Rechten

Adoptie

Organiseren

Tijd

Geduld….

Mensen

Ontwikkelen

Doelmatig

Leiderschap

Data

Processen

Lean

Techniek

Beter / Sneller

Geld

Business Case

Financiering

Innovatie 2.0

Page 27: Workshoplocatie 6 - ICT Campus · De waarde propositie zoals de klant die ziet en waarvoor de klant dus ook wil betalen. te ontwikkelen relaties met klanten. Distributie van de waarde

De holistische benaderingGeniaal

IP Rechten

Adoptie

Organiseren

Tijd

Geduld….

Mensen

Ontwikkelen

Doelmatig

Leiderschap

Data

Processen

Lean

Techniek

Beter / Sneller

Geld

Business Case

Financiering

Innovatie 2.0

Anglo-Amerikaans

de organisatie als geld machine waarin het doel is om

medewerker steeds minder vrijheden te geven om een zo hoog mogelijk rendement te

halen

Rijnlands model

De organisatie als basis voor werkgemeenschap waar professionals het werk regelen en in direct

contact met de klant staan

De intensieve menshouderij, Jaap Peters, 2004

Page 28: Workshoplocatie 6 - ICT Campus · De waarde propositie zoals de klant die ziet en waarvoor de klant dus ook wil betalen. te ontwikkelen relaties met klanten. Distributie van de waarde

Oefening Fricties

Benoem

Fricties in de contextHolistische benadering – Disruptie

Gezond langer thuis wonen

10

min

Page 30: Workshoplocatie 6 - ICT Campus · De waarde propositie zoals de klant die ziet en waarvoor de klant dus ook wil betalen. te ontwikkelen relaties met klanten. Distributie van de waarde

DeBusinessCase

Een business case iseen argumentatie om beslissers te overtuigen

actie te nemen.

De bedoeling is om het pad te beschrijven naar een renderende investering.

[email protected] | www.tbureau.nl

Page 31: Workshoplocatie 6 - ICT Campus · De waarde propositie zoals de klant die ziet en waarvoor de klant dus ook wil betalen. te ontwikkelen relaties met klanten. Distributie van de waarde

De leveranciers in de breedste zijn vanhet woord. Iedereendie een bijdrage levert maar niet bijde key-resourceshoort.

Key Partners Key Activities Value Proposition Customer Relationships

CustomerSegments

Key Resources Channels

Cost structure Revenue Stream

Kerntaken om depropositie te realiseren.

De mensen en middelen nodig voor de realisatie.

De waarde propositie zoals de klant die ziet en waarvoor de klant dus ook wil betalen.

te ontwikkelen relaties met klanten.

Distributie van de waarde propositie.

De doelgroepenen klantensegmenten die waardetoekennen en willen betalen voor depropositie.

De structuur van de kosten die gemaakt moeten worden om de waarde propositie blijvend te realiseren.

De opbrengsten die bij uitvoering van de waarde propositiegegenereerd kan worden.

Page 32: Workshoplocatie 6 - ICT Campus · De waarde propositie zoals de klant die ziet en waarvoor de klant dus ook wil betalen. te ontwikkelen relaties met klanten. Distributie van de waarde

Beschrijf een waarde propositie

Context

Gezond langer thuis wonenBusiness Canvas Model

10

min

Page 33: Workshoplocatie 6 - ICT Campus · De waarde propositie zoals de klant die ziet en waarvoor de klant dus ook wil betalen. te ontwikkelen relaties met klanten. Distributie van de waarde

Samenvatting

• Zet de winnende propositie op A0 papier

• Doel = waarde propositie

• Doelgroep = klant segment

• Resultaat = waarde propositie

• Betrokken organisaties = key partners

• Planning = “Wens datum”

6 m

in

Page 34: Workshoplocatie 6 - ICT Campus · De waarde propositie zoals de klant die ziet en waarvoor de klant dus ook wil betalen. te ontwikkelen relaties met klanten. Distributie van de waarde

#DisruptiveFoodValleyPilot:

Impact samenlevingHet idee

Impact organisatie

Deelnemers

Page 35: Workshoplocatie 6 - ICT Campus · De waarde propositie zoals de klant die ziet en waarvoor de klant dus ook wil betalen. te ontwikkelen relaties met klanten. Distributie van de waarde

Dank u!Succes met het vervolg.

[email protected]

+31 88 2633 450

[email protected] | www.tbureau.nl

Page 36: Workshoplocatie 6 - ICT Campus · De waarde propositie zoals de klant die ziet en waarvoor de klant dus ook wil betalen. te ontwikkelen relaties met klanten. Distributie van de waarde

Bijlage

[email protected] | www.tbureau.nl

Page 37: Workshoplocatie 6 - ICT Campus · De waarde propositie zoals de klant die ziet en waarvoor de klant dus ook wil betalen. te ontwikkelen relaties met klanten. Distributie van de waarde

tBureau is een adviesbureau gericht op het innoveren van zorg

Klein in omvang en daardoor persoonlijk in contact en uitvoering.

Dat wij kennis hebben van zorg, ICT, organisatie, mensen en veranderkunde, maakt ons uniek

Een rotsvaste overtuiging dat innovatie helpt om de zorg te verbeteren

Aan onze kennisontwikkeling werken we iedere dag. Die kennis dragen we uit in onze projecte en delen we graag: via onze blogs, door lezingen over innovatie in de zorg en door te praten met onze opdrachtgevers.

We geloven in betere zorg door meer impact te realiseren tegen lagere kosten en met hogere kwaliteit. ICT is daarvoor ons hulpmiddel. We versterken de zorg door kennis in de organisatie te brengen.

Page 38: Workshoplocatie 6 - ICT Campus · De waarde propositie zoals de klant die ziet en waarvoor de klant dus ook wil betalen. te ontwikkelen relaties met klanten. Distributie van de waarde

DNA van het tBureau

1

Programma Management

Gedreven, betrokken, professioneel, verantwoordelijkheid delen, resultaat leveren, lange termijn commitment, samenwerking met de klant.

2

Draaiboeken

Tool om te versnellen en op te schalen dankzij planmatige verandering. Draaiboeken ontwikkelen we in eigen beheer en baseren we op jarenlange ervaring.

3

Business Case

Opstellen en monitoren van de financiële kaders en doelstellingen. Sneller en beter door unieke eigen tooling.

4

Organisatie Scans

Bij verandering meten we competenties, ontwikkeling en resultaat snel dankzij onze scan. Daardoor wordt verandering onder controle gebracht en aantoonbaar.

Page 39: Workshoplocatie 6 - ICT Campus · De waarde propositie zoals de klant die ziet en waarvoor de klant dus ook wil betalen. te ontwikkelen relaties met klanten. Distributie van de waarde

FocusAnalyse

1

Resultaat

Onze aanpakóók vandaag

1 2

3

Analyse Focus- Wat is de ambitie en wat is de urgentie?

- Wat zijn de hindermachten?

- Welke versnellers zetten we in?

Resultaat

- Wat is het doel?

- Wat is de doelgroep?

- Voor welke oplossing kiezen we?

- Hoeveel gebruikers hebben we?

- Wat is de mate van gebruik?

- Hoe garanderen we succesvolle adoptie?