Workshop Interne Communicatie - CDM Team 2 · Interne communicatie vormt de basis van: de externe...
Transcript of Workshop Interne Communicatie - CDM Team 2 · Interne communicatie vormt de basis van: de externe...
Workshop
Interne Communicatie
Jasper Lammens
Bart Petersen
Tessa Klop
Mischa Koerlypo
Inhoud workshop
� Filmpje
� Wat is interne communicatie?
� Voorbeelden van interne communicatie
� Oude media
� Nieuwe media
� Interactief deel
Filmpje
� Muppets Know How
http://www.youtube.com/watch?v=sjXEBjhwGEk
Zo moet het dus niet..
� Hier zagen jullie hoe belangrijk het is dat de
interne communicatie binnen een organisatie
goed verloopt.
Deel 1
� Wat is interne communicatie?
Wat is interne communicatie?
Volgens Koeleman:
� “Interne communicatie is het aanbieden van
boodschappen van zenders aan ontvangers die
deel uitmaken van dezelfde organisatie, met het
oogmerk organisatorische doelen en/of
individuele doelen te verwezenlijken. Hierbij
kunnen zender en ontvanger van rol wisselen.”
Interne communicatie in het kort
� Alle communicatie tussen medewerkers van
een organisatie.
� Instrument om bepaalde doelen te bereiken.
Uitgangspunten interne communicatie
� Intentionele communicatie
� Dezelfde organisatie
� Individuele doelen afkomstig van werknemers
� Heldere interne communicatiestructuur
Twee verschillende organisaties
� Mechanistische organisatie
� Leger (commandostructuur)
� Niet improviseren
� Niet snel aanpassen aan omgeving
� Organistische organisatie
� Sportteam (samenwerking)
� Flexibel
� Spelen snel in op veranderingen
Het belang van interne communicatie
Interne communicatie vormt de basis van:
� de externe beeldvorming (imago)
� de flexibiliteit om snel te reageren op
veranderingen
� een hoge effectiviteit en productiviteit
� een goed functionerende bedrijfscultuur
5 redenen voor interne communicatie
� Bewustwording
� Informeren
� Betrokkenheid
� Motiveren
� Tegemoetkomen
Inhoud van de communicatie
Interne communicatie
Taakinformatie Beleidsinformatie P&O-informatieMotiverende
informatie
Werkinstructie
Procesinformatie
Commerciële informatie
Beheerinformatie
Deel 2
Voorbeelden van interne
communicatie
� Oude media
� Nieuwe media
Oude media: Bijv. Personeelsblad
� Voordelen:
� Vaste uitgave
� Ook andere onderwerpen worden gelezen
� Onderwerpen aantrekkelijker maken
� Informatie en bedrijf vermenselijken
� Nadelen:
� Kost veel geld
� Weinig vernieuwend
Nieuwe media
� Sociale netwerk belangrijkste platform voor
informatie-uitwisseling.
� Sociale communicatievormen:
� Wiki
� Tag
� Blogs
Nieuwe media: Bijv. Intranet
� Besloten computernetwerk voor gegevensuitwisseling en communicatie.
� Voordelen:
� Eenvoud
� Toegankelijkheid
� Structurering
� Informatie op maat
� Binding
� Lage investeringen
� Kostenbesparing
� Productiviteitsstijging
� Meetbaar
Nieuwe media: Bijv. Intranet
� Nadelen:
� Veiligheidsrisico’s
� Tijdverspilling
� Conflicten
� Doodbloeden
� Voorbeeld intranet: http://hint.hro.nl/
Deel 3
� Interactief deel
Quiz
Succes!
� http://www.quizmaken.be/cdm1aquiz